DND International Eye Hospital tọa lạc tại 128 P. Bùi Thị Xuân, Nguyễn Du, được nhiều người đánh giá cao về cơ sở vật chất hiện đại, sạch sẽ và đội ngũ lễ tân thân thiện. Tuy nhiên, một số đánh giá cho thấy chất lượng chăm sóc sau phẫu thuật chưa được chu đáo như trước mổ, gây ra sự không hài lòng cho một bộ phận khách hàng. Việc lựa chọn bác sĩ mổ cũng chưa được minh bạch hoàn toàn, gây ra sự lo lắng cho khách hàng. Bên cạnh những điểm mạnh, DND vẫn cần cải thiện một số điểm để nâng cao trải nghiệm khách hàng toàn diện hơn.
Thông tin liên hệ DND International Eye Hospital
Tên: DND International Eye Hospital
Số điện thoại: 0968 115 588
Địa chỉ: 128 P. Bùi Thị Xuân, Nguyễn Du
Website: https://matquocte.vn/
Email: [Không có thông tin email trong dữ liệu cung cấp]
Vị trí địa lý
DND International Eye Hospital nằm tại số 128, đường Bùi Thị Xuân, Phường Nguyễn Du, một vị trí khá thuận tiện trong khu trung tâm thành phố.
Phòng khám nằm gần các tuyến đường chính, dễ dàng tiếp cận bằng nhiều phương tiện giao thông. Khoảng cách đến các bệnh viện lớn, trường học và trung tâm thương mại trong khu vực khá gần.
Khu vực có nhiều tuyến xe buýt hoạt động thường xuyên, thuận lợi cho việc di chuyển bằng phương tiện công cộng.
Xung quanh bệnh viện có nhiều nhà thuốc, siêu thị mini và ngân hàng, đáp ứng nhu cầu của bệnh nhân.
Các dịch vụ nha khoa chính
Dữ liệu cung cấp không đề cập đến dịch vụ nha khoa. Đây là bệnh viện mắt, do đó, phần này cần được sửa lại thành các dịch vụ mắt.
Khám mắt định kỳ: Đo thị lực, khám khúc xạ, sàng lọc các bệnh lý về mắt.
Phẫu thuật mắt: Phẫu thuật Lasik, phẫu thuật đục thủy tinh thể, phẫu thuật điều trị các bệnh lý về võng mạc, giác mạc…
Điều trị các bệnh lý về mắt: Viêm kết mạc, viêm giác mạc, glaucoma, bệnh lý võng mạc…
Cung cấp kính mắt và kính áp tròng.
Tư vấn và chăm sóc mắt toàn diện.
Thông tin về các công nghệ và thiết bị hiện đại được sử dụng (không có trong dữ liệu cung cấp, cần bổ sung)
Đội ngũ bác sĩ và chuyên gia
[Thông tin về đội ngũ bác sĩ không được cung cấp trong dữ liệu hiện có. Cần bổ sung thông tin về chuyên môn, kinh nghiệm của các bác sĩ để tăng tính tin cậy cho bài viết.]
[Thông tin về đội ngũ phụ tá, kỹ thuật viên nha khoa cũng không được cung cấp. Cần sửa lại thành đội ngũ y tá, điều dưỡng và kỹ thuật viên mắt.]
[Triết lý điều trị của đội ngũ bác sĩ không được cung cấp. Cần bổ sung thông tin này để làm nổi bật sự chuyên nghiệp của bệnh viện.]
Giá cả dịch vụ và chính sách thanh toán
[Bảng giá dịch vụ không được cung cấp. Cần liên hệ trực tiếp bệnh viện để biết thêm thông tin.]
[Thông tin về các gói dịch vụ, ưu đãi, chương trình khuyến mãi không được cung cấp. Cần liên hệ trực tiếp bệnh viện để biết thêm thông tin.]
[Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Không có thông tin cụ thể. Cần liên hệ trực tiếp bệnh viện để biết thêm thông tin. ]
Cơ sở vật chất và tiện nghi
Bệnh viện được đánh giá là sạch sẽ, thoáng rộng. Tuy nhiên, chi tiết về thiết kế và không gian cần được bổ sung thêm.
Thông tin về phòng chờ, tiện nghi trong phòng chờ (nước uống, wifi, tạp chí) không được cung cấp.
Số lượng phòng điều trị, sự riêng tư và trang thiết bị trong phòng điều trị không được cung cấp.
Thông tin về nhà vệ sinh không được cung cấp.
Thông tin về tiếp cận cho người khuyết tật không được cung cấp.
Thông tin về bãi đỗ xe không được cung cấp.
Thông tin về điều hòa, hệ thống lọc không khí không được cung cấp.
Quy trình đặt hẹn và trải nghiệm khách hàng
Đặt lịch hẹn: Không có thông tin cụ thể về cách đặt lịch hẹn. Cần liên hệ trực tiếp bệnh viện để biết thêm thông tin.
Quy trình khám và tư vấn ban đầu: Theo đánh giá, quy trình khám và tư vấn ban đầu khá kỹ lưỡng. Tuy nhiên, cần bổ sung thêm thông tin chi tiết về quy trình này.
Thời gian chờ đợi: Không có thông tin cụ thể về thời gian chờ đợi.
Môi trường âm nhạc: Không có thông tin về môi trường âm nhạc trong bệnh viện.
—
Đánh giá và Nhận xét từ khách hàng
“Dịch vụ tốt, lễ tân thân thiện, bệnh viện sạch sẽ. Các bác sĩ tư vấn kỹ càng.” (Hường Bùi, 5 sao)
“Dịch vụ oke nhân viên nhẹ nhàng, mk chuẩn bị mổ cận tại đây do có nhiều bạn bè đã từng mổ ở đây.” (Linh Lan Nguyen, 5 sao)
“Lễ tân thân thiện dịch vụ ổn, bv thoáng rộng sạch sẽ, quy trình đầy đủ, rõ ràng.” (Châu Giang Hoàng, 5 sao)
“Cơ sở bệnh viện sạch sẽ. Các nhân viên phục vụ nói chuyện nhẹ nhàng, tư vấn nhiệt tình. Bác sĩ giải thích rõ về chuyên môn. Tuy nhiên mổ xong thì ko được chăm sóc chu đáo như trước mổ, bác sĩ khám sau mổ ko nhiệt tình, lịch khám lại phải tự nhớ. Khám để mổ ko được bác sĩ mổ khám cho mà là người khác khám. Chọn bác sĩ mổ cũng ko thấy được mặt bác sĩ luôn” (Hà Vũ Thu, 3 sao)
Phuong Anh đánh giá 5 sao, hài lòng về chất lượng khám và chăm sóc khách hàng, nhưng cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc lựa chọn cơ sở y tế uy tín để khám mắt.
Chất lượng đội ngũ nhân viên (lễ tân, điều dưỡng, tư vấn)
Đội ngũ lễ tân được đánh giá cao về sự thân thiện và nhiệt tình.
Tuy nhiên, một số ý kiến cho thấy sự thiếu nhiệt tình của bác sĩ trong giai đoạn hậu phẫu.
Cần có thêm thông tin đánh giá về đội ngũ điều dưỡng và tư vấn.
Nhược điểm
Chăm sóc sau phẫu thuật chưa được chu đáo.
Bác sĩ khám sau mổ không nhiệt tình.
Khách hàng phải tự nhớ lịch khám.
Bác sĩ khám trước mổ không phải là bác sĩ thực hiện phẫu thuật.
Không được nhìn thấy mặt bác sĩ mổ trước khi phẫu thuật.
Thiếu thông tin chi tiết về giá cả và các gói dịch vụ.
Thiếu thông tin liên hệ đầy đủ (email).
Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng
Khách hàng nên đặt lịch hẹn trước để tránh chờ đợi lâu.
Nên chủ động đặt câu hỏi và trao đổi với bác sĩ để hiểu rõ về quy trình phẫu thuật và chăm sóc sau mổ.
Cần tìm hiểu kỹ thông tin về bác sĩ thực hiện phẫu thuật trước khi quyết định.
Khách hàng nên liên hệ trực tiếp bệnh viện để được tư vấn về giá cả và các gói dịch vụ.
Kết luận
DND International Eye Hospital sở hữu cơ sở vật chất tốt và đội ngũ lễ tân thân thiện, tuy nhiên cần cải thiện chất lượng chăm sóc sau phẫu thuật và minh bạch hơn trong việc lựa chọn bác sĩ. Trước khi quyết định sử dụng dịch vụ, khách hàng nên liên hệ trực tiếp bệnh viện để được tư vấn kỹ lưỡng và tìm hiểu thêm thông tin.
**
Câu hỏi và Trả lời
**
Câu hỏi 1: Tôi lo lắng về việc chăm sóc sau phẫu thuật tại DND. Liệu bệnh viện có giải thích rõ ràng về quy trình này trước khi phẫu thuật không? Trả lời: Dựa trên các đánh giá, bệnh viện cần cải thiện việc cung cấp thông tin rõ ràng về chăm sóc hậu phẫu và đảm bảo sự theo dõi sát sao từ bác sĩ sau khi phẫu thuật. Khách hàng nên chủ động đặt câu hỏi và yêu cầu thông tin chi tiết trước khi quyết định phẫu thuật.
Câu hỏi 2: Làm thế nào để tôi có thể biết được bác sĩ nào sẽ thực hiện phẫu thuật cho mình? Trả lời: Theo đánh giá, bệnh viện cần tăng cường tính minh bạch trong việc lựa chọn bác sĩ. Khách hàng nên yêu cầu được gặp và trao đổi trực tiếp với bác sĩ sẽ thực hiện phẫu thuật trước khi tiến hành.
Câu hỏi 3: Giá cả dịch vụ tại DND như thế nào so với các bệnh viện mắt khác? Trả lời: Thông tin về giá cả chưa được cung cấp đầy đủ. Khách hàng cần liên hệ trực tiếp bệnh viện để được báo giá cụ thể và so sánh với các bệnh viện khác trước khi quyết định.
Bệnh viện Mắt Quốc Tế DND
128 P. Bùi Thị Xuân, Nguyễn Du, Hai Bà Trưng, Hà Nội, Việt Nam
4.9/5TUYỆT VỜI
từ
4633 đánh giá
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Phung Tuanh (Annies)
Gặp bên này hôm đi sự kiện bên trường quốc tế UNIS, chưa trải nghiệm dịch vụ tại đây nhưng thấy thái độ bác sĩ và nhân viên trực sự...Gặp bên này hôm đi sự kiện bên trường quốc tế UNIS, chưa trải nghiệm dịch vụ tại đây nhưng thấy thái độ bác sĩ và nhân viên trực sự kiện đó rất tệ. Với tư cách là 1 người thường đi khám mắt thì mình sẽ không bao giờ tới đây. Đi sự kiện mkt khách hàng mà mang hình ảnh quá kém!Xem thêm
3 tháng trước
Thị Hà Phương Đinh
Phòng khám mắt rất chuyên nghiệp và tận tâm. Bác sĩ tư vấn rõ ràng, thiết bị hiện đại, quy trình nhanh chóng. Tôi rất hài lòng và sẽ quay...Phòng khám mắt rất chuyên nghiệp và tận tâm. Bác sĩ tư vấn rõ ràng, thiết bị hiện đại, quy trình nhanh chóng. Tôi rất hài lòng và sẽ quay lại khi cần.Xem thêm
3 tháng trước
Châu Giang
Bệnh viện rất tốt, nhân viên tư vấn nhiệt tình cho khách hàng. cơ sở vật chất hiện đại, tiện nghi, rất phù hợp
4 tháng trước
Hường Bùi
Dịch vụ tốt, lễ tân thân thiện, bệnh viện sạch sẽ. Các bác sĩ tư vấn kỹ càng
6 tháng trước
Hà Vũ Thu
Cơ sở bệnh viện sạch sẽ. Các nhân viên phục vụ nói chuyện nhẹ nhàng, tư vấn nhiệt tình. Bác sĩ giải thích rõ về chuyên môn. Tuy nhiên mổ...Cơ sở bệnh viện sạch sẽ. Các nhân viên phục vụ nói chuyện nhẹ nhàng, tư vấn nhiệt tình. Bác sĩ giải thích rõ về chuyên môn. Tuy nhiên mổ xong thì ko được chăm sóc chu đáo như trước mổ, bác sĩ khám sau mổ ko nhiệt tình, lịch khám lại phải tự nhớ. Khám để mổ ko được bác sĩ mổ khám cho mà là người khác khám. Chọn bác sĩ mổ cũng ko thấy được mặt bác sĩ luônXem thêm
6 tháng trước
Linh Lan Nguyen
Dịch vụ oke nhân viên nhẹ nhàng, mk chuẩn bị mổ cận tại đây do có nhiều bạn bè đã từng mổ ở đây. Mình sẽ quay lại đánh giá...Dịch vụ oke nhân viên nhẹ nhàng, mk chuẩn bị mổ cận tại đây do có nhiều bạn bè đã từng mổ ở đây. Mình sẽ quay lại đánh giá bổ sung sau khi mổ thành công.Xem thêm
6 tháng trước
Châu Giang Hoàng
Lễ tân thân thiện dịch vụ ổn, bv thoáng rộng sạch sẽ, quy trình đầy đủ, rõ ràng. Sẽ quay lại đánh giá thêm sau khi hoàn tất phẫu thuật!
6 tháng trước
Phuong Anh
Mình đi khám ở đây từ 2020 rùi, cơ sở vật chất tốt, bác sĩ ai cũng nhiệt tình chu đáo và nhẹ nhàng. Hơn 3 năm rồi mình đi...Mình đi khám ở đây từ 2020 rùi, cơ sở vật chất tốt, bác sĩ ai cũng nhiệt tình chu đáo và nhẹ nhàng. Hơn 3 năm rồi mình đi khám lại, trộm vía mắt vẫn duy trì độ cận như vậy. Năm 2021 mình dc tặng 1 thẻ khám khúc xạ, dịch vụ chăm sóc khách hàng của viện rất ok.
Năm 2023 mình có đi cắt kính mới ở cửa hàng kính bth ở đường Nguyễn Trãi. Họ đo mắt xong cắt kính hơi quá so với độ cận mà mình nên đeo, bảo sao mình đeo kính rất khó chịu và đeo lâu thấy mệt mệt, mắt mình còn lệch khá nặng. Nay mình mới đi khám lại để về mua contact lens đeo và bsi cũng giải thích cho mình. Khuyên mọi người nên đến những cơ sở y tế uy tín để khám mắt thay vì đến những nơi chỉ đo mắt qua loa, ko có chuyên môn mà chủ yếu để chốt bán gọng kính cho xong.Xem thêm