Eye Plus Glasses

Eye Plus Glasses????

???? Đánh giá Eye Plus Glasses: Nhược điểm, Chuyên môn, Sản phẩm và Trải nghiệm khách hàng

Eye Plus Glasses là một cửa hàng kính mắt đang hoạt động tại địa chỉ 133 P. Tôn Đức Thắng, Thổ Quan. Với giờ mở cửa kéo dài từ 8h30 sáng đến 10h tối tất cả các ngày trong tuần, cửa hàng này hướng đến việc phục vụ khách hàng một cách tối đa. Tuy nhiên, như nhiều cửa hàng kính mắt khác, Eye Plus Glasses nhận được cả những đánh giá tích cực và tiêu cực từ phía khách hàng. Trong khi một số khách hàng hài lòng với sự thân thiện của nhân viên và chất lượng sản phẩm, số khác lại gặp phải những vấn đề về thời gian chờ đợi, sự minh bạch trong giá cả và thái độ phục vụ của một số nhân viên.

Những nhược điểm thường được khách hàng nhắc đến:

Thời gian chờ đợi không đúng hẹn: Một số khách hàng phản ánh việc đặt lịch hẹn nhưng vẫn phải chờ đợi khá lâu, không đúng với thời gian đã được cam kết. Điều này gây mất thời gian và ảnh hưởng đến lịch trình của khách hàng. Ví dụ như trường hợp của khách hàng Đức Bùi, đã đặt tròng kính đổi màu và được hẹn 2 giờ nhưng phải chờ đến 3 giờ, và việc hoàn tiền gặp nhiều khó khăn.
Thiếu minh bạch trong giá cả: Một số khách hàng cho rằng giá cả không được công khai rõ ràng, có sự chênh lệch giữa giá niêm yết và giá thanh toán cuối cùng. Việc thêm các khoản phí phụ trội mà không được thông báo trước cũng gây ra sự không hài lòng cho khách hàng.
Thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp của một số nhân viên: Mặc dù nhiều đánh giá tích cực ca ngợi sự nhiệt tình của nhân viên, nhưng một số khác lại cho rằng thái độ phục vụ của một số nhân viên chưa chuyên nghiệp, thiếu sự chu đáo và quan tâm đến khách hàng.
Quá trình hoàn tiền phức tạp: Khách hàng Đức Bùi chia sẻ khó khăn trong việc hoàn tiền sau khi không hài lòng với dịch vụ, cho thấy quá trình hoàn tiền chưa được đơn giản hóa.

???? Thông tin liên hệ Eye Plus Glasses

Tên cửa hàng: Eye Plus Glasses
Số điện thoại: 0904 107 377
Địa chỉ: 133 P.Tôn Đức Thắng, Thổ Quan
Giờ mở cửa: Thứ Hai – Chủ Nhật: Từ 08:30am đến 10:00pm
Website: http://kinhmateyeplus.com/
Email: [Địa chỉ email liên hệ – chưa cung cấp]
Fanpage/Mạng xã hội: [Link Facebook, Instagram – chưa cung cấp]

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: [Chưa cung cấp]
Chứng chỉ chuyên môn của kỹ thuật viên: [Chưa cung cấp]

????️ Vị trí & Không gian cửa hàng

Vị trí: Cửa hàng nằm tại số 133 phố Tôn Đức Thắng, Thổ Quan. [Cần thêm thông tin về vị trí cụ thể, ví dụ: gần các điểm giao thông công cộng nào, dễ tìm hay không].
Tiện ích xung quanh: [Cần thêm thông tin về các tiện ích xung quanh như nhà hàng, quán cà phê, điểm đỗ xe…]
Di chuyển: [Cần thêm thông tin về phương tiện công cộng dễ dàng tiếp cận cửa hàng].
Chỗ đỗ xe: [Cần thêm thông tin về chỗ đỗ xe. Có bãi giữ xe riêng không? Có đủ chỗ cho xe máy và ô tô không? Có thu phí không? Có nhân viên bảo vệ trông giữ xe không?]

???? Sản phẩm & Dịch vụ chính

Eye Plus Glasses cung cấp đa dạng các sản phẩm và dịch vụ liên quan đến kính mắt. Tuy nhiên, thông tin chi tiết về các thương hiệu, chất liệu và loại tròng kính vẫn chưa được cung cấp đầy đủ trên website.

Sản phẩm Gọng kính:
- Thương hiệu nổi bật: [Chưa cung cấp]
- Chất liệu: [Chưa cung cấp]
- Kiểu dáng & Mẫu mã: [Chưa cung cấp]
Sản phẩm Tròng kính:
- Thương hiệu phân phối: [Chưa cung cấp]
- Các loại tròng kính: Tròng đổi màu (đã được nhắc đến trong đánh giá khách hàng), [Cần thêm thông tin về các loại tròng kính khác].
Kính áp tròng (Contact Lens): [Chưa cung cấp]
Dịch vụ đo mắt & Tư vấn:
- Quy trình đo mắt: [Chưa cung cấp]
- Thiết bị & Công nghệ: [Chưa cung cấp]
- Tư vấn: [Chưa cung cấp]
Dịch vụ hậu mãi & Bảo hành:
- Chính sách bảo hành: [Chưa cung cấp chi tiết. Chỉ biết có chế độ bảo hành tốt (theo đánh giá của khách hàng)].
- Dịch vụ đi kèm: [Chưa cung cấp]

???? Giá cả & Thanh toán

Phân khúc giá: [Chưa cung cấp. Cần thêm thông tin để đánh giá phân khúc giá so với thị trường].
Giá gọng kính trung bình: [Chưa cung cấp]
Giá tròng kính trung bình: [Chưa cung cấp. Chỉ biết tròng kính đổi màu có giá gần 1 triệu 9 (theo đánh giá của khách hàng)].
Chương trình khuyến mãi: [Chưa cung cấp]
Hình thức thanh toán: [Chưa cung cấp]

???? Chất lượng & Thái độ đội ngũ nhân viên

Kỹ thuật viên khúc xạ: [Chưa cung cấp]
Nhân viên tư vấn/bán hàng: Đánh giá về thái độ nhân viên rất khác nhau. Một số đánh giá cho rằng nhân viên thân thiện, nhiệt tình, trong khi số khác lại cho rằng có sự thiếu chuyên nghiệp và “chèo kéo” khách hàng.
Nhận xét từ khách hàng: [Đã trích dẫn một số nhận xét tiêu biểu của khách hàng trong phần đầu bài viết.]

????️ Cơ sở vật chất & Trang thiết bị

Thiết kế & Không gian: Một số khách hàng cho rằng cửa hàng rộng rãi và sạch sẽ.
Trang thiết bị đo khám: [Chưa cung cấp]
Khu vực chờ: [Chưa cung cấp]
Vệ sinh & An toàn: [Chưa cung cấp]

???? Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu

⚠️ Tổng hợp chi tiết các vấn đề khách hàng thường gặp:
- Vấn đề 1: Giá cả thiếu minh bạch / Upselling
  
  Khách hàng Đức Bùi: “Nay mình ra cơ sở này có đặt tròng kính đổi màu trị giá gần 1tr9 , thanh toán thì đòi thanh toán đủ và hẹn 2 giờ kho mới ship sang để thay tròng cho mình. 2h mình qua thì cửa hàng trả lời là đợi đến 3h , mình đòi lại tiền đã thanh toán thì cửa hàng bảo phải đợi mấy hôm công ty mới hoàn tiền. Làm việc quá thiếu chuyên nghiệp , 1 sao”
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
- Vấn đề 2: Thời gian chờ đợi quá lâu
  
  Khách hàng Đức Bùi: “2h mình qua thì cửa hàng trả lời là đợi đến 3h”
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
- Nhược điểm khác:
  1. Thông tin về sản phẩm và dịch vụ trên website còn thiếu.
  2. Chưa có thông tin về chính sách bảo hành cụ thể.
  3. Chưa có thông tin về phương thức thanh toán.

???? Ưu điểm nổi bật

Nhân viên thân thiện và nhiệt tình (theo một số đánh giá).
Chế độ bảo hành tốt (theo một số đánh giá).
Cửa hàng rộng rãi và sạch sẽ (theo một số đánh giá).

⭐ Nhận xét tích cực từ khách hàng

Nhân viên thân thiện, tư vấn nhiệt tình. Chế độ bảo hành tốt. Cửa hàng to và sạch (Hảo Nguyễn Thị Phương)
Nhân viên nhiệt tình, kính xịn dùng hoài khum hỏng (Peachy)
Trải nghiệm tuyệt vời, kính mắt chất lượng, nhân viên thân thiện chuyên nghiệp (HieuZ)
Nhân viên tư vấn nhiệt tình, sản phẩm chất lượng, có nhiều mẫu mã đa dạng (Pham Dung)

???? Lời khuyên dành cho khách hàng

Đối tượng phù hợp: Khách hàng cần tìm cửa hàng có nhiều mẫu mã, nhân viên thân thiện.
Gợi ý khi đến cửa hàng: Nên đặt lịch hẹn trước, hỏi rõ ràng về giá cả và chính sách bảo hành trước khi thanh toán.

???? Kết luận

Eye Plus Glasses có điểm mạnh về sự đa dạng sản phẩm và thái độ phục vụ tốt của một số nhân viên. Tuy nhiên, những vấn đề về thời gian chờ đợi, minh bạch giá cả và sự chuyên nghiệp của một số nhân viên cần được cải thiện. Khách hàng nên cân nhắc kỹ lưỡng trước khi lựa chọn dịch vụ tại đây, đặc biệt nên đặt lịch hẹn và hỏi rõ ràng về giá cả trước khi quyết định.

❓ Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Câu 1: Đo mắt tại Eye Plus Glasses có miễn phí không?

Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp. Nên liên hệ trực tiếp cửa hàng để xác nhận.
Câu 2: Thời gian cắt kính và lấy ngay là bao lâu?

Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp. Nên liên hệ trực tiếp cửa hàng để xác nhận.
Câu 3: Chính sách bảo hành của Eye Plus Glasses cụ thể như thế nào?

Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp đầy đủ. Nên liên hệ trực tiếp cửa hàng để xác nhận.