Eyeglasses Genuine, tọa lạc tại 34 Lê Quang Định, Phường 14, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh, là một cửa hàng kính mắt nhận được những phản hồi trái chiều từ khách hàng. Hai điểm yếu chính thường xuyên được nhắc đến là thái độ phục vụ hách dịch của một số nhân viên và chất lượng sản phẩm không tương xứng với giá thành. Một số khách hàng cho biết đã gặp phải tình huống khó chịu khi phản ánh về sự không thoải mái khi đeo kính, nhưng lại bị nhân viên phản ứng thiếu chuyên nghiệp. Thậm chí, có trường hợp khách hàng phải đi làm lại kính vì kính mua tại đây gây đau mắt. Bên cạnh đó, chất lượng sản phẩm cũng bị đánh giá thấp với những vấn đề như lớp phủ chống nắng bị bong tróc nhanh chóng trên tròng kính và các bộ phận nhỏ như “gôm” kính bị hỏng dễ dàng, tốn phí thay thế không đáng có.
Tuy nhiên, bên cạnh những đánh giá tiêu cực, Eyeglasses Genuine cũng nhận được những phản hồi tích cực về sự tận tâm và chuyên nghiệp của một số nhân viên khác. Một số khách hàng đánh giá cao sự tư vấn nhiệt tình, giá cả hợp lý và chất lượng gọng kính được bảo hành đúng tiêu chuẩn của hãng. Điều này cho thấy sự thiếu đồng nhất trong chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ của cửa hàng.
Cửa hàng có vị trí thuận lợi trên mặt tiền đường, không gian trang trí đẹp mắt và khá sầm uất. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng Eyeglasses Genuine là cửa hàng bán kính cận, do kỹ thuật viên khúc xạ đo và cắt kính, chứ không phải là cơ sở khám và điều trị bệnh lý mắt.
Thông tin liên hệ
Tên cửa hàng: Eyeglasses Genuine
Số điện thoại: ???? 0988 664 857
Địa chỉ: ???? 34 Lê Quang Định, Phường 14, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh 70000, Vietnam
Website: ???? http://matkinhchinhhang.com/
Thời gian hoạt động
Thứ Hai – Chủ Nhật: 08:00am – 08:30pm
Đánh giá chi tiết về sản phẩm và dịch vụ
Chất lượng sản phẩm
Một số khách hàng phản ánh về chất lượng tròng kính không tốt. Lớp phủ chống nắng, chống tia UV nhanh chóng bị bong tróc sau vài tháng sử dụng, làm giảm hiệu quả bảo vệ mắt. Thêm vào đó, chất lượng gọng kính cũng bị đặt dấu hỏi khi các bộ phận nhỏ như phần “gôm” (đệm mũi) dễ bị rơi rụng và nhanh chóng hư hỏng, đòi hỏi phải thay thế với chi phí phát sinh. Một số khách hàng cho rằng chất lượng sản phẩm không xứng đáng với mức giá khá cao mà họ phải trả.
Thái độ phục vụ
Đây là điểm gây tranh cãi nhiều nhất. Trong khi một số khách hàng ca ngợi sự tận tình và tư vấn chu đáo của nhân viên, thì một số khác lại phàn nàn về thái độ hách dịch, thiếu chuyên nghiệp của nhân viên. Việc thiếu sự lắng nghe và phản hồi không thỏa đáng trước khiếu nại của khách hàng về sự khó chịu khi đeo kính là một điểm trừ lớn. Sự khác biệt này cho thấy sự thiếu nhất quán trong đào tạo và quản lý nhân viên của cửa hàng.
Giá cả
Mức giá của Eyeglasses Genuine được đánh giá là khá cao so với mặt bằng chung. Tuy nhiên, một số khách hàng cho rằng giá cả tương đối hợp lý so với chất lượng gọng kính và dịch vụ bảo hành. Sự khác biệt này có thể do sự lựa chọn sản phẩm và dịch vụ khác nhau của từng khách hàng.
Tổng kết
Eyeglasses Genuine là một cửa hàng kính mắt với vị trí thuận lợi và không gian đẹp mắt. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ và sản phẩm vẫn còn nhiều điểm cần cải thiện. Thái độ phục vụ thiếu nhất quán của nhân viên và chất lượng sản phẩm không ổn định là những yếu tố cần được cửa hàng đặc biệt chú trọng để nâng cao uy tín và sự hài lòng của khách hàng. Khách hàng nên cân nhắc kỹ lưỡng trước khi quyết định sử dụng dịch vụ tại đây.
???? Đánh giá từ khách hàng
Dựa trên các đánh giá, có sự phân hóa rõ rệt về trải nghiệm của khách hàng tại Eyeglasses Genuine. Một số khách hàng vô cùng hài lòng với sự tư vấn tận tình, giá cả phải chăng và chất lượng bảo hành. Ngược lại, một số khác lại vô cùng thất vọng về thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp của nhân viên, chất lượng sản phẩm kém và chi phí phát sinh không đáng có.
❓Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi: Tôi có thể tin tưởng vào chất lượng kính tại Eyeglasses Genuine không? Trả lời: Chất lượng kính tại cửa hàng này nhận được những đánh giá trái chiều. Một số khách hàng hài lòng, số khác lại phàn nàn về chất lượng tròng kính và gọng kính. Tốt nhất bạn nên kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi mua và xem xét các đánh giá khác trước khi quyết định.
Câu hỏi: Nhân viên tại Eyeglasses Genuine có thái độ phục vụ tốt không? Trả lời: Thái độ phục vụ cũng nhận được những đánh giá trái chiều. Một số khách hàng nhận được sự tư vấn tận tình, nhưng số khác lại gặp phải thái độ hách dịch, thiếu chuyên nghiệp. Trải nghiệm của bạn có thể khác nhau tùy thuộc vào nhân viên bạn gặp phải.
Câu hỏi: Giá cả tại Eyeglasses Genuine có đắt không so với thị trường? Trả lời: Giá cả được đánh giá là ở mức khá cao so với mặt bằng chung. Tuy nhiên, một số khách hàng cho rằng giá cả hợp lý nếu xét về chất lượng gọng kính và dịch vụ bảo hành. Bạn nên so sánh giá cả với các cửa hàng khác trước khi quyết định.
Câu hỏi: Eyeglasses Genuine có bảo hành sản phẩm không? Trả lời: Cửa hàng có chính sách bảo hành gọng kính theo tiêu chuẩn của hãng. Tuy nhiên, chính sách bảo hành cho tròng kính chưa được nêu rõ trong các đánh giá.
Câu hỏi: Tôi nên làm gì nếu không hài lòng về sản phẩm hoặc dịch vụ? Trả lời: Nếu không hài lòng, bạn nên phản hồi trực tiếp với cửa hàng để tìm cách giải quyết. Bạn cũng có thể tham khảo các đánh giá khác trên mạng để có quyết định sáng suốt hơn.
“`
Mắt Kính Chính Hãng
34 Lê Quang Định, Phường 14, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh 70000, Việt Nam
4.0/5RẤT TỐT
từ
38 đánh giá
Một số bài đánh giá của khách hàng:
3051_Lê Gia Quốc Anh
Thái độ hách dịch, khi nhì bảo kính này không thoải mái thì bmnhayr vào bảo giảm độ nữa thì không thấy. Cuối cùng mang về thì đau mắt. H...Thái độ hách dịch, khi nhì bảo kính này không thoải mái thì bmnhayr vào bảo giảm độ nữa thì không thấy. Cuối cùng mang về thì đau mắt. H phải đi cắt cái khác. Sẽ không bao h quay lạiXem thêm
4 năm trước
Khanh Hoang
Đo độ cắt kính hết gần 700k, mà nhìn mờ ko thấy rõ, đi nắng thì chói mắt ko chịu được, gắn chốt lỏng lẻo, kêu sửa lại thì bảo...Đo độ cắt kính hết gần 700k, mà nhìn mờ ko thấy rõ, đi nắng thì chói mắt ko chịu được, gắn chốt lỏng lẻo, kêu sửa lại thì bảo ko có thợ! Ngu 1 lần, ko có lần 2! Tốn tiền mà còn thêm cục tức !Xem thêm
5 năm trước
Nguyễn Lê Hoài Phúc
[BỔ SUNG THÊM HÌNH BẰNG CHỨNG] Mắt kính khá mắc tiền, không xứng đáng với chất lượng! Mình có mua gọng và tròng ở đây năm ngoái. Tròng kính chống...[BỔ SUNG THÊM HÌNH BẰNG CHỨNG]
Mắt kính khá mắc tiền, không xứng đáng với chất lượng! Mình có mua gọng và tròng ở đây năm ngoái. Tròng kính chống nắng, UV gì đó, mà đeo tầm vài tháng thấy trên lớp tròng kính có cái màn gì đang bị tróc ra (mình nghĩ là chất gì đó, phủ lên để chống nắng, UV), đeo tầm vài tháng nữa thấy rõ cái lớp đó tróc ra hoàn toàn, tròng kính lán o. Còn gọng kính, cách đây 1 tháng, 2 cục "gôm" của mắt kiếng (phần tiếp xúc giữa kính và lỗ mũi) bị rớt 1 bên, mình lại tận tiệm thay cục gôm mới thì bị tính phí VND20k (mình nghĩ dạo này tiệm Mỹ Tân này chắc ế lắm rồi), xong còn hỏi mình gọng và kính này mua ở đâu. Trong khi các bạn có thể dễ dàng thay cục gôm này miễn phí ở những tiệm khác ko phải tiệm mình mua kính. Đeo theo tầm 1 tháng thì 2 cục gôm mới thay lại tiếp tục bị đứt, kiểu nó dẻo dẻo, dỏm sao á.
Kết luận: Mình sẽ ko bao giờ tới đây mua kính hay sử dụng bất cứ dịch vụ gì ở đây nữa, quá TỆ!!! Chị chủ lớn tuổi, mặt cứ hầm hầm, thằng con trai cũng vậy. Có bà chị dâu (vợ anh mặt hầm hầm) là đỡ, thân thiện nhất!Xem thêm
6 năm trước
Bs Hong Ha
Cửa hàng nằm ở mặt tiền đường, khá sầm uất và trang trí đẹp. Giá bán kính mắc là bình thường. Nhưng đây là cửa hàng bán kính cận, do...Cửa hàng nằm ở mặt tiền đường, khá sầm uất và trang trí đẹp. Giá bán kính mắc là bình thường. Nhưng đây là cửa hàng bán kính cận, do kỹ thuật viên khúc xạ đo và cắt kính chứ không phải do các chuyên gia chăm sóc mắt điều trị bệnh nhé.Xem thêm
6 năm trước
Ngoc Le
Rất thích cô chú bán hàng ở đây. Tận tình tư vấn cho khách. Mức giá cho gọng và kính rẻ hơn nhiều so với ở những nơi khác. Gọng...Rất thích cô chú bán hàng ở đây. Tận tình tư vấn cho khách. Mức giá cho gọng và kính rẻ hơn nhiều so với ở những nơi khác.
Gọng được đảm bảo chất lượng và bảo hành đúng theo tiêu chuẩn của hãng.Xem thêm
9 năm trước
Minh Trang
Tuần vừa rồi mình có dẫn phụ huynh đến đây làm kính đa tròng, ở đây có 1 bác làm việc vừa có tâm với nghề vừa rất chuyên nghiệp,...Tuần vừa rồi mình có dẫn phụ huynh đến đây làm kính đa tròng, ở đây có 1 bác làm việc vừa có tâm với nghề vừa rất chuyên nghiệp, hỏi han kĩ càng. Khi bên đó làm xong sẽ gọi điện thoại để mình đến đó hướng dẫn mình sử dụng. Nói chung bên đây làm việc rất ok, mình sẽ giới thiệu nhiều bạn đến đây làm kính cận hoặc mua kính mát.Xem thêm