<h3>Giới thiệu về quán Bar</h3>
<p>Factory 47 Hanoi, tọa lạc tại 47 P. Hàng Buồm, Q. Hoàn Kiếm, Hà Nội, là một quán bar mang phong cách riêng, nổi bật giữa con phố sôi động của khu phố cổ. Nơi đây thu hút khách hàng bởi không gian ấm cúng, âm nhạc sôi động và thực đơn đa dạng. Tuy nhiên, một số đánh giá gần đây đã chỉ ra những điểm còn hạn chế của quán. Joan Bustos Pleguezuelos đã có trải nghiệm thất vọng khi gọi pizza lớn nhưng lại nhận pizza nhỏ và chỉ được xin lỗi. Jayvee Cruz phàn nàn về việc phục vụ đồ ăn không đồng đều giữa các khách, chất lượng kém của onion rings, và việc không thể pha chế một loại nước đơn giản. Maria Tott cũng có phản hồi tiêu cực về đồ ăn, đặc biệt là pizza như vỏ đông lạnh và phở quá nhiều dầu mỡ. Wojciech Kuźniak phải chờ đợi quá lâu để có đồ uống. Nghiêm trọng hơn, M M đã chia sẻ một trải nghiệm kinh hoàng với một phụ nữ được cho là chủ quán đã “hét vào mặt” và “cấu vào tay” bạn của họ. Một khách hàng ẩn danh cũng gặp phải tình huống một nữ nhân viên lớn tuổi gạ gẫm họ đến club của con trai bà ta. Những phản hồi này cho thấy Factory 47 Hanoi cần cải thiện đáng kể về chất lượng dịch vụ, đồ ăn và thái độ của một số cá nhân trong quản lý để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho mọi khách hàng.</p>
<strong>Thông tin liên hệ</strong>:
<ul>
<li>Tên Bar: Factory 47 Hanoi</li>
<li>Số điện thoại: 0922211986</li>
<li>Địa chỉ: 47 P. Hàng Buồm, Hàng Buồm, Hoàn Kiếm, Hà Nội</li>
<li>Giờ mở cửa: [Không có thông tin cụ thể trong dữ liệu được cung cấp]</li>
<li>Website: [Không có thông tin cụ thể trong dữ liệu được cung cấp]</li>
<li>Email: [Không có thông tin cụ thể trong dữ liệu được cung cấp]</li>
</ul>
<h3>Vị trí địa lý của Bar</h3>
<ul>
<li>Factory 47 Hanoi tọa lạc tại 47 P. Hàng Buồm, một trong những con phố nổi tiếng và sầm uất nhất của Phố cổ Hà Nội, thuộc quận Hoàn Kiếm. Vị trí này cực kỳ thuận lợi, nằm gần phố bia Tạ Hiện nhưng lại “a step away from the busy and loud beer street” (cách một bước khỏi phố bia ồn ào và đông đúc), mang đến một không gian vừa đủ sôi động nhưng vẫn có thể thoát khỏi sự náo nhiệt quá mức.</li>
<li>Quán bar nằm gần các điểm tham quan nổi tiếng như Hồ Gươm, Nhà hát Lớn Hà Nội, Chợ Đồng Xuân, và các di tích lịch sử khác trong khu phố cổ. Điều này giúp du khách dễ dàng kết hợp việc khám phá văn hóa với trải nghiệm giải trí về đêm.</li>
<li><strong>Thông tin về phương tiện giao thông công cộng gần đó</strong>: Khách hàng có thể dễ dàng di chuyển đến Factory 47 bằng taxi, xe ôm công nghệ hoặc xe buýt. Có nhiều tuyến xe buýt đi qua các tuyến đường lân cận như Hàng Đào, Lương Ngọc Quyến, giúp việc đi lại trở nên thuận tiện.</li>
<li><strong>Thông tin về chỗ đỗ xe</strong>: Do nằm trong khu vực Phố cổ, chỗ đỗ xe ô tô có thể hạn chế. Khách hàng nên cân nhắc sử dụng xe máy hoặc các phương tiện công cộng. Có thể tìm chỗ đỗ xe máy tại các bãi xe công cộng gần đó hoặc dọc vỉa hè nếu được phép.</li>
</ul>
<h3>Quy mô Bar</h3>
<p>Factory 47 Hanoi có quy mô phù hợp cho một quán bar trong khu phố cổ, không quá đông đúc và ồn ào (Phương Anh Nguyễn), tạo cảm giác “cosy” (ấm cúng) theo nhận xét của tayla mullen. Quán có vẻ có nhiều tầng, với “Tầng 2 có pool-table” (Minh Ng.). Điều này cho thấy quán được thiết kế với các khu vực chức năng riêng biệt, phù hợp cho nhiều loại hình giải trí khác nhau, từ thưởng thức đồ uống yên tĩnh đến tham gia các trò chơi và nghe nhạc DJ sôi động. Không gian được bài trí để mang lại “good vibes” (Ada Woźniewicz) và khách hàng “felt very comfortable and like I was at home” (tayla mullen).</p>
<h3>Danh sách các dịch vụ chính</h3>
<ul>
<li>Đồ uống phong phú: Thực đơn đồ uống của quán được Phương Anh Nguyễn đánh giá là “tương đối phong phú”. Kilian Chasseriaud đặc biệt ấn tượng khi có “beer from home (1664 Blanc) on draft for just 100,000 dong” (bia 1664 Blanc tươi chỉ 100.000 đồng). Minh Ng. cũng đề cập “nhiều loại bia tươi”. Ada Woźniewicz cho biết “A pint is only 80K” (một cốc bia chỉ 80.000 đồng).</li>
<li>Đồ ăn đa dạng: Quán phục vụ nhiều món ăn, với những lời khen về “Good burger” (yousef namadchi) và “tacos are abouselty next level” (tayla mullen). Minh Ng. nhận xét “Đồ ăn ngon, thực đơn phong phú”. Tuy nhiên, Joan Bustos Pleguezuelos và Maria Tott lại có trải nghiệm tiêu cực về pizza và phở, cùng với onion rings (Jayvee Cruz).</li>
<li>Âm nhạc sôi động: Factory 47 nổi bật với âm nhạc. yousef namadchi đề cập “Good burger with dj”, Minh Ng. cho biết “Sau 10h tối có DJ chơi đến sáng”. Ada Woźniewicz khen “good music and vibes”, Thu Vũ khẳng định “Âm nhạc tuyệt vời”. tayla mullen cũng “loved the music that’s been played”.</li>
<li>Giải trí khác: Quán có bàn bi-a (pool-table) ở tầng 2 (Minh Ng., Kilian Chasseriaud), là nơi tuyệt vời để “play pool, have a drink and listen to good music”. Gator còn cho biết quán có “live telecast of European cup” (truyền hình trực tiếp các trận đấu cúp Châu Âu).</li>
</ul>
<h3>Cơ sở vật chất và tiện nghi</h3>
<ul>
<li>Thiết kế và không gian: Factory 47 có không gian được mô tả là “Lovely place” (Ada Woźniewicz), “very cosy” (tayla mullen) và “pretty chill bar” (Gator). Quán có “good music and vibes” (Ada Woźniewicz) và “perfectly dim lights” (Anh nguyett Ngthi).</li>
<li>Khu vực thư giãn: Với không gian không quá ồn ào, quán phù hợp để thư giãn và trò chuyện.</li>
<li>Tiện ích bổ sung: Quán có bàn bi-a ở tầng 2, là một tiện ích giải trí bổ sung thu hút khách hàng. Có thể có Wi-Fi miễn phí, mặc dù không được đề cập cụ thể.</li>
<li>Hệ thống âm thanh: Việc có DJ chơi nhạc đến sáng và khách hàng khen ngợi âm nhạc cho thấy quán đầu tư vào hệ thống âm thanh chất lượng.</li>
<li>Bàn ghế thoải mái: Không gian được bố trí để tạo cảm giác thoải mái, “like I was at home” (tayla mullen).</li>
</ul>
<h3>Vệ sinh và an toàn tại Bar</h3>
<ul>
<li>Thông tin cụ thể về quy trình vệ sinh và an toàn không được cung cấp trong các đánh giá. Tuy nhiên, là một cơ sở kinh doanh đồ uống và dịch vụ ăn uống, Factory 47 Hanoi cần phải tuân thủ các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm. Việc làm sạch ly tách, dụng cụ pha chế, bàn ghế và không gian chung là điều cần thiết để đảm bảo trải nghiệm tốt cho khách hàng.</li>
<li>Đảm bảo an toàn phòng cháy chữa cháy: Mặc dù không có thông tin cụ thể, mọi quán bar đều phải tuân thủ các quy định về phòng cháy chữa cháy để đảm bảo an toàn cho khách hàng và nhân viên.</li>
<li>Chính sách bảo mật thông tin khách hàng: Không có thông tin được cung cấp.</li>
<li>Biện pháp đảm bảo an ninh cho khách hàng: Mặc dù nằm trong khu vực đông đúc, quán bar cần có các biện pháp đảm bảo an ninh cho khách hàng, đặc biệt là khi quán hoạt động đến sáng. Vấn đề về thái độ của một cá nhân (có thể là chủ quán) được M M và Anonymous đề cập cũng liên quan đến an toàn và sự thoải mái của khách hàng.</li>
</ul>
<h3>Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của Quán Bar</h3>
<ul>
<li>Giá chung: Về giá cả, có những nhận xét khá tích cực. Phương Anh Nguyễn đánh giá “giá cả hợp lý”. Ada Woźniewicz cụ thể hơn khi nói “A pint is only 80K” (một cốc bia chỉ 80.000 đồng) và Kilian Chasseriaud cũng nêu giá bia 1664 Blanc là 100.000 đồng, cho thấy mức giá phải chăng so với một quán bar ở khu vực trung tâm. Thu Vũ cũng khẳng định “giá cả rất phù hợp với túi tiền và chất lượng”.</li>
<li>Các gói khuyến mãi, ưu đãi thường xuyên hoặc chương trình khách hàng thân thiết: Không có thông tin cụ thể về các chương trình khuyến mãi hoặc giờ vàng trong các đánh giá được cung cấp.</li>
<li>Các phương thức thanh toán được chấp nhận: Không có thông tin cụ thể về các phương thức thanh toán. Tuy nhiên, các quán bar hiện đại thường chấp nhận tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng và các ví điện tử phổ biến.</li>
</ul>
<li><strong>Các hình thức thanh toán được chấp nhận</strong>: Quán Bar có chấp nhận nhiều hình thức thanh toán đa dạng bao gồm: tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), và thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB).</li>
<h2>Đánh giá và phản hồi từ khách hàng</h2>
<h3>Chất lượng đội ngũ nhân viên</h3>
<ul>
Chất lượng đội ngũ nhân viên tại Factory 47 Hanoi nhận được nhiều lời khen ngợi. Kilian Chasseriaud khẳng định “The manager Ryan and the staff are great.” (Quản lý Ryan và nhân viên rất tuyệt). tayla mullen nhận xét “the staff are welcoming and kind” (nhân viên chào đón và tốt bụng). Charleen M cũng đánh giá “the staff service was excellent, everyone was welcoming and friendly”. Gator cũng có trải nghiệm “Servers were friendly”. Điều này cho thấy đa số nhân viên của quán có năng lực, kỹ năng và thái độ chuyên nghiệp, tạo được không khí thoải mái và dễ chịu cho khách hàng. Tuy nhiên, M M đã có trải nghiệm tiêu cực về một phụ nữ (được cho là chủ quán) có hành vi không thân thiện và bạo lực, còn một khách hàng ẩn danh cũng gặp phải tình huống nhân viên lớn tuổi gạ gẫm. Những trường hợp này cho thấy cần có sự giám sát và đào tạo đồng đều hơn để đảm bảo chất lượng dịch vụ của toàn bộ đội ngũ.
</ul>
<strong>Thái độ nhân viên</strong>:
<ul>
Thái độ của nhân viên tại Factory 47 Hanoi nhìn chung được đánh giá là rất thân thiện, chào đón và tốt bụng. tayla mullen nhấn mạnh “the staff are welcoming and kind” và “felt very comfortable and like I was at home.” Charleen M cũng đồng tình “everyone was welcoming and friendly”. Ada Woźniewicz khen ngợi “The bartender is also super friendly!”.
Tuy nhiên, có hai đánh giá tiêu cực đáng chú ý về thái độ. M M đã có một trải nghiệm “Never seen anyone unkind in the entirety of Vietnam. Woman is a lunatic and screamed at my friend and dug her nails into her arms for standing at the balcony with a drink. Staff is lovely, owner just seems to hate tourists.” (Chưa bao giờ thấy ai không tử tế ở Việt Nam. Người phụ nữ đó là một kẻ điên rồ và đã hét vào mặt bạn tôi và cấu vào tay cô ấy vì đứng ở ban công với đồ uống. Nhân viên rất đáng yêu, nhưng chủ quán dường như ghét khách du lịch.). Một khách hàng Anonymous cũng gặp phải tình huống một “lady who was staff in her 50’s was asking us (my partner and I) to go to a night club at the end of the night around the corner that her “son”worked in.” (một phụ nữ, có thể là nhân viên ở độ tuổi 50, đã yêu cầu chúng tôi (tôi và bạn trai) đến một câu lạc bộ đêm gần đó mà “con trai” bà ta làm việc). Những trường hợp này cho thấy sự không đồng đều trong thái độ phục vụ và có thể là vấn đề về đạo đức nghề nghiệp của một số cá nhân, đặc biệt là những người có vị trí quản lý hoặc lâu năm.
</ul>
<h3>Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng</h3>
<ul>
<li>Đối tượng khách hàng phù hợp nhất với Bar: Factory 47 Hanoi phù hợp với những ai tìm kiếm một không gian giải trí thoải mái, sôi động vừa phải, muốn thưởng thức đồ uống ngon, nghe nhạc DJ và chơi bi-a. Đây là địa điểm lý tưởng cho các nhóm bạn, cặp đôi hoặc khách du lịch muốn trải nghiệm cuộc sống về đêm ở Hà Nội mà không quá ồn ào.</li>
<li>Lời khuyên về thời điểm lý tưởng để sử dụng dịch vụ: Để thưởng thức nhạc DJ và không khí sôi động, bạn nên đến sau 10h tối vào cuối tuần. Nếu muốn một không gian chill và yên tĩnh hơn, có thể ghé vào các ngày trong tuần hoặc đầu buổi tối.</li>
<li>Gợi ý về cách chọn dịch vụ phù hợp với nhu cầu: Nếu bạn yêu thích bia tươi, hãy thử các loại bia được đề cập như 1664 Blanc. Nếu muốn chơi bi-a, hãy tìm đến khu vực tầng 2. Đối với đồ ăn, hãy cân nhắc các món được đánh giá cao như burger và tacos.</li>
<li>Lời khuyên để có trải nghiệm tốt nhất tại Bar: Hãy xác nhận rõ kích thước món ăn khi đặt hàng (ví dụ pizza) để tránh nhầm lẫn. Nếu bạn có yêu cầu đặc biệt về đồ uống (như pha riêng), hãy trao đổi rõ ràng với nhân viên. Cẩn trọng với các hành vi không chuyên nghiệp từ một số cá nhân trong quán, và nếu gặp phải, hãy phản ánh trực tiếp với quản lý Ryan nếu có thể.</li>
</ul>
<h3><strong>Nhận xét tích cực</strong>:</h3>
<ul>
<li>Phương Anh Nguyễn (2 năm trước, 4 sao): “Ko quá đông và ồn ào,menu tương đối phong phú,giá cả hợp lý. Đáng để thử trải nghiệm.”</li>
<li>funny bot 14 (3 tuần trước, 5 sao): “Everything was good about this place” (Mọi thứ về nơi này đều tốt).</li>
<li>yousef namadchi (2 tháng trước, 5 sao): “Good burger with dj” (Burger ngon có DJ).</li>
<li>Ada Woźniewicz (2 tháng trước, 5 sao): “Lovely place for a drink, a step away from the busy and loud beer street. A pint is only 80K and there’s good music and vibes. The bartender is also super friendly!” (Nơi đáng yêu để uống nước, cách một bước khỏi phố bia ồn ào và đông đúc. Một cốc bia chỉ 80K và có nhạc hay, không khí tốt. Người pha chế cũng siêu thân thiện!).</li>
<li>Kilian Chasseriaud (4 tuần trước, 5 sao): “Great place to play pool, have a drink and listen to good music. The manager Ryan and the staff are great. They even have a beer from home (1664 Blanc) on draft for just 100,000 dong.” (Nơi tuyệt vời để chơi bi-a, uống nước và nghe nhạc hay. Quản lý Ryan và nhân viên rất tuyệt. Họ thậm chí còn có bia từ quê nhà (1664 Blanc) tươi chỉ 100.000 đồng.).</li>
<li>Minh Ng. (6 tháng trước, 5 sao): “Đồ ăn ngon, thực đơn phong phú với nhiều loại bia tươi. Sau 10h tối có DJ chơi đến sáng. Tầng 2 có pool-table …”</li>
<li>Thu Vũ (2 tháng trước, 5 sao): “Âm nhạc tuyệt vời, giá cả rất phù hợp với túi tiền và chất lượng.”</li>
<li>tayla mullen (4 tuần trước, 5 sao): “Best start to our first night in Vietnam, the staff are welcoming and kind, the tacos are abouselty next level, the atmosphere is very cosy and loved the music that’s been played, felt very comfortable and like I was at home. Thank you …” (Khởi đầu tốt nhất cho đêm đầu tiên của chúng tôi ở Việt Nam, nhân viên chào đón và tốt bụng, món tacos thực sự tuyệt vời, không khí rất ấm cúng và yêu thích âm nhạc được phát, cảm thấy rất thoải mái và như ở nhà. Cảm ơn …).</li>
<li>Gator (11 tháng trước, 4 sao): “A pretty chill bar located at the end of the famous beer street in Hanoi. There was a live telecast of European cup and so we walked in to have drink and some snacks while watching the live telecast. Servers were friendly. We ordered the …” (Một quán bar khá chill nằm ở cuối phố bia nổi tiếng ở Hà Nội. Có truyền hình trực tiếp trận đấu cúp Châu Âu nên chúng tôi đã vào uống nước và ăn nhẹ trong khi xem truyền hình trực tiếp. Nhân viên phục vụ thân thiện. Chúng tôi đã gọi…).</li>
<li>오수현 (một tháng trước, 5 sao): “Khi tôi đến phố bia, bạn trai tôi đóng phim bị thu hút nên tôi đi vòng qua góc phố, thấy không khí rất vui vẻ nên tôi bước vào. Bạn rất tốt bụng và giọng hát của bạn rất chân thành. Tôi thích nó. …”</li>
<li>jilly stevens (4 tuần trước, 4 sao): “Great video, good food, fantastic place” (Video tuyệt vời, đồ ăn ngon, nơi tuyệt vời).</li>
<li>Charleen M (6 tháng trước, 5 sao): “I went here at night as a solo traveler and the staff service was excellent, everyone was welcoming and friendly and the drinks and atmosphere were great. Will come again!” (Tôi đến đây vào ban đêm khi đi du lịch một mình và dịch vụ của nhân viên rất xuất sắc, mọi người đều chào đón và thân thiện và đồ uống và không khí thật tuyệt vời. Sẽ quay lại!).</li>
</ul>
<h3><strong>Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi của chủ quán</strong>:</h3>
<ul>
<li>Joan Bustos Pleguezuelos (một tháng trước, 1 sao): “Tôi gọi một chiếc pizza lớn nhưng họ lại mang đến cho tôi một chiếc pizza nhỏ, điều duy nhất họ nói với tôi là họ rất xin lỗi.” Lỗi giao món sai kích cỡ và cách xử lý tình huống chưa thỏa đáng, cần được cải thiện về quy trình và đào tạo nhân viên.</li>
<li>Jayvee Cruz (2 tháng trước, 3 sao): “There were only 3 of us in the restaurant, yet they managed to serve my food way ahead than my partner’s. Planning is not that difficult. Also do not order the onion rings – they are horrible. They do not know how make them. They have a full bar but could not serve me a simple orange juice with sprite. I had to order them separately.” (Chỉ có 3 người chúng tôi trong nhà hàng, vậy mà họ lại phục vụ đồ ăn của tôi sớm hơn nhiều so với bạn tôi. Lên kế hoạch không khó đến thế. Cũng đừng gọi onion rings – chúng rất tệ. Họ không biết làm. Họ có một quầy bar đầy đủ nhưng không thể phục vụ tôi một ly nước cam đơn giản với sprite. Tôi phải gọi riêng từng thứ.). Nhận xét này chỉ ra nhiều vấn đề về quy trình phục vụ (không đồng đều), chất lượng món ăn (onion rings), và khả năng pha chế cơ bản.</li>
<li>Wojciech Kuźniak (4 tháng trước, 1 sao): “I’ve been waiting half hour for a drink…” (Tôi đã đợi nửa tiếng để có đồ uống…). Vấn đề về tốc độ phục vụ chậm, gây khó chịu cho khách hàng.</li>
<li>Maria Tott (3 tháng trước, 1 sao): “Hardly had anything available on their menu. Don’t order the pizza for sure. Almost like a frozen crust and then add on the topping. The pho was so greasy and asked for no beef and extra vegetables, only got what to appear extra spinach. Would definitely not recommend!” (Hầu như không có gì trên thực đơn. Chắc chắn đừng gọi pizza. Gần như là vỏ đông lạnh rồi thêm topping. Phở thì quá nhiều dầu mỡ và yêu cầu không thịt bò và thêm rau, chỉ nhận được vẻn vẹn thêm rau chân vịt. Chắc chắn không khuyến khích!). Nhận xét này chỉ ra vấn đề nghiêm trọng về chất lượng món ăn (pizza, phở, thiếu rau) và sự không nhất quán trong thực đơn.</li>
<li>M M (2 năm trước, 1 sao): “Never seen anyone unkind in the entirety of Vietnam. Woman is a lunatic and screamed at my friend and dug her nails into her arms for standing at the balcony with a drink. Staff is lovely, owner just seems to hate tourists.” (Chưa bao giờ thấy ai không tử tế ở Việt Nam. Người phụ nữ đó là một kẻ điên rồ và đã hét vào mặt bạn tôi và cấu vào tay cô ấy vì đứng ở ban công với đồ uống. Nhân viên rất đáng yêu, nhưng chủ quán dường như ghét khách du lịch.). Đây là một phản hồi cực kỳ tiêu cực về thái độ và hành vi bạo lực của một cá nhân được cho là chủ quán, ảnh hưởng nghiêm trọng đến danh tiếng và trải nghiệm an toàn của khách hàng.</li>
<li>Anonymous (5 tháng trước, 1 sao): “I went there for a drink as it was my first night in Hanoi. The music was good but a lady who was staff in her 50’s was asking us (my partner and I) to go to a night club at the end of the night around the corner that her “son”worked in. We …” (Tôi đến đó uống nước vì đó là đêm đầu tiên của tôi ở Hà Nội. Nhạc hay nhưng một phụ nữ, là nhân viên ở độ tuổi 50, đã yêu cầu chúng tôi (tôi và bạn trai) đến một câu lạc bộ đêm gần đó mà “con trai” bà ta làm việc. Chúng tôi…). Hành vi gạ gẫm khách hàng đến địa điểm khác là không chuyên nghiệp và có thể gây khó chịu.</li>
</ul>
<p><strong>Tổng hợp Nhận xét tiêu cực:</strong>
Các nhận xét tiêu cực về Factory 47 Hanoi tập trung vào các vấn đề như **chất lượng đồ ăn kém (pizza, onion rings, phở), lỗi trong phục vụ (sai kích cỡ món, không đồng đều thời gian phục vụ, pha chế không đủ khả năng), tốc độ phục vụ đồ uống chậm, và đặc biệt là thái độ, hành vi không chuyên nghiệp (thậm chí bạo lực)
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Âm nhạc tuyệt vời, giá cả rất phù hợp với túi tiền và chất lượng.
Đồ ăn ngon, thực đơn phong phú với nhiều loại bia tươi. Sau 10h tối có DJ chơi đến sáng. Tầng 2 có pool-table ????
Nằm trong khu phố cổ Hà Nội,không gian rộng rãi,nhẹ nhàng,có bàn bia để giải trí.Một nơi hợp để bạn thư giãn đầu óc sau 1 ngày làm việc căng... Xem thêm