Golden Diamond Hotel

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Golden Diamond Hotel:

Golden Diamond Hotel, mặc dù sở hữu vị trí đắc địa ngay trung tâm phố cổ Hà Nội, lại bộc lộ một số hạn chế đáng lưu ý. Đáng chú ý nhất là vấn đề tiếng ồn từ quán bar/club ở tầng trên, gây ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm nghỉ ngơi của khách, đặc biệt là những phòng ở tầng thấp. Bên cạnh đó, việc thiếu thang máy ở một khách sạn có nhiều tầng cũng là một bất tiện lớn, nhất là với người lớn tuổi hoặc mang nhiều hành lý. Thái độ phục vụ của nhân viên cũng nhận phải nhiều phản hồi trái chiều, từ rất thân thiện đến thiếu chuyên nghiệp và thậm chí gây khó chịu cho khách. Những vấn đề này đặt ra câu hỏi về sự nhất quán trong chất lượng dịch vụ và quản lý của khách sạn.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Golden Diamond Hotel
Địa chỉ: 10 Đ. Trần Nhật Duật Phố cổ Hà Nội Hoàn Kiếm Hà Nội
Số điện thoại: 0812 861 983
Website: Không có website
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Xếp hạng khách hàng: 4.5/5 dựa trên đánh giá từ Google.
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): ⭐⭐ (Ước tính 2 sao, dựa trên các yếu tố như thiếu thang máy, hạn chế về dịch vụ và phản hồi tiêu cực về tiếng ồn, thái độ nhân viên)

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi : Nằm ở vị trí trung tâm phố cổ Hà Nội, Golden Diamond Hotel có lợi thế lớn về khả năng tiếp cận các điểm tham quan, nhà hàng, quán cà phê và các khu vực mua sắm sầm uất. Tuy nhiên, vị trí này cũng đồng nghĩa với việc chịu ảnh hưởng bởi sự ồn ào và náo nhiệt đặc trưng của khu phố cổ.
Điểm nhấn xung quanh: Khách sạn chỉ cách Hồ Hoàn Kiếm, Đền Ngọc Sơn, Chợ Đồng Xuân và các con phố cổ nổi tiếng vài phút đi bộ. Du khách có thể dễ dàng khám phá văn hóa, ẩm thực và lịch sử của Hà Nội.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Có nhiều tuyến xe buýt chạy qua khu vực phố cổ, giúp du khách dễ dàng di chuyển đến các địa điểm khác trong thành phố. Chi phí taxi hoặc Grab từ sân bay Nội Bài đến khách sạn dao động khoảng 300.000 – 400.000 VNĐ.
🚗 Nơi để xe : Khả năng đỗ xe tại Golden Diamond Hotel là một vấn đề cần lưu ý. Do nằm trong khu phố cổ, không gian đỗ xe bị hạn chế. Khách sạn có thể không có bãi đỗ xe riêng, và việc tìm chỗ đỗ xe trên đường phố có thể khó khăn, đặc biệt vào giờ cao điểm.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng có thể dao động tùy theo mùa, với mức giá cao hơn vào mùa du lịch cao điểm (tháng 10 – tháng 4) và các dịp lễ tết.
So với các khách sạn tương tự trong khu vực, Golden Diamond Hotel có mức giá trung bình. Tuy nhiên, cần cân nhắc các yếu tố như tiện nghi, dịch vụ và đánh giá của khách hàng khi so sánh giá.
Thông tin về các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi thường xuyên của khách sạn không được công khai rõ ràng.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng có thể khác nhau tùy thuộc vào loại phòng và thời điểm đặt phòng. Du khách nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để biết thêm chi tiết.
Các phương thức thanh toán được chấp nhận có thể bao gồm tiền mặt, thẻ tín dụng và chuyển khoản ngân hàng.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ : Thông tin về quy mô cụ thể của Golden Diamond Hotel không được cung cấp. Tuy nhiên, dựa trên các đánh giá, có thể ước tính khách sạn có quy mô nhỏ đến vừa.
Diện tích buồng ngủ : Các đánh giá cho thấy phòng ốc tại Golden Diamond Hotel có diện tích khá rộng, nhưng hình ảnh trên các trang đặt phòng có thể không hoàn toàn khớp với thực tế. Điều này cho thấy sự thiếu nhất quán trong chất lượng phòng và có thể gây thất vọng cho khách hàng.
Chất lượng trang thiết bị : Chất lượng trang thiết bị được đánh giá là hiện đại và sạch sẽ. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng khách sạn không có thang máy, gây bất tiện cho việc di chuyển giữa các tầng.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Hạng phòng Deluxe: Diện tích khoảng 25-30m², giường đôi hoặc hai giường đơn, view phố cổ (có thể bị ảnh hưởng bởi tiếng ồn), tiện nghi cơ bản như TV, điều hòa, tủ lạnh mini, phòng tắm riêng với vòi sen.
- Hạng phòng Suite: Diện tích lớn hơn, có khu vực tiếp khách riêng, giường cỡ lớn, view đẹp hơn, tiện nghi cao cấp hơn như bồn tắm, máy pha cà phê.

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : Khách sạn có thể có một nhà hàng nhỏ phục vụ bữa sáng và một số món ăn địa phương. Tuy nhiên, không có thông tin chi tiết về số lượng chỗ ngồi và chất lượng phục vụ.
🏊 Hồ bơi & Gym : Golden Diamond Hotel không có hồ bơi và phòng tập thể thao. Đây là một điểm trừ lớn so với các khách sạn cùng khu vực.
🧖 Spa & Thư giãn : Khách sạn không có dịch vụ spa và thư giãn.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : Dịch vụ giặt ủi có sẵn tại khách sạn. Các dịch vụ khác như thu đổi ngoại tệ, đặt tour có thể được cung cấp theo yêu cầu.
♿ Tiện ích đặc biệt: Do không có thang máy, khách sạn không phù hợp cho người khuyết tật hoặc người gặp khó khăn trong việc di chuyển.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Golden Diamond Hotel không đồng đều, nhận được cả đánh giá tích cực và tiêu cực.

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

“[…] Nhân viên rất thân thiện và hữu ích […]” – Một số khách hàng đánh giá cao sự nhiệt tình và sẵn lòng giúp đỡ của nhân viên.
“[…] The service was good! The person at the front desk was super helpful […]” – Một số khách hàng quốc tế cũng có trải nghiệm tốt với nhân viên lễ tân.

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

[Vấn đề 1: Thái độ phục vụ không chuyên nghiệp, gây khó chịu]

Khách hàng P Nguyễn: “[…] 2 Nhân viên lễ tân 1nam và 1 nữ thái độ rất khó chịu với khách hàng, mình đi công tác 15 ngày, ở đc 5 ngày thì mình dọn đi vì cách phục vụ quá tệ, 3-4 ngày mình mới kêu dọn phòng 1 lần thì tỏ thái độ, lấy lý do nhân viên dọn phòng về rồi trong khi đó chỉ mới 12giờ trưa. Khăn tắm không thay mỗi ngày cho mình. Gọi quản lý thì cũng ko giải quyết đc gì, cùng 1 xuồng với nhau. Nhân viên cãi tay đôi với khách hàng và hâm doạ khách hàng check out. Rất tệ trong những khách sạn mình từng ở tại Hà Nội […]”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ : Thông tin về hệ thống camera an ninh và phòng cháy chữa cháy tại Golden Diamond Hotel không được cung cấp.
Bảo vệ môi trường: Không có thông tin về các biện pháp bảo vệ môi trường được thực hiện tại khách sạn.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Khả năng đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm tại nhà hàng của khách sạn cần được kiểm chứng thêm.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Golden Diamond Hotel có lợi thế về vị trí trung tâm, nhưng lại gặp nhiều hạn chế về tiện nghi, dịch vụ và chất lượng nhân sự. Tiếng ồn từ quán bar/club và việc thiếu thang máy là những vấn đề lớn cần được giải quyết. Khách sạn có thể không đáp ứng được các tiêu chuẩn tối thiểu cho một khách sạn 3 sao.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch trẻ tuổi, ưu tiên vị trí trung tâm và không quá khắt khe về tiện nghi.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên yêu cầu phòng ở tầng cao (nếu có thể), mang theo nút bịt tai để giảm tiếng ồn, và liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận các yêu cầu đặc biệt.

❓ Câu hỏi thường gặp về Golden Diamond Hotel

Câu hỏi 1: Golden Diamond Hotel có thang máy không?

Trả lời: Không, khách sạn không có thang máy.
Câu hỏi 2: Golden Diamond Hotel có chỗ đỗ xe không?

Trả lời: Khả năng đỗ xe bị hạn chế. Nên liên hệ trước với khách sạn để được hướng dẫn.
Câu hỏi 3: Golden Diamond Hotel có phục vụ bữa sáng không?

Trả lời: Có, khách sạn có phục vụ bữa sáng.
Câu hỏi 4: Golden Diamond Hotel có cho phép mang thú cưng không?

Trả lời: Không có thông tin cụ thể về chính sách này. Nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận.
Câu hỏi 5: Golden Diamond Hotel có gần các điểm du lịch nổi tiếng không?

Trả lời: Có, khách sạn nằm rất gần các điểm du lịch nổi tiếng như Hồ Hoàn Kiếm, Đền Ngọc Sơn, Chợ Đồng Xuân và các con phố cổ.