Grand Mercure Danang

Giới thiệu về Grand Mercure Danang

Grand Mercure Danang là một khách sạn nằm tại khu Đảo Xanh, Đà Nẵng. Khách sạn được đánh giá cao về vị trí yên tĩnh, mát mẻ và dịch vụ thân thiện của nhân viên. Tuy nhiên, một số nhận xét cho thấy phòng ốc hơi cũ và có những vấn đề nhỏ về quy trình phục vụ tại Privilege Lounge. Khách sạn có lounge với view đẹp và phục vụ đồ ăn, nước uống miễn phí.

Thông tin liên hệ

• Tên Grand Mercure Danang: Grand Mercure Danang Zone Of The Villas
• Số điện thoại: 0236 3797 777
• Địa chỉ: Zone Of The Villas Of Green Island, Lot A1, Đà Nẵng
• Giơ mở cửa: Không có thông tin
• Website: grandmercuredanang.com
• Email: Không có thông tin

Vị trí địa lý của Grand Mercure Danang

• Grand Mercure Danang nằm tại khu Đảo Xanh, một khu vực yên tĩnh và mát mẻ thuộc Đà Nẵng. Vị trí cụ thể chưa được nêu rõ trên trang web.
• Zone Of The Villas Of Green Island, Lot A1. Khoảng cách đến các điểm tham quan, bệnh viện, siêu thị cần được tìm hiểu thêm. Thông tin này không có trong các đánh giá.
• Phương tiện giao thông công cộng gần đó: Không có thông tin trong các đánh giá.
• Chỗ đỗ xe: Thông tin này chưa được cung cấp.

Quy mô Grand Mercure Danang

Thông tin chi tiết về quy mô khách sạn như số lượng phòng, loại phòng, sức chứa tối đa, diện tích, thiết kế và bố cục không gian tổng thể hiện chưa được cung cấp đầy đủ. Cần tham khảo thêm thông tin từ website chính thức của khách sạn.

• Dịch vụ lưu trú: Khách sạn có các loại phòng đơn, đôi và có thể có phòng gia đình (chưa được xác nhận). Giá cả chưa được nêu rõ trong các đánh giá, cần xem trên website.
• Dịch vụ ăn uống: Khách sạn có nhà hàng chính ở tầng G, nhà hàng La Crique Bà Nà, và Privilege Lounge phục vụ ăn sáng, ăn nhẹ, nước uống miễn phí và canapé vào buổi chiều. Giá cả cụ thể chưa được đề cập.
• Dịch vụ hỗ trợ du lịch: Thông tin về dịch vụ thuê xe máy, đặt tour… chưa được đề cập.
• Chương trình khuyến mãi: Thông tin về khuyến mãi chưa được cung cấp.

Cơ sở vật chất và tiện nghi

• Thiết kế và không gian chung: Sảnh khách sạn được miêu tả là thơm như spa. Phong cách trang trí và ánh sáng chưa được đề cập chi tiết.
• Khu vực thư giãn: Có Privilege Lounge với view đẹp, phục vụ đồ ăn, nước uống miễn phí.
• Tiện ích bổ sung: Wi-Fi miễn phí (có thể), khu vực bếp chung (không được đề cập), chỗ đậu xe (chưa được xác nhận).
• Tiện nghi trong phòng: Điều hòa, tủ lạnh mini, TV (có thể có). Giường ngủ êm ái, phòng rộng rãi và sạch sẽ.
• Bàn ghế thoải mái: Được đề cập trong đánh giá tích cực.

Vệ sinh và an toàn tại Grand Mercure Danang

• Vệ sinh: Phòng ốc được đánh giá là sạch sẽ.
• An toàn phòng cháy chữa cháy: Không có thông tin trong các đánh giá.
• Bảo mật thông tin: Không có thông tin trong các đánh giá.
• An ninh: Không có thông tin trong các đánh giá.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của Grand Mercure Danang

• Giá phòng: Không có thông tin cụ thể về giá phòng trung bình.
• Khuyến mãi: Chưa có thông tin về các chương trình khuyến mãi.
• Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Thông tin này không có trong các đánh giá đã cung cấp nhưng khách sạn có thể chấp nhận nhiều hình thức thanh toán như tiền mặt, chuyển khoản, ví điện tử và thẻ tín dụng.

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

• Đa số đánh giá tích cực về sự thân thiện, nhiệt tình và tận tâm của nhân viên. Nhiều khách hàng đặc biệt khen ngợi nhân viên Phương Thanh, nhân viên ở nhà hàng La Crique Bà Nà (Hiền và Ý). Tuy nhiên, một đánh giá tiêu cực cho thấy thái độ không lịch sự của một số nhân viên tại Privilege Lounge.

Nhận xét tích cực:

• Nhân viên thân thiện, nhiệt tình, chu đáo và chuyên nghiệp (Cam Chau Ho, Tâm Tâm, Thạch Thảo Ngô, Kiên Phạm Duy).
• Phòng ốc sạch sẽ (Cam Chau Ho, Tâm Tâm, Thạch Thảo Ngô, Kiên Phạm Duy).
• View đẹp từ Lounge (Cam Chau Ho).
• Dịch vụ ăn uống tốt, đồ ăn ngon (Cam Chau Ho, Việt Hưng Hoàng).
• Nhà hàng La Crique Bà Nà phục vụ tuyệt vời (Việt Hưng Hoàng).
• Thủ tục nhận phòng nhanh gọn (Thạch Thảo Ngô).
• Phòng rộng rãi, thiết kế hiện đại, thoáng mát (Kiên Phạm Duy).

Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi từ khách hàng:

• Nguyen Tran: Một số nhân viên ở Privilege Lounge không lịch sự, không thông báo phí phát sinh trước khi khách dùng dịch vụ. Điều này gây khó chịu cho khách hàng.
• Nam Tran Hai: Dịch vụ kém, khách hàng phải chờ lâu trong quá trình check-in và check-out. Phòng đặt cho cặp đôi lại là phòng 2 giường đơn. Không có nước uống được cung cấp trong thời gian chờ check-out.
• Kiên Phạm Duy: Giá cả hơi cao.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

• Đối tượng khách hàng phù hợp: Khách hàng thích không gian yên tĩnh, mát mẻ, muốn nghỉ ngơi thư giãn.
• Thời điểm lý tưởng: Cần xem xét thêm thông tin về thời điểm cao điểm và thấp điểm của khách sạn.
• Cách chọn dịch vụ: Cần liên hệ trực tiếp khách sạn để được tư vấn về loại phòng và dịch vụ phù hợp với nhu cầu.
• Trải nghiệm tốt nhất: Nên đặt phòng trước, xác nhận rõ ràng về loại phòng và dịch vụ, chủ động liên hệ với khách sạn để giải quyết vấn đề nếu có phát sinh.

Kết luận về Grand Mercure Danang

Grand Mercure Danang có vị trí thuận lợi, không gian yên tĩnh, mát mẻ và nhân viên phần lớn thân thiện, nhiệt tình. Tuy nhiên, khách sạn cần cải thiện một số vấn đề về quy trình phục vụ, nhất là tại Privilege Lounge, và cần rõ ràng hơn về thông tin giá cả và các dịch vụ. Khách sạn phù hợp với những ai muốn tìm một nơi yên tĩnh để nghỉ ngơi thư giãn. Đánh giá chung là tốt nhưng cần cải thiện một số điểm để nâng cao chất lượng dịch vụ hơn nữa.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên các đánh giá, đây là một vài câu hỏi và câu trả lời khách quan:

1. Câu hỏi: Chất lượng phòng ốc của Grand Mercure Danang như thế nào?
   Trả lời: Phòng ốc được đánh giá là sạch sẽ, rộng rãi, thiết kế hiện đại, thoáng mát và có giường ngủ êm. Tuy nhiên, một số người nhận xét rằng phòng hơi cũ.
2. Câu hỏi: Nhân viên của khách sạn được đánh giá ra sao?
   Trả lời: Đa số khách hàng đánh giá rất cao về sự thân thiện, nhiệt tình và tận tâm của nhân viên. Tuy nhiên, cũng có một vài phản hồi tiêu cực về thái độ thiếu lịch sự của một số nhân viên tại Privilege Lounge.
3. Câu hỏi: Dịch vụ tại Privilege Lounge như thế nào?
   Trả lời: Lounge có view đẹp và phục vụ đồ ăn, nước uống miễn phí. Tuy nhiên, cần cải thiện về cách thông báo phí phát sinh và thái độ phục vụ của một số nhân viên.
4. Câu hỏi: Giá cả tại Grand Mercure Danang có hợp lý không?
   Trả lời: Một số khách hàng cho rằng giá cả hơi cao.
5. Câu hỏi: Tôi nên lưu ý điều gì khi đặt phòng tại Grand Mercure Danang?
   Trả lời: Nên đặt phòng trước, xác nhận rõ ràng về loại phòng và các dịch vụ đi kèm, và chủ động liên hệ với khách sạn để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình lưu trú.

“`