Hang Nga Hotel

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Hang Nga Hotel:

Hang Nga Hotel, tọa lạc tại Đồng Hới, Quảng Bình, nhận được nhiều ý kiến trái chiều từ khách hàng. Bên cạnh những đánh giá tích cực về vị trí thuận lợi gần bãi tắm Nhật Lệ và khu vực giải trí, sự sạch sẽ và giá cả hợp lý, vẫn còn những phản hồi tiêu cực liên quan đến chất lượng dịch vụ và giá cả so với trải nghiệm thực tế. Đặc biệt, vấn đề về nước nóng không được cung cấp khi khách yêu cầu và mức giá bị cho là quá cao so với chất lượng phòng là những nhược điểm thường được khách hàng nhắc đến. Điều này cho thấy Hang Nga Hotel cần xem xét lại quy trình phục vụ và điều chỉnh giá cả để phù hợp hơn với kỳ vọng của khách hàng.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

• Tên khách sạn: Hang Nga Hotel
• Địa chỉ: 117B Lý Thường Kiệt, Phường Hải Thành, Đồng Hới, Quảng Bình, Vietnam
• Số điện thoại: 0232 3817 175
• Website: Không có website
• Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
• Xếp hạng khách hàng: 3.3/5 dựa trên 4 đánh giá (Google).
• Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Có thể ở mức 2-3 sao do thiếu nhiều tiện nghi và dịch vụ cơ bản theo tiêu chuẩn cao hơn ⭐⭐.

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

• Vị trí thuận lợi : Hang Nga Hotel có vị trí tương đối thuận lợi, nằm trên đường Lý Thường Kiệt, một trong những tuyến đường chính của thành phố Đồng Hới. Vị trí này giúp khách dễ dàng di chuyển đến các địa điểm khác.
• Điểm nhấn xung quanh: Gần bãi tắm Nhật Lệ và khu vực giải trí. Khoảng cách đến các quán ăn, nhà hàng địa phương cũng khá gần, thuận tiện cho việc ăn uống và khám phá ẩm thực địa phương.
• 🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Khoảng cách đến sân bay Đồng Hới khoảng 6km, di chuyển bằng taxi hoặc xe ôm công nghệ với chi phí ước tính từ 80.000 – 120.000 VNĐ. Xe bus công cộng cũng có tuyến đi qua khu vực này, tuy nhiên tần suất có thể không cao.
• 🚗 Nơi để xe : Dựa trên đánh giá của khách, Hang Nga Hotel có khu vực đậu xe. Tuy nhiên, cần xác nhận lại với khách sạn về sức chứa và đảm bảo an ninh của bãi đỗ xe. Lưu ý: Khách sạn cần đảm bảo chỗ đỗ xe an toàn và thuận tiện cho khách, đặc biệt nếu hướng đến phân khúc khách hàng có xe riêng.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

• Giá phòng có thể dao động tùy theo mùa du lịch, với mùa cao điểm (tháng 5 – tháng 8) có giá cao hơn.
• Hiện không có thông tin để so sánh giá trực tiếp với các khách sạn tương tự. Tuy nhiên, cần xem xét mức giá 1.000.000 VNĐ/đêm (theo phản ánh của khách) có phù hợp với tiện nghi và dịch vụ được cung cấp hay không.
• Khách sạn nên có các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi, đặc biệt vào mùa thấp điểm để thu hút khách hàng.
• Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để biết thông tin chi tiết về chính sách đặt cọc và hủy phòng.
• Khách sạn nên chấp nhận nhiều phương thức thanh toán khác nhau như tiền mặt, thẻ tín dụng/debit, và chuyển khoản ngân hàng để thuận tiện cho khách.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

• Quy mô buồng ngủ : Không có thông tin cụ thể về số lượng phòng của Hang Nga Hotel.
• Diện tích buồng ngủ : Dựa trên phản hồi “Phòng ở tạm qua đêm khá ổn”, có thể suy đoán diện tích phòng ở mức trung bình, đủ để nghỉ ngơi qua đêm. Tuy nhiên, cần đảm bảo diện tích tối thiểu theo tiêu chuẩn để mang lại sự thoải mái cho khách.
• Chất lượng trang thiết bị : Khách hàng đánh giá “Phòng như hình chủ đăng lên, sạch sẽ thơm tho, tiện nghi đủ”. Điều này cho thấy khách sạn chú trọng đến vệ sinh và cung cấp các tiện nghi cơ bản. Tuy nhiên, cần đảm bảo tất cả các phòng đều đạt tiêu chuẩn này và thường xuyên kiểm tra, bảo trì trang thiết bị.
• Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu: Do không có thông tin về các hạng phòng cụ thể, cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để biết thêm chi tiết. Nên có các hạng phòng khác nhau để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
  • Hạng phòng 1 (Ví dụ: Standard): Diện tích vừa phải, giường đơn hoặc giường đôi, view thành phố, tiện nghi cơ bản như TV, điều hòa, tủ lạnh, phòng tắm riêng.
  • Hạng phòng 2 (Ví dụ: Deluxe): Diện tích rộng hơn, giường cỡ lớn, view đẹp hơn (ví dụ: hướng biển), tiện nghi cao cấp hơn như bàn làm việc, ấm đun nước siêu tốc, minibar.

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

• 🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : Không có thông tin về nhà hàng hoặc dịch vụ ăn uống tại Hang Nga Hotel. Điều này là một điểm hạn chế lớn, đặc biệt nếu khách sạn muốn nâng cao chất lượng dịch vụ. Cần xem xét cung cấp ít nhất dịch vụ ăn sáng cho khách.
• 🏊 Hồ bơi & Gym : Không có hồ bơi hoặc phòng tập thể thao. Đây là những tiện ích thường thấy ở các khách sạn hạng trung và cao cấp.
• 🧖 Spa & Thư giãn : Không có dịch vụ spa hoặc thư giãn.
• 👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : Cần xác nhận xem khách sạn có cung cấp dịch vụ giặt ủi cho khách hay không.
• ♿ Tiện ích đặc biệt: Không có thông tin về tiện ích cho người khuyết tật.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Hang Nga Hotel được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

• Nhân viên có thể nhiệt tình hỗ trợ khách về thông tin du lịch, hướng dẫn đường đi và gợi ý các địa điểm ăn uống ngon.
• Sự chu đáo, nhiệt tình của nhân viên tạo cảm giác thoải mái, dễ chịu cho khách.

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

• Vấn đề 1: Không cung cấp nước nóng khi khách yêu cầu

  Khách hàng Thi Thanh Hoa Vo: “Quá tệ 1tr 1 đêm , có nước nóng mà không chịu bật cho khách quá tệ và đắt.”

  Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi. (Lưu ý: Cung cấp nước nóng là một tiện nghi cơ bản và cần được đảm bảo.)

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

• An ninh, an toàn cháy nổ : Cần kiểm tra xem khách sạn có hệ thống phòng cháy chữa cháy đầy đủ, bao gồm bình cứu hỏa, chuông báo cháy và biển chỉ dẫn thoát hiểm hay không.
• Bảo vệ môi trường: Khách sạn nên có các biện pháp tiết kiệm điện nước, phân loại rác thải và sử dụng các sản phẩm thân thiện với môi trường.
• Vệ sinh an toàn thực phẩm: Nếu có dịch vụ ăn uống, cần tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

• Hang Nga Hotel có ưu điểm về vị trí và sự sạch sẽ, nhưng còn nhiều hạn chế về dịch vụ và tiện nghi. Khách sạn cần cải thiện chất lượng phục vụ, đặc biệt là giải quyết các vấn đề về nước nóng và giá cả.
• Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch bụi, người đi công tác ngắn ngày, những người ưu tiên giá cả phải chăng và vị trí thuận lợi.
• Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận các thông tin về giá cả, tiện nghi và dịch vụ trước khi đặt phòng.

❓ Câu hỏi thường gặp về Hang Nga Hotel

• Câu hỏi 1: Hang Nga Hotel có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

  Trả lời: Chưa có thông tin về tiện nghi cho người khuyết tật. Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận.

• Câu hỏi 2: Khách sạn có dịch vụ đưa đón sân bay không?

  Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để hỏi về dịch vụ đưa đón sân bay và chi phí.

• Câu hỏi 3: Hang Nga Hotel có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

  Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận các hình thức thanh toán được chấp nhận.

• Câu hỏi 4: Khoảng cách từ Hang Nga Hotel ra bãi biển gần nhất là bao xa?

  Trả lời: Khách sạn gần bãi tắm Nhật Lệ, có thể đi bộ hoặc di chuyển bằng xe máy/taxi.

• Câu hỏi 5: Giờ check-in và check-out của khách sạn là mấy giờ?

  Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để biết thông tin về giờ check-in và check-out.