Highlands Coffee

Giới thiệu về Highlands Coffee

Highlands Coffee tại 181 P. Nhật Chiêu, Nhật Tân, Hà Nội là một trong những chuỗi cửa hàng cà phê quen thuộc với nhiều người. Tuy nhiên, dựa trên các đánh giá từ khách hàng, chất lượng dịch vụ tại chi nhánh này khá thất thường. Một số khách hàng đánh giá cao không gian rộng rãi, thoải mái, đặc biệt là những bàn ngoài trời, nhưng lại phàn nàn về thái độ phục vụ của nhân viên, thiếu chuyên nghiệp và thiếu thiện chí hỗ trợ khách hàng. Chất lượng đồ uống và đồ ăn cũng không đồng đều, một số món được đánh giá cao, trong khi một số khác lại gây thất vọng. Bài viết này sẽ đánh giá chi tiết hơn về Highlands Coffee 181 P. Nhật Chiêu để giúp bạn có cái nhìn tổng quan hơn trước khi quyết định ghé thăm.

Thông tin liên hệ

Tên quán: Highlands Coffee
Địa chỉ: 181 P. Nhật Chiêu, Nhật Tân, Hà Nội
Số Điện thoại liên hệ: 024 7300 2558
Website: Không có website

Vị trí địa lý của quán

Quán nằm tại phố Nhật Chiêu, thuộc khu vực Nhật Tân, một địa điểm khá yên tĩnh và có không gian xanh mát. Vị trí này thuận tiện cho việc thư giãn và trò chuyện.
Khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận bằng xe máy. Tuy nhiên, việc đỗ ô tô có thể gặp khó khăn do khu vực này không có bãi đỗ xe rộng rãi.
Xung quanh quán có một số tiện ích như cửa hàng tạp hóa, nhà dân cư, tuy nhiên không có nhiều trung tâm thương mại hay các tiện ích khác như ngân hàng, bệnh viện lớn.

Quy mô

Diện tích: (Không được cung cấp trong thông tin ban đầu, cần cập nhật)
Không gian: Quán có thiết kế khá rộng rãi, kết hợp không gian trong nhà và ngoài trời. Không gian ngoài trời có nhiều bàn ghế, được che chắn bởi ô dù, thích hợp cho việc ngồi thư giãn, ngắm cảnh. Thiết kế tổng thể của quán theo phong cách hiện đại, trẻ trung của Highlands Coffee.
Các khu vực: Khu vực trong nhà máy lạnh, khu vực ngoài trời có mái che và khu vực ngoài trời không mái che (nếu có).

Thực đơn và giá cả

Đồ uống đặc trưng: Chè sen vàng (được đánh giá cao), các loại cà phê pha máy truyền thống của Highlands Coffee.
Các loại cà phê nổi bật: Cà phê sữa đá, cà phê đen đá, các loại cà phê đặc biệt khác (nếu có).
Đồ ăn kèm: Sừng bò (được đánh giá 4.5/5), phô mai caramel (đánh giá thấp), mousse socola (đánh giá rất thấp).
Giá cả trung bình: (Không được cung cấp trong thông tin ban đầu, cần cập nhật). Giá cả tương đương với các chi nhánh khác của Highlands Coffee.
Đánh giá sự đa dạng của menu: Thực đơn khá đa dạng, bao gồm nhiều loại cà phê, trà, nước ép và đồ ăn nhẹ.
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: (Cần cập nhật thông tin về hình thức thanh toán).

Dịch vụ và tiện nghi

WiFi: (Không được cung cấp thông tin trong đánh giá).
Chỗ ngồi: Có nhiều lựa chọn chỗ ngồi, bao gồm ghế ngồi trong nhà, bàn ngoài trời. Có một số bàn ghế sofa tạo cảm giác thoải mái.
Môi trường âm nhạc: (Không có thông tin cụ thể).
Không gian làm việc và học tập: Không gian khá thoải mái, thích hợp làm việc hoặc học tập, nhưng cần xem xét về độ ồn ào tùy thuộc vào thời điểm.
Bãi đỗ xe: Có chỗ để xe máy, nhưng không tiện lợi cho ô tô.
Các tiện nghi khác: Ổ cắm điện (cần kiểm tra thực tế), điều hòa (trong nhà).

Các ưu điểm và nhược điểm Highlands Coffee

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Các đánh giá từ khách hàng về Highlands Coffee 181 P. Nhật Chiêu khá trái chiều. Một số khách hàng đánh giá cao không gian rộng rãi, thoáng mát và đồ uống như chè sen vàng. Tuy nhiên, nhiều khách hàng phàn nàn về thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp của một số nhân viên, và chất lượng đồ ăn không ổn định.

Nhân viên chất lượng và thái độ

Sự chuyên nghiệp của nhân viên: Thất thường, một số nhân viên được đánh giá là thiếu thiện chí, thái độ phục vụ không tốt.
Thái độ phục vụ và khả năng giao tiếp: Một số nhân viên có thái độ khó chịu, thiếu nhiệt tình, thậm chí từ chối hỗ trợ khách hàng.
Tốc độ phục vụ: (Không có thông tin cụ thể).
Kiến thức về cà phê của nhân viên: (Không có thông tin cụ thể).

Ưu điểm

1. **Không gian rộng rãi và thoải mái:** Quán có diện tích lớn, nhiều bàn ghế, tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng. Không gian ngoài trời với ô che là điểm cộng lớn.

2. **Vị trí yên tĩnh:** Nằm trong khu vực Nhật Tân, quán có vị trí yên tĩnh, thích hợp cho việc thư giãn và trò chuyện.

3. **Chè sen vàng chất lượng ổn định:** Món chè sen vàng được đánh giá cao về chất lượng.

4. **Đồ ăn nhẹ đa dạng:** Quán có menu đồ ăn nhẹ phong phú, đáp ứng nhu cầu khác nhau của khách hàng.

5. **Giờ mở cửa dài:** Quán mở cửa từ 7h sáng đến 11h tối, đáp ứng nhu cầu của nhiều khách hàng.

Nhược điểm

1. **Thái độ phục vụ của nhân viên:** Một số nhân viên có thái độ không tốt, thiếu chuyên nghiệp, gây ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng.

2. **Chất lượng đồ ăn không đồng đều:** Một số món ăn được đánh giá thấp, chất lượng không ổn định.

3. **Khó khăn trong việc đỗ ô tô:** Khu vực không có bãi đỗ xe rộng rãi, gây bất tiện cho khách hàng đi ô tô.

4. **Thiếu website:** Việc không có website chính thức gây khó khăn trong việc tìm kiếm thông tin về quán.

5. **Thông tin phản hồi khách hàng chưa được giải quyết triệt để:** Những đánh giá tiêu cực về thái độ phục vụ cần được quán quan tâm và giải quyết để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Những món đáng thử

Chè sen vàng: Món tráng miệng hấp dẫn, được đánh giá cao về chất lượng và hương vị.
Sừng bò: Món ăn nhẹ được nhiều người yêu thích, có hương vị thơm ngon.
Các loại cà phê pha máy truyền thống: Cà phê pha máy của Highlands Coffee luôn được đảm bảo chất lượng.

So sánh giá giữa các quán tương tự

(Cần thêm thông tin về giá cả của các quán cà phê cùng phân khúc để so sánh). Tuy nhiên, giá cả tại Highlands Coffee thường ở mức trung bình so với các quán cà phê khác cùng phân khúc.

Câu hỏi và Trả lời

Câu hỏi 1: Tại sao một số nhân viên lại có thái độ phục vụ không tốt?
Trả lời: Đây là vấn đề cần được Highlands Coffee quan tâm và giải quyết. Có thể do áp lực công việc, thiếu đào tạo hoặc quản lý chưa tốt. Quán cần có biện pháp cải thiện để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Câu hỏi 2: Chất lượng đồ ăn tại quán có ổn định không?
Trả lời: Chất lượng đồ ăn không được đánh giá đồng đều. Một số món được đánh giá cao, nhưng một số khác lại gây thất vọng. Quán cần kiểm soát chất lượng nguyên liệu và quy trình chế biến để đảm bảo sự ổn định.

Câu hỏi 3: Có chỗ đậu ô tô không?
Trả lời: Việc đậu ô tô tại quán khá khó khăn do không có bãi đỗ xe riêng. Khách hàng nên cân nhắc phương tiện di chuyển khi đến quán.

Kết luận

Highlands Coffee 181 P. Nhật Chiêu có ưu điểm về không gian rộng rãi, thoải mái và vị trí yên tĩnh. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ của một số nhân viên cần được cải thiện đáng kể. Chất lượng đồ ăn cũng không đồng đều. Quán phù hợp với những khách hàng muốn tìm không gian yên tĩnh để làm việc hoặc thư giãn, nhưng cần cân nhắc kỹ về chất lượng dịch vụ trước khi đến.

Đối tượng khách hàng phù hợp: Sinh viên, người làm việc văn phòng, nhóm bạn bè muốn tìm không gian thư giãn.

Lời khuyên cho khách hàng khi ghé thăm: Nên gọi món ăn được đánh giá cao, và chủ động phản hồi nếu gặp vấn đề về dịch vụ.

Hãy ghé thăm Highlands Coffee 181 P. Nhật Chiêu và tự mình trải nghiệm!

181 P. Nhật Chiêu, Nhật Tân, Tây Hồ, Hà Nội, Việt Nam

4.3/5 RẤT TỐT từ 651 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Linh Phương

Chán cái quán không có chỗ đỗ xe ô tô . Vừa ngồi được 2p thì bảo vệ bắt di chuyển xe vì công an k cho đỗ . nvien... Xem thêm

5 tháng trước

Trọng Nghĩa official

Nhân viên Hạnh mặt cau có, thái độ với khách kiểu khó chịu mệt mỏi, nếu bạn ấy mệt cho bạn ấy nghỉ đừng để bạn ấy đi làm

6 tháng trước

all the songs i love

Đồ uống: Chè sen vàng: phong độ chất lượng ổn định. 5/5 Nước chanh đá viên: dùng chanh vàng. 3,5/5 Trà dâu tằm ngọc trai: không có gì đbiet 3/5... Xem thêm

8 tháng trước