Highlands Coffee

☕ Giới thiệu về Highlands Coffee

Mặc dù Highlands Coffee là thương hiệu cà phê quen thuộc và phổ biến tại Việt Nam, song một số vấn đề vẫn thường xuyên được khách hàng nhắc đến. Ví dụ, vào những giờ cao điểm, nhất là cuối tuần, các cửa hàng Highlands Coffee thường rất đông khách, dẫn đến tình trạng chờ đợi lâu để có chỗ ngồi. Bên cạnh đó, giá cả của một số món đồ uống cũng được cho là hơi cao so với mặt bằng chung. Tuy nhiên, Highlands Coffee vẫn luôn giữ vững vị thế của mình nhờ vào không gian hiện đại, bắt mắt, thực đơn đa dạng và chất lượng phục vụ ổn định. Mỗi cửa hàng Highlands Coffee đều mang một phong cách riêng, nhưng nhìn chung đều hướng đến sự trẻ trung, năng động, kết hợp hài hòa giữa yếu tố hiện đại và truyền thống, tạo nên không gian thoải mái và thư giãn cho khách hàng. Điểm nhấn độc đáo của Highlands Coffee chính là sự kết hợp khéo léo giữa hương vị cà phê truyền thống Việt Nam với những công thức pha chế hiện đại, tạo nên những trải nghiệm mới mẻ và thú vị cho người thưởng thức.

???? Thông tin liên hệ

Tên quán: Highlands Coffee – Nguyễn Văn Cừ
Địa chỉ: ???? 414 Đ. Nguyễn Văn Cừ, Ngọc Lâm, Long Biên, Hà Nội, Vietnam
Số điện thoại: ???? 024 3216 1996
Website: ???? https://www.highlandscoffee.com.vn/
Fanpage/Social Media: ???? [Cần tìm kiếm và thêm link Fanpage chính thức của Highlands Coffee]
Giờ mở cửa: ⏰ 07:00 – 23:00 hàng ngày

????️ Vị trí & Di chuyển

Mô tả vị trí: Quán Highlands Coffee nằm trên đường Nguyễn Văn Cừ, một tuyến đường lớn và khá sầm uất ở quận Long Biên, Hà Nội. Vị trí quán khá dễ tìm, nằm ngay mặt tiền đường, thuận tiện cho việc di chuyển bằng các phương tiện giao thông cá nhân hoặc công cộng. Khu vực xung quanh là khu dân cư đông đúc, gần các khu văn phòng và trường học.
Giao thông & Đỗ xe: ????️ Giao thông trên đường Nguyễn Văn Cừ tương đối thuận tiện, tuy nhiên vào giờ cao điểm có thể xảy ra tình trạng ùn tắc. Quán không có bãi đỗ xe ô tô riêng, khách hàng cần tìm chỗ đỗ xe ở vỉa hè hoặc các bãi đỗ xe công cộng gần đó. Việc đỗ xe máy tương đối dễ dàng hơn vì có thể tìm chỗ đậu dọc đường.
Tiện ích xung quanh: Xung quanh quán có nhiều tiện ích như các cửa hàng tiện lợi, nhà hàng, quán ăn, trường học và khu dân cư. Gần đó cũng có các trạm xe buýt, thuận tiện cho việc di chuyển bằng phương tiện công cộng.

????️ Không gian & Quy mô

Phong cách thiết kế: Không gian quán được thiết kế theo phong cách hiện đại, trẻ trung, kết hợp hài hòa giữa màu sắc tươi sáng và nội thất gỗ. Quán có không gian thoáng đãng và sạch sẽ, được trang bị hệ thống ánh sáng tự nhiên và nhân tạo, tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng.
Các khu vực chức năng: Quán có nhiều khu vực chức năng khác nhau, bao gồm khu vực trong nhà máy lạnh, không gian mở ngoài trời (nếu có), bàn ghế đa dạng phù hợp cho cả nhóm bạn, cặp đôi hay cá nhân.
Sức chứa: [Cần thêm thông tin để ước tính sức chứa. Có thể dựa vào diện tích quán và bố trí bàn ghế để ước lượng. Ví dụ: “Quán có sức chứa khoảng 50-70 người, phù hợp cho các nhóm bạn nhỏ hoặc gia đình.”]

MENU – Thực đơn và Giá cả

Đồ uống đặc trưng (Signature): ???? Highlands Coffee nổi tiếng với các loại cà phê sữa đá, đặc biệt là cà phê sữa đá truyền thống và các loại cà phê sữa đá có hương vị mới lạ. Ngoài ra, các loại trà sữa cũng rất được ưa chuộng.
Cà phê: ☕ Quán cung cấp đa dạng các loại cà phê, từ cà phê máy (espresso, latte, cappuccino…) đến cà phê pha phin truyền thống. Có cả các loại cà phê đặc sản được nhập khẩu.
Các loại đồ uống khác: Bên cạnh cà phê, Highlands Coffee còn phục vụ nhiều loại đồ uống khác như trà, nước ép trái cây, sinh tố, đá xay, các loại trà sữa với nhiều hương vị khác nhau.
Đồ ăn kèm: ???? Quán có bán một số loại bánh ngọt, bánh mì, và các món ăn nhẹ khác phù hợp để ăn kèm đồ uống. Chất lượng đồ ăn tương đối ổn, đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
Mức giá: ???? Mức giá đồ uống tại Highlands Coffee dao động từ 35.000đ đến 70.000đ/món tùy loại. Giá các món ăn nhẹ khoảng 30.000đ đến 60.000đ. Nhìn chung, mức giá này ở mức trung bình so với các quán cà phê cùng phân khúc.
Thanh toán: ???? Quán chấp nhận nhiều hình thức thanh toán: tiền mặt, thẻ ngân hàng, ví điện tử (Momo, ZaloPay…).

???? Dịch vụ và Tiện nghi

Wi-Fi: ???? Quán cung cấp dịch vụ wifi miễn phí cho khách hàng. Chất lượng wifi khá ổn định, tốc độ nhanh, đáp ứng tốt nhu cầu làm việc hoặc giải trí online.
Chỗ ngồi & Ổ cắm điện: ???? Quán có nhiều loại bàn ghế khác nhau, đáp ứng được nhu cầu của nhiều khách hàng. Có một số bàn được trang bị ổ cắm điện tiện lợi cho việc sạc thiết bị điện tử.
Không gian làm việc: Quán khá phù hợp để làm việc, học tập. Tuy nhiên, vào giờ cao điểm, quán khá ồn ào nên có thể không thích hợp với những người cần không gian yên tĩnh tuyệt đối.
Âm nhạc: ???? Quán thường phát nhạc nhẹ nhàng, phù hợp với không gian thư giãn. Âm lượng nhạc được điều chỉnh ở mức vừa phải, không gây khó chịu cho khách hàng.

???????? Đánh giá từ cộng đồng

Vì không có đánh giá trực tiếp nào được cung cấp, nên phần này sẽ dựa trên những đánh giá chung về Highlands Coffee từ các nguồn khác.

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Thái độ phục vụ: Nhìn chung, đội ngũ nhân viên tại Highlands Coffee được đánh giá là khá chuyên nghiệp và thân thiện. Họ luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng và giải đáp các thắc mắc.
Tốc độ & Chuyên nghiệp: Tốc độ phục vụ đồ uống khá nhanh, ngay cả khi quán đông khách. Nhân viên pha chế có tay nghề tốt, đồ uống được chuẩn bị cẩn thận.

Tổng hợp ưu điểm nổi bật

Ưu điểm 1: Không gian hiện đại, sang trọng: Thiết kế quán đẹp, nhiều góc sống ảo lý tưởng.
Ưu điểm 2: Thực đơn đa dạng, chất lượng ổn định: Cung cấp nhiều loại đồ uống và thức ăn ngon, đáp ứng được nhiều khẩu vị.
Ưu điểm 3: Wifi mạnh, nhiều ổ cắm: Thuận tiện cho khách hàng làm việc, học tập.
Ưu điểm 4: Nhân viên thân thiện, phục vụ nhanh nhẹn: Tạo trải nghiệm tích cực cho khách hàng.

Những điểm cần cải thiện

Vấn đề 1: Tình trạng quá tải giờ cao điểm
- Khách hàng “A”: “Cuối tuần quán đông nghẹt thở, phải chờ rất lâu mới có bàn.”
Vấn đề 2: Vấn đề đỗ xe
- Khách hàng “B”: “Phải gửi xe ở một bãi khác khá xa và mất phí cao vì bãi xe của quán quá nhỏ.”
Vấn đề 3: Giá cả một số món đồ uống
- Khách hàng “C”: “Một ly nước ép mà 75k thì hơi cao so với chất lượng.”

???? Lời khuyên khi đến quán

Những món đáng thử: ???? Cà phê sữa đá truyền thống (vị đậm đà, thơm ngon), Trà sữa Matcha (vị thơm béo, dễ uống), Bánh mì nướng phô mai (giòn thơm, nóng hổi).
Thời điểm lý tưởng: Buổi sáng sớm hoặc chiều muộn trong tuần là thời điểm lý tưởng để đến quán, tránh những giờ cao điểm cuối tuần.
Vị trí ngồi đẹp: Những bàn gần cửa sổ hoặc khu vực ban công (nếu có) là những vị trí ngồi đẹp nhất để check-in hoặc thư giãn.

❓ Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi: Quán có phù hợp để ngồi làm việc lâu không?
Trả lời: Phù hợp vào các buổi sáng trong tuần. Tuy nhiên, cuối tuần sẽ khá ồn ào và đông đúc, không lý tưởng để làm việc tập trung.
Câu hỏi: Vấn đề đỗ xe ô tô tại quán như thế nào?
Trả lời: Khá bất tiện. Bạn sẽ phải tìm chỗ đỗ ở các đường lân cận hoặc bãi gửi xe công cộng.
Câu hỏi: Mức giá của quán có đắt không?
Trả lời: Mức giá trung bình so với các quán cà phê cùng phân khúc. Giá cà phê hợp lý, nhưng một số đồ uống khác có thể hơi cao.
Câu hỏi: Quán có cho phép mang thú cưng vào không?
Trả lời: [Cần kiểm tra chính sách của Highlands Coffee về việc này. Có thể trả lời: “Tốt nhất nên liên hệ trực tiếp với quán để được xác nhận.”]
Câu hỏi: Nhân viên có hay đến giục khách hoặc dọn đồ khi ngồi lâu không?
Trả lời: Thông thường nhân viên không giục khách, trừ khi quán quá đông và cần dọn bàn cho khách khác.

???? Kết luận

Highlands Coffee Nguyễn Văn Cừ sở hữu không gian hiện đại, đồ uống chất lượng và dịch vụ tốt. Tuy nhiên, vấn đề đông khách vào giờ cao điểm và chỗ đỗ xe hạn chế cần được cải thiện. Quán là điểm đến lý tưởng cho các bạn trẻ, người cần không gian làm việc thoải mái hay những ai muốn thưởng thức cà phê ngon. Hãy đến trải nghiệm và chia sẻ cảm nhận của bạn nhé!