Highlands Coffee

☕ Giới thiệu về Highlands Coffee

Một trong những vấn đề thường gặp nhất mà khách hàng phàn nàn về Highlands Coffee là thái độ phục vụ của nhân viên không đồng đều giữa các chi nhánh. Một số khách hàng cho rằng nhân viên thiếu thiện chí, thậm chí có thái độ khó chịu khi tiếp xúc, trong khi đó, nhiều chi nhánh khác lại được khen ngợi về sự thân thiện và nhiệt tình. Ngoài ra, việc tìm chỗ đỗ xe ô tô ở một số cơ sở Highlands Coffee cũng là một trở ngại không nhỏ đối với khách hàng. Tuy nhiên, bù lại, Highlands Coffee vẫn giữ vững được vị thế của mình nhờ không gian quán đẹp, hiện đại, thường được thiết kế bắt mắt và thu hút, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng, từ những người trẻ tuổi đến những người trung niên muốn tìm một không gian thư giãn, làm việc hoặc gặp gỡ bạn bè. Phong cách của Highlands Coffee thường hướng đến sự hiện đại, tinh tế, pha trộn nét truyền thống Việt Nam một cách khéo léo trong thiết kế và lựa chọn đồ uống.

???? Thông tin liên hệ

Tên quán: Highlands Coffee – Trung Kính
Địa chỉ: ???? 2Q9V+H63 Trung Kinh Ward Chelsea Park, P. Trung Kính, Yên Hoà, Hà Nội
Số điện thoại: ???? 1.8 024 3782 4960
Website: ???? https://www.highlandscoffee.com.vn/
Fanpage/Social Media: ???? [Cần tìm link Fanpage chính thức của Highlands Coffee]
Giờ mở cửa: ⏰ 07:00 – 22:00 hàng ngày

????️ Vị trí & Di chuyển

Mô tả vị trí: Highlands Coffee Trung Kính nằm trong khuôn viên Chelsea Park, một khu đô thị cao cấp tại Yên Hòa, Hà Nội. Vị trí quán khá dễ tìm nếu bạn đã đến được Chelsea Park. Tuy nhiên, việc tìm kiếm nếu đi lần đầu có thể hơi khó khăn nếu không quen thuộc với khu vực này. Khu vực xung quanh là khu dân cư và văn phòng cao cấp, khá yên tĩnh.
Giao thông & Đỗ xe: ????️ Giao thông khu vực khá thuận tiện, tuy nhiên, việc đỗ xe ô tô có thể gặp khó khăn do không gian đỗ xe hạn chế tại Chelsea Park và khu vực lân cận. Quán không có bãi đỗ xe riêng. Khách hàng cần tìm chỗ đỗ xe công cộng hoặc trên đường phố xung quanh. Việc đỗ xe máy tương đối dễ dàng hơn.
Tiện ích xung quanh: Khu vực có nhiều tiện ích xung quanh như các cửa hàng tiện lợi, nhà hàng, khu vui chơi giải trí khác trong khuôn viên Chelsea Park. Gần các tuyến đường lớn thuận tiện di chuyển bằng phương tiện công cộng.

????️ Không gian & Quy mô

Phong cách thiết kế: Quán có không gian hiện đại, sang trọng, được thiết kế theo phong cách Highlands Coffee quen thuộc với gam màu chủ đạo trầm ấm, tạo cảm giác thoải mái và thư giãn. Ánh sáng tự nhiên và nhân tạo được kết hợp hài hòa, tạo nên không gian ấm cúng. Không gian được thiết kế khá thoáng đãng và sạch sẽ.
Các khu vực chức năng: Quán có khu vực trong nhà với máy lạnh, khu vực ngồi ngoài trời (nếu có) và có thể có các bàn riêng biệt cho các nhóm khách hàng.
Sức chứa: Sức chứa của quán khá lớn, có thể phục vụ được một số lượng khách hàng đáng kể. Phù hợp cho việc đi nhóm đông người.

MENU – Thực đơn và Giá cả

Đồ uống đặc trưng (Signature): ???? Highlands Coffee nổi tiếng với các loại cà phê sữa đá, cà phê phin truyền thống và các loại trà sữa. Món signature có thể thay đổi theo từng mùa.
Cà phê: ☕ Đa dạng các loại cà phê: Espresso, Latte, Americano, Cappuccino, Mocha,…cùng cà phê phin truyền thống.
Các loại đồ uống khác: Trà, nước ép trái cây, sinh tố, đá xay, các loại trà sữa, và một số loại nước giải khát khác.
Đồ ăn kèm: ???? Bánh ngọt, bánh mì, các loại snack nhẹ, phù hợp để thưởng thức kèm đồ uống.
Mức giá: ???? Mức giá trung bình của Highlands Coffee dao động từ 40.000đ – 80.000đ cho một ly đồ uống. Giá cả các món ăn nhẹ cũng tương đối.
Thanh toán: ???? Thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ngân hàng, các loại ví điện tử phổ biến.

???? Dịch vụ và Tiện nghi

Wi-Fi: ???? Highlands Coffee thường cung cấp dịch vụ wifi miễn phí, tuy nhiên chất lượng wifi có thể thay đổi tùy thuộc vào từng cơ sở và thời điểm.
Chỗ ngồi & Ổ cắm điện: ???? Quán có nhiều loại bàn ghế, đáp ứng nhu cầu của nhiều khách hàng. Tuy nhiên, số lượng ổ cắm điện có thể không đủ để phục vụ tất cả khách hàng, đặc biệt vào giờ cao điểm.
Không gian làm việc: Phù hợp làm việc trong một khoảng thời gian, tuy nhiên, độ ồn ào có thể tăng vào giờ cao điểm.
Âm nhạc: ???? Âm nhạc thường là nhạc nhẹ, phù hợp với không gian quán cafe.

???????? Đánh giá từ cộng đồng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Thái độ phục vụ: Như các đánh giá đã nêu, thái độ phục vụ của nhân viên Highlands Coffee không đồng đều. Một số nhân viên rất thân thiện và nhiệt tình, trong khi một số khác lại thiếu chuyên nghiệp, thậm chí có thái độ khó chịu với khách hàng. Việc này cần được cải thiện để nâng cao chất lượng dịch vụ của quán.
Tốc độ & Chuyên nghiệp: Tốc độ phục vụ đồ uống thường khá nhanh, trừ những thời điểm cao điểm. Nhân viên nói chung am hiểu menu và có thể tư vấn cho khách hàng.

Tổng hợp ưu điểm nổi bật

Ưu điểm 1: Không gian thiết kế hiện đại, sang trọng: Quán có thiết kế đẹp, nhiều góc chụp ảnh đẹp.
Ưu điểm 2: Thức uống đa dạng, chất lượng ổn định: Menu phong phú với nhiều lựa chọn đồ uống hấp dẫn.
Ưu điểm 3: Vị trí thuận lợi: Nằm trong khu đô thị hiện đại, dễ dàng di chuyển.
Ưu điểm 4: (Ở một số chi nhánh) Nhân viên thân thiện, nhiệt tình: Tuy nhiên, điều này không phải lúc nào cũng được đảm bảo.

Những điểm cần cải thiện

Vấn đề 1: Thái độ phục vụ của nhân viên:
- Khách hàng “Hoang Xuan”: “Thái độ phục vụ kém, nói như quát, khó tìm nhà vệ sinh…”
- Khách hàng “Hà Nguyễn”: “Nhân viên không chủ động hỏi tích điểm, túm tụm cười khi khách quay đi.”
- Khách hàng “Cutephomaique Trucanh”: “Nhân viên od khó chịu, ngó lơ khách hàng.”
Vấn đề 2: Vấn đề đỗ xe:
- Khách hàng [Không có thông tin cụ thể trong dữ liệu]: [Cần thêm thông tin từ khách hàng về vấn đề đỗ xe]
Vấn đề 3: Chất lượng đồ uống không đồng đều:
- Khách hàng “Cutephomaique Trucanh”: “Phin sữa đá ít đá, nhạt như nước lã.”

???? Lời khuyên khi đến quán

Những món đáng thử: ???? Cà phê sữa đá, cà phê phin truyền thống, và một số loại trà sữa đặc trưng của Highlands Coffee. Nên thử các món theo mùa để có trải nghiệm đa dạng hơn.
Thời điểm lý tưởng: Giờ thấp điểm (trưa hoặc chiều muộn) vào các ngày trong tuần sẽ giúp bạn tránh được tình trạng đông đúc.
Vị trí ngồi đẹp: Tùy thuộc vào sở thích của bạn. Nếu muốn không gian yên tĩnh, hãy tìm chỗ ngồi gần cửa sổ hoặc những khu vực riêng tư. Nếu muốn không gian nhộn nhịp, hãy chọn chỗ ngồi ở khu vực trung tâm.

❓ Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi: Quán có phù hợp để ngồi làm việc lâu không?
Trả lời: Khá phù hợp nếu chọn được chỗ ngồi ưng ý và vào thời điểm quán không quá đông. Tuy nhiên, wifi có thể không ổn định vào giờ cao điểm.
Câu hỏi: Vấn đề đỗ xe ô tô tại quán như thế nào?
Trả lời: Khá khó khăn, bạn nên đi bằng phương tiện công cộng hoặc xe máy. Nếu đi ô tô, cần tìm chỗ đỗ xe ở các khu vực xung quanh và có thể mất phí.
Câu hỏi: Mức giá của quán có đắt không?
Trả lời: Thuộc phân khúc trung bình khá. Giá cả hợp lý so với chất lượng và vị trí.
Câu hỏi: Quán có cho phép mang thú cưng vào không?
Trả lời: [Cần kiểm tra chính sách của quán về việc mang thú cưng vào. Thông tin này không có trong dữ liệu đã cho.]
Câu hỏi: Nhân viên có hay đến giục khách hoặc dọn đồ khi ngồi lâu không?
Trả lời: Thông thường thì không, tuy nhiên, tùy thuộc vào tình trạng quán đông hay vắng.

???? Kết luận

Highlands Coffee Trung Kính sở hữu một không gian đẹp, hiện đại và menu đồ uống đa dạng. Tuy nhiên, chất lượng phục vụ của nhân viên cần được cải thiện để đáp ứng kỳ vọng của khách hàng. Quán phù hợp cho những ai muốn tìm một không gian đẹp để làm việc, học tập, hẹn hò hoặc thư giãn. Tuy nhiên, hãy lưu ý về vấn đề đỗ xe và thời điểm đến quán để có trải nghiệm tốt nhất. Mời bạn đến Highlands Coffee và chia sẻ cảm nhận của mình nhé!

“`

2Q9V+H63 Trung Kinh Ward Chelsea Park, P. Trung Kính, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà Nội 10000, Việt Nam

4.2/5 RẤT TỐT từ 1384 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Hà Nguyễn

Nhân viên không chủ động hỏi tích điểm cho khách. Khách quay đi thì túm tụm cười với nhau dù không phải nói khách cũng làm cho khách khó chịu.

3 tháng trước

Cutephomaique Trucanh

Quán vị trí đẹp nhưng thái độ của nhân viên rất không tốt. Hnay mình đi lúc 22h30 ngày 16/8 hai bạn nhân viên 1 nam 1 nữ, bạn nữ... Xem thêm

3 tháng trước

Hoang Xuan

Mình đến đây lần đầu, thái độ phục vụ kém. Lúc order đồ thì nói như quát, lúc hỏi nhà vệ sinh thì nói là ở ngoài, mình ra ngoài... Xem thêm

5 tháng trước

Tiến Nguyễn Duy

Cùng chung hệ thống nên ở Hà Nội cũng giống như Sài Gòn thôi. Nhân viên thân thiện, vui vẻ, nhiệt tình với khách hàng. Thức uống chuẩn. Tuy nhiên... Xem thêm

6 tháng trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi