Highlands Coffee D8 - T1 NOI BAI HN - Tổng hợp các đánh giá từ người dùng

☕ Giới thiệu về Highlands Coffee D8 – T1 NOI BAI HN

Một trong những vấn đề thường gặp nhất tại Highlands Coffee D8 – T1 Nội Bài được phản ánh từ nhiều khách hàng là thái độ phục vụ của một số nhân viên, đặc biệt là tình trạng nhân viên thu ngân thể hiện biểu cảm không thiện cảm, thậm chí coi thường khách hàng. Bên cạnh đó, chất lượng đồ uống cũng không được đánh giá đồng đều, một số món đạt chuẩn nhưng một số khác lại chưa thực sự làm hài lòng thực khách. Tuy nhiên, vượt qua những điểm trừ này, Highlands Coffee D8 – T1 Nội Bài vẫn là một điểm đến quen thuộc cho hành khách tại sân bay quốc tế Nội Bài. Nằm ngay tại sảnh D, nhà ga T1, quán cà phê mang đến một không gian hiện đại, tiện nghi, là nơi lý tưởng để thư giãn, chờ đợi chuyến bay hoặc làm việc trước khi lên máy bay. Thiết kế cửa hàng theo tiêu chuẩn Highlands Coffee, sang trọng, rộng rãi và thoáng đãng, dễ dàng nhận thấy từ xa với hệ thống biển hiệu nổi bật. Điểm nhấn của quán là vị trí thuận lợi, ngay trong sân bay, tiết kiệm thời gian cho hành khách.

???? Thông tin liên hệ

Tên quán: Highlands Coffee D8 – T1 Nội Bài
Địa chỉ: ???? Sảnh D, Nhà ga T1, Cảng Hàng Không Quốc Tế Nội Bài, Xã Phú Minh, Sóc Sơn, Hà Nội
Số điện thoại: ???? 024 5678 0008
Website: ???? https://www.highlandscoffee.com.vn/
Fanpage/Social Media: ???? [Cần tìm kiếm và bổ sung link fanpage chính thức của Highlands Coffee]
Giờ mở cửa: ⏰ 07:00 – 23:00 hàng ngày

????️ Vị trí & Di chuyển

Mô tả vị trí: Quán cà phê nằm ngay trong sảnh D, nhà ga T1 của sân bay Nội Bài, rất dễ tìm thấy. Vị trí thuận tiện cho hành khách đi lại, khu vực xung quanh là sân bay quốc tế nên khá nhộn nhịp.
Giao thông & Đỗ xe: ????️ Giao thông thuận tiện cho hành khách di chuyển bằng thang cuốn, cầu thang bộ hoặc thang máy trong sân bay. Quán không có bãi đỗ xe riêng, hành khách cần tìm chỗ đỗ xe ô tô tại các bãi đỗ xe của sân bay (có phí). Việc đỗ xe máy cũng không được hỗ trợ trực tiếp tại quán.
Tiện ích xung quanh: Xung quanh quán là các cửa hàng miễn thuế, dịch vụ ăn uống, khu vực làm thủ tục check-in, cửa hàng quà tặng, v.v… thuận tiện cho việc mua sắm và giải trí trước hoặc sau khi khởi hành.

????️ Không gian & Quy mô

Phong cách thiết kế: Highlands Coffee D8 – T1 Nội Bài sở hữu thiết kế hiện đại, sang trọng, đặc trưng của thương hiệu Highlands Coffee. Không gian mở rộng rãi, thoáng mát, sử dụng ánh sáng tự nhiên và nhân tạo hài hòa, tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng. Tone màu chủ đạo thường là màu nâu trầm ấm, kết hợp với màu be và trắng tạo nên sự tinh tế và sang trọng.
Các khu vực chức năng: Quán có nhiều khu vực chức năng khác nhau, bao gồm khu vực ngồi trong nhà máy lạnh, với bàn ghế được sắp xếp khoa học và hợp lý, phù hợp cho việc ngồi nhóm, làm việc cá nhân hoặc thư giãn. Có thể có thêm khu vực quầy bar để phục vụ đồ uống nhanh chóng.
Sức chứa: Ước tính sức chứa của quán khá lớn, có thể phục vụ được số lượng khách hàng đông đảo, phù hợp cho cả nhóm bạn bè, gia đình hay những hành khách đi một mình.

MENU – Thực đơn và Giá cả

Đồ uống đặc trưng (Signature): ???? Highlands Coffee nổi tiếng với các loại cà phê pha máy như Espresso, Cappuccino, Latte, Mocha…và các loại trà sữa, nước ép trái cây. Đây đều là những món signature được nhiều khách hàng ưa chuộng.
Cà phê: ☕ Cà phê tại đây được đánh giá là khá ngon, đậm đà, đáp ứng khẩu vị của nhiều người. Ngoài các loại cà phê máy thông thường, quán cũng có thể cung cấp các loại cà phê pha phin truyền thống nếu có yêu cầu.
Các loại đồ uống khác: Menu đa dạng với các loại trà, nước ép, sinh tố, đá xay… đáp ứng nhiều nhu cầu khác nhau của khách hàng.
Đồ ăn kèm: ???? Bánh ngọt, bánh mì, các loại snack nhẹ…được bày bán tại quầy để khách hàng lựa chọn. Chất lượng đồ ăn tương đối ổn, tuy nhiên cần cải thiện về độ đa dạng để đáp ứng nhu cầu của nhiều khách hơn nữa.
Mức giá: ???? Mức giá ở Highlands Coffee thường ở phân khúc trung bình cao so với mặt bằng chung. Giá mỗi ly cà phê dao động từ 40.000đ – 70.000đ, các loại nước khác và bánh ngọt có giá cao hơn.
Thanh toán: ???? Thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ngân hàng (có thể có một số hạn chế về loại thẻ chấp nhận), ví điện tử…

???? Dịch vụ và Tiện nghi

Wi-Fi: ???? Quán cà phê thường cung cấp Wifi miễn phí, tốc độ ổn định, đáp ứng nhu cầu sử dụng internet của khách hàng.
Chỗ ngồi & Ổ cắm điện: ???? Nhiều loại bàn ghế khác nhau, phù hợp cho nhiều mục đích sử dụng. Ổ cắm điện được bố trí ở nhiều vị trí thuận tiện, đáp ứng nhu cầu sạc pin cho các thiết bị điện tử.
Không gian làm việc: Không gian khá yên tĩnh (trừ giờ cao điểm), ánh sáng tốt, phù hợp để làm việc, học tập hoặc đọc sách.
Âm nhạc: ???? Nhạc nền thường là nhạc nhẹ nhàng, dễ nghe, tạo không gian thư giãn cho khách hàng.

???????? Đánh giá từ cộng đồng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Thái độ phục vụ: Như đã phản ánh, thái độ phục vụ của một số nhân viên chưa được tốt, đặc biệt là tình trạng nhân viên thu ngân có biểu hiện không thiện cảm với khách hàng vào ngày 28/6/2025. Tuy nhiên, đây có thể là trường hợp cá biệt, cần xem xét tổng quan hơn về chất lượng nhân viên. Đa số đánh giá chung về thái độ phục vụ của Highlands Coffee là tốt.
Tốc độ & Chuyên nghiệp: Tốc độ phục vụ khá nhanh, kể cả khi quán đông khách. Nhân viên am hiểu menu và tư vấn cho khách hàng một cách chuyên nghiệp.

Tổng hợp ưu điểm nổi bật

Ưu điểm 1: Vị trí thuận tiện: Nằm ngay trong sân bay Nội Bài, rất dễ tìm và thuận tiện cho hành khách.
Ưu điểm 2: Không gian hiện đại, sang trọng: Thiết kế đẹp mắt, không gian rộng rãi, thoáng đãng.
Ưu điểm 3: Chất lượng cà phê tốt: Cà phê ngon, đậm đà, đáp ứng nhu cầu của nhiều người.
Ưu điểm 4: Menu đa dạng: Cung cấp nhiều loại đồ uống và đồ ăn kèm.

Những điểm cần cải thiện

Vấn đề 1: Thái độ phục vụ của một số nhân viên:
- Khách hàng “Quang Bình Trần”: “Bạn thu ngân có thái độ phục vụ khách hàng không tốt, cụ thể là có những biểu cảm nhếch mép với khách hàng, coi thường khách hàng sử dụng dịch vụ.”
Vấn đề 2: Chất lượng đồ uống không đồng đều:
- Khách hàng “GoForEat!!!”: “Cứ hai món thì có một món ngon. Latte đá đậm đà và ít đường, nhưng trà đá thì quá ngọt.”
Vấn đề 3: Vấn đề đỗ xe:
- Khách hàng chung: Việc đỗ xe ô tô tại sân bay có thể gây bất tiện do phải sử dụng bãi đỗ xe công cộng và mất phí.

???? Lời khuyên khi đến quán

Những món đáng thử: ???? Latte đá, Cappuccino, và các loại bánh ngọt truyền thống của Highlands Coffee.
Thời điểm lý tưởng: Giờ thấp điểm (tránh giờ cao điểm vào buổi sáng và chiều tối) để tránh tình trạng đông đúc và chờ đợi lâu.
Vị trí ngồi đẹp: Khu vực gần cửa sổ để ngắm nhìn không gian sân bay.

❓ Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi: Quán có phù hợp để ngồi làm việc lâu không?
Trả lời: Khá phù hợp, wifi mạnh, nhiều ổ cắm. Tuy nhiên, cuối tuần sẽ khá ồn ào và đông đúc.
Câu hỏi: Vấn đề đỗ xe ô tô tại quán như thế nào?
Trả lời: Bất tiện, phải gửi xe ở bãi đỗ xe công cộng của sân bay, có phí.
Câu hỏi: Mức giá của quán có đắt không?
Trả lời: Thuộc phân khúc trung bình cao, hợp lý với chất lượng, tuy nhiên một số món có thể hơi đắt so với mặt bằng chung.
Câu hỏi: Quán có cho phép mang thú cưng vào không?
Trả lời: Không có thông tin chính thức, tốt nhất nên liên hệ trực tiếp với quán để xác nhận.
Câu hỏi: Nhân viên có hay đến giục khách hoặc dọn đồ khi ngồi lâu không?
Trả lời: Theo nhiều đánh giá, nhân viên khá tinh tế, không có tình trạng giục khách hay dọn dẹp đồ đạc khi khách hàng ngồi lâu.

???? Kết luận

Highlands Coffee D8 – T1 Nội Bài sở hữu không gian hiện đại, sang trọng, vị trí thuận tiện ngay trong sân bay, và cà phê ngon. Tuy nhiên, quán cần cải thiện thái độ phục vụ của một số nhân viên và đảm bảo chất lượng đồng đều cho tất cả các món. Đây vẫn là một điểm đến lý tưởng cho hành khách cần thư giãn, làm việc hoặc gặp gỡ bạn bè trước khi lên máy bay, đặc biệt là những người ưu tiên vị trí thuận tiện và chất lượng cà phê ổn định. Hãy đến trải nghiệm và chia sẻ cảm nhận của bạn!