Highlands Coffee Vinmart Tây Hồ

☕ Giới thiệu về Highlands Coffee Vinmart Tây Hồ

Một số đánh giá về Highlands Coffee Vinmart Tây Hồ cho thấy sự thiếu đồng đều về chất lượng phục vụ và một số vấn đề về khẩu phần đồ uống. Khách hàng phản ánh về thời gian phục vụ chậm, thái độ nhân viên chưa được chuyên nghiệp, và chất lượng đồ uống đôi khi không được như mong đợi. Tuy nhiên, bên cạnh đó cũng có những phản hồi tích cực về sự nhiệt tình và chu đáo của một số nhân viên. Điều này cho thấy quán cần cải thiện về mặt quản lý và đào tạo nhân viên để mang lại trải nghiệm thống nhất cho khách hàng. Từ đó, bài viết này sẽ cung cấp cái nhìn toàn diện hơn về Highlands Coffee Vinmart Tây Hồ, giúp bạn đọc có cái nhìn khách quan trước khi ghé thăm.

Highlands Coffee Vinmart Tây Hồ nằm tại tầng 1 của siêu thị Winmart Nhật Tân, tọa lạc trên đường Lạc Long Quân, một vị trí khá thuận tiện tại khu vực Tây Hồ. Quán mang phong cách hiện đại, quen thuộc của chuỗi Highlands Coffee, với không gian được thiết kế gọn gàng và sạch sẽ. Tuy không quá rộng rãi, nhưng quán vẫn tạo được cảm giác thoải mái nhờ cách bài trí hợp lý. Điểm nhấn đặc biệt có lẽ là sự kết hợp hài hòa giữa không gian quán cà phê với siêu thị Winmart, mang lại sự tiện lợi cho khách hàng khi có thể mua sắm và thư giãn tại cùng một địa điểm. Tuy nhiên, do nằm trong siêu thị, nên không gian có phần hạn chế và có thể thiếu sự riêng tư so với các chi nhánh Highlands Coffee độc lập khác.

???? Thông tin liên hệ

Tên quán: Highlands Coffee Vinmart Tây Hồ
Địa chỉ: ???? Tầng 1 siêu thị Winmart Nhật Tân, Ng. 689 Đ. Lạc Long Quân, Phú Thượng, Tây Hồ, Hà Nội
Số điện thoại: ???? 2.3 024 5678 0098
Website: ???? http://highlandscoffee.com.vn/
Fanpage/Social Media: ???? [Cần tìm kiếm và bổ sung link Fanpage chính thức]
Giờ mở cửa: ⏰ 07:00am – 11:00pm hàng ngày

????️ Vị trí & Di chuyển

Mô tả vị trí: Quán nằm ở vị trí khá dễ tìm, ngay tầng 1 của siêu thị Winmart Nhật Tân trên đường Lạc Long Quân. Khu vực này là khu dân cư đông đúc, gần các khu đô thị và dễ dàng tiếp cận bằng nhiều phương tiện giao thông.
Giao thông & Đỗ xe: ????️ Giao thông khu vực khá thuận tiện, tuy nhiên việc đỗ ô tô có thể gặp khó khăn do không có bãi đỗ xe riêng của quán. Khách hàng cần tìm chỗ đỗ xe trên đường hoặc tại các bãi đỗ xe công cộng xung quanh. Việc đỗ xe máy tương đối dễ dàng hơn.
Tiện ích xung quanh: Quán nằm gần siêu thị Winmart, thuận tiện cho việc mua sắm. Xung quanh cũng có nhiều cửa hàng, dịch vụ khác nhau và không quá xa các tuyến xe buýt công cộng.

????️ Không gian & Quy mô

Phong cách thiết kế: Quán có phong cách hiện đại, đơn giản, đặc trưng của Highlands Coffee. Không gian tương đối nhỏ gọn, sạch sẽ và thoáng mát nhờ hệ thống máy lạnh. Ánh sáng chủ yếu là ánh sáng nhân tạo.
Các khu vực chức năng: Quán có khu vực order, khu vực pha chế và khu vực ngồi. Do diện tích hạn chế, quán không có nhiều bàn ghế và không có khu vực riêng biệt cho các hoạt động khác nhau (như khu vực làm việc, hút thuốc…).
Sức chứa: Ước tính sức chứa khoảng 20-30 người. Không phù hợp cho nhóm đông người.

MENU – Thực đơn và Giá cả

Đồ uống đặc trưng (Signature): ???? Highlands Coffee nổi tiếng với cà phê sữa đá, đây vẫn là món được nhiều người ưa chuộng. Ngoài ra, các loại trà và đá xay cũng là những lựa chọn phổ biến.
Cà phê: ☕ Cà phê máy (Espresso, Latte, Cappuccino), cà phê phin truyền thống. Chất lượng cà phê tương đối ổn định, giữ được chất lượng đặc trưng của Highlands Coffee.
Các loại đồ uống khác: Trà, nước ép trái cây, sinh tố, đá xay, các loại trà sữa.
Đồ ăn kèm: ???? Bánh ngọt, bánh mì, một số món ăn nhẹ khác.
Mức giá: ???? Mức giá trung bình, tương đương với các chi nhánh Highlands Coffee khác. Giá cà phê dao động từ 40.000 – 60.000 VND, các loại đồ uống khác có giá từ 50.000 – 80.000 VND.
Thanh toán: ???? Tiền mặt, thẻ ngân hàng, ví điện tử.

???? Dịch vụ và Tiện nghi

Wi-Fi: ???? Có Wifi miễn phí, tuy nhiên chất lượng Wifi có thể bị ảnh hưởng do quán nằm trong siêu thị.
Chỗ ngồi & Ổ cắm điện: ???? Số lượng ổ cắm điện hạn chế, chủ yếu tập trung ở một số bàn nhất định. Chỗ ngồi không đa dạng, chủ yếu là bàn nhỏ, không có ghế sofa.
Không gian làm việc: Không gian không thực sự lý tưởng để làm việc lâu dài do diện tích hạn chế, không gian khá ồn ào, đặc biệt vào giờ cao điểm.
Âm nhạc: ???? Nhạc nền thường là nhạc nhẹ, phù hợp với không gian quán cà phê.

???????? Đánh giá từ cộng đồng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Thái độ phục vụ: Có sự khác biệt trong đánh giá thái độ phục vụ. Một số khách hàng đánh giá cao sự nhiệt tình và chu đáo của nhân viên, trong khi số khác lại cho rằng thái độ phục vụ còn chưa chuyên nghiệp, thiếu niềm nở, và tốc độ phục vụ chậm. Điều này cho thấy sự thiếu đồng đều trong đào tạo và quản lý nhân viên.
Tốc độ & Chuyên nghiệp: Tốc độ phục vụ đôi khi chậm, đặc biệt vào giờ cao điểm. Một số nhân viên chưa thể tư vấn đầy đủ và chuyên nghiệp về menu.

Tổng hợp ưu điểm nổi bật

Ưu điểm 1: Vị trí thuận tiện: Nằm trong siêu thị Winmart, dễ tìm và thuận tiện cho việc mua sắm.
Ưu điểm 2: Không gian sạch sẽ: Quán được giữ gìn sạch sẽ và thoáng mát.
Ưu điểm 3: Chất lượng cà phê ổn định: Cà phê giữ được chất lượng đặc trưng của Highlands Coffee.
Ưu điểm 4: Tiện lợi về phương thức thanh toán: Nhận nhiều hình thức thanh toán khác nhau.

Những điểm cần cải thiện

Vấn đề 1: Chất lượng phục vụ không đồng đều
- Khách hàng “Van Nhung Nguyen”: “Dịch vụ thì ôi thôi, làm có cốc nước mà lâu, lúc vào quán ko thấy ai đứng tại quầy… thái độ phục vụ chưa tốt.”
Vấn đề 2: Thời gian phục vụ chậm
- Khách hàng “6789 lh”: “pha có cốc cf mà lâu gọi là thôi rồi lâu lúc xong đồ thì đá tan như nước pv quá lởm ng vào sau thì đc nhận đồ trước nói chung quan lý kém nên out…”
Vấn đề 3: Khẩu phần đồ uống chưa hợp lý
- Khách hàng “Van Nhung Nguyen”: “Cốc đồ uống ngập tràn đá, nước trà thì lỏng bỏng, cho đúng 1 quả vải ạ, có cần keo quá zậy ko?”

???? Lời khuyên khi đến quán

Những món đáng thử: ???? Cà phê sữa đá (món kinh điển), Trà đào cam sả (vị thanh mát), Bánh mì pate.
Thời điểm lý tưởng: Giờ ngoài giờ cao điểm (trước 8h sáng hoặc sau 20h tối) để tránh phải chờ đợi lâu.
Vị trí ngồi đẹp: Chọn bàn gần cửa sổ để tận dụng ánh sáng tự nhiên (nếu có).

❓ Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi: Quán có phù hợp để ngồi làm việc lâu không?
Trả lời: Không thực sự phù hợp để làm việc lâu dài do không gian hạn chế, wifi không ổn định và có thể khá ồn ào vào giờ cao điểm.
Câu hỏi: Vấn đề đỗ xe ô tô tại quán như thế nào?
Trả lời: Khá khó khăn. Quán không có bãi đỗ xe riêng, bạn cần tìm chỗ đỗ xe trên đường hoặc tại các bãi đỗ xe công cộng xung quanh.
Câu hỏi: Mức giá của quán có đắt không?
Trả lời: Mức giá ở tầm trung, tương đương các chi nhánh Highlands Coffee khác. Một số món có thể hơi cao so với chất lượng.
Câu hỏi: Quán có cho phép mang thú cưng vào không?
Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với quán để xác nhận chính xác chính sách này.
Câu hỏi: Nhân viên có hay đến giục khách hoặc dọn đồ khi ngồi lâu không?
Trả lời: Điều này còn tùy thuộc vào từng nhân viên và thời điểm. Tuy nhiên, theo phản hồi của khách hàng, tình trạng này không phổ biến.

???? Kết luận

Highlands Coffee Vinmart Tây Hồ có ưu điểm về vị trí thuận tiện, không gian sạch sẽ và chất lượng cà phê ổn định. Tuy nhiên, quán cần cải thiện về chất lượng phục vụ, đào tạo nhân viên để nâng cao thái độ phục vụ và tốc độ phục vụ, đồng thời xem xét việc điều chỉnh khẩu phần đồ uống cho phù hợp hơn. Quán phù hợp với những khách hàng muốn tìm một không gian uống cà phê nhanh chóng, thuận tiện trong khu vực Tây Hồ. Mời bạn đến trải nghiệm và chia sẻ cảm nhận của mình!