KFC

???? Giới thiệu về KFC

KFC tại TTTM Hồ Gươm Plaza là một địa điểm quen thuộc với nhiều người yêu thích gà rán. Tuy nhiên, bên cạnh những đánh giá tích cực về hương vị đồ ăn quen thuộc, nơi đây còn tồn tại một số vấn đề về tốc độ phục vụ, thái độ nhân viên và chất lượng món ăn không đồng đều. Một số khách hàng phàn nàn về việc chờ đợi lâu ngay cả khi quán vắng khách, việc nhân viên mời chào đánh giá quá nhiệt tình gây khó chịu, thậm chí là những sai sót trong đơn hàng và sự thiếu chuyên nghiệp trong cách xử lý tình huống của quản lý. Bài viết này sẽ cung cấp cái nhìn chi tiết về KFC tại Hồ Gươm Plaza, bao gồm thông tin liên hệ, vị trí, thực đơn, không gian, đánh giá từ khách hàng và những lời khuyên hữu ích để bạn có trải nghiệm tốt nhất.

???? Thông tin liên hệ KFC

Tên nhà hàng: KFC
Số điện thoại: 1900 6886
Địa chỉ: Kiosk 8, Tầng 1, TTTM Hồ Gươm Plaza, Khu đô thị Mỗ Lao, 100000, Vietnam
Giờ mở cửa:
- Thứ Hai: Từ 10:00am đến 10:00pm
- Thứ Ba: Từ 10:00am đến 10:00pm
- Thứ Tư: Từ 10:00am đến 10:00pm
- Thứ Năm: Từ 10:00am đến 10:00pm
- Thứ Sáu: Từ 10:00am đến 10:00pm
- Thứ Bảy: Từ 10:00am đến 10:00pm
- Chủ Nhật: Từ 10:00am đến 10:00pm
Website: http://kfcvietnam.com.vn/
Email: Hiện tại không có thông tin công khai về địa chỉ email liên hệ của KFC Hồ Gươm Plaza.
Fanpage: Truy cập website KFC Việt Nam để tìm thông tin về fanpage chính thức của thương hiệu.

????️ Vị trí & Di chuyển

Mô tả vị trí: KFC nằm ở Kiosk 8, tầng 1 của TTTM Hồ Gươm Plaza, khu đô thị Mỗ Lao. Vị trí này nằm ngay trong trung tâm thương mại, dễ dàng tiếp cận từ các lối vào khác nhau.
Khoảng cách: Từ Hồ Hoàn Kiếm, bạn sẽ mất khoảng 30-40 phút di chuyển bằng ô tô hoặc xe máy đến KFC Hồ Gươm Plaza. Từ Sân bay Nội Bài, thời gian di chuyển khoảng 45-60 phút. Khu vực này gần các tiện ích như siêu thị Big C, các cửa hàng thời trang và giải trí khác trong TTTM Hồ Gươm Plaza.
???? Giao thông công cộng: Có nhiều tuyến xe buýt đi qua khu vực Mỗ Lao. Bạn có thể tìm kiếm thông tin chi tiết về các tuyến xe phù hợp trên Google Maps hoặc các ứng dụng tìm đường.
???? Chỗ đỗ xe: TTTM Hồ Gươm Plaza có bãi đỗ xe rộng rãi dành cho cả ô tô và xe máy. Tuy nhiên, vào giờ cao điểm, việc tìm chỗ đỗ xe có thể hơi khó khăn. Bạn sẽ phải trả phí gửi xe theo quy định của trung tâm thương mại.

Chất lượng món ăn: Nhìn chung, KFC vẫn giữ được hương vị gà rán đặc trưng quen thuộc. Tuy nhiên, theo một số đánh giá, chất lượng món ăn ở chi nhánh này đôi khi không ổn định, có thể gặp tình trạng gà bị mặn hoặc thiếu gia vị. Nguồn nguyên liệu có thể được đảm bảo ở mức độ nhất định do đây là chuỗi cửa hàng lớn.
Phong cách ẩm thực: Gà rán và các món ăn nhanh theo phong cách Mỹ.
Thực đơn tiêu biểu:
- Gà rán: Gà rán giòn cay, gà rán truyền thống, gà Popcorn. Giá tham khảo: Khoảng 35.000 – 50.000 VNĐ/miếng.
- Burger: Burger Zinger, Burger tôm. Giá tham khảo: Khoảng 50.000 – 70.000 VNĐ/chiếc.
- Combo: Các combo gà, burger, khoai tây chiên và nước ngọt với mức giá ưu đãi hơn.
- Đồ uống đặc sắc: Pepsi, Mirinda, 7Up, trà đào.
Giá cả: Mức giá tại KFC Hồ Gươm Plaza tương đương với các chi nhánh khác trong hệ thống, được đánh giá là hợp lý với chất lượng và phù hợp với túi tiền của nhiều đối tượng khách hàng, đặc biệt là học sinh, sinh viên. Khoảng giá trung bình cho một người khoảng 80.000 – 150.000 VNĐ. Có nhiều combo với mức giá ưu đãi.

✨ Không gian & Tiện nghi

Thiết kế & Không gian:
- Phong cách: Thiết kế hiện đại, trẻ trung, năng động, mang đậm phong cách KFC quen thuộc.
- Sức chứa: Khoảng 50-70 khách.
- Bố trí: Không gian mở, bàn ghế được sắp xếp khá gần nhau. Phù hợp cho nhóm bạn, gia đình hoặc những người đi một mình.
Tiện nghi & Dịch vụ đi kèm:
- ???? WiFi miễn phí.
- ❄️ Hệ thống điều hòa không khí.
- ???? Tiện nghi cho trẻ em: Có ghế ăn dặm cho trẻ em. Không có khu vui chơi riêng.
- ♿ Tiện nghi cho người khuyết tật: TTTM Hồ Gươm Plaza có các tiện nghi cơ bản cho người khuyết tật.
- ???? Dịch vụ đặt tiệc: Có thể liên hệ trực tiếp với cửa hàng để hỏi về dịch vụ đặt tiệc.
- ???? Dịch vụ đặt bàn: Thường không cần đặt bàn trước trừ khi đi nhóm đông người.

???? Giá cả & Chính sách thanh toán

Mức giá trung bình: Khoảng 80.000 – 150.000 VNĐ/người
Chính sách đặc biệt: Thường xuyên có các chương trình khuyến mãi, giảm giá theo mùa, hoặc các ưu đãi dành cho thành viên.
???? Hình thức thanh toán: Tiền mặt, thẻ ngân hàng (Visa, Mastercard), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay).

⭐ Đánh giá & Nhận xét từ khách hàng

???? Chất lượng đội ngũ nhân viên

Chuyên môn & Kỹ năng: Theo đánh giá của khách hàng, chuyên môn và kỹ năng của nhân viên tại KFC Hồ Gươm Plaza chưa đồng đều. Một số nhân viên có thể gặp khó khăn trong việc xử lý các yêu cầu đặc biệt hoặc giải quyết các vấn đề phát sinh. Việc nhân viên làm sai đơn cho khách hàng và thiếu thông báo về việc hết món cho thấy sự thiếu sót trong quy trình làm việc và đào tạo.
Thái độ phục vụ: Thái độ phục vụ là một điểm trừ lớn tại chi nhánh này. Nhiều khách hàng phàn nàn về việc phục vụ chậm, thái độ thiếu nhiệt tình, thậm chí là khó chịu. Việc nhân viên liên tục mời khách đánh giá Google review đôi khi gây phản cảm. Tuy nhiên, cũng có những ghi nhận về hành động tốt bụng của nhân viên khi giúp khách hàng tìm lại ví bị mất, cho thấy vẫn còn những cá nhân có tinh thần trách nhiệm và tận tâm.

???? Nhận xét tích cực

“Đồ ăn đầy úp, rất hợp giá tiền” – Nguyễn Hải Minh.
“Đồ ăn rất ngon, phù hợp để ăn cùng bạn bè” – 34-Vũ Nhật Minh.
“Đồ ăn thì oke nhưng cái làm mình vô cùng hài lòng và nhớ mãi là ac nhân viên bên quán đã cầm giúp mình chiếc ví mình để quên hay đánh rơi gì đó (trong ví khoảng 4-500k gì đấy)…” – Vũ Hương Ly – HeroinSpark.

???? Nhận xét tiêu cực & Phản hồi

Vấn đề 1: Phục vụ chậm

Khách hàng Khanh Hoàng: “Cửa hàng khách vắng hoe mà phục vụ siêu chậm. Nhân viên cứ đi từng bàn xin khách review GG. Mình phải ra nhắc 2 lần mới bảo nhau: “ưu tiên cho chị gái này!” Ôi trời!”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
Vấn đề 2: Sai sót trong đơn hàng và thái độ phục vụ

Khách hàng minh đức k11 QT1: “Vừa có trải nghiệm quá tệ với KFC cơ sở này. Xế kêu vắng mà vẫn làm sai đơn cho khách hàng. Đặt 2 gà giòn cay đi làm cho khách 2 gà truyền thống . Gà thì mặn còn cho đúng 1 gói ớt 1 gói tương cà ?…”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
Vấn đề 3: Thái độ nhân viên và thiếu sót trong order

Khách hàng Thủy Lại: “Trải nghiệm quá tệ về nhân viên. Mình đặt combo 45k có 2 miếng gà, khoai Tây nghiền + salad bắp cải. Order thanh toán xuất hóa đơn nv k báo gì, đến lúc lấy đồ thì báo hết khoai nghiền, đòi đổi thành 2 bắp cải??? Mình không đồng ý thì đổi thành 1 hộp cơm + 2 miếng gà như này. Quản lý thì thái độ rồi túm tụm với nhân viên xì xào gì đó, về tới nhà thì mình thấy thiếu cả thìa dĩa, thiếu cả CoCa luôn…”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.

???? Lời khuyên dành cho khách hàng

Đối tượng phù hợp: Phù hợp cho các bạn trẻ, nhóm bạn, gia đình muốn tìm một bữa ăn nhanh gọn, quen thuộc.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên tránh giờ cao điểm để không phải chờ đợi lâu. Kiểm tra kỹ đơn hàng trước khi rời quầy. Nếu có bất kỳ vấn đề gì, nên phản ánh trực tiếp với quản lý để được giải quyết.

???? Kết luận

KFC tại TTTM Hồ Gươm Plaza vẫn là một lựa chọn quen thuộc cho những ai yêu thích gà rán. Tuy nhiên, chất lượng phục vụ và đồ ăn có thể không ổn định. Nếu bạn không quá khắt khe và muốn tìm một bữa ăn nhanh chóng, giá cả phải chăng, thì đây vẫn là một lựa chọn chấp nhận được. Tuy nhiên, hãy chuẩn bị tinh thần cho việc có thể phải chờ đợi lâu và kiểm tra kỹ đơn hàng của mình.

❓ Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi 1: KFC Hồ Gươm Plaza có chỗ ngồi thoải mái không?

Trả lời: Chỗ ngồi ở KFC Hồ Gươm Plaza ở mức trung bình, không quá rộng rãi. Vào giờ cao điểm có thể hơi chật chội.
Câu hỏi 2: Nhân viên ở đây có thân thiện không?

Trả lời: Đánh giá về thái độ nhân viên khá trái chiều. Một số khách hàng gặp phải trải nghiệm không tốt, trong khi một số khác lại đánh giá cao sự nhiệt tình của nhân viên.
Câu hỏi 3: Có nên ăn KFC ở đây vào cuối tuần không?

Trả lời: Nếu bạn không ngại chờ đợi và chấp nhận việc quán đông đúc, thì vẫn có thể ăn KFC vào cuối tuần. Tuy nhiên, hãy chuẩn bị tinh thần cho việc phục vụ có thể chậm hơn so với ngày thường.
Câu hỏi 4: Chất lượng đồ ăn ở đây có đảm bảo không?

Trả lời: Nhìn chung, chất lượng đồ ăn ở mức chấp nhận được, nhưng đôi khi có thể không đồng đều. Bạn nên kiểm tra kỹ món ăn trước khi dùng để đảm bảo không gặp phải tình trạng gà bị mặn hoặc thiếu gia vị.
Câu hỏi 5: KFC Hồ Gươm Plaza có giao hàng tận nơi không?

Trả lời: Bạn có thể đặt hàng qua các ứng dụng giao đồ ăn trực tuyến như GrabFood, Baemin, hoặc Gojek để được giao hàng tận nơi.