Khách Sạn Ban Mai

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Khách Sạn Ban Mai:

Khách Sạn Ban Mai, tọa lạc tại Trương Pháp, Quang Phú, Đồng Hới, Quảng Bình, đang phải đối mặt với những phản hồi tiêu cực từ khách hàng về nhiều khía cạnh quan trọng. Các đánh giá chủ yếu xoay quanh vấn đề vệ sinh kém, cơ sở vật chất xuống cấp và chất lượng dịch vụ chưa đạt yêu cầu. Tình trạng phòng ốc bẩn, giường dính máu, thang máy thường xuyên gặp sự cố, ổ khóa hỏng, điều hòa không mát và thái độ nhân viên thiếu chuyên nghiệp là những điểm được khách hàng đặc biệt nhấn mạnh. Điều này cho thấy khách sạn cần có những cải thiện đáng kể để nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Khách Sạn Ban Mai
Địa chỉ: Trương Pháp, Quang Phú, Đồng Hới, Quảng Bình, Vietnam
Số điện thoại: 0232 3810 755
Website: http://banmaihotel-bke.zoombookdirect.com/
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Xếp hạng khách hàng: 1.0/5 dựa trên 5 đánh giá (Google).
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Chưa xếp hạng ⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi : Khách Sạn Ban Mai nằm ở đường Trương Pháp, gần biển Quang Phú, Đồng Hới. Vị trí này có tiềm năng thu hút khách du lịch muốn tận hưởng không gian biển. Tuy nhiên, nếu so sánh với các khách sạn khác trong khu vực, khả năng tiếp cận các tiện ích và địa điểm du lịch có thể bị hạn chế hơn.
Điểm nhấn xung quanh: Gần biển Quang Phú, cách trung tâm thành phố Đồng Hới khoảng [cần xác định khoảng cách cụ thể], gần các nhà hàng hải sản địa phương.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Khoảng cách đến sân bay Đồng Hới khoảng [cần xác định khoảng cách cụ thể], có thể di chuyển bằng taxi hoặc xe ôm với chi phí ước tính [cần xác định chi phí cụ thể].
🚗 Nơi để xe : Cần xác minh thông tin về bãi đỗ xe của khách sạn. Theo TCVN 4391:2015, khách sạn 4 sao cần có chỗ đỗ cho 10% số buồng ngủ ngay trong khuôn viên hoặc cách khách sạn tối đa 200m. Nếu Khách Sạn Ban Mai có quy mô nhỏ hơn và chưa được xếp hạng, tiêu chuẩn này có thể không được áp dụng, nhưng vẫn cần cung cấp thông tin rõ ràng cho khách hàng.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng trung bình khoảng 700.000 VNĐ/đêm (theo đánh giá của khách hàng), nhưng giá có thể thay đổi theo mùa.
Cần so sánh giá với các khách sạn tương tự trong khu vực để đánh giá tính cạnh tranh.
Thông tin về các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi thường xuyên cần được cập nhật trên website của khách sạn.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng cần được công khai và minh bạch.
Các phương thức thanh toán được chấp nhận (tiền mặt, thẻ tín dụng, chuyển khoản) cần được liệt kê rõ ràng.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ : Cần xác định quy mô thực tế của Khách Sạn Ban Mai để so sánh với tiêu chuẩn tối thiểu của các hạng sao theo TCVN 4391:2015.
Diện tích buồng ngủ : Dựa trên các đánh giá tiêu cực, có vẻ như diện tích phòng không đáp ứng được mong đợi của khách hàng. Việc ghép hai giường đơn thành một giường lớn cho thấy sự thiếu chuyên nghiệp trong việc bố trí phòng ốc. Theo tiêu chuẩn, buồng đơn 4 sao cần tối thiểu 21 m², buồng đôi 25 m². “Phòng ko sạch”, “giường dính máu” là những nhận xét nghiêm trọng, cho thấy sự yếu kém trong công tác vệ sinh và bảo trì phòng ốc.
Chất lượng trang thiết bị : Các đánh giá cho thấy chất lượng nội thất và thiết bị rất kém. “Điều hoà thì nó vànggg khè mát cũng k thể mát nổi” cho thấy thiết bị đã cũ kỹ và không được bảo trì thường xuyên. Tiêu chuẩn 4 sao yêu cầu chất lượng cao, đồng bộ, hiện đại, sang trọng, rõ ràng Khách Sạn Ban Mai không đáp ứng được tiêu chí này.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Hạng phòng 1 (Ví dụ: Phòng Đơn): Diện tích nhỏ, giường ghép, điều hòa cũ, không có nước rửa tay, ổ khóa hỏng.
- Hạng phòng 2 (Ví dụ: Phòng Đôi): Tình trạng tương tự phòng đơn, có thể có tủ lạnh (theo đánh giá của khách hàng).

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : Chất lượng đồ ăn bị đánh giá là “rất tệ” và “không tươi ngon thậm chí chán”. Tiêu chuẩn 4 sao yêu cầu phục vụ 24/24 giờ và có phục vụ món đặc biệt, điều này có vẻ như không được đáp ứng tại Khách Sạn Ban Mai.
🏊 Hồ bơi & Gym : Cần xác minh thông tin về việc có hồ bơi và phòng tập thể thao hay không. Đây là tiêu chí bắt buộc với 4-5 sao ở khách sạn nghỉ dưỡng và thường là tiêu chí khuyến khích/xem xét ở khách sạn đô thị.
🧖 Spa & Thư giãn : Cần xác minh thông tin về dịch vụ spa. Thường là bắt buộc với 4-5 sao.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : Cần xác minh thông tin về các dịch vụ giặt là, giặt khô, là hơi, thu đổi ngoại tệ, dịch vụ đặt tour, dịch vụ văn phòng.
♿ Tiện ích đặc biệt: Cần xác minh thông tin về lối đi riêng và phòng cho người khuyết tật.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Khách Sạn Ban Mai được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

Không có nhận xét tích cực nào được ghi nhận từ các đánh giá hiện có.

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

[Vấn đề 1: Thái độ nhân viên vô cùng chán, từ lễ tân đến nhân viên dọn phòng kiểu như muốn đuổi khách đến nơi]

Khách hàng 30-10D4- Phạm Nhi: “đặc biệt là thái độ nhân viên vô cùng chán, từ lễ tân đến nhân viên dọn phòng kiểu như muốn đuổi khách đến nơi.”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi. (Lưu ý: Thái độ phục vụ là yếu tố quan trọng trong tiêu chí đánh giá chất lượng nhân sự TCVN 4.3.1).
[Vấn đề 2: Lúc ra thanh toán cũng lơ lơ kiểu gì ấy]

Khách hàng Bảo Trâm: “lúc ra thanh toán cũng lơ lơ kiểu gì ấy thật sự thất vọng”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ : Cần xác minh thông tin về hệ thống camera khu vực công cộng. Yêu cầu cho hạng sao cần có.
Bảo vệ môi trường: Cần xác minh thông tin về việc phân loại rác tại nguồn và các biện pháp tiết kiệm điện, sử dụng ánh sáng tự nhiên. (Yêu cầu phải đạt).
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Cần xác minh thông tin về việc thực hiện các quy định về VSATTP. (Yêu cầu phải đạt).

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Khách Sạn Ban Mai hiện đang gặp nhiều vấn đề nghiêm trọng về vệ sinh, cơ sở vật chất và chất lượng dịch vụ. Các đánh giá tiêu cực từ khách hàng cho thấy khách sạn cần có những cải thiện đáng kể để nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Với tình trạng hiện tại, khách sạn khó có thể đáp ứng được các tiêu chuẩn tối thiểu để được xếp hạng sao theo TCVN 4391:2015.
Đối tượng phù hợp nhất: Không phù hợp cho hầu hết các đối tượng khách hàng cho đến khi có cải thiện đáng kể.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Không nên lựa chọn Khách Sạn Ban Mai cho đến khi có thông tin về việc cải thiện chất lượng dịch vụ và cơ sở vật chất. Nếu vẫn quyết định lựa chọn, nên kiểm tra kỹ phòng trước khi nhận và chuẩn bị tinh thần cho những trải nghiệm không mong muốn.

❓ Câu hỏi thường gặp về Khách Sạn Ban Mai

Câu hỏi 1: Khách Sạn Ban Mai có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Cần xác minh thông tin. Hiện tại chưa có thông tin về việc khách sạn có các tiện nghi hỗ trợ người khuyết tật.
Câu hỏi 2: Khách sạn 4 sao (hoặc hạng sao ước tính) cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

Trả lời: Khách sạn 4 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt (257 tiêu chí) và 80% tiêu chí khuyến khích (tức là 62/77 điểm). Tuy nhiên, Khách Sạn Ban Mai hiện tại chưa đáp ứng được các tiêu chí cơ bản, nên việc đánh giá theo tiêu chuẩn 4 sao là không phù hợp.
Câu hỏi 3: Hồ bơi mở cửa đến mấy giờ?

Trả lời: Cần xác minh thông tin. Hiện tại chưa có thông tin về việc khách sạn có hồ bơi.
Câu hỏi 4: Khách Sạn Ban Mai có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Cần xác minh thông tin.
Câu hỏi 5: Khoảng cách từ khách sạn ra bãi biển gần nhất là bao xa?

Trả lời: Bãi biển Quang Phú gần nhất, cần xác định khoảng cách cụ thể.

Trương Pháp, Quang Phú, Đồng Hới, Quảng Bình, Việt Nam

3.1/5 TRUNG BÌNH từ 234 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Gia Pham

Đồ ăn rất tệ Phòng ko sạch Giường dính máu Thang máy hay gặp sự cố View tạm được

1 tháng trước

Bảo Trâm

Đêm 700 mà thật sự không đáng 1 tí nào. Ổ khoá thì không khoá trong được phòng 210 ấy? Khoá từ cũng không luôn? Phòng đơn giường to vậy... Xem thêm

4 tháng trước

Hien Nguyenthu

BẨN,TỞM. MỌI NGƯỜI TRÁNH XA KS NÀY!!!! Khách sạn cũ, xuống cấp. Phòng bẩn, hôi,tối, không có nước nóng, thang máy hỏng. Chất lượng kém hơn nhà trọ , tiền... Xem thêm

4 tháng trước