Khách Sạn Hoàng Cường

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Khách Sạn Hoàng Cường:

Khách Sạn Hoàng Cường, tọa lạc tại trung tâm Hà Nội, nhận được nhiều đánh giá trái chiều từ khách hàng. Bên cạnh những lời khen về vị trí thuận lợi, giá cả bình dân và sự nhiệt tình của một số nhân viên, khách sạn này cũng vấp phải những phàn nàn đáng kể về thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp, đặc biệt là từ một nhân viên ca đêm, cũng như các vấn đề liên quan đến chất lượng dịch vụ chưa đồng đều. Bài viết này sẽ đi sâu vào phân tích chi tiết các khía cạnh của Khách Sạn Hoàng Cường dựa trên những đánh giá thực tế của khách hàng, đồng thời đối chiếu với các tiêu chuẩn của TCVN 4391:2015 để đưa ra cái nhìn khách quan nhất.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Khách Sạn Hoàng Cường
Địa chỉ: 15 P. Nguyễn Thái Học Cửa Nam Hoàn Kiếm Hà Nội
Số điện thoại: 024 3934 9060
Website: Không có website
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Xếp hạng khách hàng: 4.6/5 dựa trên các đánh giá từ Google.
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Ước tính 2-3 sao ⭐⭐-⭐⭐⭐ (Cần khảo sát thực tế để đánh giá chính xác)

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi : Nằm trên đường Nguyễn Thái Học, một trong những con phố trung tâm của quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Vị trí này được đánh giá là thuận tiện cho việc di chuyển đến các địa điểm du lịch, khu vui chơi giải trí và các khu vực khác trong thành phố.
Điểm nhấn xung quanh: Gần khu vực cafe đường tàu nổi tiếng, đối diện phố ăn đêm sầm uất, gần ga tàu, tạo điều kiện thuận lợi cho khách du lịch khám phá ẩm thực và văn hóa địa phương.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Dễ dàng tiếp cận các tuyến xe bus công cộng. Chi phí taxi/Grab từ các địa điểm trung tâm khác dao động từ 30.000 – 50.000 VNĐ.
🚗 Nơi để xe : Thông tin về chỗ đỗ xe không được đề cập rõ ràng. Khu vực trung tâm thường gặp khó khăn trong việc tìm chỗ đỗ xe, đặc biệt là ô tô. Lưu ý: Theo TCVN 4391:2015, khách sạn cần đảm bảo nơi để xe cho khách. Khách sạn 4 sao cần chỗ đỗ cho 10% số buồng ngủ trong khu vực khách sạn. Việc thiếu thông tin hoặc không đáp ứng được yêu cầu về chỗ đỗ xe có thể là một điểm trừ.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng dao động tùy theo mùa và loại phòng. Khách hàng nên liên hệ trực tiếp để biết thông tin chi tiết.
So sánh giá với các khách sạn tương tự trong khu vực cho thấy Khách Sạn Hoàng Cường có mức giá khá cạnh tranh, phù hợp với túi tiền của nhiều đối tượng khách hàng.
Thông tin về các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi thường xuyên cần được cập nhật.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng cần được làm rõ để tránh những hiểu lầm không đáng có.
Các phương thức thanh toán được chấp nhận có thể bao gồm tiền mặt, thẻ tín dụng và chuyển khoản ngân hàng.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ : Thông tin về quy mô buồng ngủ không được công khai. Theo TCVN 4391:2015, quy mô tối thiểu của khách sạn (ví dụ: 4 sao cần 80 phòng) là một tiêu chí quan trọng.
Diện tích buồng ngủ : Một số đánh giá cho thấy phòng có thể hơi nhỏ so với tiêu chuẩn. Theo TCVN 4391:2015, khách sạn 4 sao, buồng đơn cần tối thiểu 21 m², buồng đôi 25 m².
Chất lượng trang thiết bị : Các đánh giá cho thấy phòng ốc sạch sẽ, thơm tho, có tủ lạnh và một số tiện nghi cơ bản. Tuy nhiên, chất lượng trang thiết bị có thể chưa đạt đến mức cao cấp, sang trọng như yêu cầu của khách sạn 4 sao.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu: Cần có thông tin chi tiết về các hạng phòng khác nhau để khách hàng có thể lựa chọn phù hợp với nhu cầu của mình.
- Hạng phòng 1 (Ví dụ: Deluxe City View): [Diện tích (m²), loại giường, view, tiện nghi theo chuẩn sao (Ví dụ: Đệm dày 20 cm, Tủ đựng quần áo có nhiều loại mắc áo).]
- Hạng phòng 2 (Ví dụ: Suite Ocean View): [Diện tích (m²), tiện nghi đặc biệt (Ví dụ: Bàn làm việc cho 100% số buồng ngủ, Két an toàn cho 100% số buồng ngủ).]

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : Khách sạn có thể không có nhà hàng riêng hoặc chỉ cung cấp dịch vụ ăn sáng. Việc thiếu nhà hàng và các dịch vụ ăn uống khác có thể là một điểm hạn chế so với các khách sạn cao cấp hơn.
🏊 Hồ bơi & Gym : Không có thông tin về hồ bơi và phòng tập thể thao. Theo TCVN 4391:2015, đây là tiêu chí bắt buộc với 4-5 sao ở khách sạn nghỉ dưỡng và thường là tiêu chí khuyến khích/xem xét ở khách sạn đô thị.
🧖 Spa & Thư giãn : Không có thông tin về dịch vụ spa và thư giãn.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : Cần làm rõ thông tin về các dịch vụ giặt ủi, thu đổi ngoại tệ, đặt tour…
♿ Tiện ích đặc biệt: Không có thông tin về tiện ích cho người khuyết tật.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Khách Sạn Hoàng Cường được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

Một số khách hàng đánh giá cao sự nhiệt tình và thân thiện của nhân viên.
Một số đánh giá đề cập đến sự hỗ trợ nhiệt tình của khách sạn trong các sự kiện đặc biệt.

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

[Vấn đề 1: Thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp của nhân viên ca đêm]

Khách hàng [Trương Xuân]: \”Nhân viên ca đêm béo lùn mặt tròn rất láo chỉ tìm cách moi tiền của khách, lừa đảo gian dối vớ vẩn với khách. Ko moi được tiền khách nói chuyện thái độ rất ko lịch sự. Là anh chị phải thế này phải thế kia mới ok dc. Giá phòng thấp hay cao thì cũng phải phục vụ cho chu đáo Đi làm thuê còn ra vẻ ông chủ. ko hiểu khách sạn to như này lại có 1 nhân viên kiều như vậy Quá thất vọng.\”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): \”Chưa có phản hồi.\”

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ : Cần xác minh thông tin về hệ thống camera, hệ thống báo cháy và các biện pháp phòng cháy chữa cháy khác.
Bảo vệ môi trường: Thông tin về các biện pháp bảo vệ môi trường cần được làm rõ.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Cần đảm bảo tuân thủ các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Khách Sạn Hoàng Cường có vị trí thuận lợi, giá cả bình dân và được đánh giá cao về sự nhiệt tình của một số nhân viên. Tuy nhiên, khách sạn cần cải thiện chất lượng dịch vụ, đặc biệt là thái độ phục vụ của nhân viên, cũng như nâng cấp cơ sở vật chất để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch bụi, khách công tác ngắn ngày hoặc những người tìm kiếm chỗ ở giá rẻ ở trung tâm Hà Nội.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận thông tin về giá cả, chính sách đặt phòng và các dịch vụ tiện ích.

❓ Câu hỏi thường gặp về Khách Sạn Hoàng Cường

Câu hỏi 1: Khách Sạn Hoàng Cường có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Không có thông tin. Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận.
Câu hỏi 2: Khách sạn 4 sao (hoặc hạng sao ước tính) cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

Trả lời: Dựa trên dữ liệu: Ví dụ, Khách sạn 4 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt (257 tiêu chí) và **80% tiêu chí khuyến khích** (tức là 62/77 điểm). (Thay đổi con số tùy theo hạng sao đang phân tích).
Câu hỏi 3: Hồ bơi mở cửa đến mấy giờ?

Trả lời: Khách sạn không có hồ bơi.
Câu hỏi 4: Khách Sạn Hoàng Cường có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận.
Câu hỏi 5: Khoảng cách từ khách sạn ra bãi biển gần nhất là bao xa?

Trả lời: Khách sạn nằm ở trung tâm Hà Nội, không gần biển.