Khách Sạn Nhân Đức - Sầm Sơn - Tổng hợp các đánh giá từ người dùng

Giới thiệu về Khách Sạn Nhân Đức – Sầm Sơn

Khách sạn Nhân Đức – Sầm Sơn tọa lạc tại địa chỉ 89 Hồ Xuân Hương, Trung Sơn, Sầm Sơn, Thanh Hóa, là một lựa chọn lưu trú tại thành phố biển Sầm Sơn. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ của khách sạn này lại nhận được những đánh giá trái chiều từ phía khách hàng. Trong khi một số khách hàng đánh giá cao về vị trí thuận lợi, giá cả hợp lý, phòng ốc sạch sẽ và dịch vụ tốt, thì một số khác lại phản ánh về chất lượng dịch vụ kém, vệ sinh không đảm bảo, thái độ phục vụ của nhân viên không tốt, và một số vấn đề về cơ sở vật chất. Điều này cho thấy sự cần thiết phải đánh giá khách quan và toàn diện về khách sạn trước khi quyết định lựa chọn lưu trú.

Thông tin liên hệ Khách Sạn Nhân Đức – Sầm Sơn

Tên: Khách Sạn Nhân Đức – Sầm Sơn
Số điện thoại: 0838 819 933
Website: https://nhanduchotelsamson.vn/
Email: (Không có thông tin)
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Địa chỉ: 89 Hồ Xuân Hương, Trung Sơn, Sầm Sơn, Thanh Hóa 40208

Vị trí địa lý

Khách sạn Nhân Đức nằm trên đường Hồ Xuân Hương, thuộc khu vực Trung Sơn, Sầm Sơn, Thanh Hóa. Vị trí này khá thuận lợi, gần với bãi biển Sầm Sơn, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận với các hoạt động vui chơi giải trí trên biển.
Địa chỉ 89 Hồ Xuân Hương, Trung Sơn, Sầm Sơn, Thanh Hóa 40208 nằm khá gần trung tâm thành phố Sầm Sơn, tuy nhiên, thông tin cụ thể về khoảng cách đến các điểm tham quan, bệnh viện, siêu thị hay tiện ích khác cần được bổ sung thêm để khách hàng dễ dàng hình dung.
Thông tin về phương tiện giao thông công cộng gần đó cần được làm rõ hơn.
Thông tin về chỗ đỗ xe tại khách sạn cũng chưa được cung cấp.

Sản phẩm/Dịch vụ

Chất lượng sản phẩm/dịch vụ: Theo đánh giá của khách hàng, chất lượng sản phẩm và dịch vụ của Khách sạn Nhân Đức – Sầm Sơn khá đa dạng. Tuy nhiên, cần có sự cải thiện đáng kể để đảm bảo sự đồng nhất về chất lượng dịch vụ. Một số khách hàng hài lòng về dịch vụ phòng sạch sẽ và bữa sáng buffet cơ bản, phù hợp cho gia đình có trẻ nhỏ. Ngược lại, một số khác lại phàn nàn về chất lượng vệ sinh kém, thái độ phục vụ của nhân viên thiếu chuyên nghiệp, và các vấn đề về cơ sở vật chất.

Thái độ Phục vụ: Đây là một điểm yếu được nhiều khách hàng phản ánh. Một số khách hàng đánh giá thái độ nhân viên tốt, thân thiện và nhiệt tình, trong khi số khác lại cho rằng thái độ nhân viên không tốt, thậm chí “lật mặt như bánh tráng”. Sự thiếu nhất quán này cho thấy cần sự đào tạo và giám sát tốt hơn về thái độ phục vụ của nhân viên.

Danh sách các dịch vụ

Giá cả: Mức giá của Khách sạn Nhân Đức được một số khách hàng đánh giá là hợp lý so với chất lượng dịch vụ cung cấp. Tuy nhiên, việc ép khách phải ăn nhiều bữa tại khách sạn và tính phí phụ thu nếu không dùng dịch vụ ăn uống là một điểm trừ lớn.

Tiện nghi và Dịch vụ của Nhà hàng

Dịch vụ Cơ bản

Hệ thống Tiện nghi

Khả năng Phục vụ

Diện tích và Không gian

Các Khu vực Chức năng

(Không có thông tin về các dịch vụ bổ sung)

(Không có thông tin về các tiện nghi)

Dịch vụ đi kèm: (Không có thông tin)

Chính sách đặc biệt: (Không có thông tin)

Sự đa dạng về lựa chọn: (Không có thông tin)

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Các hình thức thanh toán được chấp nhận: (Không có thông tin)

Đánh giá và Nhận xét từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Nhận xét về năng lực và chuyên môn của nhân viên còn thiếu thông tin chi tiết. Cần có thêm đánh giá cụ thể về kinh nghiệm, kỹ năng chuyên nghiệp của nhân viên.

Thái độ nhân viên:

Thái độ phục vụ của nhân viên là một điểm gây tranh cãi. Một số khách hàng hài lòng với sự nhiệt tình và chu đáo, trong khi số khác lại phàn nàn về thái độ thiếu chuyên nghiệp và không tốt.

Nhận xét tích cực:

“Chất lượng phù hợp với giá tiền. KS có buffet cơ bản ăn sáng phù hợp với gia đình có trẻ nhỏ, dịch vụ phòng OK, sạch sẽ” (Nhàn Thanh, 5 sao)
“Khách sạn nhỏ xinh nhưng đủ tiện nghi, phòng ốc sạch sẽ, dịch vụ hoàn hảo, giá cả lại rất hợp lý.” (Phát Võ, 5 sao)
“Phòng mình có ban công nhìn ra biển, sáng sớm thức dậy là ngửi được mùi gió biển. Mình rất thích cái không khí trong lành và thoải mái ở đây. Đặc biệt, đi bộ ra biển cực kỳ gần,” (thaonguyen hnh thi, 5 sao)

Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi từ khách hàng:

“Khách sạn chất lượng quá tệ. Từ khâu lễ tân đến dịch vụ kém, vệ sinh bẩn. Ăn uống thì chán, ép khách phải ăn ở khách sạn nhiều bữa, k ăn thì phụ thu thêm tiền. Ở 3 ngày k thay nổi cho cái chăn ga gối nệm. Thái độ của chủ khách sạn cùng với nv lật mặt như bánh tráng.” (Duy Mạnh, 1 sao)
“Quá tệ, nhà vệ sinh kh có hút mùi, rồi cả thiết bị cũng kh ổn định, sữa tắm và dầu gội đầu chỉ còn 1 ít thậm chí có phòng còn hết sạch, điều hoà của phòng thì bị rỉ nước(phòng 901) ngay bữa ăn trưa đầu tiên đã thất vọng r, lần đầu thấy nhà hàng mà ăn uống lấy tiền đá lạnh khi dùng, đồ ăn cùng kh ngon(theo gia đình mình đã ăn và phản hồi) Lần sau xin phép né, dù có view đẹp thì cũng không bao giờ quay lại” (Nguyễn Trang, 1 sao)

Tổng hợp Nhận xét tiêu cực: Nhìn chung, những nhận xét tiêu cực tập trung vào chất lượng dịch vụ kém, vệ sinh phòng ốc chưa tốt, thái độ phục vụ của nhân viên không tốt và một số vấn đề về cơ sở vật chất.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Để có trải nghiệm tốt nhất tại Khách Sạn Nhân Đức – Sầm Sơn, khách hàng nên kiểm tra kỹ tình trạng phòng ốc trước khi nhận phòng, nên liên hệ trước với khách sạn để được tư vấn rõ ràng về các dịch vụ và chính sách, và nên chuẩn bị tâm lý sẵn sàng cho những bất cập có thể xảy ra về chất lượng dịch vụ.

Kết luận về Khách Sạn Nhân Đức – Sầm Sơn

Tổng kết về Khách Sạn Nhân Đức – Sầm Sơn: Khách sạn Nhân Đức – Sầm Sơn có vị trí thuận lợi gần biển, giá cả tương đối hợp lý. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ của nhân viên còn nhiều thiếu sót, gây ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng. Khách hàng cần cân nhắc kỹ lưỡng trước khi lựa chọn lưu trú tại đây.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên những đánh giá từ khách hàng, dưới đây là một số câu hỏi và trả lời khách quan:

Câu hỏi: Khách sạn Nhân Đức có thực sự sạch sẽ như một số đánh giá tích cực?
Trả lời: Việc đánh giá về độ sạch sẽ của khách sạn còn nhiều ý kiến trái chiều. Trong khi một số khách hàng cho rằng phòng ốc sạch sẽ, thì một số khác lại phản ánh về vấn đề vệ sinh kém. Do đó, khách hàng nên kiểm tra kỹ lưỡng phòng ốc trước khi nhận phòng và phản ánh ngay với quản lý nếu phát hiện bất cứ vấn đề nào.
Câu hỏi: Chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn như thế nào?
Trả lời: Chất lượng dịch vụ ăn uống cũng nhận được những đánh giá trái chiều. Có khách hàng hài lòng với buffet sáng, nhưng cũng có khách hàng phàn nàn về chất lượng món ăn, việc ép khách dùng dịch vụ ăn uống tại khách sạn và phí phụ thu cho đá lạnh.
Câu hỏi: Thái độ phục vụ của nhân viên có tốt không?
Trả lời: Thái độ phục vụ của nhân viên là một điểm yếu của khách sạn. Có sự khác biệt lớn giữa những đánh giá tích cực và tiêu cực, cho thấy sự thiếu nhất quán trong chất lượng phục vụ.
Câu hỏi: Khách sạn có khắc phục những thiếu sót được khách hàng phản ánh không?
Trả lời: Hiện tại chưa có thông tin chính thức từ phía khách sạn về việc khắc phục những thiếu sót đã được khách hàng phản ánh.
Câu hỏi: Tôi nên lưu ý gì khi đặt phòng tại Khách sạn Nhân Đức?
Trả lời: Trước khi đặt phòng, bạn nên đọc kỹ các đánh giá từ khách hàng khác, liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận thông tin và đặt phòng, và nên chuẩn bị sẵn phương án dự phòng trong trường hợp gặp phải những vấn đề về chất lượng dịch vụ.