Khách sạn Phúc Lộc - Cửa Lò - Tổng hợp các đánh giá từ người dùng

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Khách sạn Phúc Lộc – Cửa Lò:

Khách sạn Phúc Lộc – Cửa Lò, mặc dù nhận được một số đánh giá tích cực về giá cả hợp lý, vị trí gần biển và sự nhiệt tình của nhân viên, vẫn còn tồn tại những hạn chế đáng lưu ý về vấn đề vệ sinh và chất lượng dịch vụ. Nhiều khách hàng đã phản ánh về tình trạng phòng ốc bẩn, mùi hôi khó chịu từ tủ lạnh, bồn vệ sinh và rửa mặt ố vàng, cũng như sự thiếu chu đáo trong việc dọn dẹp. Những trải nghiệm tiêu cực này làm giảm đi sự hài lòng của khách hàng và có thể ảnh hưởng đến quyết định quay lại khách sạn trong tương lai.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Khách sạn Phúc Lộc – Cửa Lò
Địa chỉ: Đường Hoàng Văn Tâm, Khối 3, phường, Cửa Lò
Số điện thoại: 0362 451 245
Website: Không có website
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Xếp hạng khách hàng: 3.8/5 dựa trên các đánh giá (Google).
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Có thể đạt tiêu chuẩn 2 sao hoặc nhà nghỉ chất lượng cao. ⭐⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi : Nằm trên đường Hoàng Văn Tâm, thuộc Khối 3, phường Cửa Lò, khách sạn có vị trí tương đối thuận lợi, gần biển Cửa Lò. Tuy nhiên, vị trí này không hẳn là trung tâm sầm uất nhất của Cửa Lò, mà ở khu vực yên tĩnh hơn.
Điểm nhấn xung quanh: Gần biển Cửa Lò (khoảng 109m theo một đánh giá), gần siêu thị, thuận tiện cho việc mua sắm.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Thông tin về các tuyến xe buýt công cộng đi qua khu vực này cần được xác minh thêm. Chi phí taxi hoặc xe ôm từ các điểm đến khác (như sân bay Vinh) đến khách sạn có thể dao động tùy theo thời điểm và hãng xe.
🚗 Nơi để xe : Cần xác minh thông tin về bãi đỗ xe của khách sạn. Với quy mô của khách sạn và tiêu chuẩn TCVN 4391:2015, nếu muốn đạt chuẩn 2 sao, cần đảm bảo có chỗ đỗ xe an toàn và thuận tiện cho khách.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng theo mùa: Chưa có thông tin cụ thể, cần liên hệ trực tiếp khách sạn để biết chi tiết. Thường giá sẽ cao hơn vào mùa du lịch cao điểm (tháng 5 – tháng 8).
So sánh giá với 2-3 khách sạn tương tự trong khu vực: Do thiếu thông tin chi tiết, việc so sánh giá khó thực hiện. Tuy nhiên, dựa trên các đánh giá, giá của khách sạn Phúc Lộc được cho là hợp lý.
Các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi thường xuyên: Cần liên hệ trực tiếp để biết thông tin.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng chi tiết: Cần liên hệ trực tiếp để biết thông tin.
Các phương thức thanh toán được chấp nhận: Có thể thanh toán bằng tiền mặt. Về việc thanh toán bằng thẻ tín dụng, cần liên hệ trực tiếp khách sạn để xác nhận.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ : Chưa có thông tin cụ thể về số lượng phòng của khách sạn. Theo tiêu chuẩn TCVN 4391:2015, để đạt hạng 2 sao, cần có tối thiểu 10 buồng ngủ.
Diện tích buồng ngủ : Một số đánh giá cho thấy phòng rộng rãi, thoáng mát. Tuy nhiên, cần đánh giá khách quan hơn về diện tích cụ thể so với tiêu chuẩn tối thiểu của TCVN 4391:2015.
Chất lượng trang thiết bị : Một số đánh giá cho rằng phòng sạch sẽ, nhưng nhiều đánh giá khác lại phản ánh về tình trạng vệ sinh kém, tủ lạnh bốc mùi, bồn vệ sinh ố vàng. Điều này cho thấy chất lượng trang thiết bị và công tác bảo trì cần được cải thiện.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Hạng phòng tiêu chuẩn: Rộng rãi, thoáng mát (theo đánh giá). Tuy nhiên, cần kiểm tra kỹ về tiện nghi cơ bản (giường, tủ, bàn ghế) và chất lượng vệ sinh.
- Hạng phòng view biển: Có view biển đẹp (theo đánh giá). Cần kiểm tra thêm về các tiện nghi bổ sung (tivi, điều hòa, wifi) và chất lượng dịch vụ.

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : Phục vụ đồ ăn. Tuy nhiên, chất lượng và tốc độ phục vụ chưa ổn định (theo đánh giá). Cần cải thiện chất lượng món ăn và đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm.
🏊 Hồ bơi & Gym : Không có thông tin.
🧖 Spa & Thư giãn : Không có thông tin.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : Thông tin chưa rõ ràng. Cần cung cấp các dịch vụ cơ bản (giặt ủi, dọn phòng) theo tiêu chuẩn.
♿ Tiện ích đặc biệt: Không có thông tin.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Khách sạn Phúc Lộc – Cửa Lò được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

“tôi mới đi về thấy bên đây giá cả khá hợp lí , phòng rộng rãi , thoáng mát ,sạch sẽ . từ chủ tới nhân viên rất nhiệt tình có dịp tôi sẽ quay lại lần 2” (by phương nguyễn thị, 5 sao)
“Mình vừa đi về hôm qua, khách sạn sạch sẽ, giá cả hợp lí, nhân viên nhiệt tình, rất oke, phòng view biển rất đẹp, gần siêu thị gần biển rất tiện lợi” (by Trang Trần, 5 sao)
“rộng và thoáng mát, giá rê, ăn uống ngon và rê, nhân viên nhiệt tình. cách biển khoảng 109m thôi. thích lắm mn ạ” (by Trang Ha, 5 sao)

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

[Vấn đề 1: Vệ sinh kém]

Khách hàng Nam Phong: “Ks bẩn, tủ lạnh bốc mùi hôi thối, sàn nhà và ban công bẩn thỉu, k ai dọn dẹp, biết là tầm giá rẻ nên k đòi hỏi nhưng làm ăn thế thì k ổn, đồ ăn phục vụ chậm, lúc ngon lúc không. K đi lần 2 nữa”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
[Vấn đề 2: Thiếu sạch sẽ]

Khách hàng Lại là An: “Biết là giá rẻ nên k đỏi hỏi đc nhiều cơ mà cũng nên sạch sẽ 1 tí. Bồn vệ sinh, rửa mặt vàng khè, hành lang khá bẩn,”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ : Cần kiểm tra kỹ về hệ thống phòng cháy chữa cháy, biển báo thoát hiểm, hệ thống camera an ninh.
Bảo vệ môi trường: Chưa có thông tin. Cần thực hiện các biện pháp tiết kiệm năng lượng, phân loại rác thải.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Cần tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm trong quá trình chế biến và phục vụ đồ ăn.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Khách sạn Phúc Lộc – Cửa Lò có vị trí tương đối thuận lợi, gần biển và được đánh giá là có giá cả hợp lý. Tuy nhiên, khách sạn cần cải thiện đáng kể về chất lượng vệ sinh, bảo trì cơ sở vật chất và nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch có ngân sách hạn hẹp, không quá khắt khe về tiện nghi và dịch vụ.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên liên hệ trực tiếp khách sạn để hỏi kỹ về tình trạng phòng, yêu cầu phòng sạch sẽ, và xác nhận các dịch vụ đi kèm.

❓ Câu hỏi thường gặp về Khách sạn Phúc Lộc – Cửa Lò

Câu hỏi 1: Khách sạn Phúc Lộc – Cửa Lò có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Hiện tại chưa có thông tin về vấn đề này. Cần liên hệ trực tiếp khách sạn để xác nhận.
Câu hỏi 2: Khách sạn 2 sao cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

Trả lời: Để đạt chuẩn 2 sao, khách sạn cần đạt 100% tiêu chí bắt buộc và tối thiểu 60% tiêu chí khuyến khích theo TCVN 4391:2015.
Câu hỏi 3: Khách sạn có dịch vụ dọn phòng hàng ngày không?

Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp khách sạn để xác nhận.
Câu hỏi 4: Khách sạn Phúc Lộc – Cửa Lò có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp khách sạn để xác nhận.
Câu hỏi 5: Khoảng cách từ khách sạn ra bãi biển gần nhất là bao xa?

Trả lời: Theo một đánh giá, khoảng cách khoảng 109m.