Khu nghỉ Thủy Hoàng

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Khu nghỉ Thủy Hoàng:

Khu nghỉ Thủy Hoàng tại Cô Tô đang nhận được nhiều ý kiến trái chiều từ khách hàng. Bên cạnh những lời khen về không gian thoáng đãng, gần bãi biển và nhà hàng mới được đầu tư, khu nghỉ này cũng vấp phải nhiều phàn nàn liên quan đến chất lượng phòng ốc (bí, nóng, không có vệ sinh khép kín), tiếng ồn từ hoạt động khai thác cát, dịch vụ thiếu chuyên nghiệp và sự chậm trễ trong việc đáp ứng nhu cầu của khách. Điều này cho thấy sự cần thiết phải cải thiện và nâng cấp nhiều mặt để đáp ứng kỳ vọng của du khách.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Khu nghỉ Thủy Hoàng
Địa chỉ: XQPJ+4P8, Hồng Vàn, Đồng Tiến, Cô Tô
Số điện thoại: 0981 888 666
Website: Không có website
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Xếp hạng khách hàng: 3.4/5 dựa trên các đánh giá (Google).
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Chưa xếp hạng ⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi: Khu nghỉ Thủy Hoàng nằm ở Hồng Vàn, Đồng Tiến, Cô Tô, gần bãi biển. Tuy nhiên, theo phản hồi của khách hàng, “view biển” thực tế lại là một vũng nước bị ảnh hưởng bởi hoạt động khai thác cát.
Điểm nhấn xung quanh: Gần bãi biển, có thể dễ dàng tiếp cận các hoạt động vui chơi, giải trí trên biển. Tuy nhiên, thông tin về các địa điểm du lịch, ăn uống, mua sắm nổi bật khác xung quanh khu vực cần được bổ sung để đánh giá chính xác hơn.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Cần bổ sung thông tin về các phương tiện giao thông công cộng gần khu nghỉ và chi phí di chuyển đến các địa điểm khác trên đảo Cô Tô.
🚗 Nơi để xe: Thiếu thông tin về chỗ đỗ xe. Điều này là một điểm trừ vì theo TCVN 4391:2015, khách sạn cần đảm bảo chỗ đỗ xe cho khách, đặc biệt là khách sạn từ 4 sao trở lên.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Thông tin về giá phòng theo mùa (cao điểm, thấp điểm) hiện không có sẵn.
Cần so sánh giá với các khu nghỉ tương tự ở Cô Tô để đánh giá tính cạnh tranh.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng chi tiết cũng là thông tin cần được cung cấp.
Các phương thức thanh toán được chấp nhận (tiền mặt, thẻ tín dụng, chuyển khoản,…) cần được công khai rõ ràng.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ: Chưa rõ số lượng phòng tại Khu nghỉ Thủy Hoàng.
Diện tích buồng ngủ: Một trong những phản hồi tiêu cực là phòng bằng container rất bí và nóng. Điều này cho thấy diện tích và chất lượng phòng không đáp ứng được yêu cầu của khách hàng. Đặc biệt, việc một số phòng đôi không có vệ sinh khép kín là một điểm trừ lớn.
Chất lượng trang thiết bị: Cần đánh giá chi tiết hơn về chất lượng nội thất, thiết bị trong phòng. Theo TCVN 4391:2015, các khách sạn từ 3 sao trở lên cần có trang thiết bị chất lượng tốt, đồng bộ.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu: Thiếu thông tin về các hạng phòng khác nhau, diện tích, tiện nghi của từng hạng.

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống: Điểm cộng là Khu nghỉ Thủy Hoàng đã đầu tư nhà hàng, phục vụ ăn uống ngay tại chỗ. Tuy nhiên, cần đánh giá thêm về chất lượng món ăn, thực đơn, và khả năng phục vụ các yêu cầu đặc biệt của khách hàng. Việc nhân viên bê thức ăn dưới trời mưa mà không che đậy là một sai sót nghiêm trọng.
🏊 Hồ bơi & Gym: Không có thông tin về hồ bơi và phòng tập thể thao.
🧖 Spa & Thư giãn: Không có thông tin về dịch vụ spa.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác: Thiếu thông tin về các dịch vụ giặt ủi, thu đổi ngoại tệ, đặt tour,…
♿ Tiện ích đặc biệt: Không có thông tin về tiện nghi cho người khuyết tật.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Khu nghỉ Thủy Hoàng được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

Một số khách hàng đánh giá cao sự đầu tư vào nhà hàng mới, tạo điều kiện thuận lợi cho việc ăn uống tại khu nghỉ.
Một số khách hàng cảm thấy hài lòng với không gian rộng rãi và vị trí gần bãi biển.

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

[Vấn đề 1: Check-in chậm trễ, phòng không được dọn dẹp]

Khách hàng Sơn Nguyễn: “Đoàn gần 20 người đặt phòng nhân viên bảo 02.00 có thể check in. Hơn 3h đến nhân viên vẫn chưa dọn phòng đặt bừa bộn không được không để check in.”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
[Vấn đề 2: Dịch vụ ăn uống kém chất lượng]

Khách hàng Sơn Nguyễn: “Bên mình có đặt suất ăn trưa tại home. Khi đó trời mưa, nhân viên cứ bê thức ăn từ bếp lên nhà ăn dưới trời mưa mà chẳng có che đạy gì, đồ ăn trộn nước mưa luôn.”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
[Vấn đề 3: Chờ đợi xe điện quá lâu]

Khách hàng Sơn Nguyễn: “Đặt xe điện để di chuyển 6h tối mà chờ đến tận hơn 7h vẫn chưa có xe, gọi hỏi quản lý 7749’ lần vẫn báo đang sắp xếp. Xung quoanh cây cối um tùm đứng đợi xe muỗi đốt khắp ng nghĩ mà nó cay.”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ: Thiếu thông tin về hệ thống camera, phòng cháy chữa cháy.
Bảo vệ môi trường: Thiếu thông tin về các biện pháp bảo vệ môi trường (phân loại rác, tiết kiệm điện,…).
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Cần đảm bảo tuân thủ các quy định về VSATTP, đặc biệt sau sự cố nhân viên bê thức ăn dưới trời mưa.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Khu nghỉ Thủy Hoàng có vị trí gần biển và đã đầu tư nhà hàng, nhưng cần cải thiện đáng kể về chất lượng phòng ốc, dịch vụ và thái độ phục vụ của nhân viên. Tiếng ồn từ hoạt động khai thác cát cũng là một vấn đề cần được giải quyết. Điểm yếu lớn nhất là sự thiếu chuyên nghiệp trong khâu quản lý và vận hành.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch không quá khắt khe về tiện nghi và dịch vụ, ưu tiên vị trí gần biển.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên liên hệ trước với khu nghỉ để xác nhận tình trạng phòng, yêu cầu phòng có vệ sinh khép kín và tránh các phòng gần khu vực khai thác cát.

❓ Câu hỏi thường gặp về Khu nghỉ Thủy Hoàng

Câu hỏi 1: Khu nghỉ Thủy Hoàng có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Chưa có thông tin.
Câu hỏi 2: Khu nghỉ Thủy Hoàng có hồ bơi không?

Trả lời: Không có thông tin.
Câu hỏi 3: Khu nghỉ Thủy Hoàng có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với khu nghỉ để xác nhận.
Câu hỏi 4: Khoảng cách từ Khu nghỉ Thủy Hoàng ra bãi biển gần nhất là bao xa?

Trả lời: Khu nghỉ nằm gần bãi biển, có thể đi bộ dễ dàng.
Câu hỏi 5: Số điện thoại của Khu nghỉ Thủy Hoàng là gì?

Trả lời: Số điện thoại của Khu nghỉ Thủy Hoàng là 0981 888 666.