Kính Mắt Anna - Hồ Tùng Mậu - Tổng hợp các đánh giá từ người dùng

Kính Mắt Anna – Hồ Tùng Mậu????

???? Đánh giá Kính Mắt Anna – Hồ Tùng Mậu: Nhược điểm, Chuyên môn, Sản phẩm và Trải nghiệm khách hàng

Kính Mắt Anna – Hồ Tùng Mậu là một trong những cửa hàng kính mắt tại khu vực Mai Dịch, Hà Nội. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ và đánh giá khách hàng lại khá trái chiều, tạo nên hình ảnh không đồng đều về cửa hàng này. Trong khi một số khách hàng ca ngợi sự đa dạng mẫu mã và chương trình khuyến mãi, nhiều người khác lại phàn nàn về thái độ phục vụ kém chuyên nghiệp, chất lượng sản phẩm không ổn định và vấn đề về giá cả. Điều này cho thấy cần có một đánh giá tổng quát và khách quan để khách hàng có cái nhìn chính xác hơn trước khi sử dụng dịch vụ tại đây.

Những nhược điểm thường được khách hàng nhắc đến:

Thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp: Nhiều khách hàng phản ánh nhân viên tư vấn thiếu thiện chí, thiếu trách nhiệm, thậm chí coi thường ý kiến của khách hàng. Sự thiếu nhiệt tình và thờ ơ khiến khách hàng cảm thấy không được tôn trọng.
Chất lượng sản phẩm không đồng đều: Một số khách hàng cho biết kính gãy chỉ sau 1-2 tháng sử dụng, cho thấy chất lượng sản phẩm, đặc biệt là gọng kính, không được đảm bảo. Kỹ thuật viên được đánh giá là thiếu trình độ, dẫn đến việc cắt kính không chính xác, gây khó chịu cho người sử dụng.
Kỹ thuật đo kính và cắt kính kém: Khách hàng phản ánh việc đo kính và cắt kính không chính xác, dẫn đến kính không phù hợp với độ cận của họ, gây ảnh hưởng đến thị lực. Thời gian chờ đợi kết quả đo kính và cắt kính cũng rất lâu.
Giá cả không minh bạch: Khách hàng cho rằng giá tròng kính không rõ ràng, có sự chênh lệch giữa giá báo và giá thanh toán cuối cùng do thêm các khoản phí phụ trội không được thông báo trước. Hiện tượng “chèo kéo” khách hàng mua sản phẩm đắt tiền hơn nhu cầu cũng được phản ánh.

???? Thông tin liên hệ Kính Mắt Anna – Hồ Tùng Mậu

Tên cửa hàng: Kính Mắt Anna – Hồ Tùng Mậu
Số điện thoại: 0985 668 834
Địa chỉ: 40 Đ. Hồ Tùng Mậu, Mai Dịch
Giờ mở cửa: 8:00 AM – 10:00 PM hàng ngày
Website: https://kinhmatanna.com/
Email: [Thông tin chưa được cung cấp]
Fanpage/Mạng xã hội: [Thông tin chưa được cung cấp]

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: [Thông tin chưa được cung cấp]
Chứng chỉ chuyên môn của kỹ thuật viên: [Thông tin chưa được cung cấp]

????️ Vị trí & Không gian cửa hàng

Vị trí: Cửa hàng nằm trên đường Hồ Tùng Mậu, Mai Dịch, một vị trí khá thuận lợi, dễ dàng tìm kiếm và tiếp cận.
Tiện ích xung quanh: Khu vực có nhiều tiện ích xung quanh như các cửa hàng, quán ăn, và các phương tiện giao thông công cộng.
Di chuyển: Thuận tiện di chuyển bằng xe máy và ô tô cá nhân. Có nhiều tuyến xe buýt đi qua khu vực này.
Chỗ đỗ xe: Thông tin về chỗ đỗ xe chưa được cung cấp rõ ràng. Khách hàng cần tự tìm chỗ đỗ xe phù hợp xung quanh cửa hàng.

???? Sản phẩm & Dịch vụ chính

Kính Mắt Anna – Hồ Tùng Mậu cung cấp đa dạng các sản phẩm và dịch vụ liên quan đến mắt kính. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ và sản phẩm còn nhiều ý kiến trái chiều.

Sản phẩm Gọng kính:
- Thương hiệu nổi bật: [Thông tin chưa được cung cấp cụ thể]
- Chất liệu: [Thông tin chưa được cung cấp cụ thể]
- Kiểu dáng & Mẫu mã: [Cần cập nhật thông tin về sự đa dạng mẫu mã]
Sản phẩm Tròng kính:
- Thương hiệu phân phối: [Thông tin chưa được cung cấp cụ thể]
- Các loại tròng kính: [Thông tin chưa được cung cấp cụ thể]
Kính áp tròng (Contact Lens): [Thông tin chưa được cung cấp]
Dịch vụ đo mắt & Tư vấn:
- Quy trình đo mắt: [Thông tin chưa được cung cấp cụ thể]
- Thiết bị & Công nghệ: [Thông tin chưa được cung cấp cụ thể]
- Tư vấn: Chất lượng tư vấn còn nhiều điểm cần cải thiện theo phản ánh của khách hàng.
Dịch vụ hậu mãi & Bảo hành:
- Chính sách bảo hành: [Thông tin chưa được cung cấp cụ thể]
- Dịch vụ đi kèm: [Thông tin chưa được cung cấp cụ thể]

???? Giá cả & Thanh toán

Phân khúc giá: [Cần cập nhật thông tin về phân khúc giá cả]
Giá gọng kính trung bình: [Cần cập nhật thông tin về giá cả]
Giá tròng kính trung bình: [Cần cập nhật thông tin về giá cả]
Chương trình khuyến mãi: Có một số chương trình khuyến mãi theo mùa vụ được phản ánh bởi khách hàng, nhưng cần cập nhật thêm thông tin.
Hình thức thanh toán: [Thông tin chưa được cung cấp cụ thể]

???? Chất lượng & Thái độ đội ngũ nhân viên

Kỹ thuật viên khúc xạ: Trình độ chuyên môn và kỹ năng của kỹ thuật viên cần được cải thiện, dựa trên phản hồi tiêu cực từ khách hàng về việc đo kính không chính xác.
Nhân viên tư vấn/bán hàng: Thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng là điểm yếu chính của cửa hàng. Nhiều khách hàng phản ánh thái độ thiếu chuyên nghiệp, thiếu nhiệt tình và có xu hướng “chèo kéo” khách hàng mua sản phẩm đắt tiền.
Nhận xét từ khách hàng: Đánh giá khách hàng rất đa dạng, từ rất tích cực (miễn phí đo mắt, hàn kính) đến rất tiêu cực (chất lượng kính kém, kỹ thuật đo kém, thái độ phục vụ tệ).

????️ Cơ sở vật chất & Trang thiết bị

Thiết kế & Không gian: [Thông tin chưa được cung cấp]
Trang thiết bị đo khám: [Thông tin chưa được cung cấp]
Khu vực chờ: [Thông tin chưa được cung cấp]
Vệ sinh & An toàn: [Thông tin chưa được cung cấp]

???? Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu

⚠️ Tổng hợp chi tiết các vấn đề khách hàng thường gặp:
- Vấn đề 1: Giá cả thiếu minh bạch / Upselling
  
  Khách hàng: “Giá báo một đằng, lúc thanh toán lại thêm đủ thứ phụ phí lớp phủ mà không báo trước.”
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
- Vấn đề 2: Chất lượng sản phẩm không như quảng cáo
  
  Khách hàng: “Gọng kính titan được quảng cáo là siêu bền nhưng dùng 3 tháng đã bong sơn.”
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
- Vấn đề 3: Thời gian chờ đợi quá lâu
  
  Khách hàng: “Hẹn 30 phút lấy kính mà mình chờ gần 2 tiếng đồng hồ mới xong.”
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
- Nhược điểm khác:
  1. Dịch vụ khách hàng không đồng đều.
  2. Chất lượng kính không đảm bảo.
  3. Kỹ thuật đo và cắt kính kém.

???? Ưu điểm nổi bật

Có chương trình khuyến mãi và quà tặng hấp dẫn.
Một số khách hàng đánh giá cao việc đo mắt miễn phí và dịch vụ hàn kính miễn phí.

⭐ Nhận xét tích cực từ khách hàng

Đo mắt miễn phí và khá chính xác (một số khách hàng).
Nhiều ưu đãi, bảo hành tốt (một số khách hàng).

???? Lời khuyên dành cho khách hàng

Đối tượng phù hợp: Khách hàng nên cân nhắc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ tại đây, đặc biệt là những khách hàng yêu cầu cao về chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Gợi ý khi đến cửa hàng:
- Nên đặt lịch hẹn trước.
- Hỏi rõ về giá cả và chính sách bảo hành.
- Kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận.

???? Kết luận

Kính Mắt Anna – Hồ Tùng Mậu có những ưu điểm như cung cấp nhiều mẫu mã kính và các chương trình khuyến mãi. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ và chất lượng sản phẩm không được đảm bảo, dẫn đến nhiều đánh giá tiêu cực từ khách hàng. Khách hàng nên cân nhắc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ tại đây.

❓ Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Câu 1: Đo mắt tại Kính Mắt Anna – Hồ Tùng Mậu có miễn phí không?

Trả lời: Theo phản hồi của một số khách hàng, dịch vụ đo mắt có vẻ như được cung cấp miễn phí, nhưng thông tin này cần được xác nhận lại trực tiếp với cửa hàng.
Câu 2: Thời gian cắt kính và lấy ngay là bao lâu?

Trả lời: Thời gian này không được công bố cụ thể và có vẻ như thay đổi tùy thuộc vào độ kính và loại tròng. Khách hàng nên liên hệ trực tiếp với cửa hàng để được tư vấn chính xác.
Câu 3: Chính sách bảo hành của Kính Mắt Anna – Hồ Tùng Mậu cụ thể như thế nào?

Trả lời: Thông tin về chính sách bảo hành chưa được công bố rõ ràng trên website hoặc các nguồn thông tin công khai. Khách hàng nên yêu cầu thông tin chi tiết khi mua hàng.
Câu 4: Làm sao để biết tôi không bị nhân viên “chèo kéo”?

Trả lời: Bạn nên tìm hiểu kỹ về sản phẩm và giá cả trước khi đến cửa hàng. Hãy mạnh dạn hỏi những câu hỏi cụ thể để hiểu rõ hơn về sản phẩm và giá cả, cũng như đưa ra quyết định mua hàng dựa trên nhu cầu thực tế của mình.
Câu 5: Nếu tôi đeo kính mới bị nhức đầu, chóng mặt thì phải làm sao?

Trả lời: Bạn nên quay lại cửa hàng để được kiểm tra lại kính. Họ sẽ hỗ trợ nếu vấn đề phát sinh từ lỗi kỹ thuật của cửa hàng.