Kính Mắt Bích Ngọc

Kính Mắt Bích Ngọc????

???? Đánh giá Kính Mắt Bích Ngọc: Nhược điểm, Chuyên môn, Sản phẩm và Trải nghiệm khách hàng

Kính Mắt Bích Ngọc là một trong những chuỗi cửa hàng kính mắt khá nổi tiếng tại Việt Nam, được biết đến với quy mô lớn và đa dạng sản phẩm. Tuy nhiên, bên cạnh những đánh giá tích cực về chất lượng sản phẩm, đặc biệt là tròng kính chính hãng, Kính Mắt Bích Ngọc cũng nhận không ít phản hồi tiêu cực về chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ của nhân viên. Điều này dẫn đến sự không đồng đều trong trải nghiệm khách hàng, làm ảnh hưởng đến uy tín của thương hiệu.

Những nhược điểm thường được khách hàng nhắc đến:

Thái độ phục vụ của nhân viên không đồng đều: Nhiều khách hàng phản ánh về thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp, thậm chí là thô lỗ của một số nhân viên, đặc biệt là nhân viên lễ tân và một số nhân viên tư vấn bán hàng. Một số nhân viên được mô tả là “chèo kéo” khách hàng mua sản phẩm đắt tiền mà không quan tâm đến nhu cầu thực tế. Điều này gây ảnh hưởng rất lớn đến trải nghiệm mua sắm của khách hàng.
Giá cả thiếu minh bạch: Khách hàng cho rằng giá cả không được niêm yết rõ ràng, có trường hợp bị cộng thêm phí mà không được thông báo trước, gây ra sự khó chịu và thiếu tin tưởng. Sự thiếu minh bạch về giá cả dẫn đến nghi ngờ về tính trung thực của cửa hàng.
Chất lượng dịch vụ đo mắt không đồng nhất: Mặc dù có nhiều khách hàng đánh giá cao chất lượng đo mắt, song cũng có nhiều người phàn nàn về việc dịch vụ đo mắt không được thực hiện bài bản, chuyên nghiệp. Có trường hợp bác sĩ đo mắt kiêm luôn nhân viên tiếp nhận, dẫn đến việc xử lý khách hàng chậm trễ, trả lời thắc mắc qua loa.
Thời gian chờ đợi lâu: Nhiều khách hàng phải chờ đợi rất lâu để được đo mắt, cắt kính hoặc lấy kính, gây bất tiện và mất thời gian.
Sai sót trong quá trình cắt kính: Một số khách hàng phản ánh kính được cắt không chính xác, hoặc có sự sai lệch về màu sắc kính so với yêu cầu đặt hàng, cho thấy kỹ thuật cắt kính chưa đạt độ chính xác cao.
Chính sách đổi trả không linh hoạt: Khách hàng gặp khó khăn khi muốn đổi trả sản phẩm, hoặc chính sách đổi trả không được thông tin rõ ràng, gây ra sự khó chịu cho người mua.

???? Thông tin liên hệ Kính Mắt Bích Ngọc

Tên cửa hàng: Kính Mắt Bích Ngọc
Số điện thoại: 0947 511 666
Địa chỉ: 110 P. Hoà Mã, Phạm Đình Hổ
Giờ mở cửa: Từ 08:30am đến 09:00pm (tất cả các ngày trong tuần)
Website: http://kinhmatbichngoc.vn/
Email: [Không có thông tin email trên website]
Fanpage/Mạng xã hội: [Không có thông tin fanpage trên website]

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: [Không có thông tin]
Chứng chỉ chuyên môn của kỹ thuật viên: [Không có thông tin]

????️ Vị trí & Không gian cửa hàng

Vị trí: Cửa hàng nằm tại số 110 phố Hoà Mã, Phạm Đình Hổ. Vị trí cụ thể cần được xác minh thêm để đánh giá độ thuận tiện.
Tiện ích xung quanh: [Cần thông tin bổ sung về tiện ích xung quanh cửa hàng]
Di chuyển: [Cần thông tin bổ sung về phương tiện công cộng dễ dàng tiếp cận cửa hàng]
Chỗ đỗ xe: [Cần thông tin bổ sung về chỗ đỗ xe. Có bãi giữ xe riêng không? Có đủ chỗ cho xe máy và ô tô không? Có thu phí không? Có nhân viên bảo vệ trông giữ xe không?]

???? Sản phẩm & Dịch vụ chính

Kính Mắt Bích Ngọc cung cấp đa dạng các sản phẩm và dịch vụ về kính mắt, bao gồm gọng kính, tròng kính, kính áp tròng và dịch vụ đo mắt. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ và sự đa dạng của sản phẩm cần được đánh giá cụ thể hơn dựa trên trải nghiệm khách hàng.

Sản phẩm Gọng kính:
- Thương hiệu nổi bật: [Không có thông tin cụ thể trên website]
- Chất liệu: [Không có thông tin cụ thể trên website]
- Kiểu dáng & Mẫu mã: [Không có thông tin cụ thể trên website]
Sản phẩm Tròng kính:
- Thương hiệu phân phối: [Không có thông tin cụ thể trên website]
- Các loại tròng kính: [Không có thông tin cụ thể trên website]
Kính áp tròng (Contact Lens): [Không có thông tin trên website]
Dịch vụ đo mắt & Tư vấn:
- Quy trình đo mắt: [Không có thông tin chi tiết trên website]
- Thiết bị & Công nghệ: [Không có thông tin trên website]
- Tư vấn: [Chất lượng tư vấn không đồng đều theo phản hồi khách hàng]
Dịch vụ hậu mãi & Bảo hành:
- Chính sách bảo hành: [Không có thông tin cụ thể trên website]
- Dịch vụ đi kèm: [Không có thông tin cụ thể trên website]

???? Giá cả & Thanh toán

Phân khúc giá: [Không có thông tin cụ thể, cần cập nhật]
Giá gọng kính trung bình: [Không có thông tin]
Giá tròng kính trung bình: [Không có thông tin]
Chương trình khuyến mãi: [Không có thông tin]
Hình thức thanh toán: [Không có thông tin]

???? Chất lượng & Thái độ đội ngũ nhân viên

Kỹ thuật viên khúc xạ: Chất lượng kỹ thuật viên không đồng đều, có người được đánh giá cao về chuyên môn nhưng cũng có người được cho là thiếu chuyên nghiệp, chậm trễ trong việc xử lý khách hàng.
Nhân viên tư vấn/bán hàng: Thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng không đồng đều, có người nhiệt tình, chu đáo, có người lại thiếu chuyên nghiệp, thậm chí thô lỗ và “chèo kéo” khách hàng.
Nhận xét từ khách hàng: Phản hồi từ khách hàng rất đa dạng, từ tích cực đến tiêu cực, phản ánh sự thiếu đồng đều trong chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ của nhân viên.

????️ Cơ sở vật chất & Trang thiết bị

Thiết kế & Không gian: [Không có thông tin]
Trang thiết bị đo khám: [Không có thông tin]
Khu vực chờ: [Không có thông tin]
Vệ sinh & An toàn: [Không có thông tin]

???? Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu

⚠️ Tổng hợp chi tiết các vấn đề khách hàng thường gặp:
- [Vấn đề 1: Giá cả thiếu minh bạch / Upselling]
  
  Khách hàng: “Giá cả không được niêm yết rõ ràng, có thêm phí mà không báo trước.”
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
- [Vấn đề 2: Thái độ phục vụ kém]
  
  Khách hàng: “Nhân viên lễ tân thái độ cực kỳ tệ, phục vụ rất chợ búa.”
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
- [Vấn đề 3: Chất lượng dịch vụ đo mắt không đồng nhất]
  
  Khách hàng: “Dịch vụ đo mắt xơ xài, thiếu chuyên nghiệp. Bác sĩ đo mắt kiêm luôn nhân viên tiếp nhận, xử lý khách hàng chậm.”
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
- [Liệt kê các Nhược điểm khác một cách khách quan]:
  1. Thời gian chờ đợi lâu.
  2. Sai sót trong quá trình cắt kính.
  3. Chính sách đổi trả chưa rõ ràng.

???? Ưu điểm nổi bật

Có thể có các ưu điểm về sản phẩm chính hãng (nếu được xác minh), nhưng cần thêm thông tin cụ thể từ phía cửa hàng.

⭐ Nhận xét tích cực từ khách hàng

[Cần thêm thông tin về nhận xét tích cực từ khách hàng]

???? Lời khuyên dành cho khách hàng

Đối tượng phù hợp: Khách hàng cần tìm hiểu kỹ về sản phẩm và giá cả trước khi đến cửa hàng.
Gợi ý khi đến cửa hàng: Nên đặt lịch hẹn trước, yêu cầu nhân viên tư vấn rõ ràng về giá cả và chính sách bảo hành.

???? Kết luận

Kính Mắt Bích Ngọc có thể cung cấp sản phẩm chất lượng, nhưng chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ của nhân viên còn nhiều vấn đề cần cải thiện. Khách hàng nên cân nhắc kỹ lưỡng trước khi lựa chọn sử dụng dịch vụ tại đây. Việc tìm hiểu kỹ thông tin về giá cả, chính sách bảo hành và đặt lịch hẹn trước là điều cần thiết.

❓ Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Câu 1: Đo mắt tại Kính Mắt Bích Ngọc có miễn phí không, ngay cả khi tôi không cắt kính?

Trả lời: Theo một số đánh giá trước đây, dịch vụ đo mắt là miễn phí. Tuy nhiên, hiện tại thông tin này chưa được xác minh. Tốt nhất bạn nên liên hệ trực tiếp cửa hàng để có thông tin chính xác nhất.
Câu 2: Thời gian cắt kính và lấy ngay là bao lâu?

Trả lời: Thời gian lấy kính phụ thuộc vào loại tròng kính. Bạn nên liên hệ cửa hàng để được tư vấn cụ thể.
Câu 3: Chính sách bảo hành của Kính Mắt Bích Ngọc cụ thể như thế nào?

Trả lời: Thông tin về chính sách bảo hành chưa được cung cấp trên website. Bạn cần liên hệ trực tiếp cửa hàng để được tư vấn cụ thể.
Câu 4: Làm sao để biết tôi không bị nhân viên \”chèo kéo\” mua sản phẩm đắt hơn nhu cầu?

Trả lời: Bạn nên tìm hiểu thông tin về sản phẩm và giá cả trước khi đến cửa hàng. Hãy mạnh dạn đặt câu hỏi để hiểu rõ về sản phẩm và giá cả. Nếu cảm thấy bị ép buộc mua sản phẩm đắt tiền hơn nhu cầu, bạn có thể từ chối và tìm đến cửa hàng khác.
Câu 5: Nếu tôi đeo kính mới bị nhức đầu, chóng mặt thì phải làm sao?

Trả lời: Nếu gặp tình trạng này, bạn nên quay lại cửa hàng để được kiểm tra lại độ kính và tư vấn.

“`

Tầng 3, 110 P. Hoà Mã, Phạm Đình Hổ, Hai Bà Trưng, Hà Nội 100000, Việt Nam

3.8/5 TỐT từ 39 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Vũ Phương Nga

Nhân viên lễ tân nữ lớn tuổi tóc ngắn tầng 1 thái độ cực kì tệ. Đi cắt kính bill tiền triệu nhưng thái độ phục vụ rất chợ búa... Xem thêm

1 năm trước

Le Minh

Hai lần đầu đo mắt miễn phí và cắt kính tại Bích Ngọc khá ok. Bác sĩ và nhân viên tư vấn nhiệt tình. Nhưng hôm nay giới thiệu người... Xem thêm

1 năm trước

Van Anh Nguyen

Chất lượng dịch vụ không tốt, không chuyên nghiệp như quảng cáo. Sai lầm của mình là không đọc trước đánh giá mà đã đến cắt kính. Cảm thấy rất... Xem thêm

1 năm trước