LAVIO SPA AND CLINIC

Giới thiệu về cơ sở Spa

LAVIO SPA AND CLINIC tại 255 Đường 30 Tháng 4, Xuân Khánh nhận được nhiều đánh giá tích cực về dịch vụ và thái độ phục vụ của nhân viên. Tuy nhiên, cũng có một số phản hồi tiêu cực cho thấy sự không đồng đều về chất lượng dịch vụ. Một khách hàng (Nhi Kim) đã chia sẻ trải nghiệm không mấy hài lòng trong lần ghé thăm gần đây, cho rằng hiệu quả điều trị không như mong đợi và việc phản hồi từ spa không được giải quyết thỏa đáng. Điều này cho thấy LAVIO SPA AND CLINIC cần cải thiện hơn nữa trong việc đảm bảo chất lượng dịch vụ đồng nhất và giải quyết khiếu nại của khách hàng một cách hiệu quả hơn.

Thông tin liên hệ

• Tên Spa: LAVIO SPA AND CLINIC
• Số điện thoại: 0899 978 968
• Địa chỉ: 255 Đường 30 Tháng 4, Xuân Khánh
• Website: (Không có thông tin)
• Email: (Không có thông tin)

Vị trí địa lý của Spa

• LAVIO SPA AND CLINIC nằm trên Đường 30 Tháng 4, Xuân Khánh. (Cần thêm thông tin chi tiết hơn về vị trí cụ thể để dễ tìm kiếm, ví dụ: gần trường học nào, bệnh viện nào,…)
• Để biết chính xác khoảng cách đến các điểm dễ nhận biết khác, cần thêm thông tin cụ thể về vị trí của spa trên bản đồ.
• Thông tin về phương tiện giao thông công cộng gần đó (ví dụ: các tuyến xe buýt, trạm xe buýt gần nhất) chưa được cung cấp.
• Thông tin về chỗ đỗ xe (ví dụ: có chỗ đỗ xe riêng không, có bãi đỗ xe công cộng gần đó không) chưa được cung cấp.

Quy mô Spa

(Không có thông tin về quy mô spa: số phòng trị liệu, số khu vực chức năng, diện tích, kiến trúc và bố cục không gian. Cần bổ sung thông tin này để khách hàng hình dung rõ hơn về quy mô của spa.)

Danh sách các dịch vụ chính

• Trị sẹo rỗ: (Mô tả chi tiết quy trình, lợi ích, thời lượng, các thành phần/sản phẩm sử dụng cần được bổ sung. Bao gồm cả thông tin về công nghệ và liệu trình cụ thể được sử dụng.)
• Massage toàn thân thư giãn: (Mô tả chi tiết quy trình, lợi ích, thời lượng, các loại tinh dầu sử dụng cần được bổ sung.)
• Chăm sóc da chuyên sâu: (Mô tả chi tiết các loại chăm sóc da, sản phẩm sử dụng, công nghệ được áp dụng cần được bổ sung.)
• Các gói dịch vụ hoặc liệu trình đặc biệt: (Cần liệt kê các gói dịch vụ cụ thể, ví dụ: gói chăm sóc da trọn gói, gói trị liệu giảm cân,…)

Cơ sở vật chất và tiện nghi

• Phòng trị liệu: (Thông tin về loại phòng, thiết kế, không gian, mức độ riêng tư, hệ thống âm thanh/ánh sáng chưa được cung cấp.)
• Khu vực thư giãn: (Thông tin về phòng chờ, trà/nước detox miễn phí chưa được cung cấp.)
• Tiện ích bổ sung: (Thông tin về phòng xông hơi, bể sục Jacuzzi, phòng tắm riêng, phòng thay đồ, tủ khóa an toàn chưa được cung cấp.)
• Sản phẩm sử dụng: (Thông tin về thương hiệu, nguồn gốc, cam kết về chất lượng và an toàn của sản phẩm chưa được cung cấp.)
• Thiết bị công nghệ hỗ trợ trị liệu: (Thông tin về các thiết bị công nghệ hỗ trợ trị liệu chưa được cung cấp.)

Vệ sinh và an toàn tại Spa

• Quy trình vệ sinh và khử trùng: (Thông tin chi tiết về quy trình vệ sinh và khử trùng các dụng cụ, không gian sau mỗi lượt khách cần được cung cấp.)
• Tiêu chuẩn về nước, khăn, ga trải giường: (Thông tin về tiêu chuẩn vệ sinh cần được cung cấp.)
• Chính sách bảo mật thông tin khách hàng: (Thông tin về chính sách bảo mật thông tin khách hàng cần được cung cấp.)
• Biện pháp đảm bảo an toàn: (Thông tin về các biện pháp đảm bảo an toàn cho khách hàng trong quá trình trị liệu cần được cung cấp.)

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của LAVIO SPA AND CLINIC

• Giá dịch vụ: (Thông tin về giá cả các dịch vụ cần được cung cấp chi tiết.)
• Các gói khuyến mãi: (Thông tin về các gói khuyến mãi, ưu đãi thường xuyên hoặc chương trình khách hàng thân thiết cần được cung cấp.)
• Chính sách đặt hẹn, hủy hẹn và hoàn tiền: (Thông tin chi tiết về chính sách đặt hẹn, hủy hẹn và hoàn tiền cần được cung cấp.)
• Các phương thức thanh toán được chấp nhận: (Thông tin này đã được cung cấp)

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

• Đa số đánh giá về nhân viên đều tích cực, cho thấy sự chu đáo, nhiệt tình và vui vẻ. Tuy nhiên, khách hàng Nhi Kim cho thấy sự thiếu sót trong việc giải quyết vấn đề khiếu nại, cho thấy cần sự cải thiện trong khâu chăm sóc khách hàng và giải quyết vấn đề.

Thái độ nhân viên:

• Nhìn chung, nhân viên được đánh giá cao về sự nhiệt tình, vui vẻ và chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, việc phản hồi chậm trễ và không giải quyết vấn đề của khách hàng Nhi Kim cho thấy một điểm yếu cần được cải thiện về thái độ phục vụ và giải quyết vấn đề của một số nhân viên.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

• Khách hàng nên tham khảo kỹ các dịch vụ và giá cả trước khi sử dụng.
• Nên đặt lịch hẹn trước để được phục vụ tốt nhất.
• Trường hợp gặp vấn đề, hãy liên hệ trực tiếp với spa để được hỗ trợ giải quyết.
• Tham khảo những phản hồi từ khách hàng khác để có cái nhìn tổng quan hơn về chất lượng dịch vụ.

Nhận xét tích cực:

• “Cảm ơn Lavio đã trị sẹo rỗ cho mình. Ai bị sẹo rỗ yên tâm ghé spa này nha.” (Khai Tran Quang)
• “nhân viên chu đáo dịch vụ tốt. Rất hài lòng” (Đài Trang)
• “Nhân viên lavio vui vẻ chăm sóc khách hàng nhiệt tình ????????” (Hồng Nhi Đỗ)
• “Không gian thoải mái , dịch vụ tốt , nhân viên nhiệt tình” (Thu Huynh)
• “Năm trước có làm vài lần cũng rất ok…” (Nhi Kim – phần tích cực của nhận xét)

Tổng hợp Nhận xét tiêu cực và phản hồi:

• “Năm trước có làm vài lần cũng rất ok, nhưng lần này thì tiệm làm ko hề có hiệu quả, nhắn tin phản hồi thì trả lời cho có rồi im ko giải quyết gì cho khách, rất thất vọng” (Nhi Kim). Phản hồi của spa đối với phản hồi này chưa được ghi nhận.

Tổng hợp Nhận xét tiêu cực: Sự thiếu hiệu quả trong lần điều trị gần đây của khách hàng Nhi Kim và thái độ thiếu trách nhiệm trong việc giải quyết khiếu nại là những điểm cần được LAVIO SPA AND CLINIC đặc biệt chú trọng.

Kết luận với LAVIO SPA AND CLINIC

Tổng kết về LAVIO SPA AND CLINIC: LAVIO SPA AND CLINIC có điểm mạnh về không gian thoải mái, nhân viên nhiệt tình và chu đáo. Tuy nhiên, spa cần cải thiện việc đảm bảo chất lượng dịch vụ đồng nhất giữa các lần điều trị và đặc biệt là khâu giải quyết khiếu nại của khách hàng. Việc phản hồi nhanh chóng và giải quyết vấn đề một cách hiệu quả là rất cần thiết để duy trì uy tín và sự hài lòng của khách hàng.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên các đánh giá, đây là một số câu hỏi và trả lời từ góc nhìn khách hàng:

1. Câu hỏi: Tại sao hiệu quả điều trị của LAVIO SPA AND CLINIC lại không đồng đều? Có phải do kỹ thuật viên hay phương pháp điều trị không?
   Trả lời: Cần thêm thông tin từ spa để giải thích sự khác biệt này. Có thể do nhiều yếu tố như tình trạng da của khách hàng, kỹ thuật viên thực hiện, hoặc chất lượng sản phẩm sử dụng.
2. Câu hỏi: Nếu khách hàng không hài lòng với dịch vụ, liệu spa có chính sách hoàn tiền hoặc bồi thường?
   Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp. Khách hàng cần liên hệ trực tiếp với spa để tìm hiểu chính sách này.
3. Câu hỏi: Spa có quy trình nào để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả không?
   Trả lời: Cần thêm thông tin từ spa để trả lời câu hỏi này.
4. Câu hỏi: Có phải tất cả nhân viên tại LAVIO SPA AND CLINIC đều được đào tạo bài bản và có kinh nghiệm?
   Trả lời: Không thể khẳng định chắc chắn dựa trên thông tin hiện có. Tuy nhiên, phần lớn phản hồi tích cực cho thấy nhân viên có thái độ phục vụ tốt.
5. Câu hỏi: LAVIO SPA AND CLINIC có sử dụng sản phẩm chất lượng cao và an toàn cho da không?
   Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp rõ ràng. Khách hàng nên yêu cầu spa cung cấp thêm thông tin về nguồn gốc và chất lượng sản phẩm.

LAVIO SPA AND CLINIC

255 Đ. 30 Tháng 4, Xuân Khánh, Ninh Kiều, Cần Thơ, Việt Nam

4.6/5 TUYỆT VỜI từ 8 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Nhi Kim

Năm trước có làm vài lần cũng rất ok, nhưng lần này thì tiệm làm ko hề có hiệu quả, nhắn tin phản hồi thì trả lời cho có rồi... Năm trước có làm vài lần cũng rất ok, nhưng lần này thì tiệm làm ko hề có hiệu quả, nhắn tin phản hồi thì trả lời cho có rồi im ko giải quyết gì cho khách, rất thất vọng Xem thêm

2 năm trước

khai tran quang

Cảm ơn Lavio đã trị sẹo rỗ cho mình. Ai bị sẹo rỗ yên tâm ghé spa này nha.

5 năm trước

Đài Trang

nhân viên chu đáo dịch vụ tốt. Rất hài lòng

5 năm trước

Hồng Nhi Đỗ

Nhân viên lavio vui vẻ chăm sóc khách hàng nhiệt tình ????????

5 năm trước

Thu Huynh

Không gian thoải mái , dịch vụ tốt , nhân viên nhiệt tình

5 năm trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi