Longan Homestay

Giới thiệu về Longan Homestay

Longan Homestay nằm tại vị trí thuận lợi gần phố cổ Hội An, thu hút du khách bởi sự tiện nghi và gần gũi. Tuy nhiên, một số đánh giá cho thấy sự thiếu sót về dịch vụ, thái độ phục vụ của chủ nhà và giá cả dịch vụ giặt ủi khá cao. Một số khách hàng đánh giá cao sự thân thiện của chủ nhà và vị trí thuận lợi, trong khi những người khác lại phàn nàn về việc thiếu tiện nghi cơ bản và cách xử lý vấn đề không chuyên nghiệp.

Thông tin liên hệ

• Tên Longan Homestay: Longan Homestay
• Số điện thoại: 0905 334 964
• Địa chỉ: 1/2 Hùng Vương, Phường Minh An, Hội An
• Giơ mở cửa: Không có thông tin
• Website: Không có
• Email: Không có thông tin

Vị trí địa lý của Longan Homestay

• Longan Homestay nằm ở vị trí trung tâm Phường Minh An, Hội An, rất gần phố cổ Hội An và phố đi bộ. Vị trí này rất thuận tiện cho việc tham quan các điểm du lịch nổi tiếng của Hội An.
• Cách phố đi bộ Hội An chỉ vài mét, thuận tiện cho việc tham quan, mua sắm và thưởng thức ẩm thực. Khoảng cách đến các điểm tham quan khác có thể dễ dàng di chuyển bằng xe máy hoặc taxi.
• Gần các tiện ích như cửa hàng tiện lợi, nhà hàng, quán cà phê.
• Phương tiện giao thông công cộng dễ dàng tiếp cận, tuy nhiên thông tin cụ thể về các tuyến xe buýt cần được tìm hiểu thêm.
• Có chỗ để xe thuận tiện cho khách đi xe máy hoặc ô tô.

Quy mô Longan Homestay

Thông tin về quy mô cụ thể của Longan Homestay (số lượng phòng, loại phòng, sức chứa) không được cung cấp. Tuy nhiên, dựa trên các đánh giá, có thể suy đoán rằng đây là một homestay quy mô nhỏ đến vừa, phục vụ chủ yếu khách lẻ hoặc nhóm nhỏ.

Danh sách các dịch vụ chính

• Dịch vụ lưu trú: (Giá cả không được cung cấp cụ thể trong các đánh giá)
• Dịch vụ ăn uống: Không có thông tin về dịch vụ ăn uống được cung cấp.
• Dịch vụ hỗ trợ du lịch: Không có thông tin về dịch vụ này.
• Giặt ủi: Giá 35.000 VNĐ/kg (theo đánh giá của khách hàng).

Cơ sở vật chất và tiện nghi

• Thiết kế và không gian chung: Thông tin chi tiết về thiết kế không gian chung không được cung cấp. Tuy nhiên, một số đánh giá cho thấy không gian thoáng mát, sạch sẽ.
• Khu vực thư giãn: Không có thông tin cụ thể.
• Tiện ích bổ sung: Có chỗ đậu xe. Máy giặt có nhưng giá giặt khá cao. Wifi có lẽ được cung cấp (không được đề cập trong đánh giá).
• Tiện nghi trong phòng: Điều hòa, nhưng chủ nhà có thể tự ý tắt điều hòa. Quạt có thể không có đủ cho tất cả phòng. Thiếu bàn chải đánh răng và nước uống.
• Bàn ghế trong phòng: Không có thông tin cụ thể.

Vệ sinh và an toàn tại Longan Homestay

• Quy trình vệ sinh: Không có thông tin cụ thể. Tuy nhiên, một số đánh giá cho thấy không gian sạch sẽ.
• An toàn phòng cháy chữa cháy: Không có thông tin.
• Bảo mật thông tin: Không có thông tin.
• An ninh: Không có thông tin cụ thể, tuy nhiên việc chủ nhà tự ý vào phòng khi khách vắng mặt là một vấn đề đáng lo ngại.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của Longan Homestay

• Giá phòng: Không được công khai. Giá giặt ủi: 35.000 VNĐ/kg.
• Các gói khuyến mãi, ưu đãi: Không có thông tin.
• Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Thông tin không được cung cấp.

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

• Nhận xét tiêu cực: Khách hàng “Bá Dừa” đánh giá 1 sao vì thái độ phục vụ không tốt: Chủ nhà tự ý tắt điện và điều hòa khi khách ra ngoài, không cho mượn quạt, giá giặt ủi quá cao. Khách hàng “Jun Ly” cũng đánh giá 1 sao vì thái độ không hỗ trợ khi khách cần hủy phòng.
• Nhận xét tích cực: Khách hàng “Văn Hiền Nguyễn” và “Trung Lưu Viết” đánh giá 5 sao, khen ngợi sự nhiệt tình của chủ nhà và vị trí thuận tiện, không gian thoáng mát, sạch sẽ.

Nhận xét tích cực:

• Vị trí gần phố cổ Hội An, thuận tiện cho việc tham quan. (Trung Lưu Viết)
• Không gian thoáng mát, sạch sẽ. (Trung Lưu Viết)
• Cô chủ vui tính, nhiệt tình. (Văn Hiền Nguyễn)
• Có chỗ để xe. (Trung Lưu Viết)

Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi từ khách hàng:

• Bá Dừa (1 sao): Chủ nhà tự ý vào phòng tắt điện và điều hòa khi khách ra ngoài. Không có quạt để mượn. Giá giặt ủi 35.000 VNĐ/kg, tính phí 330.000 VNĐ cho 9,5kg là quá cao. Phòng không có bàn chải đánh răng và nước uống.
• Jun Ly (1 sao): Thái độ không hỗ trợ khi khách cần hủy phòng đặt qua Booking.com. Phản hồi của chủ nhà: “Bạn đã tự đặt phòng được thì bạn tự hủy phòng được”.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

• Đối tượng khách hàng phù hợp: Khách du lịch có ngân sách hạn chế, chấp nhận được những thiếu sót về dịch vụ và muốn ở gần trung tâm Hội An.
• Thời điểm lý tưởng: Nên liên hệ trực tiếp để xác nhận tình trạng phòng và dịch vụ trước khi đặt phòng.
• Cách chọn dịch vụ: Nên tìm hiểu kỹ các dịch vụ và giá cả trước khi đặt phòng, tránh sử dụng dịch vụ giặt ủi tại đây nếu có thể.
• Trải nghiệm tốt nhất: Chuẩn bị đầy đủ đồ dùng cá nhân (bàn chải, nước uống…). Nên xác nhận lại các vấn đề về dịch vụ với chủ nhà trước khi nhận phòng.

Kết luận với Longan Homestay

Tổng kết về Longan Homestay: Longan Homestay có vị trí thuận lợi gần phố cổ Hội An, nhưng chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ còn nhiều điểm cần cải thiện. Giá giặt ủi cao. Khách hàng nên cân nhắc kỹ các mặt tích cực và tiêu cực trước khi lựa chọn.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên các đánh giá, đây là một số câu hỏi và câu trả lời khách quan:

1. Câu hỏi: Tại sao chủ nhà lại tự ý tắt điện và điều hòa trong phòng khách khi họ vắng mặt?
   Trả lời: Đây là hành động thiếu chuyên nghiệp và không tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng. Longan Homestay cần có chính sách rõ ràng hơn về việc quản lý phòng khách và bảo đảm quyền lợi của khách hàng.
2. Câu hỏi: Giá giặt ủi tại Longan Homestay có thực sự cao so với mặt bằng chung?
   Trả lời: Giá 35.000 VNĐ/kg là khá cao so với nhiều nơi khác. Longan Homestay nên xem xét điều chỉnh giá cả cho hợp lý hơn.
3. Câu hỏi: Tại sao Longan Homestay lại không hỗ trợ khách hàng trong việc hủy phòng đặt qua Booking.com?
   Trả lời: Việc từ chối hỗ trợ khách hàng hủy phòng là không chuyên nghiệp. Longan Homestay cần có chính sách rõ ràng hơn về việc hủy phòng và hỗ trợ khách hàng trong trường hợp cần thiết.
4. Câu hỏi: Liệu Longan Homestay có cung cấp đủ tiện nghi cơ bản cho khách hàng hay không?
   Trả lời: Theo đánh giá, Longan Homestay thiếu bàn chải đánh răng và nước uống, đây là những tiện nghi cơ bản mà một homestay nên cung cấp.
5. Câu hỏi: Tổng thể, Longan Homestay có đáng để lựa chọn hay không?
   Trả lời: Vị trí thuận lợi là điểm cộng lớn. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ cần được cải thiện đáng kể. Khách hàng nên cân nhắc kỹ lưỡng trước khi quyết định lựa chọn.

Longan Homestay

1/2 Hùng Vương, Phường Minh An, Hội An, Quảng Nam, Việt Nam

4.4/5 RẤT TỐT từ 116 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Pham Luong

phòng khó tìm, nhưng có sân vườn để xe rộng. rẻ mình đi hôm thứ 4 là 320k, nhiều muỗi, phòng cute, có màn. nhưng hơi ẩm ướt

4 tháng trước

Bá Dừa

Mình đi ra ngoài mà chủ nhà tự vào tắt hết điện với điều hoà là mình đã k vui rồi, tiếp theo thì hỏi mượn quạt thì bảo k... Mình đi ra ngoài mà chủ nhà tự vào tắt hết điện với điều hoà là mình đã k vui rồi, tiếp theo thì hỏi mượn quạt thì bảo k có, các phòng khác lấy hết r ( ủa ). Giặt là thì 35k/1ký mình giặt 9,5kg lấy 330k giá này hơn cả máy chém. Phòng ốc thì k có bàn chải hay nước uống luôn ạ. Xem thêm

6 tháng trước

Văn hiền Nguyễn

Gần phố đi bộ hội an Cô chủ vui tính, nhiệt tình

6 tháng trước

Trung Lưu Viết

Rất tuyệt vời ạ! Còn có chỗ đỗ xe, sang luôn phố đi bộ có vài mét, không gian thoáng mát, sạch sẽ!

7 tháng trước

Jun Ly

Lần đầu đặt phòng trên booking, không đăng nhập, mình có việc cần huỷ phòng, mình đã gửi mail cho bên Home muốn huỷ và vui lòng hướng dẫn thủ... Lần đầu đặt phòng trên booking, không đăng nhập, mình có việc cần huỷ phòng, mình đã gửi mail cho bên Home muốn huỷ và vui lòng hướng dẫn thủ tục huỷ phòng Nhưng Home say”Bạn đã tự đặt phòng được thì bạn tự huỷ phòng được” Thái độ này là sao vậy Home Xem thêm

1 năm trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi