Luna Nail & Spa

Giới thiệu về cơ sở Spa

Luna Nail & Spa tọa lạc tại 204 Đường Trương Thị Hoa, Hiệp Thành, là một điểm đến làm đẹp được nhiều khách hàng đánh giá cao về chất lượng dịch vụ và sự thân thiện của đội ngũ nhân viên. Tuy nhiên, một số ý kiến cho rằng giá cả có phần cao và chất lượng dịch vụ cắt da, chỉnh form tay chưa được đồng đều. Spa hiện chưa có website, điều này có thể gây khó khăn cho khách hàng muốn tìm hiểu thêm thông tin trước khi đến trải nghiệm. Mặc dù vậy, không gian tiệm được nhiều người nhận xét là đẹp và sạch sẽ, tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng. Điểm nhấn đặc biệt là việc sử dụng máy hấp khử khuẩn cho dụng cụ làm móng, thể hiện sự chú trọng đến vấn đề vệ sinh an toàn.

Thông tin liên hệ

Tên Spa: Luna Nail & Spa
Số điện thoại: 0765 325 888
Địa chỉ: 204 Đường Trương Thị Hoa, Hiệp Thành
Website: Không có
Email: Không có thông tin

Vị trí địa lý của Spa

Luna Nail & Spa nằm trên Đường Trương Thị Hoa, Hiệp Thành. Vị trí cụ thể cần được xác định rõ hơn trên bản đồ để khách hàng dễ dàng tìm kiếm. Thông tin thêm về các địa điểm xung quanh sẽ giúp khách hàng định vị chính xác hơn (ví dụ: gần trường học, bệnh viện, trung tâm thương mại nào…).
204 Đường Trương Thị Hoa, Hiệp Thành. Khoảng cách đến các điểm dễ nhận biết như địa điểm tham quan, bệnh viện, siêu thị cần được bổ sung thêm thông tin để khách hàng dễ dàng tìm đường.
Thông tin về phương tiện giao thông công cộng gần đó (ví dụ: trạm xe buýt, ga tàu gần nhất) cần được bổ sung.
Thông tin về chỗ đỗ xe (có bãi đỗ xe riêng hay không, bãi đỗ xe công cộng gần nhất ở đâu) cần được bổ sung.

Quy mô Spa

Thông tin về quy mô của Luna Nail & Spa chưa được cung cấp đầy đủ. Cần bổ sung thông tin về số lượng phòng trị liệu, diện tích, kiến trúc và bố cục không gian để khách hàng hình dung rõ hơn về quy mô của spa. Có khu vực nào đặc biệt như khu vực thư giãn, xông hơi hay không?

Danh sách các dịch vụ chính

Làm móng tay và chân: Bao gồm các dịch vụ cắt da, dũa móng, sơn gel, vẽ móng nghệ thuật. Khách hàng đánh giá cao về chất lượng làm móng, tuy nhiên cần lưu ý về vấn đề cắt da, chỉnh form tay như đã phản ánh ở đánh giá 1 sao. Sử dụng máy hấp khử khuẩn cho dụng cụ. Thời lượng tùy thuộc vào dịch vụ lựa chọn.
Nối mi: Được đánh giá là “siuuu đẹp” bởi khách hàng. Cần bổ sung thêm thông tin chi tiết về các loại mi, kỹ thuật nối mi, thời lượng và giá cả.
Uốn mi: Nằm trong danh sách dịch vụ được khách hàng đánh giá tốt. Cần bổ sung thêm thông tin về kỹ thuật, sản phẩm sử dụng, thời gian thực hiện và giá cả.
Gội đầu dưỡng sinh: Được khách hàng đánh giá là “quá ok”. Cần bổ sung thông tin chi tiết về các loại dầu gội, liệu trình, thời lượng và giá cả.
Các gói dịch vụ kết hợp: Có thể cung cấp các gói dịch vụ kết hợp các dịch vụ trên để khách hàng lựa chọn với giá ưu đãi.

Cơ sở vật chất và tiện nghi

Phòng trị liệu: Thông tin về số lượng, thiết kế, không gian, mức độ riêng tư của phòng trị liệu cần được bổ sung. Hệ thống âm thanh, ánh sáng được mô tả chi tiết hơn.
Khu vực thư giãn: Thông tin về không gian chờ, có cung cấp trà/nước detox miễn phí hay không cần được làm rõ.
Tiện ích bổ sung: Thông tin về các tiện ích khác như phòng xông hơi, bể sục, phòng tắm riêng, phòng thay đồ, tủ khóa an toàn cần được bổ sung.
Sản phẩm sử dụng: Cần cung cấp thông tin về thương hiệu, nguồn gốc, cam kết chất lượng và an toàn của các sản phẩm sử dụng trong các dịch vụ.
Thiết bị công nghệ hỗ trợ trị liệu: Nếu có sử dụng các thiết bị công nghệ hiện đại trong quá trình trị liệu, cần mô tả chi tiết để khách hàng hiểu rõ hơn.

Vệ sinh và an toàn tại Spa

Quy trình vệ sinh và khử trùng: Cần mô tả chi tiết quy trình vệ sinh và khử trùng dụng cụ, không gian sau mỗi lượt khách. Việc sử dụng máy hấp khử khuẩn cho dụng cụ làm móng đã được đề cập, cần nhấn mạnh thêm vào đây.
Tiêu chuẩn về nước, khăn, ga trải giường: Cần đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm và y tế.
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng: Cần khẳng định cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.
Biện pháp đảm bảo an toàn: Cần mô tả các biện pháp đảm bảo an toàn cho khách hàng trong quá trình trị liệu.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của Luna Nail & Spa

Giá dịch vụ: Cần cung cấp bảng giá chi tiết cho từng loại dịch vụ để khách hàng tham khảo.
Khuyến mãi, ưu đãi: Cần cập nhật các chương trình khuyến mãi, ưu đãi thường xuyên hoặc chương trình khách hàng thân thiết.
Chính sách đặt hẹn, hủy hẹn và hoàn tiền: Cần có chính sách rõ ràng về đặt hẹn, hủy hẹn và hoàn tiền để tránh những rủi ro không đáng có.
Phương thức thanh toán: Hiện tại, thông tin này chưa được cung cấp. Cần cập nhật các phương thức thanh toán được chấp nhận (tiền mặt, chuyển khoản, thẻ tín dụng…).

Các hình thức thanh toán được chấp nhận: [Cần cập nhật thông tin chính xác]

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Đội ngũ nhân viên được nhiều khách hàng đánh giá cao về sự thân thiện, kỹ lưỡng và nhiệt tình. Tuy nhiên, cần cải thiện thêm về kỹ thuật cắt da, chỉnh form tay để đảm bảo chất lượng dịch vụ đồng đều cho tất cả khách hàng. Việc đào tạo bài bản cho nhân viên là điều cần thiết để duy trì chất lượng dịch vụ.

Thái độ nhân viên:

Nhân viên được đánh giá là thân thiện, nhiệt tình và kỹ lưỡng trong công việc. Khách hàng cảm thấy hài lòng với thái độ phục vụ của nhân viên. Điều này thể hiện qua nhiều đánh giá 5 sao.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Đối tượng khách hàng phù hợp: Phù hợp với những khách hàng muốn tìm kiếm dịch vụ làm móng chất lượng cao, đặc biệt là nối mi. Tuy nhiên, nếu bạn đặc biệt chú trọng đến việc cắt da, chỉnh form tay, nên cân nhắc kỹ hơn.
Thời điểm lý tưởng: Khách hàng nên đặt lịch hẹn trước để đảm bảo có chỗ làm và tiết kiệm thời gian chờ đợi.
Cách chọn dịch vụ phù hợp: Nên tham khảo bảng giá và tư vấn từ nhân viên để chọn được dịch vụ phù hợp với nhu cầu và ngân sách của mình.
Trải nghiệm tốt nhất: Đặt lịch hẹn trước và trao đổi rõ ràng với nhân viên về mong muốn của mình để có trải nghiệm tốt nhất.

Nhận xét tích cực

“Mình ghé tiệm tới nay là lần thứ 5,6 rồi mà lần nào cũng ưngggg, mêeeeee chữ ê kéo dài. Kiềm tại tiệm có máy hấp khử khuẩn, từ chị chủ tới nhân viên đều thân thiện, kĩ lưỡng và bộ nails nào mình cũng hài lòng thật sự. Hôm nay ghé tiệm làm bộ nail, hình ảnh chưa qua chỉnh sửa đã đẹp cỡ dạy roài đó. Chị em nào mê đẹp ghé liềng nhaaa.” (by Vy Tú Nguyễn Thị, 5 sao)
“Tiệm quá nhiệt tình, dịch vụ chất lượng. Giá cả phải chăng lắm ạ. Gội đầu dưỡng sinh, uốn mi, làm móng quá ok luôn. Nên ghé nhé mọi người!” (by Châu Diễm, 5 sao)
“Mình mới vừa làm ở đây về, đến được 2 lần, dịch vụ ok, nhân viên thân thiện, đã giới thiệu bạn sang” (by Quỳnh Anh, 5 sao)
“Tiệm đẹp cắt móng rất kĩ mình rất thích. Ngoài ra ở đây nối mi siuuu đẹp nhaaa” (by Đỗ Thị Minh Thư, 5 sao)

Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi từ khách hàng:

“Giá cao. Cắt da chỉnh form tay cũng lồi lõm, ngón dài ngón ngắn, không bao h quay lại.” (by Nguyễn Mỹ Thanh, 1 sao) [Phản hồi từ Spa: Cần thêm phản hồi từ chủ spa về đánh giá này để giải thích và cải thiện chất lượng dịch vụ.]

Tổng hợp Nhận xét tiêu cực: Một số khách hàng cho rằng giá cả của Luna Nail & Spa cao so với mặt bằng chung và chất lượng dịch vụ cắt da, chỉnh form tay chưa được đồng đều, gây thiếu hài lòng.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Để có trải nghiệm tốt nhất tại Luna Nail & Spa, khách hàng nên đặt lịch hẹn trước qua điện thoại (0765 325 888) và trao đổi rõ ràng với nhân viên về mong muốn của mình, đặc biệt là đối với dịch vụ cắt da và chỉnh form tay. Hãy tham khảo bảng giá trước khi đến để chuẩn bị ngân sách phù hợp.

Kết luận về Luna Nail & Spa

Tổng kết về Luna Nail & Spa: Luna Nail & Spa được nhiều khách hàng đánh giá cao về chất lượng làm móng, nối mi, uốn mi và sự thân thiện của nhân viên. Tuy nhiên, cần cải thiện về vấn đề giá cả và chất lượng dịch vụ cắt da, chỉnh form tay để nâng cao hơn nữa sự hài lòng của khách hàng. Việc xây dựng website sẽ giúp khách hàng tiếp cận thông tin dễ dàng hơn.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên các đánh giá, đây là một số câu hỏi và trả lời:

Câu hỏi: Giá cả dịch vụ tại Luna Nail & Spa có thực sự cao so với mặt bằng chung không?
Trả lời: Một số khách hàng cho rằng giá cả có phần cao. Để có câu trả lời khách quan hơn, cần so sánh bảng giá của Luna Nail & Spa với các spa khác cùng khu vực cung cấp dịch vụ tương tự.
Câu hỏi: Chất lượng dịch vụ cắt da và chỉnh form tay tại spa như thế nào?
Trả lời: Có ý kiến trái chiều về chất lượng dịch vụ này. Một số khách hàng hài lòng, trong khi số khác lại đánh giá không cao, cho rằng kỹ thuật chưa đều tay, dẫn đến tình trạng lồi lõm, ngón dài ngón ngắn.
Câu hỏi: Spa có chính sách gì để đảm bảo vệ sinh an toàn cho khách hàng?
Trả lời: Spa sử dụng máy hấp khử khuẩn cho dụng cụ làm móng. Tuy nhiên, cần bổ sung thêm thông tin chi tiết về các chính sách vệ sinh khác để đảm bảo an toàn cho khách hàng.
Câu hỏi: Làm thế nào để đặt lịch hẹn tại Luna Nail & Spa?
Trả lời: Hiện tại, chưa có thông tin về cách đặt lịch hẹn trên website. Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp qua số điện thoại 0765 325 888 để đặt lịch.
Câu hỏi: Spa có những loại hình thức thanh toán nào?
Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp. Khách hàng nên liên hệ trực tiếp spa để biết thêm chi tiết.