Giới thiệu về cơ sở Spa
Massage Foot Phương Anh tại Hạ Long đang nhận được những đánh giá trái chiều từ khách hàng. Trong khi một số người khen ngợi chất lượng dịch vụ massage, nhiều khách hàng khác lại phàn nàn về việc bị yêu cầu tiền boa một cách không rõ ràng và ép buộc, thậm chí mức tiền boa được yêu cầu còn cao hơn giá trị dịch vụ. Một số đánh giá cũng đề cập đến thái độ phục vụ chưa chuyên nghiệp của nhân viên, sự thiếu minh bạch về giá cả và việc chủ spa không thông thạo tiếng Anh gây khó khăn cho khách hàng nước ngoài. Những vấn đề này đang gây ảnh hưởng tiêu cực đến uy tín của cơ sở spa.
Thông tin liên hệ
- Tên Spa: Massage Foot Phương Anh
- Số điện thoại: 0926 235 555
- Địa chỉ: X23W+PVF, Thành phố Hạ Long
- Website: Không có
- Email: Không có
Vị trí địa lý của Spa
- Vị trí cụ thể của spa tại X23W+PVF, Thành phố Hạ Long cần được làm rõ hơn thông qua việc cung cấp thêm thông tin như gần các địa điểm dễ nhận biết nào. Ví dụ: gần bệnh viện, trường học, trung tâm thương mại,… Điều này giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy spa.
- Khoảng cách đến các điểm dễ nhận biết như địa điểm tham quan, bệnh viện, siêu thị, hay các tiện ích nổi bật gần đó cần được bổ sung để khách hàng có thể định vị được vị trí chính xác của Spa.
- Thông tin về phương tiện giao thông công cộng gần đó (ví dụ: các tuyến xe buýt, điểm đón xe ôm công nghệ) cần được cung cấp để khách hàng dễ dàng di chuyển đến spa.
- Thông tin về chỗ đỗ xe (ví dụ: có bãi đỗ xe riêng hay phải đỗ xe ở khu vực công cộng) cần được làm rõ.
Quy mô Spa
Thông tin về quy mô của spa như số phòng trị liệu, số khu vực chức năng (nếu có), diện tích, kiến trúc và bố cục không gian hiện chưa được cung cấp. Việc bổ sung thông tin này sẽ giúp khách hàng hình dung rõ hơn về spa.
Danh sách các dịch vụ chính
- Dịch vụ 1: Massage chân (Massage Foot)
Mô tả chi tiết về quy trình massage chân, thời lượng, các kỹ thuật massage được sử dụng, lợi ích của dịch vụ (ví dụ: thư giãn, giảm đau nhức, cải thiện lưu thông máu…). Thông tin về các loại tinh dầu hoặc sản phẩm được sử dụng cũng cần được nêu rõ.
- Dịch vụ 2: [Thêm các dịch vụ khác nếu có, ví dụ: massage toàn thân, massage đá nóng, chăm sóc da mặt…]
[Mô tả chi tiết tương tự như dịch vụ 1]
- Dịch vụ 3: [Thêm các dịch vụ khác nếu có]
[Mô tả chi tiết tương tự như dịch vụ 1]
- Các gói dịch vụ hoặc liệu trình đặc biệt
[Mô tả các gói dịch vụ và liệu trình đặc biệt, ví dụ: gói massage cho cặp đôi, gói thư giãn trọn gói…]
Cơ sở vật chất và tiện nghi
- Phòng trị liệu: [Mô tả chi tiết về phòng trị liệu, ví dụ: số lượng phòng, diện tích mỗi phòng, thiết kế nội thất, trang thiết bị, hệ thống âm thanh/ánh sáng, mức độ riêng tư…]
- Khu vực thư giãn: [Mô tả khu vực thư giãn, ví dụ: có phòng chờ không, có cung cấp đồ uống miễn phí không…]
- Tiện ích bổ sung: [Mô tả các tiện ích bổ sung, ví dụ: phòng xông hơi, bể sục, phòng tắm riêng…]
- Sản phẩm sử dụng: [Mô tả các sản phẩm sử dụng trong quá trình massage, ví dụ: thương hiệu, nguồn gốc, chất lượng…]
- Thiết bị công nghệ hỗ trợ trị liệu (nếu có): [Mô tả các thiết bị công nghệ hỗ trợ trị liệu, nếu có]
Vệ sinh và an toàn tại Spa
- Quy trình vệ sinh và khử trùng các dụng cụ, không gian sau mỗi lượt khách: [Mô tả chi tiết quy trình vệ sinh và khử trùng]
- Tiêu chuẩn về nước, khăn, ga trải giường: [Mô tả tiêu chuẩn về nước, khăn, ga trải giường]
- Chính sách bảo mật thông tin khách hàng: [Mô tả chính sách bảo mật thông tin khách hàng]
- Biện pháp đảm bảo an toàn cho khách hàng trong quá trình trị liệu: [Mô tả các biện pháp đảm bảo an toàn cho khách hàng]
Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của Massage Foot Phương Anh
- Giá dịch vụ theo từng loại liệu trình/gói: [Cần cung cấp bảng giá chi tiết cho từng dịch vụ]
- Các gói khuyến mãi, ưu đãi thường xuyên hoặc chương trình khách hàng thân thiết: [Thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi]
- Chính sách đặt hẹn, hủy hẹn và hoàn tiền chi tiết: [Thông tin chi tiết về chính sách đặt hẹn, hủy hẹn và hoàn tiền]
- Các phương thức thanh toán được chấp nhận: Tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng. (Thêm thông tin nếu có các phương thức khác)
Đánh giá và phản hồi từ khách hàng
Chất lượng đội ngũ nhân viên
- Theo đánh giá của khách hàng, chất lượng dịch vụ massage khá tốt, tuy nhiên thái độ phục vụ của một số nhân viên chưa được đánh giá cao. Có những nhận xét về việc nhân viên gây ồn ào, bỏ đi giữa chừng (đánh giá của 봉다리). Việc thiếu thông tin về đào tạo bài bản của nhân viên cũng là một điểm cần được làm rõ.
Thái độ nhân viên:
- Nhiều đánh giá phản ánh thái độ chưa chuyên nghiệp của nhân viên. Khách hàng cảm thấy bị ép buộc đưa tiền boa và bầu không khí trở nên khó chịu khi họ từ chối (đánh giá của Klara và 봉다리). Việc này ảnh hưởng rất nhiều đến trải nghiệm của khách hàng.
Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng
- Đối tượng khách hàng phù hợp: Khách hàng tìm kiếm dịch vụ massage chất lượng, tuy nhiên cần lưu ý đến vấn đề tiền boa.
- Lời khuyên về thời điểm lý tưởng: Không có thông tin cụ thể.
- Gợi ý về cách chọn dịch vụ phù hợp: Khách hàng nên tham khảo bảng giá chi tiết và hỏi rõ ràng về các khoản phí trước khi sử dụng dịch vụ.
- Lời khuyên để có trải nghiệm tốt nhất: Nên xác nhận rõ ràng về giá cả và chính sách tiền boa trước khi sử dụng dịch vụ. Chuẩn bị sẵn tiền mặt để tiện thanh toán.
Nhận xét tích cực
- “Dịch vụ massage thật tuyệt vời” (Afrodite Kosmetou-McRostie), “Dịch vụ massage tốt” (Morgane).
Tổng hợp Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
- Klara: “Massage tồi tệ như vậy tôi chỉ có ở châu Âu. Ngoài ra, tôi còn được yêu cầu đưa Tip.” Khách hàng phàn nàn về việc bị yêu cầu tiền boa một cách không rõ ràng.
- 봉다리: “Họ tính 10.000 won trong 1 giờ mà không cần thông tin trước, và khi bạn rời đi, họ yêu cầu 5 đô la tiền boa. Nếu bạn không đưa, bầu không khí trở nên khó chịu. Người mát-xa gây ồn ào quá mức và bỏ đi giữa chừng.” Khách hàng phản ánh về giá cả không minh bạch, bị ép buộc đưa tiền boa và thái độ phục vụ kém của nhân viên.
- Afrodite Kosmetou-McRostie: “Họ cố gắng lừa đảo bạn bằng cách nói với bạn rằng họ sẽ cung cấp cho bạn mức giá tốt, nhưng người chủ và người chồng ngu dốt của cô ấy không nói được tiếng Anh, đừng đề cập với bạn rằng họ KHÔNG trả lương cho nhân viên của họ. Dịch vụ mát-xa của chúng tôi thật tuyệt vời, nhưng sau khi boa cho họ 20%, chúng tôi phát hiện ra rằng họ không được trả tiền và chúng tôi cần boa cho họ khoảng 100.000 đồng cho một giờ mát-xa.” Khách hàng chỉ ra sự thiếu minh bạch về chính sách trả lương cho nhân viên và việc bị yêu cầu boa một khoản tiền lớn.
- Morgane: “Dịch vụ massage tốt, tuy nhiên chúng tôi đã rất bất ngờ khi kết thúc buổi massage với số tiền boa là 400.000 đồng, cao hơn 50% giá của buổi massage kéo dài 2 giờ… ” Khách hàng phản ánh về việc bị yêu cầu tiền boa quá cao so với giá trị dịch vụ.
- Robert Le: “Tàm tạm” Đánh giá chung chung, không cung cấp thông tin chi tiết.
Kết luận về Massage Foot Phương Anh
Massage Foot Phương Anh có chất lượng massage được một số khách hàng đánh giá cao, tuy nhiên, việc thiếu minh bạch trong giá cả, chính sách tiền boa không rõ ràng, và thái độ phục vụ chưa chuyên nghiệp của một số nhân viên đang gây ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của khách hàng. Cơ sở cần cải thiện các vấn đề này để nâng cao uy tín và thu hút khách hàng.
Câu hỏi và Trả lời
Dựa trên các đánh giá khách hàng, đây là một số câu hỏi và câu trả lời:
- Câu hỏi: Có phải Massage Foot Phương Anh luôn yêu cầu khách hàng đưa tiền boa?
Trả lời: Theo nhiều đánh giá, việc yêu cầu tiền boa tại đây không phải là bắt buộc nhưng lại được thực hiện một cách không rõ ràng và gây áp lực cho khách hàng. Mức tiền boa được yêu cầu cũng khá cao so với giá trị dịch vụ.
- Câu hỏi: Giá cả dịch vụ tại Massage Foot Phương Anh có minh bạch không?
Trả lời: Không. Nhiều khách hàng phàn nàn về việc giá cả không được thông báo rõ ràng trước khi sử dụng dịch vụ, dẫn đến việc bị yêu cầu thêm tiền boa sau khi kết thúc.
- Câu hỏi: Thái độ phục vụ của nhân viên tại đây như thế nào?
Trả lời: Một số khách hàng đánh giá thái độ phục vụ của nhân viên chưa chuyên nghiệp, gây ồn ào, thậm chí bỏ đi giữa chừng.
- Câu hỏi: Massage Foot Phương Anh có đáng để trải nghiệm?
Trả lời: Điều này phụ thuộc vào kỳ vọng của từng khách hàng. Nếu bạn tìm kiếm dịch vụ massage chất lượng với giá cả minh bạch và thái độ phục vụ chuyên nghiệp, thì bạn cần cân nhắc kỹ trước khi lựa chọn. Việc bị ép buộc đưa tiền boa là một vấn đề đáng lo ngại.
- Câu hỏi: Spa có giải quyết các vấn đề tiêu cực từ khách hàng không?
Trả lời: Hiện tại chưa có thông tin nào cho thấy spa đã giải quyết các vấn đề tiêu cực được nêu ra trong các đánh giá của khách hàng.
“`
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Klara
Massage tồi tệ như vậy tôi chỉ có ở châu Âu. Ngoài ra, tôi còn được yêu cầu đưa Tip.
1 năm trước
봉다리
Có rất nhiều người Hàn Quốc đến đó, nhưng không có một đánh giá nào, vì vậy tôi sẽ để lại điều này ở đây và chỉ nêu sự thật....
Có rất nhiều người Hàn Quốc đến đó, nhưng không có một đánh giá nào, vì vậy tôi sẽ để lại điều này ở đây và chỉ nêu sự thật.
Họ tính 10.000 won trong 1 giờ mà không cần thông tin trước, và khi bạn rời đi, họ yêu cầu 5 đô la tiền boa. Nếu bạn không đưa, bầu không khí trở nên khó chịu. Mặc dù tôi đi du lịch nước ngoài rất nhiều nhưng tôi chưa bao giờ đến một nơi như thế này. Mặc dù tôi đã đến các cửa hàng mát-xa gần đó nhưng họ không bắt bạn phải đưa ra tiền boa. Người mát-xa gây ồn ào quá mức và bỏ đi giữa chừng.
Xem thêm
5 năm trước
Afrodite Kosmetou-McRostie
HÃY TUYỆT VỜI. Họ cố gắng lừa đảo bạn bằng cách nói với bạn rằng họ sẽ cung cấp cho bạn mức giá tốt, nhưng người chủ và người chồng...
HÃY TUYỆT VỜI. Họ cố gắng lừa đảo bạn bằng cách nói với bạn rằng họ sẽ cung cấp cho bạn mức giá tốt, nhưng người chủ và người chồng ngu dốt của cô ấy không nói được tiếng Anh, đừng đề cập với bạn rằng họ KHÔNG trả lương cho nhân viên của họ.
Dịch vụ mát-xa của chúng tôi thật tuyệt vời, nhưng sau khi boa cho họ 20%, chúng tôi phát hiện ra rằng họ không được trả tiền và chúng tôi cần boa cho họ khoảng 100.000 đồng cho một giờ mát-xa.
Một lần nữa, tôi muốn đề cập rằng dịch vụ mát-xa thật tuyệt vời.
Xem thêm
5 năm trước
Morgane
Dịch vụ massage tốt, tuy nhiên chúng tôi đã rất bất ngờ khi kết thúc buổi massage với số tiền boa là 400.000 đồng, cao hơn 50% giá của buổi...
Dịch vụ massage tốt, tuy nhiên chúng tôi đã rất bất ngờ khi kết thúc buổi massage với số tiền boa là 400.000 đồng, cao hơn 50% giá của buổi massage kéo dài 2 giờ... (điều này thực sự khiến chúng tôi nản lòng). Dịch vụ massage rất tốt nhưng hãy cẩn thận đọc kỹ số tiền boa.
Xem thêm
6 năm trước
Robert Le
Tàm tạm
6 năm trước