Mây Trắng Villa, tọa lạc tại Đà Lạt, ban đầu hứa hẹn một kỳ nghỉ thư giãn với khung cảnh đẹp và giá cả hợp lý. Tuy nhiên, trải nghiệm của một số khách hàng lại không được như mong đợi, đặc biệt là vấn đề liên quan đến việc hủy đặt phòng đột ngột và thiếu thông báo kịp thời. Điều này đã gây ra sự thất vọng lớn cho những người đã lên kế hoạch và đặt cọc trước. Mặc dù một số đánh giá tích cực ca ngợi vẻ đẹp của villa, sự sạch sẽ, vị trí thuận tiện gần bến xe liên tỉnh và sự thân thiện của chủ nhà, nhưng vấn đề quản lý đặt phòng và thiếu trách nhiệm trong việc thông báo sự cố đã để lại ấn tượng tiêu cực. Bên cạnh đó, một số khách hàng cũng góp ý về chất lượng đồ uống chưa được như mong muốn. Tuy nhiên, nhìn chung, Mây Trắng Villa vẫn sở hữu một không gian yên tĩnh, view đẹp, và nội thất được bài trí hợp lý, tạo nên một không gian nghỉ dưỡng khá lý tưởng, nếu được cải thiện về mặt quản lý và dịch vụ khách hàng.
Thông tin liên hệ
Tên Villa: Mây Trắng Villa
Địa chỉ: 8/11 3 Tháng 4, Phường 3, Đà Lạt, Lâm Đồng 66116
Số Điện thoại liên hệ: 0974 881 389
Website: http://www.maytrangvilla.com/
Vị trí địa lý của Villa
Mây Trắng Villa nằm ở vị trí khá thuận lợi, gần trung tâm thành phố Đà Lạt và ngay cạnh bến xe liên tỉnh. Điều này giúp khách du lịch dễ dàng di chuyển đến và đi từ villa.
Khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận villa bằng nhiều phương tiện giao thông, từ xe máy, ô tô cá nhân đến các phương tiện công cộng như taxi hoặc xe ôm.
Xung quanh villa có nhiều tiện ích như quán ăn, cửa hàng tiện lợi, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm các dịch vụ cần thiết. Tuy nhiên, thông tin chi tiết về các tiện ích này cần được cập nhật rõ ràng hơn trên website hoặc các trang mạng xã hội của villa.
Quy mô
Diện tích: (Thông tin chưa được cung cấp)
Không gian: Villa được thiết kế theo phong cách hiện đại, kết hợp với yếu tố thiên nhiên, tạo nên không gian yên tĩnh và thư giãn. Nhiều phòng có view đẹp, nhìn ra thung lũng hoặc cảnh quan xung quanh. Có khu vực “thiền” được đánh giá cao về sự yên tĩnh.
Các khu vực: Villa bao gồm các phòng nghỉ, khu vực tiếp khách, quán cà phê nhỏ, và có thể có khu vực phục vụ đồ ăn (lẩu chay được nhắc đến trong đánh giá). Thông tin chi tiết về quy mô và các khu vực cần được làm rõ hơn.
Thực đơn và giá cả
Giới thiệu về đồ uống đặc trưng: Villa có phục vụ cà phê và trà sữa nướng (chưa được đánh giá cụ thể). Chất lượng đồ uống cần được cải thiện theo phản hồi của khách hàng.
Các loại cà phê nổi bật: Thông tin chưa được cung cấp rõ ràng.
Đồ ăn kèm: Có phục vụ lẩu chay được đánh giá cao về chất lượng.
Giá cả trung bình cho mỗi loại: Thông tin về giá cả chưa được công khai rõ ràng. Giá phòng nghỉ được đánh giá là “rất tốt” so với chất lượng.
Đánh giá sự đa dạng của menu: Menu có vẻ chưa đa dạng, cần thêm nhiều sự lựa chọn về đồ uống và thức ăn.
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Thông tin chưa được cung cấp.
Dịch vụ và tiện nghi
WiFi và tốc độ: Thông tin chưa được cung cấp.
Chỗ ngồi: Có khu vực tiếp khách và các phòng nghỉ với nội thất được bài trí hợp lý.
Môi trường âm nhạc: Được mô tả là yên tĩnh, phù hợp cho việc thư giãn.
Không gian làm việc và học tập: Không gian yên tĩnh có thể phù hợp cho việc này, nhưng chưa được xác nhận rõ ràng.
Bãi đỗ xe: Thông tin chưa được cung cấp.
Các tiện nghi khác: Có dịch vụ cho thuê xe máy.
Các ưu điểm và nhược điểm Mây Trắng Villa
Đánh giá và phản hồi từ khách hàng
Đánh giá từ khách hàng khá trái chiều. Một số khách hàng đánh giá 5 sao, khen ngợi view đẹp, phòng sạch sẽ, vị trí thuận tiện, chủ nhà thân thiện, và chất lượng lẩu chay. Tuy nhiên, một số khác lại đánh giá 1 sao do sự việc hủy đặt phòng đột ngột, thiếu trách nhiệm trong việc thông báo, và thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp. Chất lượng đồ uống cũng được cho là chưa tốt.
Nhân viên chất lượng và thái độ
Đánh giá về sự chuyên nghiệp của nhân viên: Thái độ phục vụ chưa được chuyên nghiệp, thể hiện qua việc hủy đặt phòng đột ngột và thiếu thông báo kịp thời. Việc không bắt máy khi khách hàng gọi điện cũng là một điểm trừ lớn.
Thái độ phục vụ và khả năng giao tiếp: Chỉ có một số đánh giá tích cực về sự thân thiện của chủ nhà, còn lại thông tin chưa rõ ràng.
Tốc độ phục vụ: Thông tin chưa được cung cấp.
Kiến thức về cà phê của nhân viên: Thông tin chưa được cung cấp.
Ưu điểm
1. Vị trí thuận lợi: Gần trung tâm thành phố và bến xe liên tỉnh, dễ dàng di chuyển.
2. View đẹp: Nhiều phòng có view đẹp, nhìn ra thung lũng hoặc cảnh quan xung quanh.
3. Không gian yên tĩnh: Phù hợp cho những ai muốn tìm kiếm sự thư giãn và yên tĩnh.
4. Phòng sạch sẽ: Đánh giá tích cực về độ sạch sẽ của phòng.
5. Lẩu chay ngon: Món lẩu chay được đánh giá cao.
Nhược điểm
1. Quản lý đặt phòng kém: Hủy đặt phòng đột ngột và thiếu thông báo kịp thời.
2. Phản hồi khách hàng chậm: Không bắt máy khi khách hàng gọi điện.
3. Chất lượng đồ uống chưa tốt: Đồ uống được cho là nhạt và không đậm đà.
4. Thiếu thông tin minh bạch: Thiếu thông tin chi tiết về quy mô, giá cả, và các dịch vụ.
5. Truy cập khó khăn: Con dốc dẫn vào villa có thể gây khó khăn cho một số người.
Những món đáng thử
Lẩu chay: Được nhiều khách hàng đánh giá cao về chất lượng và hương vị.
Trà sữa nướng: Một món đặc sản được nhắc đến nhưng chưa có đánh giá chi tiết.
So sánh giá giữa các các Villa tương tự
Không có đủ thông tin để so sánh giá cả với các villa tương tự. Tuy nhiên, giá phòng của Mây Trắng Villa được đánh giá là “rất tốt” so với chất lượng. Để có sự so sánh chính xác hơn, cần tìm hiểu thêm thông tin về giá cả và dịch vụ của các villa khác ở cùng khu vực.
Câu hỏi và Trả lời
Câu hỏi 1: Tại sao Mây Trắng Villa lại hủy đặt phòng đột ngột và thiếu thông báo kịp thời?
Trả lời: Theo thông báo của Villa, do sự cố ngoài ý muốn. Tuy nhiên, việc thông báo muộn màng cho khách hàng cho thấy thiếu trách nhiệm và khả năng quản lý kém. Villa cần có giải pháp tốt hơn để xử lý các sự cố bất ngờ và thông báo cho khách hàng một cách kịp thời và chuyên nghiệp.
Câu hỏi 2: Chất lượng dịch vụ của Mây Trắng Villa như thế nào?
Trả lời: Chất lượng dịch vụ có sự khác biệt lớn giữa những phản hồi từ khách hàng. Một số khách hàng đánh giá tích cực về sự thân thiện của chủ nhà, trong khi nhiều người khác phàn nàn về thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp và việc thiếu trách nhiệm trong việc xử lý sự cố.
Câu hỏi 3: Có nên đặt phòng tại Mây Trắng Villa?
Trả lời: Cần cân nhắc kỹ lưỡng. Nếu bạn ưu tiên không gian yên tĩnh, view đẹp và giá cả hợp lý thì có thể xem xét. Tuy nhiên, hãy lưu ý đến rủi ro liên quan đến việc hủy đặt phòng đột ngột và chất lượng dịch vụ chưa được đảm bảo.
Kết luận
Mây Trắng Villa sở hữu những ưu điểm về vị trí, view đẹp, không gian yên tĩnh và phòng ốc sạch sẽ. Tuy nhiên, nhược điểm về quản lý đặt phòng, thái độ phục vụ, và thiếu thông tin minh bạch là những điểm cần được cải thiện đáng kể.
Villa phù hợp với những khách hàng ưu tiên không gian yên tĩnh và cảnh quan đẹp, nhưng ít quan trọng đến dịch vụ khách hàng hoàn hảo.
Lời khuyên cho khách hàng: Hãy tìm hiểu kỹ thông tin, liên hệ trực tiếp với villa để xác nhận đặt phòng và các dịch vụ trước khi đặt. Cần lưu ý về khả năng rủi ro liên quan đến việc hủy đặt phòng.
Hãy cân nhắc kỹ trước khi lựa chọn Mây Trắng Villa cho kỳ nghỉ của bạn. Hy vọng villa sẽ cải thiện dịch vụ để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng trong tương lai.
Mây Trắng Villa
8/11 3 Tháng 4, Phường 3, Đà Lạt, Lâm Đồng 66116, Việt Nam
4.7/5TUYỆT VỜI
từ
265 đánh giá
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Lệ Quyên Đào Thị
Thực sự rất bực mình luôn ấy. Chuyện là ngày 19/3/2025 mình đặt phòng bên villa này để nghỉ 3 đêm (từ 26-29/4/2025) trên booking và ngày hôm sau bên...Thực sự rất bực mình luôn ấy. Chuyện là ngày 19/3/2025 mình đặt phòng bên villa này để nghỉ 3 đêm (từ 26-29/4/2025) trên booking và ngày hôm sau bên villa đã xác nhận đặt phòng cho mình qua zalo (này là mình chủ động liên hệ chứ ko có nhân viên nào gọi cho mình cả). Phòng trên hình đẹp, giá cả hợp lý với mình và cũng đã được xác nhận đặt chỗ nên mình cũng yên tâm mà đặt vé xe đồ các kiểu.
Nhưng hôm nay ngày 19/4/2025 bên villa này nt qua zalo và trên app booking rằng là: “Chào bạn,
Chúng tôi rất tiếc phải báo với bạn. Villa của chúng tối gặp sự cố ngoài ý muốn nên chúng tôi không thể nhận khách bắt đầu từ ngày 6/4/2025. Nên booking của bạn, chúng tôi rất tiếc phải hủy.
Chúng tôi xin lỗi bạn rất nhiều và mong bạn có thể thông cảm cho chúng tôi.
Trân trọng
Team Villa Mây Trắng,”
Đọc xong mình đơ cái mặt mình ra, xịt keo cứng ngắt. Gọi điện cho villa thì ko ai bắt máy, thả 1 tn cho khách xong rồi cút luôn. Sự việc từ ngày 6/4 mà đến 19/4 mới báo cho khách.
Giờ kiếm được phòng khác ưng ý thì giá cũng đội lên nhiều do 1 tuần nữa là mình lên Đà Lạt rồi.
Thực sự ko hiểu làm ăn kiểu gì nữa. Nói đến đây thì chắc chắn mấy thánh nhân viên sẽ bâu vào kêu rằng chúng tôi đã đăng thông tin lên fb rồi, rồi đổ lỗi do khách ko cập nhật thông tin các kiểu. Vâng, khách rảnh lắm nên ngày nào cũng lên fanpage của bạn để check thông tin ???? vậy thì sắm nhân viên quản lý đặt phòng làm chi cho mệt, để khách “tự động” nắm thông tin được rồi.
Và 1 điều mình có thể chắc chắn là toàn bộ những người thân, bạn bè, đồng nghiệp, người quen của mình sẽ KHÔNG BAO GIỜ ĐẶT PHÒNG Ở ĐÂY.
Thân,Xem thêm
7 tháng trước
nhat minh
Gần trung tâm, kế bên bến xe liên tỉnh vị trí khá tiện lợi để đến và về mà có cái ks view đẹp lại chill thế này luôn á,...Gần trung tâm, kế bên bến xe liên tỉnh vị trí khá tiện lợi để đến và về mà có cái ks view đẹp lại chill thế này luôn á, ban đầu cũng hơi rén vs cái dốc vào nhưng đi rồi thì thấy cũng bình thường, ks thiên hướng về bộ môn “thiền” nên vào là thấy không gian yên tĩnh dễ chịu gì đâu, view ngồi uống cf gió mát chim hót, tiếng nước chảy chill chill cho tới view phòng 2 mặt kính đều rất đáng để đánh giá 5⭐️. Giá thì rất bình dân cho 1 ks có lối đi lẫn phòng ốc sạch sẽ + dịch vụ tốt, chị chủ vui tính, mà ks có bé cún nhạy cảm vs từ “đen” nha, chê đen là sủa liền ????????. Ks có 2 phòng đơn dưới khu vực phòng “thiền” khá là đẹp mà lúc đặt ko thấy (lần tới sẽ book thử).
Mọi thứ đều hoàn hảo cho tới khi đặt nước pha chế ở đây, nước rất là nhạt ko đậm đà tí nào, hy vọng cải thiện dc phần nước uống pha chế. Sẽ quay lại vào lần đi thăm thành phố mộng mơ tiếp theo.Xem thêm
8 tháng trước
Lyy Phuong
Không gian phòng rộng rãi, không bị bí bách. Nội thất sắp xếp hợp lý, có đủ không gian để sinh hoạt thoải mái. Lễ tân rất nhiệt tình, hỗ...Không gian phòng rộng rãi, không bị bí bách. Nội thất sắp xếp hợp lý, có đủ không gian để sinh hoạt thoải mái. Lễ tân rất nhiệt tình, hỗ trợ ngay khi mình lỡ làm mất chìa khóa phòng.Xem thêm
8 tháng trước
Le Keira
Phòng sạch sẽ, view nhìn ra thung lũng khá chill. Phía trước có quán chay, món lẩu chay ngon lắm nên thử nha mng, view ngồi ăn cũng chill dữ...Phòng sạch sẽ, view nhìn ra thung lũng khá chill. Phía trước có quán chay, món lẩu chay ngon lắm nên thử nha mng, view ngồi ăn cũng chill dữ luôn. Villa nằm trong hẻm gần sát với bến xe liên tỉnh khá thuận tiện cho di chuyển.Xem thêm
9 tháng trước
Bảo Phạm
Mình ở phòng theo hình Giá rất tốt, phỏng cảnh dễ chịu Có chuông gió ngay trước tạo âm thanh nhẹ nhàng dễ chịu lắm Gần bx Liên Tỉnh nên...Mình ở phòng theo hình
Giá rất tốt, phỏng cảnh dễ chịu
Có chuông gió ngay trước tạo âm thanh nhẹ nhàng dễ chịu lắm
Gần bx Liên Tỉnh nên thuận cho việc di chuyển qua lại.
Có thuê xe máy từ 100-150k tùy theo từng loại xe máy.
Mình thuê xe AB 125 đời mới nhất. Đi êm
Có dịp bạn thử ở đây đi, ăn trưa món chay cực kì tuyệt vời
Ở đây có trà sữa nướng mà bọn mình chưa được thử
Hẹn lần sau mình đến sẽ được thưởng thức món trà sữa nướng dưới khung trời mát lạnh của buổi tối Đà LạtXem thêm
9 tháng trước
Trúc Đỗ Hoàng
Vô tình tìm thấy home lúc đang tìm phòng trên Đà Lạt vì chuyến đi ngẫu hứng của gia đình. Lúc mới đến thì cái dốc chỗ home làm mình...Vô tình tìm thấy home lúc đang tìm phòng trên Đà Lạt vì chuyến đi ngẫu hứng của gia đình.
Lúc mới đến thì cái dốc chỗ home làm mình hơi rén xíu vì trước giờ toàn chạy xe ở đồng bằng nhưng khi thấy home thì mình cảm thấy rất hài lòng với phong cách trang trí của home.
Anh chị chủ cực dễ thương.
Home còn có phòng thiền, quán cafe nhỏ và khu vực bán lẩu chay.
PS: Mình đi đúng mùa mai anh đào, từ chỗ home đi theo con dốc xuống 1 xíu là sẽ có 1 cây mai anh đào rất đẹp nhé.Xem thêm