MayFair Hotel

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho MayFair Hotel:

MayFair Hotel tại 12 P. Yết Kiêu, Hà Nội, đang đối diện với nhiều phản hồi tiêu cực từ khách hàng. Các đánh giá tập trung chủ yếu vào vấn đề vệ sinh kém, phòng ốc bẩn, có mùi mốc và côn trùng, đặc biệt là gián. Thái độ phục vụ của nhân viên cũng bị phàn nàn là tệ hại. Bên cạnh đó, một số khách hàng còn cho rằng giá phòng không tương xứng với chất lượng dịch vụ nhận được. Việc liên hệ đặt phòng qua điện thoại cũng gặp khó khăn do không có người nhấc máy. Đây là những vấn đề nghiêm trọng cần được giải quyết để cải thiện trải nghiệm của khách hàng tại MayFair Hotel.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: MayFair Hotel
Địa chỉ: 12 P. Yết Kiêu Cửa Nam Hoàn Kiếm Hà Nội
Số điện thoại: 024 3923 3839
Website: Không có website
Giờ mở cửa: Thứ Hai: Từ 12:00am đến 11:59pm, Thứ Ba: Từ 12:00am đến 11:59pm, Thứ Tư: Từ 12:00am đến 11:59pm, Thứ Năm: Từ 12:00am đến 11:59pm, Thứ Sáu: Từ 12:00am đến 11:59pm, Thứ Bảy: Từ 12:00am đến 11:59pm, Chủ Nhật: Từ 12:00am đến 11:59pm
Xếp hạng khách hàng: 1.5/5 dựa trên các đánh giá trực tuyến.
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Chưa xếp hạng ⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi : Nằm ở phố Yết Kiêu, khu vực trung tâm quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Vị trí này có thể được xem là thuận lợi vì gần khu vực trung tâm, dễ dàng tiếp cận các điểm du lịch và tiện ích.
Điểm nhấn xung quanh: Gần các điểm du lịch nổi tiếng như Hồ Hoàn Kiếm, Đền Ngọc Sơn, khu phố cổ Hà Nội. Xung quanh có nhiều nhà hàng, quán ăn, cửa hàng tiện lợi và các dịch vụ khác.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Gần các tuyến xe bus công cộng, dễ dàng di chuyển đến các khu vực khác của Hà Nội. Chi phí taxi/Grab từ sân bay Nội Bài đến khách sạn ước tính khoảng 300.000 – 400.000 VNĐ.
🚗 Nơi để xe : Do nằm trong khu vực trung tâm, nơi để xe có thể là một vấn đề. Khách sạn cần đảm bảo có chỗ đỗ xe cho khách, đặc biệt là khách đi ô tô, trong hoặc gần khu vực khách sạn (tối đa 200m). Nếu không có chỗ đỗ xe riêng, cần cung cấp thông tin về các bãi đỗ xe công cộng gần đó.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng có thể dao động tùy thuộc vào mùa cao điểm du lịch (thường là các dịp lễ, Tết) và mùa thấp điểm.
Cần so sánh giá phòng của MayFair Hotel với các khách sạn tương tự trong khu vực để đánh giá tính cạnh tranh.
Thông tin về các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi thường xuyên (nếu có) nên được cung cấp rõ ràng.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng cần được thông tin chi tiết để tránh gây hiểu lầm cho khách hàng.
Các phương thức thanh toán được chấp nhận nên đa dạng, bao gồm tiền mặt, thẻ tín dụng/debit (Visa, Mastercard, JCB), và các hình thức thanh toán điện tử phổ biến.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ : Chưa rõ quy mô buồng ngủ của MayFair Hotel. Theo TCVN 4391:2015, số lượng phòng tối thiểu cần thiết phụ thuộc vào hạng sao mà khách sạn hướng tới.
Diện tích buồng ngủ : Diện tích các hạng phòng cần được so sánh với tiêu chuẩn tối thiểu theo TCVN 4391:2015. Một trong những phản hồi tiêu cực từ khách hàng là “Phòng ốc ok giá hơi chát” cho thấy có thể diện tích phòng không tương xứng với giá tiền.
Chất lượng trang thiết bị : Chất lượng nội thất và thiết bị cần được đánh giá dựa trên tiêu chuẩn của hạng sao mong muốn. Các đánh giá tiêu cực về vệ sinh và mùi mốc cho thấy chất lượng trang thiết bị và việc bảo trì chưa đạt yêu cầu.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu: Cần cung cấp thông tin chi tiết về từng hạng phòng, bao gồm diện tích, loại giường, view, và các tiện nghi đi kèm.

Hạng phòng 1 (Ví dụ: Standard): Diện tích (m²), loại giường (đơn/đôi), view (nếu có), tiện nghi cơ bản (TV, tủ lạnh, điều hòa).
Hạng phòng 2 (Ví dụ: Deluxe): Diện tích (m²), loại giường (đôi lớn), view (nếu có), tiện nghi nâng cao (bàn làm việc, ấm đun nước, máy sấy tóc).

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : Chưa rõ MayFair Hotel có nhà hàng hay không. Nếu có, cần cung cấp thông tin về số lượng nhà hàng, số ghế, và các dịch vụ ăn uống đi kèm.
🏊 Hồ bơi & Gym : Khách sạn có hồ bơi và phòng tập thể thao hay không? Đây là những tiện ích quan trọng để thu hút khách, đặc biệt là khách du lịch và khách đi công tác.
🧖 Spa & Thư giãn : Cung cấp dịch vụ spa, xông hơi, massage có thể giúp tăng trải nghiệm của khách hàng.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : Các dịch vụ giặt là, giặt khô, thu đổi ngoại tệ, dịch vụ đặt tour, dịch vụ văn phòng là những tiện ích cần thiết để phục vụ khách hàng.
♿ Tiện ích đặc biệt: Cần xem xét việc cung cấp các tiện ích cho người khuyết tật, như lối đi riêng và phòng được thiết kế đặc biệt.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên MayFair Hotel được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

Hiện tại, không có thông tin về nhận xét tích cực về nhân viên MayFair Hotel từ các nguồn đánh giá đã cho.

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

[Vấn đề 1: Thái độ nhân viên tệ hại]

Khách hàng Trang Lê: “Thái độ nhân viên tệ hại. Kinh khủng khiếp!”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.
[Vấn đề 2: Gọi điện đặt phòng không có người nhấc máy]

Khách hàng Huy Nguyen: “Gọi điện đặt phòng nhiều lần mà không thấy ai nhấc máy”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ : Cần đảm bảo hệ thống camera giám sát đầy đủ ở các khu vực công cộng, hệ thống báo cháy và chữa cháy hoạt động tốt.
Bảo vệ môi trường: Khách sạn cần có các biện pháp phân loại rác tại nguồn, tiết kiệm điện, và sử dụng ánh sáng tự nhiên.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Cần tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm, đặc biệt nếu có nhà hàng hoặc dịch vụ ăn uống.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

MayFair Hotel đang gặp nhiều vấn đề về vệ sinh, chất lượng phòng ốc, và thái độ phục vụ của nhân viên. Để cải thiện tình hình, khách sạn cần tập trung vào việc nâng cao chất lượng vệ sinh, bảo trì phòng ốc, đào tạo nhân viên, và cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Đối tượng phù hợp nhất: Hiện tại, với những đánh giá tiêu cực như trên, MayFair Hotel không phù hợp với bất kỳ đối tượng khách hàng nào cho đến khi các vấn đề được giải quyết.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Không có gợi ý nào có thể đưa ra vào thời điểm hiện tại. Khách hàng nên cân nhắc kỹ lưỡng trước khi đặt phòng tại MayFair Hotel và tìm hiểu thêm thông tin từ các nguồn đánh giá khác.

❓ Câu hỏi thường gặp về MayFair Hotel

Câu hỏi 1: MayFair Hotel có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Chưa có thông tin về việc MayFair Hotel có hỗ trợ người khuyết tật hay không.
Câu hỏi 2: Khách sạn 4 sao (hoặc hạng sao ước tính) cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

Trả lời: Khách sạn 4 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt và tối thiểu 80% tiêu chí khuyến khích theo TCVN 4391:2015.
Câu hỏi 3: Hồ bơi mở cửa đến mấy giờ?

Trả lời: Chưa có thông tin về việc MayFair Hotel có hồ bơi hay không.
Câu hỏi 4: MayFair Hotel có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Chưa có thông tin về các hình thức thanh toán được chấp nhận tại MayFair Hotel.
Câu hỏi 5: Khoảng cách từ khách sạn ra bãi biển gần nhất là bao xa?

Trả lời: MayFair Hotel nằm ở Hà Nội, không gần bãi biển.