Minh House

Giới thiệu về Minh House

Minh House, tọa lạc tại 104 Tô Hiến Thành, Phước Mỹ, Sơn Trà, Đà Nẵng, được biết đến là một khách sạn 3 sao. Tuy nhiên, một số đánh giá cho thấy chất lượng dịch vụ và tiện nghi chưa tương xứng với mức giá, thậm chí còn cao hơn nhiều so với các khách sạn 4 sao trong khu vực. Khách sạn gặp phải nhiều phản hồi tiêu cực liên quan đến chất lượng phòng nghỉ, dịch vụ khách hàng và tình trạng đặt phòng. Những vấn đề như phòng nhỏ, thiếu thông thoáng, không cách âm tốt, có muỗi, và đặc biệt là sự thiếu trách nhiệm dẫn đến việc khách hàng bị báo hết phòng dù đã đặt phòng và thanh toán đầy đủ qua Agoda là những điểm trừ đáng kể. Mặc dù một số khách hàng đánh giá tích cực về vị trí gần hồ bơi, tuy nhiên, hồ bơi lại khá nhỏ và nông. Minh House chưa có website chính thức, gây khó khăn cho khách hàng trong việc tiếp cận thông tin và đặt phòng trực tiếp. Hiện tại, chưa có thông tin chi tiết về lịch sử, thương hiệu, phong cách thiết kế hay triết lý phục vụ của khách sạn này. Để tạo ra sự khác biệt, Minh House cần cải thiện đáng kể chất lượng dịch vụ và tiện nghi để xứng đáng với mức giá mà họ đưa ra.

Thông tin liên hệ

• Tên Minh House : Minh House
• Số điện thoại: 0236 3550 129
• Địa chỉ: 104 Tô Hiến Thành, Phước Mỹ, Sơn Trà, Đà Nẵng
• Website: Không có
• Email: Không có

Vị trí địa lý của Minh House

• Minh House nằm tại khu vực Phước Mỹ, Sơn Trà, Đà Nẵng, một vị trí khá thuận lợi để tiếp cận các điểm tham quan nổi tiếng của thành phố. Khu vực này gần biển, thuận tiện cho việc tham quan các bãi biển đẹp của Đà Nẵng.
• Khách sạn nằm gần các bãi biển đẹp như Mỹ Khê, Non Nước, cách trung tâm thành phố Đà Nẵng một quãng đường không xa. Lợi thế này giúp khách hàng dễ dàng di chuyển đến các điểm tham quan, mua sắm và thưởng thức ẩm thực địa phương.
• Phương tiện giao thông công cộng đến khu vực này khá hạn chế. Khách hàng thường sử dụng xe ôm, taxi hoặc xe cá nhân để di chuyển đến khách sạn và các điểm tham quan khác.
• Xung quanh khách sạn có một số cửa hàng tiện lợi, quán ăn nhỏ, tuy nhiên chưa có nhiều tiện ích giải trí lớn.
• Từ trung tâm thành phố Đà Nẵng, khách hàng có thể di chuyển đến Minh House bằng taxi hoặc xe máy. Từ sân bay quốc tế Đà Nẵng, thời gian di chuyển mất khoảng 20-30 phút tùy thuộc vào tình hình giao thông.

Quy mô và kiến trúc

Thông tin về quy mô và kiến trúc của Minh House hiện chưa được công khai. Không có thông tin về tổng diện tích khuôn viên, số lượng phòng, số tầng hay phong cách thiết kế cụ thể. Cần có thêm thông tin để đánh giá chính xác về quy mô và kiến trúc của khách sạn này.

Danh sách các loại hình lưu trú

• Hiện chưa có thông tin cụ thể về các loại phòng của Minh House. Cần thêm thông tin về diện tích, số lượng phòng ngủ, sức chứa, tầm nhìn và tiện nghi của từng loại phòng.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

• Giá phòng trung bình được đề cập trong các đánh giá là khoảng 500.000 VNĐ/đêm. Tuy nhiên, giá này có thể thay đổi tùy thuộc vào mùa vụ và loại phòng. Minh House chưa công khai bảng giá chi tiết trên bất kỳ kênh nào.
• So sánh với các khách sạn 4 sao trong khu vực, giá của Minh House được đánh giá là cao hơn, chưa tương xứng với chất lượng dịch vụ và tiện nghi.
• Hiện chưa có thông tin về các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi.
• Chính sách đặt cọc và hủy phòng cũng chưa được công khai rõ ràng. Một số khách hàng gặp phải tình trạng bị báo hết phòng dù đã thanh toán đầy đủ, cho thấy thiếu minh bạch trong chính sách đặt phòng.
• Các phương thức thanh toán được chấp nhận hiện chưa được xác nhận.

Dịch vụ và tiện nghi

• Dịch vụ cơ bản như WiFi, dịch vụ phòng, giặt ủi chưa được đánh giá cụ thể về chất lượng. Đưa đón sân bay/nhà ga và dịch vụ xe buggy trong khuôn viên không được đề cập.
• Thông tin về nhà hàng, quầy bar, thực đơn và trải nghiệm ẩm thực còn thiếu.
• Khách sạn có hồ bơi, nhưng hồ bơi khá nhỏ và nông. Các tiện nghi khác như phòng gym, spa, khu vui chơi trẻ em chưa được đề cập.
• Các dịch vụ đặc biệt như tổ chức sự kiện, phòng họp, dịch vụ trông trẻ, cho thuê xe, tour tham quan địa phương, dịch vụ y tế chưa được đề cập.
• Tiện nghi cho người khuyết tật chưa được đề cập.

Chất lượng phục vụ và thái độ nhân viên

• Đánh giá về thái độ nhân viên rất tiêu cực. Nhiều khách hàng cho rằng nhân viên thô lỗ, thiếu chuyên nghiệp và không hỗ trợ tốt.
• Khả năng giao tiếp và thông thạo ngoại ngữ của nhân viên chưa được đánh giá.
• Tốc độ đáp ứng yêu cầu của khách hàng chậm, thiếu chủ động trong việc hỗ trợ.
• Chất lượng dịch vụ concierge và lễ tân rất kém.
• Chưa có thông tin về các chương trình đào tạo nhân viên.

An ninh và an toàn tại Minh House

• Thông tin về hệ thống an ninh và an toàn tại Minh House chưa được cung cấp.

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

• Đánh giá tổng thể của Minh House trên các nền tảng du lịch online rất thấp, chỉ đạt 1 sao trong một số đánh giá. Điều này cho thấy khách hàng không hài lòng về chất lượng dịch vụ và tiện nghi.
• Nhận xét tích cực: Một số khách hàng đánh giá tích cực về vị trí gần hồ bơi và cảnh quan xung quanh. (Ví dụ: “Phòng mình ở tầng 1 nên gần với hồ bơi nhìn ra cũng khá chill chill hehe nhưng hồ bơi hơi nhỏ và nông☺️”)
• Nhận xét tiêu cực: Nhiều khách hàng phàn nàn về việc đặt phòng không thành công (bị báo hết phòng dù đã đặt trước và thanh toán); phòng nhỏ, không cách âm, có muỗi; nhân viên phục vụ không tốt, thô lỗ; giá cả quá cao so với chất lượng dịch vụ. (Ví dụ: “Tôi đặt 2 phòng 1 đêm qua Agoda, đã thanh toán đầy đủ, Agoda xác nhận thành công nhưng 11h đêm tôi đến nhận phòng thì khách sạn báo hết phòng. Tôi phải bắt taxi đi thuê khách sạn khác.”; “Tất cả nhân viên đều thô lỗ. Chi phí sử dụng 3 giờ là 300.000 đồng, nhưng sau đó lại đòi thêm tiền.”) Minh House chưa có phản hồi chính thức nào giải quyết những vấn đề này.

Ưu điểm nổi bật của Minh House

• Vị trí gần biển.

Những điểm cần cải thiện (Nhược điểm)

• “Tôi đặt 2 phòng 1 đêm qua Agoda, đã thanh toán đầy đủ, Agoda xác nhận thành công nhưng 11h đêm tôi đến nhận phòng thì khách sạn báo hết phòng. Tôi phải bắt taxi đi thuê khách sạn khác.” (Dzung Nguyen) – Phản hồi của Minh House: (Chưa có phản hồi)
• “Tất cả nhân viên đều thô lỗ. Chi phí sử dụng 3 giờ là 300.000 đồng, nhưng sau đó lại đòi thêm tiền.” (Kim kim) – Phản hồi của Minh House: (Chưa có phản hồi)
• “Phòng không cách âm tốt, khá nhỏ và không được thông thoáng. Phòng có muỗi và bạn minh đã bị đốt rất nhiều.” (Spaghetti) – Phản hồi của Minh House: (Chưa có phản hồi)
• “Giá thành đắt hơn so với những khách sạn 4 sao khu vực lân cận.” (Spaghetti) – Phản hồi của Minh House: (Chưa có phản hồi)
• Thiếu website chính thức, gây khó khăn trong việc đặt phòng và tiếp cận thông tin.
• Hồ bơi nhỏ và nông.

Gợi ý lịch trình tham quan dựa theo địa điểm

• Bãi biển Mỹ Khê: Cách Minh House khoảng 15-20 phút đi xe máy, thích hợp cho việc tắm biển, tắm nắng, chơi các môn thể thao dưới nước. Thời gian lý tưởng để tham quan là buổi sáng hoặc chiều muộn.
• Ngũ Hành Sơn: Cách Minh House khoảng 30 phút đi xe máy, nơi đây có các hang động, chùa chiền và cảnh quan thiên nhiên tuyệt đẹp. Thời gian lý tưởng để tham quan là cả ngày.
• Phố cổ Hội An: Cách Minh House khoảng 1 giờ đi xe máy, khu phố cổ với kiến trúc cổ kính, các cửa hàng lưu niệm và ẩm thực đặc sắc. Thời gian lý tưởng để tham quan là cả ngày.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Để có trải nghiệm tốt nhất tại Minh House, khách hàng nên liên hệ trực tiếp qua điện thoại để xác nhận đặt phòng và tránh trường hợp bị báo hết phòng. Khách hàng nên đặt phòng sớm và yêu cầu xác nhận rõ ràng trước khi đến nhận phòng. Hãy chuẩn bị sẵn phương án dự phòng trong trường hợp phát sinh sự cố.

Kết luận với Minh House

Tổng kết về Minh House: Minh House hiện đang gặp nhiều vấn đề về chất lượng dịch vụ và quản lý. Vị trí gần biển là một điểm cộng, nhưng những thiếu sót về chất lượng phòng, dịch vụ khách hàng, và sự thiếu minh bạch trong chính sách đặt phòng cần được giải quyết triệt để. Khách sạn cần cải thiện đáng kể để nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo dựng lại niềm tin với khách hàng.

Câu hỏi và Trả lời

Câu hỏi 1: Minh House có chính sách bồi thường cho khách hàng trong trường hợp bị báo hết phòng dù đã đặt phòng và thanh toán đầy đủ không?
Trả lời: Dựa trên thông tin hiện có, Minh House chưa có chính sách bồi thường rõ ràng trong trường hợp này. Điều này cần được làm rõ để bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

Câu hỏi 2: Chất lượng phòng nghỉ tại Minh House có đáp ứng được mức giá mà họ đưa ra hay không?
Trả lời: Theo phản hồi của khách hàng, chất lượng phòng nghỉ tại Minh House không tương xứng với mức giá. Phòng nhỏ, không được thông thoáng, thiếu cách âm và có muỗi là những vấn đề cần được giải quyết ngay.

Câu hỏi 3: Nhân viên tại Minh House có được đào tạo bài bản về nghiệp vụ khách sạn và kỹ năng giao tiếp không?
Trả lời: Dựa trên các đánh giá tiêu cực, có thể thấy rằng nhân viên tại Minh House chưa được đào tạo bài bản về nghiệp vụ khách sạn và kỹ năng giao tiếp. Thái độ phục vụ kém, thô lỗ là vấn đề cần được khắc phục ngay.

Câu hỏi 4: Minh House có kế hoạch cải thiện những vấn đề mà khách hàng đã phản ánh không?
Trả lời: Hiện chưa có thông tin nào cho thấy Minh House có kế hoạch cải thiện những vấn đề được khách hàng phản ánh. Điều này cần được làm rõ để thể hiện sự cầu thị và trách nhiệm của khách sạn.

Câu hỏi 5: Có nên đặt phòng tại Minh House nếu chưa có sự cải thiện về chất lượng dịch vụ?
Trả lời: Với những phản hồi tiêu cực hiện nay, việc đặt phòng tại Minh House chưa được khuyến khích cho đến khi khách sạn có những cải thiện rõ rệt về chất lượng phòng ốc, dịch vụ khách hàng và chính sách đặt phòng.

Minh House - Phước Trường 7

9 Phước Trường 7, Phước Mỹ, Sơn Trà, Đà Nẵng 550000, Việt Nam

4.4/5 RẤT TỐT từ 272 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Spaghetti

Một khách sạn 3 sao nhưng giá thành đắt hơn so với những khách sạn 4 sao khu vực lân cận. Không bao gồm buổi sáng, phòng không cách âm... Một khách sạn 3 sao nhưng giá thành đắt hơn so với những khách sạn 4 sao khu vực lân cận. Không bao gồm buổi sáng, phòng không cách âm tốt, khá nhỏ và không được thông thoáng. Phòng có muỗi và bạn minh đã bị đốt rất nhiều ???????? Điểm cộng là phòng mình ở tầng 1 nên gần với hồ bơi nhìn ra cũng khá chill chill hehe nhưng hồ bơi hơi nhỏ và nông☺️ Xem thêm

1 năm trước

Dzung Nguyen

Tôi đặt 2 phòng 1 đêm qua Agoda, đã thanh toán đầy đủ, Agoda xác nhận thành công nhưng 11h đêm tôi đến nhận phòng thì khách sạn báo hết... Tôi đặt 2 phòng 1 đêm qua Agoda, đã thanh toán đầy đủ, Agoda xác nhận thành công nhưng 11h đêm tôi đến nhận phòng thì khách sạn báo hết phòng. Tôi phải bắt taxi đi thuê khách sạn khác. I booked 2 rooms 1 night Agoda, paid in full, Agoda confirmed success but at 11 pm I came to check in when the hotel reported all rooms. I have to take a taxi to rent another hotel. Xem thêm

1 năm trước

Kim kim

I have lived in Vietnam for 2 years. Every weekend I go to the hotel near my house to play with my kids. I've met this place and all the... I have lived in Vietnam for 2 years. Every weekend I go to the hotel near my house to play with my kids. I've met this place and all the staff are rude. The cost of using 3 hours is 300,000 VND, the receptionist said. Here, the price per night is 500,000 VND, but the woman says that the three-hour fee is 300,000 VND. It was cold so I couldn't swim even for 15 minutes. I just used 3 towels for 3 children. After 3 o'clock, she informed me of the payment time. When I checked out, she asked for 200k VND more. Because I used the bed and towels ... Isn't it included in the 3 hour room rate? He told us where there is no menu and no advance instructions. And the staff said it was noisy because of the joy the kids were playing. In the end we paid 500k vnd per night. This is actually a hotel thief, so don't come here. Tôi đã sống ở Việt Nam được 2 năm. Cuối tuần nào tôi cũng đến khách sạn gần nhà chơi với con. Tôi đã gặp nơi này và tất cả các nhân viên đều thô lỗ. Chi phí sử dụng 3 giờ là 300.000 đồng, lễ tân cho biết. Tại đây, giá một đêm là 500.000 đồng, nhưng người phụ nữ nói phí ba giờ là 300.000 đồng. Trời lạnh nên tôi không thể bơi dù chỉ 15 phút. Mình mới dùng 3 cái khăn cho 3 đứa. Sau 3 giờ, cô ấy thông báo cho tôi thời gian thanh toán. Khi tôi trả phòng cô ấy đòi thêm 200k đồng. Bởi vì tôi đã sử dụng giường và khăn tắm ... Nó không được bao gồm trong giá phòng 3 giờ sao? Anh ấy nói với chúng tôi nơi không có menu và không có hướng dẫn trước. Và các nhân viên nói rằng nó ồn ào vì sự vui vẻ của những đứa trẻ đang chơi. Cuối cùng chúng tôi trả 500k vnd mỗi đêm. Đây thực sự là một tên trộm khách sạn, vì vậy đừng đến đây. If you delete or block this post, I will keep posting Xem thêm

4 năm trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi