Ngọc Toàn Restaurant

Giới thiệu về Ngọc Toàn Restaurant

Ngọc Toàn Restaurant tại địa chỉ 118 Hữu Nghị, Nam Lý, Đồng Hới, là một điểm đến ẩm thực thu hút sự chú ý với những đánh giá trái chiều. Trong khi một số khách hàng đánh giá cao chất lượng phòng ốc (nếu đó là dịch vụ của nhà hàng), tiện nghi cơ bản và vị trí thuận lợi, thì một số khác lại bày tỏ sự không hài lòng về vấn đề đặt phòng qua Booking.com dẫn đến việc bị hủy phòng đột ngột. Điều này làm ảnh hưởng đến uy tín và gây ra sự nghi ngờ về tính minh bạch trong hoạt động kinh doanh của Ngọc Toàn Restaurant. Tuy nhiên, những đánh giá tích cực về chất lượng phòng, tiện nghi và vị trí địa lý vẫn cho thấy tiềm năng và một số điểm mạnh đáng kể của địa điểm này. Bài viết dưới đây sẽ phân tích chi tiết hơn về các khía cạnh khác nhau của Ngọc Toàn Restaurant, giúp bạn có cái nhìn tổng quan và khách quan hơn.

Thông tin liên hệ Ngọc Toàn Restaurant

Tên: Ngọc Toàn Restaurant
Số điện thoại: 0232 3817 666
Website: Không có website
Email: Không có thông tin
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Địa chỉ: 118 Hữu Nghị, Nam Lý, Đồng Hới

Vị trí địa lý

Ngọc Toàn Restaurant nằm tại số 118 đường Hữu Nghị, thuộc khu vực Nam Lý, Đồng Hới. Vị trí này tương đối thuận tiện, nằm trên một tuyến đường chính, dễ dàng tìm kiếm và di chuyển. Thêm thông tin chi tiết về vị trí cụ thể sẽ giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy nhà hàng. Ví dụ, nếu gần các địa điểm nổi tiếng như bãi biển, khu du lịch, hoặc các điểm tham quan khác, thì nên đề cập đến để khách hàng dễ hình dung.
Khoảng cách đến các điểm dễ nhận biết như bệnh viện, siêu thị, hay các tiện ích khác cần được cung cấp cụ thể để khách hàng nắm rõ. Ví dụ: “Cách bệnh viện tỉnh Quảng Bình 2km”, “Gần siêu thị Vinmart”, “Cách bãi biển Nhật Lệ 5 phút đi xe”.
Thông tin về phương tiện giao thông công cộng gần đó, ví dụ: “Gần trạm xe buýt số…”, “Có nhiều xe ôm hoạt động trong khu vực”.
Thông tin về chỗ đỗ xe: Cần xác nhận xem nhà hàng có chỗ đỗ xe riêng hay không, nếu có thì sức chứa như thế nào, có mất phí không. Ví dụ: “Nhà hàng có bãi đỗ xe rộng rãi miễn phí cho khách hàng”, hoặc “Khách hàng có thể đỗ xe dọc đường, tuy nhiên cần lưu ý tìm chỗ đỗ xe hợp lệ.”

Sản phẩm/Dịch vụ

Chất lượng sản phẩm/dịch vụ: Do thiếu thông tin cụ thể về thực đơn và các dịch vụ của Ngọc Toàn Restaurant, nên phần này cần bổ sung thông tin chi tiết. Ví dụ: cần mô tả về chất lượng nguyên liệu sử dụng, cách chế biến món ăn, đội ngũ đầu bếp có kinh nghiệm hay không. Có cần cập nhật thông tin về việc có hay không đào tạo bài bản cho đội ngũ nhân viên phục vụ, kinh nghiệm của họ?

Thái độ Phục vụ: Một số đánh giá cho thấy sự thiếu chuyên nghiệp trong việc quản lý đặt phòng online. Cần có thông tin phản hồi từ nhà hàng về vấn đề này để minh bạch hơn cho khách hàng.

Danh sách các dịch vụ

Thông tin này hiện chưa được cung cấp. Cần bổ sung một danh sách các món ăn và đồ uống được phục vụ tại Ngọc Toàn Restaurant, cùng với mô tả ngắn gọn về từng món. Ví dụ:

Gỏi cuốn tôm thịt: Gỏi cuốn tươi ngon với tôm, thịt heo, rau sống và bún tươi, chấm cùng nước mắm chua ngọt đặc trưng.
Bún bò Huế: Bún bò Huế đậm đà với nước dùng cay nồng, thịt bò mềm ngọt, ăn kèm các loại rau sống.
Cá kho tộ: Cá kho tộ với nước dùng đậm đà, thịt cá mềm, ăn kèm cơm nóng.
Cơm gà xối mỡ: Cơm gà xối mỡ thơm ngon với gà luộc mềm, ăn kèm cơm trắng và nước chấm đặc biệt.
Trà đá, nước ngọt, bia: Thức uống giải khát đa dạng.

Giá cả: Thông tin về giá cả hiện chưa có. Cần bổ sung thông tin về mức giá trung bình của các món ăn, so sánh với mức giá của các nhà hàng cùng loại trong khu vực. Có các set menu hay chương trình khuyến mãi không?

Tiện nghi và Dịch vụ của Nhà hàng

Thông tin về tiện nghi và dịch vụ của Ngọc Toàn Restaurant hiện chưa đầy đủ. Cần bổ sung thêm thông tin về các tiện nghi và dịch vụ được cung cấp, ví dụ: có wifi không, có khu vực chờ hay không, có phục vụ các dịch vụ đặc biệt nào không (như tổ chức tiệc sinh nhật, hội nghị…).

Dịch vụ Cơ bản

WiFi (cần cập nhật thông tin về chất lượng wifi, dựa trên đánh giá của khách hàng cho thấy wifi yếu)
Khu vực chờ (cần cập nhật thông tin)
Nước uống miễn phí (cần cập nhật thông tin)

Hệ thống Tiện nghi

Hệ thống điều hòa không khí: (Cần cập nhật thông tin về chất lượng điều hòa)
Hệ thống âm thanh và ánh sáng: (Cần cập nhật thông tin)

Khả năng Phục vụ

Diện tích và Không gian

Diện tích tổng thể: Không có thông tin
Số lượng chỗ ngồi: Không có thông tin
Bố trí không gian: Không có thông tin
Thiết kế và trang trí: Không có thông tin

Các Khu vực Chức năng

Khu vực ăn uống chính: Không có thông tin
Khu vực bếp: Không có thông tin
Quầy bar (nếu có): Không có thông tin
Khu vực vệ sinh: Không có thông tin
Khu vực để xe (nếu có): Không có thông tin
Khu vực chờ (nếu có): Không có thông tin

Dịch vụ đặt tiệc riêng: (Cần cập nhật thông tin)

Dịch vụ đặt bàn trực tuyến: (Hiện không có website, cần cập nhật nếu có dịch vụ đặt bàn qua điện thoại)

Tiện nghi cho trẻ em: (Cần cập nhật thông tin)

Tiện nghi cho người khuyết tật: (Cần cập nhật thông tin)

Dịch vụ đi kèm: (Cần cập nhật thông tin)

Chính sách đặc biệt: (Cần cập nhật thông tin)

Sự đa dạng về lựa chọn: (Cần cập nhật thông tin)

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Không có thông tin. Cần cập nhật thông tin về các hình thức thanh toán được chấp nhận tại nhà hàng.

Đánh giá và Nhận xét từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Đánh giá của HD Boy: “Phòng ok trong tầm giá, có nước nóng, điều hòa, tivi, kệ treo đồ, trần cao cỡ 5m. Gần khách sạn có tiệm bánh mì và cafe” cho thấy sự hài lòng về chất lượng phòng ốc và tiện nghi. Tuy nhiên, đây không phải là đánh giá về đội ngũ nhân viên.
Đánh giá tiêu cực của Hoa Thương: “Khách sạn làm ăn chộp giật, mình đặt 2 phòng trên booking. Đến ngày nhận phòng ks báo em bán cho khách khác rồi ạ ???? Khác gì lừa đảo ko ạ” cho thấy sự thiếu chuyên nghiệp và đáng ngờ trong việc quản lý đặt phòng của nhà hàng.
Đánh giá của Thư Lê: “Khách sạn sạc sẽ. Mọi thứ đều oke, trừ wifi hơi yếu. Còn lại thì tốt” cho thấy chất lượng dịch vụ tốt, ngoại trừ wifi yếu.
Đánh giá của Luong Tri: “Ổn cho việc nghỉ qua đêm khi đi công tác” cho thấy sự tiện nghi cơ bản đáp ứng nhu cầu nghỉ ngơi đơn giản.
Đánh giá của Land T: “Mình chưa dùng dịch vụ ở đây nên chưa có đánh giá khách quan nhưng mình hay đi tuyến đường này thấy khách cũng khá đông” cho thấy độ phổ biến của nhà hàng.

Thái độ nhân viên: Nhìn chung, đánh giá của khách hàng cho thấy thái độ phục vụ chưa được đồng nhất. Một số đánh giá tích cực, nhưng đánh giá tiêu cực của Hoa Thương lại cho thấy thái độ thiếu trách nhiệm, không chuyên nghiệp từ phía nhân viên (hoặc quản lý).

Nhận xét tích cực:

HD Boy đánh giá cao chất lượng phòng ốc và vị trí thuận lợi.
Thư Lê đánh giá tốt về chất lượng dịch vụ (trừ wifi).
Luong Tri đánh giá tốt về sự tiện nghi cho việc nghỉ ngơi ngắn hạn.

Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:

Hoa Thương: “Khách sạn làm ăn chộp giật, mình đặt 2 phòng trên booking. Đến ngày nhận phòng ks báo em bán cho khách khác rồi ạ ???? Khác gì lừa đảo ko ạ” – Đây là một phản hồi tiêu cực rất nghiêm trọng, cho thấy sự thiếu tin cậy và thiếu chuyên nghiệp trong việc quản lý đặt phòng. Nhà hàng cần giải thích rõ ràng về sự việc này để lấy lại lòng tin của khách hàng.

Tổng hợp Nhận xét tiêu cực: Vấn đề đặt phòng qua Booking.com là điểm yếu cần được Ngọc Toàn Restaurant giải quyết triệt để.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Để có trải nghiệm tốt nhất tại Ngọc Toàn Restaurant, khách hàng nên liên hệ trực tiếp qua điện thoại để đặt phòng hoặc xác nhận trước khi đến, đặc biệt là khi đặt phòng qua các nền tảng đặt phòng trực tuyến. Nên hỏi rõ ràng về các dịch vụ được cung cấp để tránh hiểu lầm.

Kết luận với Ngọc Toàn Restaurant

Tổng kết về Ngọc Toàn Restaurant: Ngọc Toàn Restaurant có tiềm năng phát triển nhờ vị trí thuận lợi và một số đánh giá tích cực về phòng ốc và tiện nghi. Tuy nhiên, vấn đề nghiêm trọng về việc quản lý đặt phòng online cần được giải quyết ngay lập tức để lấy lại lòng tin của khách hàng và cải thiện hình ảnh thương hiệu. Việc bổ sung thông tin chi tiết về thực đơn, giá cả, và các tiện nghi khác sẽ giúp khách hàng có cái nhìn rõ ràng hơn và đưa ra quyết định tốt hơn.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên các đánh giá khách hàng:

Câu hỏi: Tại sao Ngọc Toàn Restaurant lại hủy phòng đã được đặt trước qua Booking.com?
Trả lời: Đây là một vấn đề nghiêm trọng cần được Ngọc Toàn Restaurant giải thích rõ ràng. Có thể do lỗi hệ thống, lỗi của nhân viên, hoặc lý do khác. Việc thiếu minh bạch này gây ảnh hưởng xấu đến uy tín của nhà hàng.
Câu hỏi: Chất lượng wifi tại Ngọc Toàn Restaurant như thế nào?
Trả lời: Theo đánh giá của Thư Lê, wifi hơi yếu. Nhà hàng cần nâng cấp hệ thống wifi để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Câu hỏi: Ngọc Toàn Restaurant có cung cấp các dịch vụ ăn uống ngoài phòng ốc không?
Trả lời: Hiện tại chưa có thông tin cụ thể về các dịch vụ ăn uống. Cần bổ sung thông tin về thực đơn và giá cả.
Câu hỏi: Nhà hàng có chính sách bồi thường cho khách hàng bị hủy phòng đột ngột không?
Trả lời: Chưa có thông tin về chính sách này. Nhà hàng cần có chính sách rõ ràng để bồi thường cho khách hàng trong trường hợp này.
Câu hỏi: Nhà hàng có các chương trình khuyến mãi nào không?
Trả lời: Chưa có thông tin về các chương trình khuyến mãi.