Ngọc Trai Villa Sầm Sơn Thanh Hoá

Giới thiệu về Ngọc Trai Villa Sầm Sơn Thanh Hoá

Ngọc Trai Villa Sầm Sơn Thanh Hoá là một villa nghỉ dưỡng được quảng cáo là phù hợp cho gia đình và nhóm lớn. Tuy nhiên, bên cạnh những đánh giá tích cực về phong cảnh đẹp, phòng rộng rãi và nhân viên nhiệt tình, Ngọc Trai Villa cũng nhận được nhiều phản hồi tiêu cực đáng kể về chất lượng dịch vụ và tiện nghi. Các vấn đề được khách hàng phản ánh tập trung vào tình trạng xuống cấp của thiết bị trong phòng (tivi hỏng, máy sấy hỏng, thiếu nước nóng), vệ sinh kém (phòng có gián, nhà vệ sinh bẩn, thiếu nút bịt lỗ thoát nước, rèm cửa rách), sự cố về điện nước (mất điện liên tục, wifi kém), và thậm chí cả thái độ phục vụ không tốt của nhân viên (có trường hợp nhân viên mắng khách). Những vấn đề này đáng chú ý và cần được giải quyết để đảm bảo trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng trong tương lai. Bài viết này sẽ tổng hợp thông tin và đánh giá chi tiết về Ngọc Trai Villa, dựa trên các đánh giá khách quan để khách hàng có cái nhìn toàn diện hơn trước khi lựa chọn.

Thông tin liên hệ Ngọc Trai Villa Sầm Sơn Thanh Hoá

Tên: Ngọc Trai Villa Sầm Sơn Thanh Hoá
Số điện thoại: 0562 600 309
Website: Không có website
Email: Không có thông tin
Giờ mở cửa: 24/7 (Mở cửa tất cả các ngày trong tuần)
Địa chỉ: Quảng C, Sầm Sơn, Thanh Hóa

Vị trí địa lý

Ngọc Trai Villa nằm tại Quảng C, Sầm Sơn, Thanh Hóa. Vị trí cụ thể cần được làm rõ hơn để khách hàng dễ dàng tìm thấy. Thông tin về việc villa nằm gần các địa điểm nổi tiếng, trục đường chính hay các tiện ích xung quanh sẽ giúp khách hàng dễ dàng hình dung vị trí.
Thông tin về khoảng cách đến các điểm dễ nhận biết như bãi biển Sầm Sơn, bệnh viện, siêu thị, nhà hàng hoặc các địa điểm du lịch nổi tiếng khác gần đó là cần thiết.
Thông tin về phương tiện giao thông công cộng gần đó (ví dụ: điểm dừng xe buýt, trạm taxi) cần được bổ sung.
Thông tin về chỗ đỗ xe tại villa (sức chứa, phí đỗ xe, có an toàn không) cần được làm rõ.

Sản phẩm/Dịch vụ

Chất lượng sản phẩm/dịch vụ: Dựa trên các đánh giá, chất lượng sản phẩm/dịch vụ của Ngọc Trai Villa có sự chênh lệch đáng kể. Một số khách hàng đánh giá cao về sự rộng rãi, thoáng mát của phòng và vẻ đẹp của cảnh quan. Tuy nhiên, nhiều khách hàng khác lại phàn nàn về chất lượng tiện nghi, vệ sinh và thái độ phục vụ của nhân viên. Điều này cho thấy chất lượng dịch vụ chưa được đồng đều và cần được cải thiện đáng kể.

Thái độ Phục vụ: Đánh giá về thái độ phục vụ khá trái chiều. Trong khi một số khách hàng nhận xét nhân viên nhiệt tình, một số khác lại cho rằng nhân viên có thái độ không tốt, thậm chí còn mắng khách. Điều này cần được nhà quản lý xem xét và khắc phục ngay lập tức.

Danh sách các dịch vụ

Hiện tại chưa có thông tin cụ thể về các dịch vụ được cung cấp tại Ngọc Trai Villa. Việc bổ sung thông tin về các dịch vụ như dịch vụ dọn phòng, dịch vụ giặt là, các tiện ích giải trí (nếu có),… sẽ giúp khách hàng có cái nhìn tổng quan hơn.

Giá cả: Giá cả được đánh giá là phù hợp với một số khách hàng, tuy nhiên, với chất lượng dịch vụ và tiện nghi không đồng đều như hiện nay, thì mức giá 10 triệu đồng/villa (theo phản ánh của một khách hàng) có thể được xem xét lại cho phù hợp.

Tiện nghi và Dịch vụ của Nhà hàng

Không có thông tin về nhà hàng tại Ngọc Trai Villa. Nếu có nhà hàng, cần bổ sung thông tin chi tiết về các dịch vụ và tiện nghi.

Đánh giá và Nhận xét từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Nhân viên nhiệt tình và chu đáo (theo đánh giá của Sơn trọc và Hoàn Tạ). Tuy nhiên, cần đào tạo lại nhân viên về kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống để tránh các trường hợp nhân viên có thái độ không tốt với khách hàng (như trường hợp phản ánh của Chi Linh).

Thái độ nhân viên:

Thái độ phục vụ cần được cải thiện đáng kể. Việc nhân viên mắng khách là điều không thể chấp nhận được và cần phải có biện pháp xử lý nghiêm túc.

Nhận xét tích cực:

Phong cảnh đẹp, sạch sẽ (Sơn trọc, Hoàn Tạ).
Phòng rộng rãi, thoáng mát (Sơn trọc, Hoàn Tạ).
Giá cả phù hợp (Sơn trọc, Hoàn Tạ).
Vị trí thuận lợi (Sơn trọc, Hoàn Tạ).

Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:

Coffe Skull: Tivi hỏng, đinh thừa lộ đầu gây rách chân, phòng có gián, máy sấy hỏng, không có nước nóng. (Phản hồi từ chủ sở hữu: Không có)
Chi Linh: Phòng tắm bé, wifi kém, mất điện liên tục trong 3 ngày, nhân viên mắng khách. (Phản hồi từ chủ sở hữu: Không có)
Sen Nguyễn Thị Hương: Nhà vệ sinh bẩn, thiếu nút bịt lỗ thoát nước, rèm rách, bể bơi massage không hoạt động, dầu gội sữa tắm gói nhỏ, chi phí cao (10 triệu) so với chất lượng. (Phản hồi từ chủ sở hữu: Không có)

Tổng hợp Nhận xét tiêu cực: Chất lượng dịch vụ và tiện nghi của Ngọc Trai Villa rất thiếu đồng đều. Nhiều vấn đề về thiết bị hỏng hóc, vệ sinh kém, và thái độ phục vụ không tốt cần được giải quyết ngay lập tức.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Trước khi đặt phòng tại Ngọc Trai Villa, khách hàng nên liên hệ trực tiếp để xác nhận tình trạng các thiết bị, tiện nghi và đặt câu hỏi cụ thể về các vấn đề đã được phản ánh. Hãy yêu cầu hình ảnh phòng thực tế trước khi đặt phòng để tránh những bất ngờ không đáng có. Nên chuẩn bị phương án dự phòng khi gặp sự cố về điện nước.

Kết luận với Ngọc Trai Villa Sầm Sơn Thanh Hoá

Tổng kết về Ngọc Trai Villa Sầm Sơn Thanh Hoá: Ngọc Trai Villa sở hữu vị trí thuận lợi và có tiềm năng trở thành một villa nghỉ dưỡng tốt. Tuy nhiên, hiện tại, chất lượng dịch vụ và tiện nghi còn nhiều thiếu sót nghiêm trọng. Việc khắc phục các vấn đề về thiết bị hỏng hóc, vệ sinh kém, và đào tạo lại nhân viên về thái độ phục vụ là điều cấp thiết để nâng cao chất lượng và thu hút khách hàng.

Câu hỏi và Trả lời

Câu hỏi 1: Ngọc Trai Villa có đảm bảo cung cấp đầy đủ nước nóng cho tất cả các phòng không? Trả lời: Dựa trên đánh giá của khách hàng, việc cung cấp nước nóng chưa được đảm bảo.
Câu hỏi 2: Chất lượng wifi tại villa như thế nào? Trả lời: Theo phản ánh của khách hàng, chất lượng wifi rất kém và không thể sử dụng được.
Câu hỏi 3: Villa có thường xuyên bị cúp điện không? Trả lời: Có khách hàng phản ánh tình trạng mất điện liên tục trong thời gian lưu trú.
Câu hỏi 4: Tình trạng vệ sinh của phòng và nhà vệ sinh được đảm bảo như thế nào? Trả lời: Nhiều khách hàng phản ánh về tình trạng vệ sinh kém, phòng có gián, nhà vệ sinh bẩn.
Câu hỏi 5: Nhà quản lý có chính sách gì để xử lý khi khách hàng gặp phải vấn đề về chất lượng dịch vụ hay tiện nghi không? Trả lời: Hiện chưa có thông tin về chính sách xử lý khi khách hàng gặp phải vấn đề.

Quảng C, Sầm Sơn, Thanh Hóa, Việt Nam

4.0/5 RẤT TỐT từ 136 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

tran thuy

FLC NT66 7pn. Ở quá chán. kb các căn khác thế nào. Ở Villa xung quanh thoáng đãng mà có muỗi đêm đốt tịt ng. Máy sấy thì phòng có... Xem thêm

4 tháng trước

Thị minh xuân Vũ

FLC Villa Ngọc Trai 164.Trải nghiệm cực tệ. N viên nói chuyện ko tôn trọng khách, thậm chí còn cãi nhau với khách xong bảo có 1 tí tiền .... Xem thêm

4 tháng trước

Trang Nguyen

Điểm xuất vé nhanh bà uy tín hỗ trợ xuất vé nhiệt tình

5 tháng trước

Sơn trọc ẩm thực văn hóa du lịch

Hợp cho đi theo gđ hoặc nhóm

7 tháng trước

HOAN TẠ

Phong cảnh đẹp, sạch sẽ, phòng rộng rãi thoáng mát. Nhân viên nhiệt tình phục vụ, giá cả phù hợp với cuộc sống hiện tại. Đường đi thuận lợi cho... Xem thêm

9 tháng trước