Những nhược điểm hoặc điểm cần lưu ý thường được khách hàng nhắc đến:
* Thái độ phục vụ của một số bác sĩ chưa chuyên nghiệp, thiếu tận tâm.
* Một số bác sĩ khám sơ sài, không hỏi kỹ về tiền sử bệnh, thói quen sinh hoạt của trẻ.
* Voucher khuyến mãi thiếu thông tin rõ ràng về thời hạn sử dụng, gây hiểu nhầm cho khách hàng.
* Việc xem xét lịch sử bệnh án của bé chưa được thực hiện đầy đủ, dẫn đến việc tự ý ngưng thuốc gây tái phát bệnh.
Nhi Đồng 315 Và Tiêm Chủng là một phòng khám nhi khoa và tiêm chủng nằm tại địa chỉ 106 Đường Nguyễn Thị Thập, Phường Bình Thuận, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh. Phòng khám hướng đến mục tiêu chăm sóc sức khỏe toàn diện cho trẻ em, từ khám chữa bệnh thông thường đến tiêm chủng phòng ngừa. Giá trị cốt lõi của phòng khám là đặt sự an toàn và sức khỏe của trẻ lên hàng đầu, cam kết cung cấp dịch vụ y tế chất lượng cao với đội ngũ y bác sĩ giàu kinh nghiệm và trang thiết bị hiện đại. Phương châm hoạt động của Nhi Đồng 315 là “Chăm sóc tận tâm, vì tương lai tươi sáng của trẻ thơ”. Lịch sử hình thành và phát triển của phòng khám chưa được đề cập rõ trong thông tin hiện có.
Tên phòng khám: Nhi Đồng 315 Và Tiêm Chủng
Số điện thoại: 0777 441 315
Website: https://www.nhidong315.com/
Email: [Thông tin chưa được cung cấp]
Giờ mở cửa: Thứ Hai – Chủ Nhật: 08:00–11:30, 13:30–20:30
Địa chỉ: 106 Đ. Nguyễn Thị Thập, Bình Thuận, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
Giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh: [Thông tin chưa được cung cấp]
Giấy chứng nhận/Tiêu chuẩn chất lượng: [Thông tin chưa được cung cấp]
Phòng khám có đầy đủ giấy phép hoạt động, được cấp phép bởi Sở Y tế không? [Thông tin chưa được cung cấp]
Mô tả vị trí: Nhi Đồng 315 Và Tiêm Chủng tọa lạc tại số 106 đường Nguyễn Thị Thập, thuộc khu vực trung tâm Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh. Vị trí này khá thuận lợi, nằm trên trục đường chính, dễ dàng tìm kiếm và di chuyển.
Khoảng cách & Tiện ích: Phòng khám nằm gần các tuyến đường lớn, thuận tiện cho việc di chuyển bằng phương tiện cá nhân hoặc công cộng. Các tiện ích xung quanh bao gồm nhiều nhà hàng, quán cà phê, cửa hàng tiện lợi. Thông tin cụ thể về khoảng cách đến các điểm tham quan/tiện ích cần được bổ sung.
Giao thông công cộng: Có nhiều tuyến xe buýt hoạt động gần khu vực phòng khám. Thông tin chi tiết về các tuyến xe buýt và ga tàu điện gần nhất cần được bổ sung.
Chỗ đỗ xe: Thông tin về chỗ đỗ xe của phòng khám chưa được cung cấp.
[Thông tin chi tiết về các dịch vụ chuyên khoa của phòng khám chưa được cung cấp đầy đủ. Cần cập nhật thông tin về các chuyên khoa cụ thể, quy trình thực hiện, công nghệ sử dụng, giá cả và các gói dịch vụ.]
Đánh giá chung về chất lượng dịch vụ: Dựa trên phản hồi của khách hàng, chất lượng dịch vụ của Nhi Đồng 315 Và Tiêm Chủng khá mâu thuẫn. Một số khách hàng đánh giá cao sự tận tâm và hiệu quả điều trị của bác sĩ, trong khi số khác lại phàn nàn về thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp và khám chữa bệnh sơ sài của một số bác sĩ. Sự tương xứng giữa giá cả và chất lượng cần được đánh giá khách quan hơn dựa trên thông tin đầy đủ về giá cả các dịch vụ.
Phòng khám có bề dày kinh nghiệm bao nhiêu năm? [Thông tin chưa được cung cấp] Uy tín được đánh giá như thế nào? [Uy tín chưa được đánh giá khách quan do thiếu thông tin. Cần xem xét thêm nhiều đánh giá từ các nguồn khác nhau]
Trình độ & Kinh nghiệm: [Thông tin về trình độ và kinh nghiệm của đội ngũ bác sĩ chưa được cung cấp.]
Thái độ: Phản hồi từ khách hàng cho thấy thái độ của các bác sĩ không đồng đều, có bác sĩ tận tâm, có bác sĩ lại thiếu chuyên nghiệp, khám sơ sài.
Đội ngũ nhân viên: Nhân viên lễ tân và điều dưỡng được đánh giá là thân thiện và chu đáo.
Hiện đại: [Thông tin về trang thiết bị y tế chưa được cung cấp.]
Vệ sinh & An toàn: [Thông tin về vệ sinh, kiểm soát nhiễm khuẩn và an toàn phòng cháy chữa cháy chưa được cung cấp.]
Không gian & Tiện nghi: [Thông tin về không gian và tiện nghi của phòng khám chưa được cung cấp.]
Tiện ích bổ sung: [Thông tin về các tiện ích bổ sung chưa được cung cấp.]
Quy trình khám bệnh: [Thông tin chi tiết về quy trình khám bệnh chưa được cung cấp.]
Thời gian chờ: [Thông tin về thời gian chờ đợi chưa được cung cấp.]
Chăm sóc khách hàng: [Thông tin về dịch vụ chăm sóc khách hàng chưa được cung cấp.]
Dịch vụ hỗ trợ: [Thông tin về dịch vụ hỗ trợ chưa được cung cấp.]
Minh bạch: Thông tin về mức phí chưa được công khai chi tiết. Giá khám dinh dưỡng được đề cập là 250.000 VNĐ/lần nếu không có thẻ thành viên.
Bảo hiểm: [Thông tin về việc chấp nhận bảo hiểm y tế chưa được cung cấp.]
Khuyến mãi: Có chương trình thẻ thành viên. Tuy nhiên, chương trình khuyến mãi và ưu đãi khác chưa được đề cập.
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: [Thông tin chưa được cung cấp.]
Danh tiếng & Đánh giá chung: Uy tín của phòng khám Nhi Đồng 315 Và Tiêm Chủng còn nhiều ý kiến trái chiều. Cần thêm nhiều đánh giá khách quan hơn để đánh giá chính xác uy tín của phòng khám.
???? Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu
⚠️ Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
Vấn đề 1: Thái độ phục vụ của bác sĩ
Khách hàng: “Mình đã mua thẻ thành viên 1 năm ở phòng khám này do con mình cũng hay ốm, nhưng hôm qua là trường hợp thất vọng nhất vì mình hỏi có khám dinh dưỡng không, thì pk báo có, mình cho bé tới khám. Vừa bước vô phòng thì bs nam nói khám dinh dưỡng là muốn khám gì, mình mới bảo tới để xem bé có bị dư cân hay phát triển có ổn hay không, mà bs còn chả thèm hỏi con ăn uống như thế nào, mà chỉ nhìn lên màn hình r bảo dư cân, về giảm sữa cắt phần ăn lại, nói mà muốn nhanh nhanh cho xong để kết thúc (bs cũng k có khám gì trên người bé hay kêu mình liệt kê thói quen ăn uống), may là mình đã mua thẻ thành viên chứ nếu k lại bỏ ra 250k/lần để vào khám rồi mang cục tức vào người. …”
Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.
Vấn đề 2: Quản lý voucher không hiệu quả
Khách hàng: “Tôi có mang theo voucher được người thân cho và đi đến khám. Nhưng voucher không được sử dụng. Vì không có hạn sử dụng. Voucher này là 1 bạn quản lý tặng cho chị tôi (Hiệu trưởng trường mầm non). Nhưng khi bạn quản lý của 315 tặng không cho thời gian cụ thể vào voucher nên khách sử dụng không được. Tôi thấy đây là 1 hình thức mồi chài khách. Vì khi đến khám tôi không được tư vấn hay giải thích rõ ràng. Cảm thấy quá thất vọng về hình thức quảng cáo như vị quản lý đã tặng voucher!”
Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.
Vấn đề 3: Không xem xét lịch sử bệnh án
Khách hàng: “Bé đi khám thì BS k xem lịch sử uống thuốc, tự ngưng uống kháng sinh. Rồi bé bị tái phát đi khám lại thì gặp bs khác bảo sao lại tự ngưng @@”
Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.
Tổng hợp các nhược điểm một cách khách quan:
* Thái độ phục vụ của một số bác sĩ cần cải thiện.
* Quản lý voucher cần rõ ràng hơn.
* Hệ thống lưu trữ và theo dõi lịch sử bệnh án cần được cải thiện.
* Khám bệnh thiếu chi tiết.
???? Ưu điểm
* Vị trí thuận tiện.
* Nhân viên lễ tân và điều dưỡng thân thiện, chu đáo.
* Có một số bác sĩ tận tâm và hiệu quả điều trị tốt.
???? Nhận xét tích cực
“Bé mình khám ở đây trộm vía hợp thuốc nhanh khỏi, bác sĩ cũng chịu tư vấn lắm, đỡ phải đi bệnh viện.”
[Cần thêm nhiều nhận xét tích cực khác để làm đa dạng hơn]
???? Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng
Đối tượng phù hợp nhất: Gia đình có con nhỏ cần phòng khám gần nhà, tiện lợi. Tuy nhiên, cần cân nhắc kỹ lưỡng về chất lượng dịch vụ và thái độ của bác sĩ trước khi lựa chọn.
Lời khuyên khi đến khám: Nên đặt lịch hẹn trước để tránh chờ đợi lâu. Chuẩn bị đầy đủ thông tin về tiền sử bệnh của trẻ. Nên yêu cầu bác sĩ giải thích rõ ràng về phương pháp điều trị và các loại thuốc.
???? Kết luận về Nhi Đồng 315 Và Tiêm Chủng
Nhi Đồng 315 Và Tiêm Chủng là một phòng khám nhi khoa có vị trí thuận tiện, nhân viên thân thiện. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ còn thiếu đồng đều, thái độ của một số bác sĩ cần được cải thiện. Việc quản lý voucher cũng cần được xem xét lại. Do đó, khách hàng cần cân nhắc kỹ trước khi lựa chọn phòng khám này. Phòng khám này phù hợp nhất với những gia đình cần phòng khám gần nhà, tiện lợi, và sẵn sàng chấp nhận rủi ro về chất lượng dịch vụ không đồng đều.
❓Câu hỏi và Trả lời
Hỏi: Chi phí khám ở đây như thế nào?
Trả lời: Chi phí khám chưa được niêm yết công khai trên website. Một số dịch vụ như khám dinh dưỡng có giá 250.000 VNĐ/lần nếu không có thẻ thành viên.
Hỏi: Tôi có phải chờ đợi lâu không khi đến khám?
Trả lời: Thông tin về thời gian chờ đợi chưa được cung cấp. Việc đặt lịch hẹn trước có thể giúp giảm thời gian chờ.
Hỏi: Phòng khám có chấp nhận bảo hiểm y tế không?
Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp.
Hỏi: Làm thế nào để liên hệ đặt lịch hẹn?
Trả lời: Thông tin liên hệ đặt lịch hẹn chưa được cung cấp rõ ràng trên website. Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp qua số điện thoại 0777 441 315 để đặt lịch.
Hỏi: Có bác sĩ nào chuyên về dinh dưỡng trẻ em không?
Trả lời: Thông tin về chuyên khoa dinh dưỡng trẻ em của phòng khám chưa được cung cấp.
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Mình đã mua thẻ thành viên 1 năm ở phòng khám này do con mình cũng hay ốm, nhưng hôm qua là trường hợp thất vọng nhất vì mình hỏi... Xem thêm
Quá thất vọng Gần nhà nên tiện lợi toàn mua gói Bé đi khám thì BS k xem lịch sử uống thuốc, tự ngưng uống kháng sinh. Rồi bé bị... Xem thêm
Các cô nói chuyện nhẹ nhàng, chu đáo, 1 mẹ 1 bé đi cũng đc, có cô phụ giữ chân bé chứ mẹ bữa giờ k dám giữ
Tôi thấy không hài lòng về dịch vụ ở đây! Tôi có mang theo voucher được người thân cho và đi đến khám. Nhưng voucher không được sử dụng. Vì... Xem thêm
Bé mình khám ở đây trộm vía hợp thuốc nhanh khỏi, bác sĩ cũng chịu tư vấn lắm, đỡ phải đi bệnh viện