Những nhược điểm hoặc điểm cần lưu ý thường được khách hàng nhắc đến:
Chi phí khám bệnh khá cao.
Chất lượng khám bệnh của một số bác sĩ còn chưa được đánh giá cao, thiếu kinh nghiệm.
Thái độ phục vụ của một số nhân viên y tế chưa được nhiệt tình.
Phòng khám Nhi Đồng 315 Và Tiêm Chủng tọa lạc tại địa chỉ 3D1 Đường Phạm Hùng, Ấp A4, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh, được biết đến là một cơ sở y tế chuyên khám và điều trị bệnh cho trẻ em, đồng thời cung cấp dịch vụ tiêm chủng. Mặc dù có những đánh giá tích cực về chính sách khám bệnh lần đầu và miễn phí tái khám, phòng khám vẫn nhận được một số phản hồi tiêu cực về chất lượng khám bệnh và thái độ phục vụ. Phòng khám cần tập trung cải thiện chất lượng dịch vụ, đào tạo đội ngũ bác sĩ và nhân viên y tế để nâng cao uy tín và sự hài lòng của khách hàng. Lịch sử hình thành và phát triển của phòng khám hiện chưa được công khai rộng rãi. Phòng khám hướng đến mục tiêu chăm sóc sức khỏe toàn diện cho trẻ em, tuy nhiên, việc thực hiện mục tiêu này vẫn cần được cải thiện hơn nữa để đáp ứng kỳ vọng của khách hàng.
Tên phòng khám: Nhi Đồng 315 Và Tiêm Chủng
Số điện thoại: 0898 452 315
Website: https://www.nhidong315.com/
Email: [EMAIL – Thông tin này chưa được cung cấp]
Giờ mở cửa: Thứ Hai – Chủ Nhật: 08:00–11:30, 13:30–20:30
Địa chỉ: 3D1 Đ. Phạm Hùng, Ấp A4, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh
Giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh: [Thông tin này chưa được cung cấp]
Giấy chứng nhận/Tiêu chuẩn chất lượng: [Thông tin này chưa được cung cấp]
Phòng khám có đầy đủ giấy phép hoạt động, được cấp phép bởi Sở Y tế không? [Thông tin này chưa được cung cấp]
Mô tả vị trí: Phòng khám nằm trên đường Phạm Hùng, Quận 1, một vị trí khá thuận lợi về giao thông. Tuy nhiên, thông tin chi tiết về vị trí cụ thể trong khu vực Ấp A4 cần được làm rõ hơn.
Khoảng cách & Tiện ích: [Thông tin này chưa được cung cấp, cần thêm thông tin về khoảng cách đến các tiện ích xung quanh như bệnh viện lớn, trường học, siêu thị…]
Giao thông công cộng: [Thông tin này chưa được cung cấp, cần thêm thông tin về tuyến xe buýt, taxi gần nhất…]
Chỗ đỗ xe: [Thông tin này chưa được cung cấp. Cần thông tin về bãi đỗ xe, có bãi đỗ riêng hay không, phí đỗ xe như thế nào…]
[Thông tin chi tiết về chuyên khoa và các gói dịch vụ chưa được cung cấp trên website hoặc trong thông tin đã cho. Cần thêm thông tin về các dịch vụ cụ thể mà phòng khám cung cấp.]
Giá cả: Theo phản hồi của khách hàng, chi phí khám bệnh là 250.000 VNĐ/lần chưa bao gồm thuốc. Mức giá này được cho là khá cao so với mặt bằng chung và chưa tương xứng với chất lượng dịch vụ theo một số đánh giá tiêu cực. Sự minh bạch về giá cả cần được cải thiện.
Trình độ & Kinh nghiệm: [Thông tin này chưa được cung cấp. Cần thông tin chi tiết về trình độ chuyên môn, kinh nghiệm của các bác sĩ đang công tác tại phòng khám.]
Thái độ: Theo đánh giá của khách hàng, thái độ của một số bác sĩ còn chưa được tốt, thiếu nhiệt tình và giải thích chưa rõ ràng. Tuy nhiên, cũng có những đánh giá tích cực về sự tận tình của một số bác sĩ khác.
Đội ngũ nhân viên: Một số khách hàng đánh giá thái độ của nhân viên y tế chưa được nhiệt tình.
Hiện đại: [Thông tin này chưa được cung cấp. Cần thông tin về trang thiết bị y tế tại phòng khám.]
Vệ sinh & An toàn: [Thông tin này chưa được cung cấp. Cần thông tin về các biện pháp đảm bảo vệ sinh, an toàn phòng cháy chữa cháy…]
Không gian & Tiện nghi: [Thông tin này chưa được cung cấp. Cần mô tả chi tiết hơn về không gian phòng khám, khu vực chờ…]
Tiện ích bổ sung: [Thông tin này chưa được cung cấp.]
Quy trình khám bệnh: [Thông tin này chưa được cung cấp. Cần mô tả chi tiết quy trình khám bệnh tại phòng khám.]
Thời gian chờ: [Thông tin này chưa được cung cấp.]
Chăm sóc khách hàng: [Thông tin này chưa được cung cấp. Cần thông tin về chính sách chăm sóc khách hàng sau khi khám bệnh.]
Dịch vụ hỗ trợ: [Thông tin này chưa được cung cấp.]
Minh bạch: Sự minh bạch về chi phí chưa được đảm bảo hoàn toàn, dẫn đến sự không hài lòng của một số khách hàng.
Bảo hiểm: [Thông tin này chưa được cung cấp. Phòng khám có chấp nhận bảo hiểm y tế hay không?]
Khuyến mãi: Phòng khám có chính sách khám miễn phí lần 2.
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: [Thông tin này chưa được cung cấp.]
Danh tiếng & Đánh giá chung: Phòng khám nhận được cả đánh giá tích cực và tiêu cực. Đánh giá 4.4 sao trên một nền tảng nào đó chưa phản ánh đầy đủ thực tế. Có sự chênh lệch lớn giữa những đánh giá tích cực và tiêu cực.
⚠️ Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
Vấn đề 1: Chất lượng khám bệnh và thái độ bác sĩ
Khách hàng “[Tên khách hàng]”: “Mình có đưa con mình đi khám ở đây bs thì quá trẻ mình thắc mắc hỏi gì cũng ú ớ 1 lúc rồi mới tl đc. Tv thì k nhiệt tình. Khám như họ mình đây tay ngang vẫn khám được . Nói chung tệ ko có lần 2 quay lại Con mình ói liên tục đến khám 250k cho 1 lần khám chưa thuốc thì bs bảo về theo dõi thêm và kê thuốc vtm zn và vtm c kèm theo thuốc viêm họng về theo dõi thêm tái khám Chiều mình thấy không ổn đi nhi đồng thì bé không hề viêm họng, bs bảo họng sạch sẽ k hề sưng 250k 1 lượt khám mà rất qua loa cho xong rồi bảo tái khám thêm 250k nữa??”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
Vấn đề 2: Thái độ phục vụ nhân viên
Khách hàng “[Tên khách hàng]”: “Tv thì k nhiệt tình.”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
Tổng hợp các nhược điểm một cách khách quan:
Chất lượng khám bệnh của một số bác sĩ chưa cao.
Thái độ phục vụ của một số nhân viên chưa tốt.
Chi phí khám bệnh cao.
Thông tin chưa đầy đủ và minh bạch.
Chính sách khám lần đầu và miễn phí tái khám.
“Bác sĩ khám và tư vấn siêu tận tình ạ.????????????”
Đối tượng phù hợp nhất: Phòng khám này có thể phù hợp với những gia đình có điều kiện kinh tế tốt và mong muốn có sự tư vấn chuyên nghiệp hơn, tuy nhiên cần cân nhắc kỹ lưỡng về chất lượng dịch vụ trước khi lựa chọn.
Lời khuyên khi đến khám: Nên tìm hiểu kỹ thông tin về các bác sĩ trước khi đến khám, đặt lịch hẹn trước để tiết kiệm thời gian, chuẩn bị đầy đủ giấy tờ và tiền mặt.
Nhi Đồng 315 Và Tiêm Chủng là một phòng khám nhi với những ưu điểm về chính sách khám, tuy nhiên còn tồn tại nhiều nhược điểm về chất lượng khám bệnh và thái độ phục vụ của một số bác sĩ và nhân viên. Khách hàng cần cân nhắc kỹ lưỡng trước khi lựa chọn phòng khám này. Phòng khám cần có sự cải thiện đáng kể về chất lượng dịch vụ để đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng. Phòng khám này phù hợp nhất với những gia đình có điều kiện kinh tế tốt và sẵn sàng chấp nhận rủi ro về chất lượng dịch vụ.
Hỏi: Chi phí khám ở đây có đắt không?
Trả lời: Chi phí khám bệnh tại Nhi Đồng 315 Và Tiêm Chủng là 250.000 VNĐ/lần chưa bao gồm thuốc, được đánh giá là khá cao so với mặt bằng chung.
Hỏi: Tôi có phải chờ lâu không?
Trả lời: Thông tin về thời gian chờ đợi chưa được cung cấp. Nên đặt lịch hẹn trước để tiết kiệm thời gian.
Hỏi: Chất lượng khám bệnh tại đây như thế nào?
Trả lời: Chất lượng khám bệnh chưa đồng đều, có những đánh giá tích cực và tiêu cực trái chiều. Một số bác sĩ được đánh giá là thiếu kinh nghiệm và không nhiệt tình.
Hỏi: Phòng khám có đầy đủ giấy phép hoạt động không?
Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp.
Hỏi: Phòng khám có chấp nhận bảo hiểm y tế không?
Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp.
Một số bài đánh giá của khách hàng:
5 sao cho chính sách khám đợt đầu và miễn phí tái khám các lần sau.
Mình có đưa con mình đi khám ở đây bs thì quá trẻ mình thắc mắc hỏi gì cũng ú ớ 1 lúc rồi mới tl đc. Tv thì k... Xem thêm
Con mình ói liên tục đến khám 250k cho 1 lần khám chưa thuốc thì bs bảo về theo dõi thêm và kê thuốc vtm zn và vtm c kèm... Xem thêm
Bác sĩ khám và tư vấn siêu tận tình ạ.????????????