Paradise Resort, dù sở hữu vẻ đẹp thiên nhiên quyến rũ và vị trí gần biển lý tưởng, lại nhận được những đánh giá trái chiều về chất lượng dịch vụ. Một số khách hàng phàn nàn về thái độ nhân viên, thủ tục check-in rắc rối và sự thiếu chuyên nghiệp của bộ phận bảo vệ. Tuy nhiên, bên cạnh đó, cũng có không ít lời khen ngợi về cảnh quan tuyệt đẹp, sự thân thiện của một số nhân viên cứu hộ và trải nghiệm nghỉ dưỡng tổng thể. Paradise Resort, tọa lạc tại khu vực Hòa Hải, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng, là một khu nghỉ dưỡng hướng đến sự kết hợp hài hòa giữa thiên nhiên và tiện nghi hiện đại. Khởi nguồn từ mong muốn tạo nên một ốc đảo yên bình giữa lòng thành phố biển năng động, Paradise Resort được xây dựng với phong cách kiến trúc hiện đại, nhưng vẫn giữ được những nét tinh tế, gần gũi với thiên nhiên. Resort chú trọng sử dụng vật liệu thân thiện với môi trường, cùng với thiết kế tối giản, tạo nên không gian thư giãn và thoải mái cho du khách. Triết lý phục vụ của Paradise Resort hướng đến sự cá nhân hóa, đáp ứng nhu cầu riêng biệt của từng khách hàng. Sự khác biệt của Paradise Resort so với các khu nghỉ dưỡng khác nằm ở sự kết hợp độc đáo giữa không gian yên tĩnh, riêng tư, cùng với vẻ đẹp hoang sơ của thiên nhiên và dịch vụ tiện nghi cao cấp, hứa hẹn mang đến một kỳ nghỉ đáng nhớ cho du khách.
Thông tin liên hệ
Tên Paradise Resort : Paradise Resort The Ocean Villas
Số điện thoại: +84 913 620 192
Địa chỉ: Hoa Hai Ward, Ngu Hanh Son District, Hoà Hải, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng, Vietnam
Email: (Thông tin email chưa được cung cấp trong dữ liệu ban đầu)
Vị trí địa lý của Paradise Resort
Paradise Resort tọa lạc tại khu vực Hòa Hải, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng, sở hữu vị trí đắc địa gần biển, mang đến tầm nhìn tuyệt đẹp ra đại dương bao la. Khu nghỉ dưỡng nằm khá biệt lập, mang đến sự yên tĩnh và riêng tư cho du khách.
Resort cách các điểm tham quan nổi tiếng như Ngũ Hành Sơn, bãi biển Mỹ Khê, bán đảo Sơn Trà khoảng 15-20 phút lái xe. Vị trí này thuận lợi cho du khách khám phá các danh thắng của Đà Nẵng và vùng phụ cận. Khách hàng có thể dễ dàng đến các bãi biển nổi tiếng để tắm biển, tham quan các di tích lịch sử, văn hoá và tận hưởng không khí trong lành của thiên nhiên.
Phương tiện di chuyển phổ biến đến resort là taxi, xe ôm hoặc xe riêng. Có thể khó khăn để sử dụng phương tiện giao thông công cộng đến trực tiếp khu nghỉ dưỡng.
Các tiện ích xung quanh resort chủ yếu tập trung trong khu vực Ngũ Hành Sơn, bao gồm các nhà hàng, quán ăn địa phương, cửa hàng lưu niệm và một số dịch vụ du lịch khác. Khu vực này khá yên tĩnh và thích hợp cho những ai muốn nghỉ dưỡng thư giãn.
Từ trung tâm thành phố Đà Nẵng, du khách có thể di chuyển đến Paradise Resort bằng taxi hoặc xe riêng, mất khoảng 20-30 phút tùy thuộc vào tình hình giao thông. Từ sân bay quốc tế Đà Nẵng, thời gian di chuyển cũng tương tự.
Quy mô và kiến trúc
Paradise Resort có quy mô khá lớn với tổng diện tích khuôn viên rộng rãi, bao gồm nhiều biệt thự và bungalow hướng biển. Kiến trúc của resort hiện đại, nhưng vẫn giữ được nét hài hòa với thiên nhiên, tạo nên không gian xanh mát, thư thái. Khuôn viên được thiết kế với nhiều cây xanh, hồ nước, tạo nên một không gian sống động và gần gũi với thiên nhiên. Các khu vực chung như sảnh chờ, hồ bơi, nhà hàng được bài trí tinh tế, sang trọng.
Danh sách các loại hình lưu trú
Villa hướng biển: Diện tích đa dạng, từ 1-3 phòng ngủ, sức chứa từ 2-6 người, tầm nhìn hướng biển tuyệt đẹp, có bể bơi riêng, bếp nhỏ và các tiện nghi cao cấp khác.
Bungalow trên đồi: Diện tích vừa phải, 1-2 phòng ngủ, sức chứa từ 2-4 người, tầm nhìn thoáng đãng, yên tĩnh.
Phòng Deluxe có ban công: Diện tích nhỏ gọn, 1 phòng ngủ, sức chứa 2 người, có ban công riêng hướng biển hoặc vườn, các tiện nghi hiện đại.
Giá cả trung bình và chính sách thanh toán
Giá phòng/villa thay đổi theo mùa, cao điểm (lễ tết, mùa du lịch) sẽ cao hơn so với thấp điểm. Giá cụ thể cần tham khảo trên website hoặc liên hệ trực tiếp với resort.
So sánh với các resort tương tự trong khu vực, giá của Paradise Resort có thể cao hơn một chút, nhưng bù lại, khách hàng nhận được chất lượng dịch vụ và không gian nghỉ dưỡng cao cấp.
Resort thường xuyên có các chương trình khuyến mãi, ưu đãi dành cho các dịp đặc biệt như lễ tình nhân, gia đình, đặt phòng sớm hoặc lưu trú dài ngày.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng cần được tham khảo trực tiếp trên website hoặc khi đặt phòng. Thông tin chi tiết về thời gian hủy miễn phí và phí hủy muộn cần được làm rõ.
Các phương thức thanh toán được chấp nhận: tiền mặt, thẻ tín dụng quốc tế, chuyển khoản ngân hàng.
Dịch vụ và tiện nghi
Dịch vụ cơ bản: Wifi tốc độ cao, dịch vụ phòng 24/7, giặt ủi, đưa đón sân bay (có thể tính phí), xe buggy trong khuôn viên.
Ẩm thực: Resort có các nhà hàng với nhiều lựa chọn ẩm thực, từ món Á đến món Âu, cùng với các món ăn đặc sản địa phương. Có thể có các trải nghiệm ăn uống độc đáo như ăn tối lãng mạn trên bãi biển.
Giải trí: Hồ bơi vô cực, phòng gym, spa, bãi biển riêng, các hoạt động thể thao dưới nước (có thể tính phí).
Dịch vụ đặc biệt: Tổ chức sự kiện (đám cưới, hội nghị, sinh nhật) – có thể tính phí, dịch vụ trông trẻ (có thể tính phí).
Tiện nghi cho người khuyết tật: Thông tin chưa được cung cấp trong dữ liệu ban đầu.
Chất lượng phục vụ và thái độ nhân viên
Chất lượng phục vụ của Paradise Resort nhận được những đánh giá trái chiều. Một số khách hàng đánh giá cao sự nhiệt tình của nhân viên cứu hộ, trong khi số khác lại phàn nàn về thái độ thiếu chuyên nghiệp của một số nhân viên khác, đặc biệt là tại quầy lễ tân và bảo vệ.
Khả năng giao tiếp và thông thạo ngoại ngữ của nhân viên cần được cải thiện để đáp ứng nhu cầu của khách du lịch quốc tế.
Tốc độ đáp ứng yêu cầu của khách hàng cần được nâng cao, nhân viên cần chủ động hơn trong việc hỗ trợ khách hàng.
Chất lượng dịch vụ concierge và lễ tân cần được cải thiện để cung cấp thông tin du lịch chính xác và đầy đủ cho khách hàng.
Paradise Resort cần có các chương trình đào tạo nhân viên bài bản hơn để nâng cao chất lượng phục vụ, hướng đến sự hiếu khách chuyên nghiệp và chuẩn mực.
An ninh và an toàn tại Paradise Resort
Hệ thống an ninh: Camera giám sát 24/7, thẻ từ, két sắt an toàn trong phòng/villa.
Nhân viên an ninh 24/7 tại các cổng ra vào và khu vực chung.
Hệ thống phòng cháy chữa cháy: Thông tin chưa được cung cấp trong dữ liệu ban đầu.
Độ an toàn của khu vực xung quanh resort: Thông tin chưa được cung cấp trong dữ liệu ban đầu.
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng: Thông tin chưa được cung cấp trong dữ liệu ban đầu.
Đánh giá và phản hồi từ khách hàng
Đánh giá trên các nền tảng du lịch khác nhau rất khác biệt, thể hiện sự không đồng nhất về chất lượng dịch vụ. Cần có thêm thông tin để có đánh giá tổng quan chính xác hơn.
Nhận xét tích cực: “Kì nghỉ lễ tuyệt vời với chất lượng 10 điểm, cảm ơn anh Vương anh Nghĩa cứu hộ dễ thương và nhiệt tình, an tâm vui chơi cùng gia đình trên bãi biển tuyệt đẹp.” (by THÙY LINH TRẦN)
Nhận xét tiêu cực: “Tệ nhân viên bên ocean đòi tiền khách như đòi nợ, bảo k tt full là k cho checkin lm ăn qq j vậy, trong khi đặt cọc rồi checkin tt mà goi đòi miêt” (by zom Lee); “Xa trung tâm cách phục vụ tệ…tôi đã book vila tất cả đã được xác nhận mà bảo vệ làm khó không cho vào bảo vệ làm tiền khách hàng .. Một khu nghỉ dưỡng 5sao mà cách phục vụ quá tệ..tôi phải đợi 1 tiếng 30 phút mà vẫn không được giải quyết vila chỉ đáng nhận 1sao cho cách phục vụ tệ…” (by lieu tran)
Ưu điểm nổi bật của Paradise Resort
Cảnh quan thiên nhiên tuyệt đẹp, gần biển.
Nhiều loại hình phòng đa dạng đáp ứng nhu cầu khác nhau.
Không gian riêng tư, yên tĩnh.
Những điểm cần cải thiện (Nhược điểm)
“Tệ nhân viên bên ocean đòi tiền khách như đòi nợ, bảo k tt full là k cho checkin lm ăn qq j vậy, trong khi đặt cọc rồi checkin tt mà goi đòi miêt” (by zom Lee). Phản hồi từ resort: (Chưa có phản hồi)
“Xa trung tâm cách phục vụ tệ…tôi đã book vila tất cả đã được xác nhận mà bảo vệ làm khó không cho vào bảo vệ làm tiền khách hàng .. Một khu nghỉ dưỡng 5sao mà cách phục vụ quá tệ..tôi phải đợi 1 tiếng 30 phút mà vẫn không được giải quyết vila chỉ đáng nhận 1sao cho cách phục vụ tệ…” (by lieu tran). Phản hồi từ resort: (Chưa có phản hồi)
Vị trí xa trung tâm thành phố, gây bất tiện cho việc di chuyển đến các điểm tham quan khác.
Một số nhân viên chưa chuyên nghiệp, thiếu thân thiện.
Cần cải thiện hơn nữa chất lượng dịch vụ và đào tạo nhân viên để khắc phục những thiếu sót.
Cần cung cấp thêm thông tin về các tiện nghi, dịch vụ để khách hàng nắm rõ trước khi đặt phòng.
Gợi ý lịch trình tham quan dựa theo địa điểm
Ngũ Hành Sơn: Khoảng cách 15 phút lái xe, di chuyển bằng taxi hoặc xe máy. Thời gian tham quan: 2-3 giờ. Hoạt động: Tham quan các hang động, chùa chiền, leo núi, ngắm cảnh.
Bãi biển Mỹ Khê: Khoảng cách 20 phút lái xe, di chuyển bằng taxi hoặc xe máy. Thời gian tham quan: Tùy thuộc vào thời gian tắm biển, thư giãn. Hoạt động: Tắm biển, thư giãn, thưởng thức hải sản.
Bán đảo Sơn Trà: Khoảng cách 25 phút lái xe, di chuyển bằng taxi hoặc xe máy. Thời gian tham quan: Tùy thuộc vào lộ trình tham quan. Hoạt động: Tham quan chùa Linh Ứng, ngắm cảnh thành phố từ trên cao, leo núi.
Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng
Để có trải nghiệm tốt nhất tại Paradise Resort, khách hàng nên liên hệ trực tiếp với resort để xác nhận thông tin đặt phòng, giá cả và các chính sách trước khi đến. Chuẩn bị phương tiện di chuyển cá nhân hoặc đặt xe trước nếu cần thiết. Hãy trao đổi rõ ràng với nhân viên về các yêu cầu và thắc mắc của bạn để được hỗ trợ tốt nhất. Kiểm tra kỹ lưỡng thông tin đặt phòng và chính sách hủy phòng trước khi xác nhận.
Kết luận với Paradise Resort
Tổng kết về Paradise Resort: Paradise Resort sở hữu vị trí gần biển và cảnh quan thiên nhiên tuyệt đẹp. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ còn thiếu nhất quán, cần cải thiện đáng kể về thái độ phục vụ của nhân viên và giải quyết những vấn đề tồn tại được khách hàng phản ánh. Để thu hút khách hàng và tạo nên thương hiệu uy tín, resort cần tập trung vào việc đào tạo nhân viên, nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo sự minh bạch trong các chính sách.
Câu hỏi và Trả lời
Câu hỏi 1: Paradise Resort có cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay không?
Trả lời: Dữ liệu ban đầu chưa nêu rõ, cần liên hệ trực tiếp resort để xác nhận và hỏi về chi phí.
Câu hỏi 2: Resort có các hoạt động vui chơi giải trí nào cho trẻ em?
Trả lời: Thông tin chi tiết chưa được cung cấp, cần liên hệ resort để tìm hiểu thêm.
Câu hỏi 3: Chính sách hủy phòng của Paradise Resort như thế nào?
Trả lời: Cần tham khảo trực tiếp trên website hoặc liên hệ resort để biết chính sách hủy phòng chi tiết.
Câu hỏi 4: Giá phòng trung bình vào mùa thấp điểm là bao nhiêu?
Trả lời: Giá cả thay đổi theo mùa và loại phòng, cần tham khảo trực tiếp trên website hoặc liên hệ resort.
Câu hỏi 5: Resort có các biện pháp đảm bảo an ninh như thế nào?
Trả lời: Dữ liệu ban đầu chỉ cung cấp một số thông tin về an ninh, cần liên hệ resort để có thông tin đầy đủ hơn.
The Ocean Villas
Trường Sa, Hoà Hải, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng 550000, Việt Nam
4.4/5RẤT TỐT
từ
2434 đánh giá
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Đặng Duy
Nói chung là ổn. Chỉ có vị trí hơi xa trung tâm thành phố, ăn uống phải đi vào trung tâm hơi xa
3 tháng trước
Dalat Pine
Dịch vụ bình thường nếu không cố gắng sẽ không đạt ở mức bình thường nữa. Resort nghỉ dưỡng mà chủ căn hộ dắt chó đi vệ sinh từ hồ...Dịch vụ bình thường nếu không cố gắng sẽ không đạt ở mức bình thường nữa. Resort nghỉ dưỡng mà chủ căn hộ dắt chó đi vệ sinh từ hồ bơi đến bãi cỏ. Chủ các căn hộ sống quen với ao làng nên giờ làm chủ được căn hộ cứ tưởng dắt chó đi vệ sinh ở trong resort là sang trọng.Xem thêm
4 tháng trước
Nguyên Nguyễn
Lần đầu tiên tôi được trải nghiệm dịch vụ nghĩ dưỡng villa K3 khu the ocean villa Đà nẵng với 1 quản giá mất lịch sự và vòi tiền. -...Lần đầu tiên tôi được trải nghiệm dịch vụ nghĩ dưỡng villa K3 khu the ocean villa Đà nẵng với 1 quản giá mất lịch sự và vòi tiền.
- Tui đi gia đình với đồng nghiệp
- Bảo vệ an ninh ngoài cổng thì rất dễ thương
Nhưng căn villa được thuê với 1 quản gia ở bên cạnh thì vô cùng mất lịch sự. đồ dùng trong bếp thì đũa thì thiếu 1 chiếc- gọi thì mới đem thêm, điều hoà thì được mở nhưng phải dưới sự giám xác camera rồi tự động qua tắt ngang khi mọi người đang sinh hoạt phòng khách.
- thuê dịch vụ set up đồ nướng trả tiền nhưng dụ cụ đồ nướng đưa thì đen như chưa bao giờ vệ sinh, khi được hỏi thì bảo là do khách thuê trước không dọn dẹp.... Chúng tôi cũng làm ngành dịch vụ, nhưng đây là một quản gia và căn hộ mất lịch nhất mà chúng tôi từng trải nghiệm.Xem thêm
5 tháng trước
Phú Quốc Trần
Không nên đặt phòng ở đây. Phòng dơ, lễ tân kết nối với lái xe, đưa khách tới những điểm chặt chém khách. Mua vé Bà Nà đắt hơn ở...Không nên đặt phòng ở đây. Phòng dơ, lễ tân kết nối với lái xe, đưa khách tới những điểm chặt chém khách. Mua vé Bà Nà đắt hơn ở ngoài, vào rừng dừa chơi cũng bị chặt chém.
Vị trí xa trung tâm thành phố, đi lại bất tiện.Xem thêm
6 tháng trước
Thanh Thuy
Giá rẻ, dịch vụ ok. Vị trí xa trung tâm
6 tháng trước
THÙY LINH TRẦN
Kì nghỉ lễ tuyệt vời với chất lượng 10điểm,cảm ơn anh Vương anh Nghĩa cứu hộ dễ thương và nhiệt tình,an tâm vui chơi cùng gia đình trên bãi biển...Kì nghỉ lễ tuyệt vời với chất lượng 10điểm,cảm ơn anh Vương anh Nghĩa cứu hộ dễ thương và nhiệt tình,an tâm vui chơi cùng gia đình trên bãi biển tuyệt đẹp.Xem thêm
7 tháng trước
zom Lee
Tệ nhân viên bên ocean đòi tiền khách như đòi nợ , bảo k tt full là k cho checkin lm ăn qq j vậy, trong khi đặt cọc rồi...Tệ nhân viên bên ocean đòi tiền khách như đòi nợ , bảo k tt full là k cho checkin lm ăn qq j vậy, trong khi đặt cọc rồi checkin tt mà goi đòi miêtXem thêm
7 tháng trước
lieu tran
Xa trung tâm cách phục vụ tệ...tôi đã book vila tất cả đã được xác nhận mà bảo vệ làm khó không cho vào bảo vệ làm tiền khách hàng...Xa trung tâm cách phục vụ tệ...tôi đã book vila tất cả đã được xác nhận mà bảo vệ làm khó không cho vào bảo vệ làm tiền khách hàng .. Một khu nghỉ dưỡng 5sao mà cách phục vụ quá tệ..tôi phải đợi 1 tiếng 30 phút mà vẫn không được giải quyết vila chỉ đáng nhận 1sao cho cách phục vụ tệ...Xem thêm
8 tháng trước
Anh Huỳnh
Tất cả đều tuyệt, chỉ có điều hơi xa trung tâm. Bù lại cảnh quan đẹp thoáng mát