Paradise Spa – Thiên Đường An Yên, dù nhận được nhiều đánh giá tích cực về sự tận tâm của nhân viên và chất lượng massage cơ bản, vẫn tồn tại một số điểm cần cải thiện. Từ những phản hồi của khách hàng, ta có thể thấy một số nhược điểm đáng kể:
1. Thiếu dịch vụ trị liệu chuyên sâu: Nhiều khách hàng cho rằng dịch vụ massage ở đây thiên về thư giãn cơ bản, không có các kỹ thuật trị liệu chuyên sâu như giãn cơ cho cổ, vai, gáy. Điều này khiến những người cần giải quyết vấn đề sức khỏe liên quan đến các vùng này cảm thấy chưa thực sự hài lòng. Đây là một hạn chế lớn, đặc biệt đối với khách hàng có nhu cầu trị liệu hơn là chỉ thư giãn.
2. Nhân viên bán thêm gói dịch vụ quá mức: Một số khách hàng phàn nàn về việc nhân viên spa tích cực bán thêm gói dịch vụ sau khi khách hàng đã trải nghiệm dịch vụ ban đầu. Mặc dù đây là chiến lược kinh doanh phổ biến, nhưng nếu áp dụng không khéo léo, nó có thể gây khó chịu và tạo cảm giác bị ép buộc cho khách hàng, làm giảm trải nghiệm tổng thể.
3. Thời lượng dịch vụ 30 phút chưa đủ: Thời gian 30 phút cho một liệu trình massage được cho là quá ngắn, chưa đủ để khách hàng cảm nhận được sự thư giãn trọn vẹn. Nhiều người cho rằng 60 phút mới đáp ứng được nhu cầu của họ, đặc biệt là đối với những người đã quen với massage.
4. Thiếu thông tin rõ ràng về các gói dịch vụ: Mặc dù có khách hàng nhận xét về việc báo giá rõ ràng, nhưng thiếu thông tin chi tiết về các gói dịch vụ khác nhau có thể gây khó khăn cho khách hàng trong việc lựa chọn gói phù hợp với nhu cầu và ngân sách của mình. Việc cung cấp thêm thông tin chi tiết về từng gói sẽ giúp khách hàng đưa ra quyết định tốt hơn.
5. Chưa có thông tin về các giấy chứng nhận: Việc thiếu thông tin về giấy chứng nhận đủ điều kiện về an ninh, trật tự và vệ sinh an toàn thực phẩm gây ra sự lo ngại về mặt pháp lý và an toàn cho khách hàng. Việc công khai những thông tin này sẽ giúp tăng thêm sự tin tưởng của khách hàng.
Tên Spa/Massage: Paradise Spa – Thiên Đường An Yên
Số điện thoại: 0949 794 536
Địa chỉ: 39 Đ. Trần Huy Liệu, Phường 11, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh (Cần bổ sung thông tin quận/thành phố)
Giờ mở cửa: Thứ Hai – Chủ Nhật: 09:00–20:00
Website: http://paradisebeauty.vn/
Email: [Địa chỉ email liên hệ]
Giấy chứng nhận đủ điều kiện về an ninh, trật tự số: [Chưa có thông tin]
Giấy chứng nhận đủ điều kiện vệ sinh an toàn: [Chưa có thông tin]
Paradise Spa nằm trên đường Trần Huy Liệu, Phường 11, Quận Phú Nhuận. Đây là một tuyến đường khá dễ tìm, gần các tuyến đường chính như Nguyễn Văn Trỗi, Phạm Văn Đồng. Tuy nhiên, để cung cấp thông tin chi tiết hơn, cần bổ sung khoảng cách đến các địa điểm dễ nhận biết như siêu thị, bệnh viện, trạm xe buýt gần đó. Ví dụ: Cách siêu thị [Tên siêu thị] khoảng 500m, cách bệnh viện [Tên bệnh viện] khoảng 1km.
Các tiện ích xung quanh: [Cần bổ sung thông tin về các nhà hàng, khách sạn, khu mua sắm gần đó].
Phương tiện giao thông công cộng: [Cần bổ sung thông tin về các tuyến xe buýt, hoặc ga tàu điện gần đó].
Chỗ đỗ xe: [Cần bổ sung thông tin về bãi đỗ xe riêng hoặc hỗ trợ gửi xe].
[Cần bổ sung thông tin chi tiết về các dịch vụ, giá cả, thời gian, quy trình. Ví dụ: ]
Dịch vụ 1: Massage toàn thân thư giãn (30 phút/60 phút): Sử dụng các kỹ thuật massage truyền thống kết hợp với tinh dầu thiên nhiên, giúp thư giãn cơ bắp, giảm căng thẳng mệt mỏi. [Giá cả]
Dịch vụ 2: Massage chân (30 phút): Tập trung massage vào vùng chân, giúp giảm đau nhức, thư giãn sau một ngày dài hoạt động. [Giá cả]
Dịch vụ 3: [Thêm các dịch vụ khác nếu có]
[Cần bổ sung thông tin chi tiết về bảng giá các dịch vụ và các gói combo. Ví dụ:]
Massage toàn thân 30 phút: [Giá]
Massage toàn thân 60 phút: [Giá]
Massage chân 30 phút: [Giá]
Gói khuyến mãi: [Cần bổ sung thông tin nếu có]
Hình thức thanh toán: Tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (Momo, ZaloPay), thẻ tín dụng/ghi nợ.
Đội ngũ nhân viên tại Paradise Spa được đánh giá là tận tâm và chu đáo. Nhiều khách hàng khen ngợi sự nhiệt tình, chăm sóc ân cần của nhân viên trong quá trình làm dịch vụ. Tuy nhiên, cũng có ý kiến phản hồi về việc nhân viên bán thêm gói dịch vụ quá nhiều. Điều này cho thấy cần có sự đào tạo thêm về kỹ năng bán hàng để tạo sự hài lòng tối đa cho khách hàng.
[Cần bổ sung thông tin chi tiết về thiết kế, không gian, tiện nghi của spa. Ví dụ:]
Thiết kế và không gian: [Mô tả không gian spa, phong cách trang trí, ánh sáng, âm nhạc…]
Khu vực thư giãn: [Mô tả khu vực thư giãn, có ghế sofa, nước uống miễn phí hay không…]
Tiện ích bổ sung: [Wifi, phòng tắm riêng, tủ khóa…]
Sản phẩm sử dụng: [Thông tin về thương hiệu, nguồn gốc, chất lượng sản phẩm]
Vệ sinh và khử trùng: [Mô tả quy trình vệ sinh, khử trùng dụng cụ, khăn, ga trải giường…]
An toàn: [Thông tin về phòng cháy chữa cháy, camera an ninh, bảo vệ…]
Vấn đề 1: Thiếu dịch vụ trị liệu chuyên sâu
Khách hàng A: “Massage bình thường, không có giãn cơ sau khi làm.”
Phản hồi của chủ sở hữu: [Chưa có phản hồi]
Vấn đề 2: Nhân viên bán gói quá nhiều
Khách hàng B: “Nhân viên bán gói quá nhiều sau khi làm.”
Phản hồi của chủ sở hữu: [Chưa có phản hồi]
Vấn đề 3: Thời gian 30 phút quá ngắn
Khách hàng C: “Mà ai quen massage rồi thì 30′ không có đủ đã đâu :v nên chọn gói 60′.”
Phản hồi của chủ sở hữu: [Chưa có phản hồi]
Không gian spa yên tĩnh, thư giãn; Nhân viên nhiệt tình, thân thiện; Kỹ thuật massage tốt; Giá cả hợp lý.
“Nhân viên chăm sóc tận tình. Giá cả hợp lý. Đây là spa lý tưởng để thư giãn.” – Khách hàng D
“Dịch vụ tốt, nhân viên nhiệt tình, kỹ thuật massage tốt so với những nơi mình đã đi. Recommend cho mọi người nên đến thử!” – Khách hàng E
“Kiếm được deal nên đi thử. Không kì vọng nhưng chất lượng tốt hơn những gì mình nghĩ. Nhẹ nhàng, tư vấn cụ thể, báo giá rõ ràng. Bạn Kim Anh làm cho mình cũng quan tâm, hỏi han trong quá trình làm. Highly recommend” – Khách hàng F
Spa phù hợp với những người muốn thư giãn cơ bản, không cần trị liệu chuyên sâu. Nên đặt lịch trước để đảm bảo có chỗ. Khách hàng nên cân nhắc lựa chọn gói 60 phút để có trải nghiệm trọn vẹn hơn.
Paradise Spa – Thiên Đường An Yên là một spa có chất lượng massage cơ bản tốt, nhân viên thân thiện và giá cả hợp lý. Tuy nhiên, spa cần cải thiện một số điểm như bổ sung dịch vụ trị liệu chuyên sâu, giảm cường độ bán thêm gói dịch vụ và cung cấp thêm thông tin chi tiết về các gói dịch vụ để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Câu hỏi 1: Spa có cung cấp dịch vụ massage trị liệu chuyên sâu cho các vấn đề như đau vai gáy không?
Trả lời: Dựa trên đánh giá của khách hàng, hiện tại spa chưa cung cấp dịch vụ trị liệu chuyên sâu như vậy.
Câu hỏi 2: Có chính sách gì để đảm bảo khách hàng không bị ép buộc mua thêm gói dịch vụ?
Trả lời: Hiện chưa có thông tin về chính sách này. Khách hàng nên chủ động trao đổi rõ ràng với nhân viên trước khi quyết định.
Câu hỏi 3: Thời gian làm việc của spa có linh hoạt không, có làm ngoài giờ không?
Trả lời: Hiện tại thông tin này chưa được đề cập. Khách hàng nên liên hệ trực tiếp với spa để biết thêm chi tiết.
Câu hỏi 4: Spa có áp dụng các chương trình khuyến mãi thường xuyên không?
Trả lời: Thông tin này chưa được đề cập rõ ràng trong các đánh giá. Khách hàng nên liên hệ trực tiếp với spa để tìm hiểu.
Câu hỏi 5: Spa có các giấy phép kinh doanh và chứng nhận về vệ sinh an toàn thực phẩm không?
Trả lời: Thông tin về các giấy phép và chứng nhận này chưa được cung cấp. Đây là thông tin quan trọng mà khách hàng cần được biết.
“`
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Lần đầu trải nghiệm cảm giác rất tốt. Nhân viên thân thiện, dịch vụ tốt . sẽ quay lại lần sau Xem thêm
Nhân viên tay nghề cao và mình vào làm đúng nghĩa thư giãn, không bị chèo kéo như những nơi khác. 10 điểm????
Mình có dịp trải nghiệm spa ở Paradise, các bạn kỹ thuật viên dễ thương nhiệt tình, dịch vụ tốt, có đắp thảo mộc rất thích, nên ghé thử nha... Xem thêm
- Mô tả voucher trên utop và trải nghiệm tại spa không giống. - voucher trị mụn có ghi là ánh sáng sinh học, lấy nhân mụn 75'. nhưng thực... Xem thêm
Chăm sóc khách hàng tốt, giá thành hợp lí, nhân viên massage tay nghề oke, có điều mình không thích mùi thơm của spa lắm, đề nghị spa đổi mùi,... Xem thêm