Phe La

Giới thiệu về Phe La

Phe La, một thương hiệu trà sữa quen thuộc tại Hà Nội, tọa lạc tại địa chỉ 453 Đ. Nguyễn Văn Cừ, Ngọc Lâm, Long Biên, đang thu hút sự chú ý của đông đảo khách hàng. Tuy nhiên, bên cạnh những đánh giá tích cực về chất lượng đồ uống, một số phản hồi từ khách hàng cũng chỉ ra những điểm cần cải thiện. Một số khách hàng cho rằng thời gian chờ đợi đồ uống khá lâu, đặc biệt là vào giờ cao điểm, khách hàng không được ưu tiên hơn đơn ship, chất lượng phục vụ chưa được ổn định, và vấn đề vệ sinh bàn ghế cũng được nhắc đến. Bên cạnh đó, giá cả được đánh giá là hơi cao so với mặt bằng chung, và vấn đề ý thức của một bộ phận khách hàng cũng ảnh hưởng đến trải nghiệm chung của quán. Tuy nhiên, không thể phủ nhận Phe La vẫn sở hữu một không gian thoáng mát, được trang bị điều hòa, thậm chí còn có khu vực ngoài trời. Thêm nữa, sự đa dạng của thực đơn và vị trí thuận tiện cũng là những điểm cộng không nhỏ của quán.

Thông tin liên hệ

Tên quán: Phe La
Địa chỉ: 453 Đ. Nguyễn Văn Cừ, Ngọc Lâm, Long Biên, Hà Nội, Vietnam
Số Điện thoại liên hệ: (Thông tin này chưa được cung cấp trong dữ liệu đầu vào)
Website: https://phela.vn/

Vị trí địa lý của quán

Phe La nằm trên đường Nguyễn Văn Cừ, một tuyến đường giao thông huyết mạch của quận Long Biên, Hà Nội. Vị trí này khá thuận tiện cho việc di chuyển bằng nhiều phương tiện khác nhau.
Quán dễ dàng tiếp cận bằng xe máy, ô tô cá nhân. Tuyến đường Nguyễn Văn Cừ có nhiều tuyến xe buýt đi qua, thuận lợi cho khách hàng sử dụng phương tiện công cộng.
Xung quanh quán có nhiều tiện ích khác như cửa hàng tiện lợi, nhà hàng, và các dịch vụ khác, tạo sự thuận tiện cho khách hàng.

Quy mô

Diện tích: (Thông tin này chưa được cung cấp trong dữ liệu đầu vào)
Không gian: Theo đánh giá, Phe La có không gian thoáng mát, được trang bị điều hòa. Quán có cả khu vực trong nhà và ngoài trời, tạo sự đa dạng lựa chọn cho khách hàng.
Các khu vực: Khu vực trong nhà có điều hòa, khu vực ngoài trời, có thể có các khu vực bàn ghế được bố trí riêng biệt.

Thực đơn và giá cả

Đồ uống đặc trưng: Trà sữa là món được nhiều khách hàng đánh giá cao và khuyên nên thử.
Các loại cà phê nổi bật: (Thông tin này chưa được cung cấp trong dữ liệu đầu vào)
Đồ ăn kèm: (Thông tin này chưa được cung cấp trong dữ liệu đầu vào)
Giá cả trung bình: Giá cả được đánh giá là hơi cao so với mặt bằng chung, các loại đồ uống có giá dao động từ 60.000 – 70.000 đồng trở lên.
Đánh giá sự đa dạng của menu: Thực đơn khá đa dạng, bao gồm nhiều loại đồ uống khác nhau.
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: (Thông tin này chưa được cung cấp trong dữ liệu đầu vào)

Dịch vụ và tiện nghi

WiFi: (Thông tin này chưa được cung cấp trong dữ liệu đầu vào)
Chỗ ngồi: Có nhiều loại ghế, bàn phù hợp với nhiều nhu cầu của khách hàng.
Môi trường âm nhạc: (Thông tin này chưa được cung cấp trong dữ liệu đầu vào), tuy nhiên một số đánh giá cho rằng quán khá ồn ào.
Không gian làm việc và học tập: Khả năng phù hợp tùy thuộc vào không gian quán và mức độ ồn ào.
Bãi đỗ xe: Theo đánh giá, việc đậu xe không có hàng lối, gây khó khăn cho khách hàng.
Các tiện nghi khác: Điều hòa, ổ cắm điện (có thể có).

Các ưu điểm và nhược điểm Phe La

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Đánh giá của khách hàng khá trái chiều. Một số khách hàng đánh giá 5 sao, khen ngợi đồ uống ngon, nhân viên nhiệt tình và không gian thoáng mát. Tuy nhiên, cũng có nhiều đánh giá 1 sao phản ánh về thời gian chờ đợi lâu, chất lượng phục vụ chưa tốt, vấn đề vệ sinh và giá cả.

Nhân viên chất lượng và thái độ

Sự chuyên nghiệp: Có sự khác biệt trong đánh giá của khách hàng, một số cho rằng nhân viên nhiệt tình, số khác lại cho rằng nhân viên không thoải mái và không thân thiện.
Thái độ phục vụ và khả năng giao tiếp: Cần cải thiện để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Tốc độ phục vụ: Thời gian chờ đợi khá lâu, đặc biệt ưu tiên đơn ship hơn khách tại quán.
Kiến thức về cà phê: (Thông tin này chưa được cung cấp trong dữ liệu đầu vào)

Ưu điểm

1. **Vị trí thuận tiện:** Nằm trên đường Nguyễn Văn Cừ, dễ dàng tiếp cận bằng nhiều phương tiện.

2. **Không gian thoáng mát:** Có điều hòa và khu vực ngoài trời, tạo sự thoải mái cho khách hàng.

3. **Thực đơn đa dạng:** Cung cấp nhiều loại đồ uống khác nhau, đáp ứng nhu cầu của nhiều khách hàng.

4. **Trà sữa ngon:** Được nhiều khách hàng đánh giá cao về chất lượng.

5. **Có tiềm năng phát triển:** Với những ưu điểm sẵn có, quán có thể khắc phục nhược điểm để trở nên tốt hơn.

Nhược điểm

1. **Thời gian chờ đợi lâu:** Khách hàng phải chờ đợi khá lâu để nhận được đồ uống, đặc biệt vào giờ cao điểm. Việc ưu tiên đơn ship ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng tại quán.

2. **Vấn đề vệ sinh:** Bàn ghế chưa được sạch sẽ, cần chú trọng hơn vào vấn đề vệ sinh.

3. **Giá cả hơi cao:** Giá đồ uống được cho là cao so với mặt bằng chung.

4. **Chất lượng phục vụ chưa ổn định:** Có sự khác biệt trong đánh giá của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên.

5. **Vấn đề ý thức khách hàng:** Một số khách hàng không giữ gìn vệ sinh, ảnh hưởng đến không gian chung của quán.

Những món đáng thử

Trà sữa: Được nhiều khách hàng đánh giá cao, là món đặc trưng của quán.
(Các món khác): Cần thêm thông tin từ menu để đề xuất thêm các món đáng thử khác.

So sánh giá giữa các quán tương tự

Cần thêm thông tin về giá cả của các quán cà phê cùng phân khúc để so sánh.
Phân tích giá trị đồng tiền sẽ được thực hiện sau khi có đủ thông tin về giá cả và chất lượng dịch vụ của các quán cạnh tranh.

Câu hỏi và Trả lời

Câu hỏi 1: Tại sao thời gian chờ đợi đồ uống lại lâu như vậy?

Trả lời 1: Có thể do quán quá tải vào giờ cao điểm hoặc hệ thống quản lý đơn hàng chưa được tối ưu. Quán cần xem xét tăng cường nhân sự hoặc cải tiến quy trình để rút ngắn thời gian chờ đợi.

Câu hỏi 2: Làm thế nào để khắc phục vấn đề vệ sinh bàn ghế?

Trả lời 2: Quán cần tăng cường công tác vệ sinh, thường xuyên lau chùi bàn ghế và kiểm tra tình trạng vệ sinh của không gian quán. Cũng nên nhắc nhở khách hàng giữ gìn vệ sinh chung.

Câu hỏi 3: Quán có kế hoạch gì để cải thiện chất lượng phục vụ?

Trả lời 3: Quán cần đào tạo nhân viên kỹ năng phục vụ khách hàng, chú trọng thái độ phục vụ thân thiện, chuyên nghiệp và nhanh nhẹn. Đồng thời, cần có hệ thống đánh giá và phản hồi khách hàng để kịp thời xử lý các vấn đề phát sinh.

Kết luận

Phe La sở hữu nhiều ưu điểm như vị trí thuận tiện, không gian thoáng mát, thực đơn đa dạng và trà sữa ngon. Tuy nhiên, quán cần cải thiện những nhược điểm như thời gian chờ đợi, chất lượng phục vụ, vấn đề vệ sinh và giá cả để mang đến trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.

Quán phù hợp với những khách hàng thích không gian thoáng đãng, đồ uống ngon và vị trí thuận tiện. Tuy nhiên, nếu bạn không muốn chờ đợi lâu hoặc cần sự phục vụ nhanh chóng, bạn nên cân nhắc lựa chọn quán khác.

Lời khuyên cho khách hàng: Nên ghé thăm Phe La vào những giờ không cao điểm để tránh phải chờ đợi quá lâu. Hãy thông cảm và góp ý nếu gặp bất kỳ vấn đề nào để quán có cơ hội cải thiện.

Hãy đến và trải nghiệm Phe La để tự mình đánh giá chất lượng dịch vụ và đồ uống tại đây!

Phê La - Nguyễn Văn Cừ

453 Đ. Nguyễn Văn Cừ, Ngọc Lâm, Long Biên, Hà Nội, Việt Nam

4.2/5 RẤT TỐT từ 384 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Hoàng Phương

Mình tín đồ phela, vì nhà đối diện nên hay đi bộ sang. Đồ uống ngon, nhân viên nhiệt tình, mỗi tội là khách thì k ý thức :)))) Nhiều... Xem thêm

5 tháng trước

Quỳnh Hương Nguyễn

Mình biết là quán sửa rồi ( đây là đánh giá dựa trên quán lúc chưa sửa ) .Mình thấy bàn ghế hơi bẩn , không gian thoáng mát có... Xem thêm

9 tháng trước

Nguyễn Giang

Order lúc 14:56 đợi 40p đến 15:40 mới có nước xong nhận nước uống k đáng công chờ chút nào. Quán ưu tiên đơn cho ship đi trước. Shipper vào... Xem thêm

10 tháng trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi