Những nhược điểm hoặc điểm cần lưu ý thường được khách hàng nhắc đến:
Chi phí khám chữa bệnh có vẻ cao so với một số phòng khám khác.
Thái độ phục vụ của một số nhân viên y tế chưa được đánh giá cao, thiếu thiện cảm và chuyên nghiệp.
Thiếu thông tin liên hệ chính thức như số điện thoại và website.
Phòng Khám Bác Sĩ Diễm Thúy là một cơ sở y tế tư nhân tại khu vực Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh. Mặc dù không có nhiều thông tin công khai về lịch sử hình thành và phát triển, cũng như sứ mệnh chính thức, nhưng dựa trên các đánh giá khách hàng, phòng khám hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực khám và điều trị các bệnh thông thường. Phương châm hoạt động dường như hướng đến việc cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho người dân địa phương. Tuy nhiên, một số đánh giá tiêu cực cho thấy cần cải thiện đáng kể về mặt chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ khách hàng.
???? Thông tin liên hệ Phòng Khám Bác Sĩ Diễm Thúy
Tên phòng khám: Phòng Khám Bác Sĩ Diễm Thúy
Số điện thoại: Không có số điện thoại (Đây là một điểm yếu cần được khắc phục)
Website: Không có website (Thiếu website gây khó khăn cho việc tra cứu thông tin và đặt lịch hẹn)
Email: [EMAIL – Cần bổ sung thông tin email chính thức]
Giờ mở cửa: Thứ Hai – Chủ Nhật: Từ 07:00am đến 12:00pm (Thời gian làm việc khá ngắn, chỉ buổi sáng)
Địa chỉ: 184 Đ. Hiệp Bình, Hiệp Bình Chánh, Thủ Đức, Hồ Chí Minh 71315, Vietnam
Giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh: [Cần bổ sung thông tin giấy phép hoạt động] Giấy chứng nhận/Tiêu chuẩn chất lượng: [Cần bổ sung thông tin các giấy chứng nhận, tiêu chuẩn chất lượng nếu có] Phòng khám có đầy đủ giấy phép hoạt động, được cấp phép bởi Sở Y tế không? [Cần xác minh và bổ sung thông tin]
????️ Vị trí & Cách di chuyển
Mô tả vị trí: Phòng khám nằm trên đường Hiệp Bình, thuộc phường Hiệp Bình Chánh, quận Thủ Đức. Vị trí cụ thể cần được xác định rõ hơn trên bản đồ để khách hàng dễ dàng tìm kiếm.
Khoảng cách & Tiện ích: Cần bổ sung thông tin về khoảng cách đến các điểm tiện ích gần đó như bệnh viện, trạm y tế, nhà thuốc, siêu thị, điểm dừng xe buýt…
Giao thông công cộng: Cần bổ sung thông tin về các tuyến xe buýt, hoặc phương tiện giao thông công cộng gần nhất có thể sử dụng để đến phòng khám.
Chỗ đỗ xe: Cần thông tin về chỗ đỗ xe: có bãi đỗ xe riêng hay không, miễn phí hay tính phí, sức chứa xe máy/ô tô như thế nào.
✨ Sản phẩm/Dịch vụ chuyên khoa
Dựa trên thông tin hạn chế, chất lượng dịch vụ của phòng khám còn nhiều điểm cần cải thiện. Sự tương xứng giữa giá cả và chất lượng cần được đánh giá lại, đặc biệt là thái độ phục vụ của nhân viên. Hiện tại chưa có thông tin về các chương trình khuyến mãi hay hậu mãi.
[Bề dày kinh nghiệm và uy tín của phòng khám cần được làm rõ thêm.]
Chuyên khoa 1: [Cần bổ sung thông tin chuyên khoa cụ thể mà phòng khám đang hoạt động] – [Mô tả chi tiết về dịch vụ, quy trình, giá cả…]
Chuyên khoa 2: [Cần bổ sung thông tin chuyên khoa cụ thể] – [Mô tả chi tiết về dịch vụ, quy trình, giá cả…]
Chuyên khoa 3: [Cần bổ sung thông tin chuyên khoa cụ thể] – [Mô tả chi tiết về dịch vụ, quy trình, giá cả…]
Các gói dịch vụ đặc biệt: [Cần bổ sung thông tin về các gói dịch vụ đặc biệt nếu có]
Giá cả: Mức giá dịch vụ được phản ánh là khá cao so với hiệu quả điều trị. Khách hàng phản ánh chi phí điều trị cao nhưng kết quả không như mong muốn. Tính minh bạch về giá cả cần được cải thiện.
????⚕️ 1. Chuyên môn & Kinh nghiệm Bác sĩ
Trình độ & Kinh nghiệm: [Thông tin về trình độ và kinh nghiệm của bác sĩ cần được bổ sung đầy đủ và minh bạch. Thông tin này hiện chưa được cung cấp.]
Thái độ: Đánh giá về thái độ của bác sĩ chưa được phản ánh đầy đủ. Cần thêm thông tin phản hồi từ khách hàng về thái độ của bác sĩ.
Đội ngũ nhân viên: Đánh giá về thái độ của nhân viên y tế đa phần là tiêu cực. Cần cải thiện thái độ phục vụ, chuyên nghiệp hóa hơn trong giao tiếp với bệnh nhân.
???? 2. Trang thiết bị & Cơ sở vật chất
Hiện đại: [Thông tin về trang thiết bị y tế cần được bổ sung.]
Vệ sinh & An toàn: [Cần thông tin về quy trình vệ sinh, kiểm soát nhiễm khuẩn, phòng cháy chữa cháy…]
Không gian & Tiện nghi: [Cần mô tả không gian phòng khám, khu vực chờ đợi, tiện nghi có sẵn cho bệnh nhân…]
Tiện ích bổ sung: [Cần thông tin về các tiện ích bổ sung nếu có.]
???? 3. Dịch vụ & Quy trình
Quy trình khám bệnh: [Cần mô tả chi tiết quy trình khám bệnh tại phòng khám.]
Thời gian chờ: [Cần bổ sung thông tin về thời gian chờ đợi trung bình.]
Chăm sóc khách hàng: Hiện tại chưa có thông tin về dịch vụ chăm sóc khách hàng sau khám bệnh.
Dịch vụ hỗ trợ: Chưa có thông tin về các dịch vụ hỗ trợ khác như đặt lịch online, tư vấn từ xa…
???? 4. Chi phí & Thanh toán
Minh bạch: Tính minh bạch về chi phí chưa cao, cần niêm yết giá cả rõ ràng.
Bảo hiểm: [Cần thông tin về việc phòng khám có chấp nhận bảo hiểm y tế hay không.]
Khuyến mãi: Hiện chưa có thông tin về các chương trình khuyến mãi.
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: [Cần bổ sung thông tin về các hình thức thanh toán được chấp nhận.]
⭐ 5. Uy tín & Phản hồi
Danh tiếng & Đánh giá chung: Đánh giá về phòng khám khá trái chiều. Có cả những đánh giá tích cực về đội ngũ bác sĩ tận tâm, nhưng cũng có nhiều đánh giá tiêu cực về chi phí cao, thái độ nhân viên và hiệu quả điều trị. Cần có thêm nhiều đánh giá khách quan để đánh giá tổng thể uy tín của phòng khám.
???? Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu
⚠️ Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
Vấn đề 1: Thái độ phục vụ của nhân viên
Khách hàng Ngân Thảo: “Con mình bị bỏng bô, bé khám và mua thuốc + vệ sinh thay băng 4 ngày hết gần 800k mà bé vẫn bị nhiễm trùng mưng mủ. Y tá là một cô có tuổi rồi với thái độ như mẹ thiên hạ vậy, mình còn tưởng cô ấy là bác sĩ hay quan lớn mà ăn nói thái độ vậy, rồi mình hỏi cô bao giờ vết thương mới khô thì cô ấy bảo : “ hỏi vậy thì bác sĩ chịu”, cái thể loại làm nghề dịch vụ như mẹ thiên hạ, bố đời càm ràm người đến khám bệnh. Không bao giờ mình đến đây khám nữa.”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
Vấn đề 2: Hiệu quả điều trị và chi phí
Khách hàng Tiến Định: “Cảm cúm khám 2 lần 400k + 320k xét nghiệm .uống 4 ngày thuốc ko giảm . Về nhà trùm chăn xông với mua thuốc chợ uống 2 lần là hết . Sợ luôn”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
Tổng hợp các nhược điểm một cách khách quan:
Chi phí cao, chưa tương xứng với hiệu quả điều trị.
Thái độ phục vụ của nhân viên y tế chưa tốt, thiếu chuyên nghiệp.
Thiếu thông tin liên hệ và thông tin minh bạch về giấy phép hoạt động.
Thời gian làm việc ngắn, chỉ buổi sáng.
???? Ưu điểm
Có một số đánh giá tích cực về đội ngũ bác sĩ tận tâm.
???? Nhận xét tích cực
“Có một đội ngủ BS tận tâm.” (by Bao Le Ngoc)
[Cần thêm nhận xét tích cực khác nếu có]
???? Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng
Đối tượng phù hợp nhất: Hiện tại chưa đủ thông tin để xác định đối tượng bệnh nhân phù hợp nhất.
Lời khuyên khi đến khám: Nên cân nhắc kỹ lưỡng về chi phí và tìm hiểu kỹ thông tin về phòng khám trước khi đến khám. Chuẩn bị đầy đủ thông tin về bệnh sử cá nhân.
???? Kết luận về Phòng Khám Bác Sĩ Diễm Thúy
Phòng Khám Bác Sĩ Diễm Thúy cần cải thiện nhiều mặt để nâng cao chất lượng dịch vụ và uy tín. Việc thiếu thông tin liên hệ, chi phí cao, thái độ phục vụ chưa tốt là những điểm trừ lớn. Hiện tại, chưa đủ thông tin để khuyến khích khách hàng lựa chọn phòng khám này.
Phòng khám cần xem xét lại đối tượng khách hàng mục tiêu và điều chỉnh dịch vụ cho phù hợp.
❓Câu hỏi và Trả lời
Hỏi: Phòng khám có chấp nhận bảo hiểm y tế không?
Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp. Bạn nên liên hệ trực tiếp để xác nhận.
Hỏi: Thời gian chờ đợi trung bình khi đến khám là bao lâu?
Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp.
Hỏi: Phòng khám có website hoặc số điện thoại để liên hệ đặt lịch hẹn không?
Trả lời: Hiện tại phòng khám chưa công khai thông tin liên hệ chính thức.
Hỏi: Mức giá khám chữa bệnh tại đây như thế nào?
Trả lời: Mức giá khá cao theo phản ánh từ khách hàng, chưa có bảng giá công khai.
Hỏi: Phòng khám có chuyên khoa nào cụ thể không?
Trả lời: Thông tin chuyên khoa cụ thể chưa được cung cấp đầy đủ.
Phòng Khám Bác Sĩ Diễm Thúy
184 Đ. Hiệp Bình, Hiệp Bình Chánh, Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh 71315, Việt Nam
3.2/5TRUNG BÌNH
từ
5 đánh giá
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Ngân Thảo
Con mình bị bỏng bô, bé khám và mua thuốc + vệ sinh thay băng 4 ngày hết gần 800k mà bé vẫn bị nhiễm trùng mưng mủ. Y tá...Con mình bị bỏng bô, bé khám và mua thuốc + vệ sinh thay băng 4 ngày hết gần 800k mà bé vẫn bị nhiễm trùng mưng mủ. Y tá là một cô có tuổi rồi với thái độ như mẹ thiên hạ vậy, mình còn tưởng cô ấy là bác sĩ hay quan lớn mà ăn nói thái độ vậy, rồi mình hỏi cô bao giờ vết thương mới khô thì cô ấy bảo : “ hỏi vậy thì bác sĩ chịu”, cái thể loại làm nghề dịch vụ như mẹ thiên hạ, bố đời càm ràm người đến khám bệnh. Không bao giờ mình đến đây khám nữa.Xem thêm
2 năm trước
Dang Kim Cuc
3 năm trước
Thu Thom Ta Thi
3 năm trước
Bao Le Ngoc
Có một đội ngủ BS tận tâm.
6 năm trước
Tien Dinh
Cảm cúm khám 2 lần 400k + 320k xét nghiệm .uống 4 ngày thuốc ko giảm . Về nhà trùm chăn xông với mua thuốc chợ uống 2 lần là...Cảm cúm khám 2 lần 400k + 320k xét nghiệm .uống 4 ngày thuốc ko giảm . Về nhà trùm chăn xông với mua thuốc chợ uống 2 lần là hết . Sợ luônXem thêm