Những nhược điểm hoặc điểm cần lưu ý thường được khách hàng nhắc đến:
Thái độ phục vụ của một số nhân viên chưa được tốt, thiếu chuyên nghiệp và gây khó chịu cho khách hàng.
Quy trình khám bệnh đôi khi chưa được rõ ràng, dẫn đến sự nhầm lẫn và khó khăn cho bệnh nhân (ví dụ: trường hợp điều dưỡng chưa nắm vững quy trình, bác sĩ đến muộn).
Có ý kiến cho rằng phòng khám ưu tiên khám sức khỏe định kỳ cho các công ty, xí nghiệp và lái xe hơn là khám bệnh thông thường.
Phòng Khám Bệnh Bs. Hội tọa lạc tại Tân Thuận Đông, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh, là một cơ sở y tế tư nhân hoạt động trong lĩnh vực khám chữa bệnh. Mặc dù lịch sử hình thành và phát triển cụ thể chưa được nêu rõ, nhưng dựa trên các đánh giá, phòng khám dường như tập trung vào việc cung cấp dịch vụ khám sức khỏe định kỳ, đặc biệt là cho lái xe và các công ty, xí nghiệp. Phương châm hoạt động của phòng khám (nếu có) chưa được công khai. Tuy nhiên, mục tiêu chính của phòng khám có lẽ là cung cấp dịch vụ y tế nhanh chóng, tiện lợi và có chi phí hợp lý cho đối tượng khách hàng mục tiêu. Dù nhận được nhiều đánh giá tích cực về tốc độ khám và chi phí, phòng khám cũng cần cải thiện đáng kể về thái độ phục vụ của nhân viên để nâng cao chất lượng dịch vụ tổng thể.
???? Thông tin liên hệ Phòng Khám Bệnh Bs. Hội
Tên phòng khám: Phòng Khám Bệnh Bs. Hội
Số điện thoại: 0923 230 077
Website: https://phongkhamtanthuan.vn/
Email: [Không có thông tin email trên website]
Giờ mở cửa: Thứ Hai – Thứ Bảy: Từ 07:30am đến 05:00pm
Giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh: [Không có thông tin] Giấy chứng nhận/Tiêu chuẩn chất lượng: [Không có thông tin] Phòng khám có đầy đủ giấy phép hoạt động, được cấp phép bởi Sở Y tế không? [Không có thông tin]
????️ Vị trí & Cách di chuyển
Mô tả vị trí: Địa chỉ cụ thể của phòng khám chưa được nêu rõ trên website. Chỉ biết nằm tại khu vực Tân Thuận Đông, Quận 7. Cần tìm kiếm thêm thông tin chi tiết trên bản đồ trực tuyến để xác định vị trí chính xác.
Khoảng cách & Tiện ích: Thông tin về khoảng cách đến các điểm tham quan/tiện ích cần được bổ sung. Cần tìm hiểu thêm thông tin về các nhà hàng, khách sạn, nhà thuốc, ATM… xung quanh phòng khám.
Giao thông công cộng: Thông tin về các tuyến xe buýt, ga tàu điện gần nhất và khoảng cách đi bộ cần được bổ sung.
Chỗ đỗ xe: Thông tin về chỗ đỗ xe (có bãi đỗ xe riêng không, miễn phí hay tính phí, sức chứa, có hỗ trợ trông giữ không) cần được bổ sung.
✨ Sản phẩm/Dịch vụ chuyên khoa
Chất lượng dịch vụ của phòng khám khá đa dạng, từ những phản hồi tích cực về tốc độ khám và chi phí hợp lý cho đến những đánh giá tiêu cực về thái độ nhân viên. Sự tương xứng giữa giá cả và chất lượng cần được đánh giá dựa trên từng dịch vụ cụ thể. Chưa có thông tin về các chính sách khuyến mãi/hậu mãi.
[Thời gian hoạt động chưa rõ ràng, cần thêm thông tin về uy tín phòng khám]
Chuyên khoa 1: Khám sức khỏe lái xe – Gói khám này dường như được ưu tiên, quy trình khá nhanh chóng (khoảng 1h30 phút). Chi phí được cho là hợp lý, tuy nhiên cần thêm thông tin về giá cả cụ thể.
Chuyên khoa 2: Khám sức khỏe định kỳ – Phòng khám phục vụ khám sức khỏe định kỳ cho các công ty, xí nghiệp. Chi tiết về các gói khám và giá cả cần được cập nhật thêm.
Chuyên khoa 3: [Không có thông tin về các chuyên khoa khác]
Các gói dịch vụ đặc biệt: [Không có thông tin]
Giá cả: Một số đánh giá cho rằng chi phí hợp lý, không phát sinh thêm khoản nào. Tuy nhiên, cần thêm thông tin cụ thể về giá cả của từng dịch vụ để đánh giá mức độ hợp lý so với thị trường. Minh bạch về giá cả chưa được xác nhận.
????⚕️ 1. Chuyên môn & Kinh nghiệm Bác sĩ
Trình độ & Kinh nghiệm: Thông tin về trình độ chuyên môn và kinh nghiệm của đội ngũ bác sĩ cần được bổ sung thêm trên website hoặc tại phòng khám.
Thái độ: Đánh giá về thái độ của bác sĩ khá trái chiều. Có ý kiến cho rằng bác sĩ lịch sự, hướng dẫn kỹ càng, nhưng cũng có ý kiến cho rằng bác sĩ có thái độ khó chịu, thiếu thiện chí.
Đội ngũ nhân viên: Đánh giá về đội ngũ nhân viên rất tiêu cực. Nhiều khách hàng phàn nàn về thái độ của nhân viên tiếp tân, điều dưỡng thiếu chuyên nghiệp, không thân thiện.
???? 2. Trang thiết bị & Cơ sở vật chất
Hiện đại: Thông tin về trang thiết bị y tế cần được bổ sung. Có nhắc đến phòng chụp CT, X-quang, phòng siêu âm nhưng chưa có thông tin chi tiết về độ hiện đại và thương hiệu.
Vệ sinh & An toàn: Thông tin về vệ sinh, kiểm soát nhiễm khuẩn và các biện pháp an toàn cần được bổ sung.
Không gian & Tiện nghi: Thông tin về không gian và tiện nghi tại phòng khám (khu vực chờ, phòng khám,…) cần được bổ sung.
Tiện ích bổ sung: Thông tin về các tiện ích bổ sung (phòng xét nghiệm, phòng thay đồ,…) cần được bổ sung.
???? 3. Dịch vụ & Quy trình
Quy trình khám bệnh: Quy trình khám bệnh chưa được mô tả chi tiết. Có những điểm chưa rõ ràng và cần cải thiện như việc hướng dẫn bệnh nhân đi khám, thông tin giữa các phòng khám chưa được phối hợp tốt.
Thời gian chờ: Thời gian chờ đợi khá ngắn đối với một số khách hàng (như khám sức khỏe lái xe), nhưng cũng có trường hợp phải chờ đợi lâu do bác sĩ đến muộn.
Chăm sóc khách hàng: Thông tin về dịch vụ chăm sóc khách hàng sau khi khám cần được bổ sung.
Dịch vụ hỗ trợ: Chưa có thông tin về việc đặt lịch online, tư vấn từ xa…
???? 4. Chi phí & Thanh toán
Minh bạch: Minh bạch về chi phí cần được cải thiện. Cần niêm yết công khai giá cả các dịch vụ.
Bảo hiểm: Thông tin về việc chấp nhận BHYT cần được bổ sung.
Khuyến mãi: Chưa có thông tin về chương trình khuyến mãi.
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Thông tin về các phương thức thanh toán cần được bổ sung.
⭐ 5. Uy tín & Phản hồi
Danh tiếng & Đánh giá chung: Uy tín của phòng khám còn nhiều tranh luận. Có những đánh giá tích cực về tốc độ và chi phí, nhưng cũng có nhiều đánh giá tiêu cực về thái độ phục vụ của nhân viên.
???? Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu
⚠️ Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
Vấn đề 1: Thái độ phục vụ nhân viên
Khách hàng “Dương Trần”: “Bs thì bình thường mà nv quầy thái độ như má thiên hạ” Khách hàng “Miu Miu”: “bệnh viện từ dũ còn ko thái độ như này . bỏ ra số tiền ngang nhau chất lượng dịch vụ lẫn chuyên môn kém . tôi vô khám để các ng có tiền chứ ko phải vô bị chửi . có học thực cao nhưng rất vô văn hóa.”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi
Vấn đề 2: Quy trình khám chưa rõ ràng
Khách hàng “VŨ THỊ KIỀU ANH”: “Bàn đo HA, điều dưỡng không nắm quy trình. Khám lái xe mà chỉ mình đi siêu âm, khám phòng 8,9,11 nhưng chỉ ghi giấy và hướng dẫn mình p8,9. BS phòng 10 k đi làm nên chuyển qua p11… BS phòng 11 vẫn chưa đi làm, xong nói là bs bị kẹt xe 5p nữa tới, từ gò vấp chạy qua ????”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi
Vấn đề 3: Nghi vấn KPI và ưu tiên khách hàng doanh nghiệp
Khách hàng “Diuhoa La”: “phòng khám chạy kpi khám sk cho các cty xí nghiệp và lái xe chắc là có ăn chia…”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi
Tổng hợp các nhược điểm một cách khách quan:
Thái độ phục vụ của nhân viên chưa tốt, cần được đào tạo lại về kỹ năng giao tiếp và phục vụ khách hàng.
Quy trình khám bệnh cần được cải thiện để rõ ràng hơn, tránh gây nhầm lẫn cho bệnh nhân. Cần có sự phối hợp tốt hơn giữa các phòng khám.
Cần làm rõ về vấn đề ưu tiên khách hàng doanh nghiệp và xử lý những nghi vấn về KPI.
Chi phí khám hợp lý, không phát sinh thêm khoản phí.
Nhân viên tiếp tân nhiệt tình (theo một số đánh giá).
???? Nhận xét tích cực
“Mình vừa hoàn tất khám sức khỏe để làm hồ sơ GPLX tại phòng khám này và thực sự rất hài lòng với trải nghiệm. Thủ tục nhanh chóng… Nhân viên thân thiện… Chi phí hợp lý… Kết quả nhanh gọn: Toàn bộ quá trình mất chưa tới 1 tiếng 30 phút.” (Như Quỳnh)
???? Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng
Đối tượng phù hợp nhất: Khách hàng cần khám sức khỏe lái xe hoặc khám sức khỏe định kỳ nhanh chóng với chi phí hợp lý.
Lời khuyên khi đến khám: Nên liên hệ trước để tìm hiểu rõ hơn về quy trình khám, giá cả và đặt lịch hẹn nếu cần. Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ tùy thân và các giấy tờ liên quan đến việc khám.
???? Kết luận về Phòng Khám Bệnh Bs. Hội
Phòng Khám Bệnh Bs. Hội có ưu điểm là thời gian khám nhanh, chi phí hợp lý, phù hợp với những ai cần khám sức khỏe lái xe hoặc khám sức khỏe định kỳ nhanh chóng. Tuy nhiên, phòng khám cần khắc phục những nhược điểm về thái độ phục vụ của nhân viên và làm rõ hơn quy trình khám bệnh để nâng cao chất lượng dịch vụ. Việc thiếu thông tin minh bạch về giấy phép hoạt động và các chứng chỉ chất lượng cũng cần được cải thiện.
Phòng khám phù hợp nhất với khách hàng cần khám sức khỏe lái xe hoặc khám sức khỏe định kỳ nhanh chóng với chi phí hợp lý, và không quá quan trọng về việc trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo.
❓Câu hỏi và Trả lời
Hỏi: Phòng khám có chấp nhận bảo hiểm y tế không?
Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp, cần liên hệ trực tiếp phòng khám để xác nhận.
Hỏi: Chi phí khám sức khỏe lái xe là bao nhiêu?
Trả lời: Thông tin này chưa được công khai, cần liên hệ trực tiếp phòng khám để biết chi tiết.
Hỏi: Có thể đặt lịch hẹn khám trước không?
Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp trên website, cần liên hệ trực tiếp phòng khám để xác nhận.
Hỏi: Phòng khám có các chuyên khoa khác ngoài khám sức khỏe lái xe không?
Trả lời: Hiện tại chưa có thông tin cụ thể về các chuyên khoa khác.
Hỏi: Phòng khám có đầy đủ trang thiết bị hiện đại không?
Trả lời: Thông tin chi tiết về trang thiết bị cần được cập nhật thêm. Hiện tại chỉ biết phòng khám có phòng siêu âm, chụp CT và X-quang.
Phòng Khám Sài Gòn Tân Thuận
khu Chế xuất, Tân Thuận, Tân Thuận Đông, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh 700000, Việt Nam
2.4/5KÉM
từ
59 đánh giá
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Vy Phạm Trúc
Theo cá nhân mình trải nghiệm ở phòng khám tốt, nhân viên y tế bác sĩ tận tâm,nhiệt tình hỗ trợ. Rất thích hợp cho mọi người đến khám sức...Theo cá nhân mình trải nghiệm ở phòng khám tốt, nhân viên y tế bác sĩ tận tâm,nhiệt tình hỗ trợ. Rất thích hợp cho mọi người đến khám sức khỏe và khám bệnh.Xem thêm
1 tháng trước
Hang Giac
Phòng khám sạch nhân viên vui vẻ, bác sĩ khám mắt thân thiện nhiệt tình, chỉ dân đến nơi mình khám hai lần rồi đều thấy ok mọi người nên...Phòng khám sạch nhân viên vui vẻ, bác sĩ khám mắt thân thiện nhiệt tình, chỉ dân đến nơi mình khám hai lần rồi đều thấy ok mọi người nên đến đây khám và trải nghiệmXem thêm
1 tháng trước
Dung Dung
Siêu tệ, không nhiệt tình, vẽ bệnh. Đi khám 2 lần, lần nào cũng phát bực: Chỉ có cảm, ho vào khám chỉ định đi xét nghiệm máu, chỉ số...Siêu tệ, không nhiệt tình, vẽ bệnh. Đi khám 2 lần, lần nào cũng phát bực: Chỉ có cảm, ho vào khám chỉ định đi xét nghiệm máu, chỉ số bình thường rồi thì bắt đi nội soi?
Lần khác đi khám đau chân, bs nói linh tinh lung tung tám nhảm chứ không khuyên chế độ tập, ăn uống để giảm đau thế nào.
Không nên đến khám.Xem thêm
1 tháng trước
Thúy Diệu
em đi khám GPLX ở đây, các chị y tá, thu ngân rất dễ thương và tận tình ạ
1 tháng trước
Werifesteria
Đi khám GPLX bác sĩ khám mắt thô lỗ, ăn nói cọc cằn, bản thân làm dịch vụ y tế mà có thái độ như vậy với người khám, người...Đi khám GPLX bác sĩ khám mắt thô lỗ, ăn nói cọc cằn, bản thân làm dịch vụ y tế mà có thái độ như vậy với người khám, người ta trả tiền đầy đủ chứ có phải nhờ vả đâu ạ. Không bao giờ quay lại đây khám.Xem thêm
2 tháng trước
Hoàng Phát
Đi khám mọi thứ đều ok, mng đều dth trừ bsi khám tai mũi họng. Mình chưa kịp nói gì ngoài tiếng "dạ?" vì mình k nghe rõ. Xong bác...Đi khám mọi thứ đều ok, mng đều dth trừ bsi khám tai mũi họng. Mình chưa kịp nói gì ngoài tiếng "dạ?" vì mình k nghe rõ. Xong bác đó ghi ghi gì đó xong kêu mình đi ra. Tí mình quay lại bảo chưa kịp nói mình bị giảm thính lực xong bác sĩ vừa ghi vừa hằn học, ngấu nghiến mình cả buổi?????Xem thêm
2 tháng trước
Dương Trần
Bs thì bình thường mà nv quầy thái độ như má thiên hạ
3 tháng trước
Như Quỳnh
Mình vừa hoàn tất khám sức khỏe để làm hồ sơ GPLX tại phòng khám này và thực sự rất hài lòng với trải nghiệm. Thủ tục nhanh chóng: Mình...Mình vừa hoàn tất khám sức khỏe để làm hồ sơ GPLX tại phòng khám này và thực sự rất hài lòng với trải nghiệm. Thủ tục nhanh chóng: Mình đến từ sáng sớm, nhân viên hướng dẫn tận tình, nộp hồ sơ xong là được khám liền, không phải chờ đợi lâu.
Nhân viên thân thiện: Từ bảo vệ, tiếp tân đến bác sĩ đều rất lịch sự, hướng dẫn kỹ càng từng bước. Chi phí hợp lý: không phát sinh thêm bất kỳ khoản nào. Có hóa đơn đầy đủ luôn.Kết quả nhanh gọn: Toàn bộ quá trình mất chưa tới 1 tiếng 30 phút.Xem thêm
4 tháng trước
Miu Miu
bệnh viện từ dũ còn ko thái độ như này . bỏ ra số tiền ngang nhau chất lượng dịch vụ lẫn chuyên môn kém . tôi vô khám để...bệnh viện từ dũ còn ko thái độ như này . bỏ ra số tiền ngang nhau chất lượng dịch vụ lẫn chuyên môn kém . tôi vô khám để các ng có tiền chứ ko phải vô bị chửi . có học thực cao nhưng rất vô văn hóa.Xem thêm
5 tháng trước
Diuhoa La
phòng khám chạy kpi khám sk cho các cty xí nghiệp và lái xe chắc là có ăn chia , tôi khám sk nhưng tôi thấy còn khoẻ hơn các...phòng khám chạy kpi khám sk cho các cty xí nghiệp và lái xe chắc là có ăn chia , tôi khám sk nhưng tôi thấy còn khoẻ hơn các bô lão , mặt nhăn nhó khó chịu miệng lằm bằm chắc do nhận lương hưu thấp nên ko chịu về hưu. tôi còn phải hỏi khám lại họng tai và mắt cua họ xem có còn hoạt động binh thuong không . ko xứng đáng với số tiền của tôiXem thêm