Phong Nha Coco Riverside Homestay

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Phong Nha Coco Riverside Homestay:

Phong Nha Coco Riverside Homestay, dù được biết đến qua những review “hot” trên TikTok, Facebook và Youtube, lại nhận về những đánh giá trái chiều từ khách hàng. Mặc dù sở hữu một vị trí với tầm nhìn đẹp, có cây xanh tạo cảm giác “chill”, homestay này dường như chưa đáp ứng được kỳ vọng của nhiều du khách. Những vấn đề về cơ sở vật chất xuống cấp, thái độ phục vụ chưa thân thiện, và sự khác biệt giữa hình ảnh quảng cáo và thực tế đang là những điểm trừ lớn khiến nhiều người cân nhắc việc quay lại.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

• Tên khách sạn: Phong Nha Coco Riverside Homestay
• Địa chỉ: Tổ dân, phố Hà Lời, Phong NHA, Bố Trạch, Quảng Bình, Vietnam
• Số điện thoại: 0365 023 363
• Website: Không có website
• Giờ mở cửa: Mở cửa 24/7
• Xếp hạng khách hàng: 2.7/5 (Google) dựa trên đánh giá thực tế của khách hàng.
• Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Chưa xếp hạng ⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

• Vị trí thuận lợi : Phong Nha Coco Riverside Homestay nằm ở khu vực Phong Nha, Bố Trạch, Quảng Bình, gần sông và các điểm du lịch sinh thái.
• Điểm nhấn xung quanh: Gần các điểm du lịch nổi tiếng như Động Phong Nha, Tiên Sơn, Sông Chày Hang Tối. Thuận tiện di chuyển đến các nhà hàng, quán ăn địa phương.
• 🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Cách sân bay Đồng Hới khoảng 45km. Có thể di chuyển bằng taxi hoặc xe ôm với chi phí dao động từ 300.000 – 400.000 VNĐ.
• 🚗 Nơi để xe : Có chỗ để xe máy và ô tô trước homestay, tuy nhiên không gian có thể hạn chế khi lượng khách đông.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

• Giá phòng dao động từ 500.000 – 700.000 VNĐ/đêm tùy loại phòng và thời điểm.
• Giá có thể cao hơn vào mùa cao điểm du lịch (tháng 4 – tháng 8).
• So với các homestay tương tự trong khu vực, giá ở Phong Nha Coco Riverside Homestay có thể nhỉnh hơn một chút.
• Chính sách đặt cọc và hủy phòng có thể thay đổi, nên liên hệ trực tiếp với homestay để biết thêm chi tiết.
• Chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

• Quy mô buồng ngủ : Phong Nha Coco Riverside Homestay có quy mô nhỏ, số lượng phòng hạn chế.
• Diện tích buồng ngủ : Theo phản ánh của khách hàng, diện tích phòng khá nhỏ, đặc biệt là so với hình ảnh quảng cáo. Điều này không đáp ứng được tiêu chuẩn về diện tích tối thiểu cho các hạng phòng khác nhau.
• Chất lượng trang thiết bị : Chất lượng trang thiết bị được đánh giá là chưa tốt. Theo phản hồi của khách, nhiều phòng không có tivi, tủ lạnh, quạt. Điều hòa hoạt động không ổn định, gây tiếng ồn lớn. Vòi nước tắm bị hỏng gây bất tiện cho khách.
• Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
  • Phòng tiêu chuẩn: Diện tích nhỏ, giường đôi hoặc giường đơn, view hướng vườn hoặc sông (tùy phòng). Tiện nghi cơ bản: điều hòa, nhà vệ sinh riêng.
  • Phòng có ban công: Diện tích tương tự phòng tiêu chuẩn, có thêm ban công nhỏ. Tuy nhiên, một số khách hàng phản ánh việc đặt phòng ban công nhưng khi đến lại được xếp vào phòng không có ban công.

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

• 🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : Homestay có phục vụ ăn uống, tuy nhiên giá đồ ăn được đánh giá là khá đắt so với mặt bằng chung.
• 🏊 Hồ bơi & Gym : Không có hồ bơi và phòng tập thể thao.
• 🧖 Spa & Thư giãn : Không có dịch vụ spa.
• 👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : Có dịch vụ giặt ủi. Trước đây có dịch vụ cho mượn kayak, nhưng hiện tại chỉ còn cho thuê sup.
• ♿ Tiện ích đặc biệt: Không có tiện ích đặc biệt cho người khuyết tật.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Phong Nha Coco Riverside Homestay được đánh giá không đồng đều. Nhiều khách hàng phản ánh thái độ phục vụ thờ ơ, không thân thiện.

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

• Không có nhiều nhận xét tích cực về thái độ thân thiện và nhiệt tình của nhân viên.
• Một số ít khách hàng đánh giá cao sự nhiệt tình giúp đỡ của nhân viên trong việc đặt tour hoặc thuê xe.

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

• [Vấn đề 1: Thái độ không thân thiện, thờ ơ]

  Khách hàng Yến Phan: \”Chủ home k thân thiện, thờ ơ, giá đồ ăn khá đắt. Mình đến trước home, mẹ chủ home thấy nhưng k nói gì, k hướng dẫn gì, mình muốn hỏi chuyện mọi người đều kiểu k muốn trả lời, trả lời cho có.\”

  Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.
• [Vấn đề 2: Yêu cầu check-out sớm]

  Khách hàng Ly Khánh: \”Giờ check out là 12h, nhưng home kêu tụi mình check out trước 12h, tụi mình cx biết nhưng ko thích kiểu home cho người ngồi trc cửa phòng để dọn dẹp tí nào. Rất cảm thấy ko được thoải mái.\”

  Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.
• [Vấn đề 3: Mất đồ do dọn phòng bên ngoài]

  Khách hàng Giang Hương: \”Để quên đồ thì coi như mất luôn, chắc thuê dọn phòng bên ngoài nên không đảm bảo.\”

  Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

• An ninh, an toàn cháy nổ : Thông tin về hệ thống camera an ninh khu vực công cộng chưa được rõ ràng.
• Bảo vệ môi trường: Chưa có thông tin về việc phân loại rác tại nguồn hoặc các biện pháp tiết kiệm điện.
• Vệ sinh an toàn thực phẩm: Chưa có thông tin cụ thể về việc thực hiện các quy định về VSATTP.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

• Phong Nha Coco Riverside Homestay có ưu điểm về vị trí đẹp, gần gũi với thiên nhiên. Tuy nhiên, homestay cần cải thiện đáng kể về cơ sở vật chất, chất lượng phục vụ và tính chuyên nghiệp. Với nhiều đánh giá tiêu cực về thái độ nhân viên và tình trạng phòng ốc, việc đáp ứng các tiêu chuẩn tối thiểu của một cơ sở lưu trú du lịch là một thách thức lớn.
• Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch bụi, ưu tiên view đẹp và không quá khắt khe về tiện nghi.
• Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên liên hệ trực tiếp với homestay để xác nhận tình trạng phòng ốc, thương lượng về giá cả và chuẩn bị tinh thần cho những bất tiện có thể xảy ra.

❓ Câu hỏi thường gặp về Phong Nha Coco Riverside Homestay

• Câu hỏi 1: Phong Nha Coco Riverside Homestay có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

  Trả lời: Không, homestay không có các tiện nghi hỗ trợ người khuyết tật.

• Câu hỏi 2: Phong Nha Coco Riverside Homestay có phục vụ bữa sáng không?

  Trả lời: Có, homestay có phục vụ bữa sáng, tuy nhiên cần liên hệ trước để đặt. Giá bữa sáng dao động từ 30.000 – 50.000 VNĐ.

• Câu hỏi 3: Homestay có cho thuê xe máy không?

  Trả lời: Có, homestay có dịch vụ cho thuê xe máy. Giá thuê khoảng 120.000 – 150.000 VNĐ/ngày.

• Câu hỏi 4: Phong Nha Coco Riverside Homestay có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

  Trả lời: Khả năng thanh toán bằng thẻ tín dụng còn hạn chế, nên chuẩn bị tiền mặt khi đến homestay.

• Câu hỏi 5: Giờ giấc của homestay có linh hoạt không?

  Trả lời: Giờ giấc của homestay khá linh hoạt, tuy nhiên nên thông báo trước nếu có nhu cầu check-in/check-out sớm hoặc muộn.