Queen Light Hotel

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Queen Light Hotel:

Queen Light Hotel, mặc dù nhận được nhiều đánh giá tích cực về sự nhiệt tình của nhân viên và vị trí thuận lợi ở khu phố cổ Hà Nội, vẫn còn tồn tại một số hạn chế. Khách hàng thường phàn nàn về việc thiếu minibar trong phòng, gây bất tiện cho việc ăn khuya, dịch vụ chưa đa dạng và một số vấn đề về vệ sinh như bụi bẩn. Việc thuê xe máy tại khách sạn cũng bị đánh giá là đắt hơn so với các lựa chọn bên ngoài. Những điểm này cần được cải thiện để nâng cao trải nghiệm của khách hàng và đáp ứng tốt hơn các tiêu chuẩn dịch vụ.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Queen Light Hotel
Địa chỉ: 19 P. Hàng Phèn, Hàng Bồ, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Số điện thoại: 0888 500 678
Website: Không có website
Giờ mở cửa: 24/7
Xếp hạng khách hàng: 4.4/5 dựa trên đánh giá từ Google và các trang OTA (Online Travel Agencies).
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Có thể xếp hạng 2-3 sao, cần đánh giá chi tiết hơn dựa trên các tiêu chí cụ thể ⭐⭐/⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi: Nằm ở vị trí trung tâm của khu phố cổ Hà Nội, một điểm cộng lớn cho Queen Light Hotel. Vị trí này giúp khách dễ dàng tiếp cận các điểm tham quan, khu mua sắm và ẩm thực nổi tiếng của Hà Nội.
Điểm nhấn xung quanh: Gần Hồ Hoàn Kiếm, Đền Ngọc Sơn, Chợ Đồng Xuân, Phố Tạ Hiện và các khu phố cổ với nhiều quán ăn đặc sản. Khách có thể dễ dàng đi bộ khám phá khu vực này.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Có thể di chuyển bằng taxi, xe ôm công nghệ (Grab, Be) từ sân bay Nội Bài về khách sạn. Chi phí taxi khoảng 300.000 – 400.000 VNĐ, xe ôm công nghệ rẻ hơn khoảng 200.000 – 300.000 VNĐ. Gần khách sạn có các tuyến xe bus công cộng, tuy nhiên không phải lựa chọn tối ưu cho khách du lịch do bất tiện về thời gian và hành lý.
🚗 Nơi để xe: Khách sạn có thể không có bãi đỗ xe riêng do vị trí ở khu phố cổ. Khách đi xe ô tô cần liên hệ trước với khách sạn để được hướng dẫn về các bãi đỗ xe công cộng gần đó. **Đây là một điểm hạn chế lớn, đặc biệt đối với khách du lịch tự lái xe.**

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng trung bình dao động từ 600.000 – 1.000.000 VNĐ/đêm tùy loại phòng và thời điểm đặt.
Giá có thể cao hơn vào mùa cao điểm du lịch (cuối tuần, lễ tết) và thấp hơn vào mùa thấp điểm.
Giá cả cạnh tranh so với các khách sạn tương tự trong khu vực phố cổ.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng có thể khác nhau tùy theo kênh đặt phòng (trực tiếp, OTA). Nên kiểm tra kỹ điều khoản trước khi đặt phòng.
Khách sạn chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt và thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ: Không rõ số lượng phòng chính xác, nhưng có vẻ là khách sạn nhỏ, tư nhân.
Diện tích buồng ngủ: Khách hàng đánh giá phòng “khá rộng” và “thoáng”. Tuy nhiên, không có thông tin cụ thể về diện tích từng loại phòng. **Cần bổ sung thông tin này để so sánh với tiêu chuẩn tối thiểu của từng hạng sao.**
Chất lượng trang thiết bị: Trang thiết bị cơ bản, điều hòa mát. Tuy nhiên, một số khách hàng phàn nàn về sàn toilet hơi cũ và phòng có bụi. **Cần cải thiện vệ sinh và bảo trì để đảm bảo chất lượng trang thiết bị.**
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Phòng gia đình có ban công: Rộng rãi, thoáng mát, sạch sẽ, có ban công. Tuy nhiên, không có minibar.

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống: Khách sạn không có nhà hàng và không phục vụ ăn sáng. Nhân viên có thể mua bánh mì cho khách. **Đây là một điểm trừ lớn, đặc biệt với những khách sạn muốn đạt hạng sao cao hơn.**
🏊 Hồ bơi & Gym: Khách sạn không có hồ bơi và phòng tập thể thao. **Đây là những tiện ích quan trọng đối với các khách sạn từ 3 sao trở lên.**
🧖 Spa & Thư giãn: Khách sạn có dịch vụ massage.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác: Không rõ các dịch vụ giặt ủi cụ thể.
♿ Tiện ích đặc biệt: Có thang máy. Không rõ có tiện ích cho người khuyết tật hay không.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Queen Light Hotel được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

Nhân viên rất thân thiện và nhiệt tình, sẵn sàng giúp đỡ khách hàng.
Đặc biệt, chị Hà và chị Hoài được đánh giá cao vì đã gợi ý các địa điểm ăn uống và tìm đồ giúp khách.
Em An tiếp tân chu đáo, nhiệt tình, dễ mến, đáng yêu, thân thiện.
Nhân viên khách sạn xinh đẹp chào đón du khách như người nhà.

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

[Vấn đề 1: Thái độ nhân viên không đồng đều]

Khách hàng [Khanh Nguyễn]: \”Nhân viên nữ lúc mình đi thì mặt hơi khó chịu, nhân viên nam lại rất dễ thương.\”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): \’Chưa có phản hồi\’.

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ: Cần xác minh thông tin về hệ thống camera và phòng cháy chữa cháy.
Bảo vệ môi trường: Không có thông tin cụ thể về các biện pháp bảo vệ môi trường.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Do không có nhà hàng nên không có thông tin về VSATTP.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Queen Light Hotel có vị trí đắc địa ở khu phố cổ, nhân viên thân thiện và giá cả hợp lý. Tuy nhiên, khách sạn còn hạn chế về tiện nghi (không có nhà hàng, hồ bơi, phòng tập), vệ sinh và cần cải thiện thái độ phục vụ của một số nhân viên.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch bụi, cặp đôi, gia đình nhỏ muốn tiết kiệm chi phí và ưu tiên vị trí trung tâm.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên đặt phòng trực tiếp để có giá tốt nhất, chuẩn bị sẵn đồ ăn nhẹ và nước uống do không có minibar, tự thuê xe máy bên ngoài để tiết kiệm chi phí.

❓ Câu hỏi thường gặp về Queen Light Hotel

Câu hỏi 1: Queen Light Hotel có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Chưa rõ. Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận.
Câu hỏi 2: Khách sạn có chỗ đỗ xe ô tô không?

Trả lời: Không có bãi đỗ xe riêng. Khách sạn có thể hướng dẫn đến các bãi đỗ xe công cộng gần đó.
Câu hỏi 3: Queen Light Hotel có phục vụ ăn sáng không?

Trả lời: Không. Khách sạn không có nhà hàng và không phục vụ ăn sáng.
Câu hỏi 4: Queen Light Hotel có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Có. Khách sạn chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ.

19 P. Hàng Phèn, Hàng Bồ, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam

4.3/5 RẤT TỐT từ 321 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

sieunhan kyn

Em đặt phòng cho ba mẹ và đứa em. Phòng khá rộng và đẹp. Phòng gia đình có ban công rất thoáng và sạch. Tiếc là không có minibar nên... Xem thêm

5 tháng trước

Do Trong Hien Master of Lawyers

Dịch vụ tốt, giá cả phù hợp ❤️ Phòng sạch sẽ. Cảm ơn em An tiếp tân đã rất chu đáo, nhiệt tình, dễ mến, đáng yêu, thân thiện. 10... Xem thêm

5 tháng trước

Tommy Phạm Valentino

Mình không có hình ảnh chi tiết ở đây nhưng chỗ này rất vừa túi tiền với giá chỉ giao động 600k một đêm có khi rẻ hơn khi mọi... Xem thêm

1 năm trước

ONODA KOJI

All the staff are very friendly. There is no restaurant for breakfast, but they went out of their way to buy banh mi and prepare it for me. The service... Xem thêm

1 năm trước