Queen Spa 14

Lưu
Chia sẻ

Bạn hãy đánh giá để giúp cộng đồng

4.9/5 TUYỆT VỜI 221 Đánh Giá

Chi tiết
Sự kiện
Liên lạc & Booking
Đánh giá

Giới thiệu về cơ sở Spa

Queen Spa 14 tọa lạc tại 374 Hòa Hảo, Phường 5, được nhiều khách hàng đánh giá cao về chất lượng dịch vụ và sự nhiệt tình của nhân viên. Tuy nhiên, một số khách hàng cũng phản ánh về sự thiếu chính xác trong việc báo giá. Cụ thể, khách hàng Ngoc Thuy đã gặp phải trường hợp được tư vấn giá massage cổ vai gáy là 199k/60 phút, nhưng khi thực hiện lại được thông báo giá là 400k. Mặc dù chất lượng massage được đánh giá tốt, việc chênh lệch giá đáng kể này đã gây ra sự không hài lòng cho khách hàng. Điều này cho thấy cần sự cải thiện về tính minh bạch và chính xác trong thông tin giá cả từ phía Queen Spa 14.

Thông tin liên hệ

Tên Spa: Queen Spa 14
Số điện thoại: 0822 679 679
Địa chỉ: 374 Hòa Hảo, Phường 5
Website: queenvietnam.com
Email: (Không có thông tin email trên nguồn cung cấp)

Vị trí địa lý của Spa

Queen Spa 14 nằm trên đường Hòa Hảo, Phường 5. Vị trí này khá thuận tiện cho việc di chuyển, nằm trên một tuyến đường chính của quận 5. Tuy nhiên, cần thêm thông tin chi tiết về các địa điểm xung quanh để khách hàng dễ dàng định vị.
374 Hoà Hảo, Phường 5. Cần bổ sung thông tin về khoảng cách đến các điểm dễ nhận biết như bệnh viện, trường học, hoặc các điểm tham quan nổi tiếng gần đó để khách hàng dễ dàng tìm đến.
Thông tin về phương tiện giao thông công cộng gần đó (ví dụ: trạm xe buýt, ga tàu điện ngầm gần nhất) cần được bổ sung để hỗ trợ khách hàng sử dụng phương tiện công cộng.
Thông tin về chỗ đỗ xe (ví dụ: có bãi đỗ xe riêng hay không, có chỗ đỗ xe gần đó hay không) cần được làm rõ để khách hàng tiện sắp xếp phương tiện cá nhân.

Quy mô Spa

Thông tin về quy mô của Queen Spa 14 như số lượng phòng trị liệu, các khu vực chức năng (xông hơi, bể sục…), diện tích, kiến trúc và bố cục không gian chưa được cung cấp trong nguồn dữ liệu. Việc bổ sung thông tin này sẽ giúp khách hàng hình dung rõ hơn về quy mô và không gian của Spa.

Danh sách các dịch vụ chính

Massage cổ vai gáy: (Thời lượng: 60 phút, Giá cả: theo phản hồi của khách hàng là 199k-400k – cần cập nhật giá chính xác). Mô tả: Massage thư giãn, giảm đau nhức vùng cổ vai gáy, giúp cải thiện tư thế. (Cần thêm thông tin về kỹ thuật massage, loại tinh dầu sử dụng nếu có).
Các dịch vụ khác: (Cần bổ sung thêm thông tin về các dịch vụ khác mà Queen Spa 14 cung cấp, ví dụ: massage toàn thân, chăm sóc da mặt, tẩy tế bào chết,…) Mỗi dịch vụ cần có mô tả chi tiết, thời lượng và giá cả.
Các gói dịch vụ đặc biệt: (Cần bổ sung thông tin nếu có các gói dịch vụ kết hợp hoặc các liệu trình chăm sóc đặc biệt).

Cơ sở vật chất và tiện nghi

Phòng trị liệu: (Thông tin về số lượng phòng, loại phòng, thiết kế, trang thiết bị, không gian, mức độ riêng tư… chưa được cung cấp).
Khu vực thư giãn: (Cần bổ sung thông tin về khu vực chờ, có cung cấp trà/nước miễn phí hay không…)
Tiện ích bổ sung: (Cần bổ sung thông tin về các tiện ích khác như xông hơi, bể sục, phòng tắm riêng, tủ đồ cá nhân… nếu có).
Sản phẩm sử dụng: (Cần thông tin về thương hiệu, nguồn gốc, chất lượng và độ an toàn của các sản phẩm sử dụng trong quá trình trị liệu).
Thiết bị công nghệ hỗ trợ trị liệu: (Thông tin chưa được cung cấp)

Vệ sinh và an toàn tại Spa

Quy trình vệ sinh và khử trùng: (Thông tin chưa được cung cấp. Nên bổ sung thông tin về quy trình vệ sinh, khử trùng dụng cụ và không gian để đảm bảo an toàn vệ sinh cho khách hàng).
Tiêu chuẩn về nước, khăn, ga trải giường: (Thông tin chưa được cung cấp)
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng: (Thông tin chưa được cung cấp)
Biện pháp đảm bảo an toàn cho khách hàng: (Thông tin chưa được cung cấp)

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của Queen Spa 14

Giá dịch vụ: (Cần cung cấp bảng giá chi tiết cho từng loại dịch vụ. Giá cả nên được cập nhật và công khai rõ ràng để tránh những hiểu lầm như trường hợp của khách hàng Ngoc Thuy).
Khuyến mãi, ưu đãi: (Cần thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi thường xuyên hoặc chương trình khách hàng thân thiết).
Chính sách đặt hẹn, hủy hẹn và hoàn tiền: (Thông tin chưa được cung cấp)
Phương thức thanh toán: (Thông tin chưa đầy đủ. Nên liệt kê các phương thức thanh toán được chấp nhận, ví dụ: tiền mặt, thẻ ngân hàng, ví điện tử…)

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Đội ngũ nhân viên được đánh giá đa chiều. Một số khách hàng như Mai Viet, Huệ Thu, Vy Yến và Biên Phan Hùng đánh giá cao về sự nhiệt tình, thân thiện và tay nghề của nhân viên. Tuy nhiên, khách hàng Ngoc Thuy lại cho rằng việc báo giá không chính xác ngay từ đầu là một điểm trừ. Điều này cho thấy cần có sự đồng nhất trong việc thông tin giá cả đến khách hàng.

Thái độ nhân viên:

Nhìn chung, thái độ của nhân viên được đánh giá tích cực. Tuy nhiên, sự việc báo giá sai lệch của khách hàng Ngoc Thuy cho thấy cần có sự cải thiện về việc giao tiếp và minh bạch thông tin với khách hàng ngay từ đầu. Việc đào tạo nhân viên về cách giao tiếp, giải quyết khiếu nại cần được chú trọng hơn.

Nhận xét tích cực:

“Dịch vụ chăm sóc tuyệt vời, nhân viên nhiệt tình.” (Mai Viet)
“dịch vụ tốt , chị Hà thân thiện nhiệt tình” (Huệ Thu)
“Ở đây dịch vụ tốt , nhân viên thân thiện nhiệt tình” (Vy Yến)
“Dịch vụ tốt, nhân viên tay nghề ok, sẽ chăm sóc lâu dài” (Biên Phan Hùng)

Tổng hợp Nhận xét tiêu cực và phản hồi:

“Lúc tư vấn massage cổ vai gáy 199k 60p. nhưng khi lên làm bạn massage lại báo là nhầm giá 400k, 400k cho massage cổ vai gáy cũng ok nv có tay nghề. Nhưng nên báo giá chính sát ngay từ đầu.” (Ngoc Thuy) – Đây là phản hồi tiêu cực cần được Queen Spa 14 giải trình rõ ràng và khắc phục.

Tổng hợp Nhận xét tiêu cực:
Lưu ý: Trích dẫn tên khách hàng đã được thực hiện ở trên.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Khách hàng nên đặt lịch hẹn trước để đảm bảo có chỗ và được phục vụ tốt nhất.
Nên xác nhận lại giá cả dịch vụ trước khi tiến hành để tránh những hiểu lầm không đáng có.
Hãy thoải mái trao đổi với nhân viên để được tư vấn kỹ hơn về các dịch vụ phù hợp với nhu cầu của mình.

Kết luận với Queen Spa 14

Tổng kết về Queen Spa 14: Queen Spa 14 có điểm mạnh về chất lượng dịch vụ massage và thái độ phục vụ nhiệt tình của nhân viên. Tuy nhiên, điểm yếu nằm ở việc thiếu chính xác trong việc thông báo giá cả, gây ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng. Việc cải thiện tính minh bạch trong thông tin giá cả là điều cần thiết để nâng cao uy tín và sự hài lòng của khách hàng.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên các đánh giá khách hàng:

Câu hỏi: Vì sao có sự chênh lệch giá lớn giữa giá tư vấn ban đầu và giá thực tế khi sử dụng dịch vụ massage cổ vai gáy?
Trả lời: Cần Queen Spa 14 giải thích rõ ràng về nguyên nhân chênh lệch giá này. Có thể do lỗi cập nhật giá, hoặc sự nhầm lẫn của nhân viên tư vấn. Việc minh bạch thông tin giá cả là rất cần thiết.
Câu hỏi: Queen Spa 14 có chính sách gì để giải quyết khiếu nại của khách hàng về vấn đề báo giá không chính xác?
Trả lời: Cần Queen Spa 14 nêu rõ chính sách giải quyết khiếu nại của mình để khách hàng yên tâm hơn khi sử dụng dịch vụ.
Câu hỏi: Các dịch vụ khác ngoài massage cổ vai gáy có chất lượng tốt tương tự không?
Trả lời: Cần thêm thông tin đánh giá về các dịch vụ khác để khách hàng có cái nhìn tổng quan hơn về chất lượng của Spa.
Câu hỏi: Spa có những biện pháp nào để đảm bảo vệ sinh và an toàn cho khách hàng?
Trả lời: Queen Spa 14 cần cung cấp thông tin cụ thể về các biện pháp đảm bảo vệ sinh và an toàn, ví dụ như quy trình khử trùng dụng cụ, sử dụng sản phẩm chất lượng…
Câu hỏi: Spa có chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi nào cho khách hàng thân thiết không?
Trả lời: Queen Spa 14 nên công khai các chương trình khuyến mãi và ưu đãi để thu hút khách hàng.

Queen Spa Hoà Hảo, quận 10

374 Hoà Hảo, Phường 5, Quận 10, Hồ Chí Minh 700000, Việt Nam

4.9/5 TUYỆT VỜI từ 221 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Nhung Hồng

Ngay gần xịtttt trường học nên hay qua đây làm , mọi thứ đều ok , bạn Nv H làm mát tay lắm , dịuuuu

4 tháng trước

31- Nguyễn Thị Trường Vy

Dịch vụ khách hàng tốt, đặc biệt bạn kỹ thuật viên Bích Hạnh nhiệt tình, và thực hiện tốt.

4 tháng trước

Mẫn Trịnh

Dịch vụ rất cứng đáng đồng tiền Nhân viên rất niềm nở, hiếu khách Chất lượng. Lần sau sẽ quay lại

4 tháng trước

khanh ngọc

dịch vụ tốt, cơ sở sạch sẽ, nhan viên nhiệt tình, mình đã làm khi làm xong rất thoải mái và nhẹ hẳn cái vai, là nơi oke nhất trước... Xem thêm

4 tháng trước

Nam Đinh Hà

Dịch vụ tốt, nhân viên hoà đồng vui vẻ thấy bạn Trang làm tốt, kỹ thuật điêu luyện

4 tháng trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi

Đánh giá chúng tôi và viết đánh giá

Chọn hình ảnh Duyệt

E-mail*

Tiêu đề*

Ôn tập*

Đánh giá của bạn được khuyến nghị dài ít nhất 140 ký tự

Đã đóng cửa09:00 - 19:30

Hiển thị tất cả thời gian

Thứ Hai09:00 - 19:30
Thứ Ba09:00 - 19:30
Thứ Tư09:00 - 19:30
Thứ Năm09:00 - 19:30
Thứ Sáu09:00 - 19:30
Thứ Bảy09:00 - 19:30
Chủ Nhật09:00 - 19:30

Hãy cẩn thận khi liên hệ với địa chỉ này, vì thông tin chưa được xác thực. Nếu bạn là sở hữu hay làm việc ở đây? Yêu cầu xác thực ngay! Yêu cầu xác thực ngay!