Sen Tài Thu – Trần Quốc Toản

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Một số khách hàng đánh giá cao về tay nghề của trị liệu viên tại Sen Tài Thu – Trần Quốc Toản, điển hình là Huyền Phạm (“Tay nghề trị liệu viên quá tốt”), Tran Tang Travel (“trị liệu viên tay nghề tốt”), và Trang Huyền (“Tay nghề của trị liệu viên rất tốt, tốt hơn nhưng nơi trị liệu tôi từng đi”). Tuy nhiên, có những phản hồi tiêu cực cho thấy chất lượng không đồng đều: Thanh Nguyen nhận xét “massage nhanh, mạnh và không tận tâm”, Ng Irene cho rằng “massage siêu siêu tệ, nvien massage như mới làm vậy”, và Chloe Thompson cũng than phiền “Chuyên môn nhân viên đi xuống rất nhiều”. Điều này cho thấy sự thiếu nhất quán trong đào tạo và kiểm soát chất lượng tay nghề của đội ngũ trị liệu viên.

Thái độ nhân viên:

Thái độ nhân viên tại Sen Tài Thu – Trần Quốc Toản nhận được cả lời khen và chê. Nhiều khách hàng ghi nhận sự “nhiệt tình và chuyên nghiệp” (nguyen nghia), “niềm nở từ phân khúc gửi xe đến phân khúc trị liệu” (Trang Huyền), và “luôn thân thiện, nhiệt tình” (Hoàng Thiên Phạm). Tuy nhiên, Ng Irene lại có trải nghiệm rất tiêu cực khi gặp “nvien lễ tân rất thái độ với khách”, còn Thanh Nguyen thì cho rằng “nhân viên giao tiếp kém” và “các bộ phận nhân viên đều làm “cho xong””. Điều này phản ánh sự thiếu đồng bộ trong thái độ phục vụ tổng thể của đội ngũ.

Tổng hợp Chi tiết Nhận xét và phản hồi từ REVIEWS: (Chỉ liệt kê nhận xét không tốt, Nhận xét 4 đến 5 sao không cần hiển thị)
• Mai Linh Nguyen (3 sao): “Năm 2025 tăng giá quá cao mà dịch vụ vẫn vậy ” – Phản ánh về việc tăng giá không đi kèm với cải thiện dịch vụ.
• Neckarlust 1 (4 sao): “Điều đáng lo ngại là nhu cầu mạnh mẽ về nhiều tiền boa (tiền boa).” – Gợi ý về việc nhân viên đòi tiền boa một cách mạnh mẽ.
• Thanh Nguyen (1 sao): “Chất lượng và thái độ phục vụ đi xuống trầm trọng! Nhân viên giao tiếp kém, massage nhanh, mạnh và không tận tâm. Các bộ phận nhân viên đều làm “cho xong”. Đồ ăn đêm thì thực sự quá tệ! Sẽ không quay lại!” – Nhận xét rất tiêu cực về toàn bộ trải nghiệm, từ chất lượng massage, thái độ nhân viên đến đồ ăn.
• Serena Nguyen (3 sao): “Không có nội dung” – Đánh giá thấp nhưng không có chi tiết.
• Ng Irene (1 sao): “massage siêu siêu tệ, nvien lễ tân rất thái độ với khách, nvien massage như mới làm vậy mình đi massage rất nhiều mà chưa thấy chỗ nào massage tệ nnay” – Trải nghiệm cực kỳ tệ về massage và thái độ lễ tân.
• Lan Anh Vũ (3 sao): “Không có nội dung” – Đánh giá thấp nhưng không có chi tiết.
• Ơi, My đây! (5 sao – nhưng có điểm trừ): “KTV tay nghề chắc lắm nhưng lần này ghé thì ko bằng những lần trước” – Mặc dù là khách quen và đánh giá 5 sao, nhưng vẫn ghi nhận sự giảm sút về tay nghề KTV trong lần ghé gần nhất.
• Diep RUSS (3 sao): “Mọi chuyện đều ổn cho đến gần cuối. Những người phục vụ đứng đó lúng túng…. chờ đợi lời khuyên của họ…. ” – Gợi ý về việc nhân viên chờ đợi tiền boa một cách lộ liễu.
• Chloe Thompson (1 sao): “Chuyên môn nhân viên đi xuống rất nhiều, quay lại 2 lần và không cảm thấy thoả mãn.” – Phản ánh về sự suy giảm chuyên môn của nhân viên.
• Beata Bui (2 sao): “Xin chào! Tôi là khách đặt lịch hẹn trước và đến làm dịch vụ trong ngày 30/10. Đây là lần đầu tiên tôi đến đây với vài lời góp ý như sau : ” (Nội dung không đầy đủ nhưng đánh giá thấp) – Phản ánh có vấn đề trong lần đầu tiên trải nghiệm.
• Tu To (2 sao): “Tệ” – Đánh giá rất tiêu cực nhưng không có chi tiết.
• Satsuki (2 sao): “Không có nội dung” – Đánh giá thấp nhưng không có chi tiết.

Tổng hợp Nhận xét:
Sen Tài Thu – Trần Quốc Toản nhận được nhiều đánh giá tích cực về tay nghề trị liệu viên và cơ sở vật chất. Tuy nhiên, một bộ phận đáng kể khách hàng bày tỏ sự không hài lòng về việc **tăng giá dịch vụ mà chất lượng không cải thiện** (Mai Linh Nguyen), **chất lượng và thái độ phục vụ đi xuống trầm trọng** (Thanh Nguyen, Ng Irene, Chloe Thompson), đặc biệt là tình trạng **nhân viên đòi tiền boa một cách lộ liễu** (Neckarlust 1, Diep RUSS). Các đánh giá tiêu cực cho thấy sự thiếu đồng đều về tay nghề và thái độ phục vụ của nhân viên, từ lễ tân đến trị liệu viên.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Để có trải nghiệm tốt nhất tại Sen Tài Thu – Trần Quốc Toản, khách hàng nên tìm hiểu kỹ thông tin về giá cả trước khi sử dụng dịch vụ bằng cách liên hệ trực tiếp. Đồng thời, cần chuẩn bị tinh thần về khả năng có sự chênh lệch về tay nghề và thái độ giữa các nhân viên. Nếu có bất kỳ vấn đề nào trong quá trình trải nghiệm, khách hàng nên phản hồi trực tiếp với quản lý để được hỗ trợ kịp thời, và không ngại từ chối nếu cảm thấy áp lực về tiền boa.

Tổng hợp với Sen Tài Thu – Trần Quốc Toản

Tổng kết về Sen Tài Thu – Trần Quốc Toản:
Sen Tài Thu – Trần Quốc Toản là một địa chỉ có tiềm năng với cơ sở vật chất tốt và một số trị liệu viên có tay nghề cao được nhiều khách hàng khen ngợi. Vị trí trung tâm là một lợi thế lớn. Tuy nhiên, spa này đang đối mặt với những thách thức đáng kể về việc quản lý chất lượng dịch vụ không

Sen Tài Thu - Trần Quốc Toản

95 Trần Quốc Toản Hà Nội, Hanoi City, 100000, Việt Nam

4.5/5 TUYỆT VỜI từ 112 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

doan kien

Chất lượng nhân viên ngày càng đi xuống, mấy lần gần nhất đến phòng vip toàn gặp các chị miết đau mà ko thấy thích như trước.

1 tháng trước

Lucifer Tr

Lần đầu mình trải nghiệm ở đây, bảo vệ trông xe rất tận tình, lễ tân niềm nở thân thiện, dịch vụ kèm theo trước massage siêu tốt. Mình thấy... Lần đầu mình trải nghiệm ở đây, bảo vệ trông xe rất tận tình, lễ tân niềm nở thân thiện, dịch vụ kèm theo trước massage siêu tốt. Mình thấy nhân viên trị liệu khá là chuyên nghiệp. Mình thấy đây là 1 nơi thư giãn chăm sóc sức khoẻ cực kỳ hợp lý và phù hợp giá tiền. 10 điểm Xem thêm

4 tháng trước

Huyền Phạm

Tay nghề trị liệu viên quá tốt, sau trị liệu đã giảm ngay đau nhức cơ vai gáy, sẽ quay lại thường xuyên.

1 năm trước

Bung - Nguyen Tran Vu

Sau nhiều thông tin về người đứng đấu doanh nghiệp thì chất lượng dịch vụ vẫn rất tốt. Xứng đáng quay lại.

1 năm trước

Beata Bui

Xin chào! Tôi là khách đặt lịch hẹn trước và đến làm dịch vụ trong ngày 30/10. Đây là lần đầu tiên tôi đến đây với vài lời góp ý... Xin chào! Tôi là khách đặt lịch hẹn trước và đến làm dịch vụ trong ngày 30/10. Đây là lần đầu tiên tôi đến đây với vài lời góp ý như sau : Ấn tượng đầu tiên khi chúng tôi bước vào đó là “KHÔNG TRÀ và KHÔNG CHÀO” có kỹ thuật viên có nhân viên lễ Tân nhưng không ai chào hỏi và mời trà . Điều thứ hai : Tôi đi cùng chồng chọn dịch vụ 120 phút = 1.500.000vnd, nhân viên đã tách chúng tôi ra 2 khu vực khác nhau và họ sắp xếp tôi vào phòng xông hơi cùng vài người đàn ông lạ ???? Tại sao ???? (Trong phòng xông hơi chỉ có duy nhất tôi là phụ nữ, những người đàn ông đó đang nói chuyện lớn tiếng trong tình trạng say rượu ???? ) Thậm chí nhân viên không đưa khăn cho tôi sử dụng . Tôi thật sự bối rối ???? Điều thứ 3 : sau khi xông hơi tôi được chuyển qua khu vực tắm trong bồn gỗ (nhân viên yêu cầu cởi tất cả quần áo nhưng vẫn không cho tôi khăn cho đến khi tôi yêu cầu khăn) khâu chà rửa nhanh và đau rát , găng tay ???? chà rửa có đảm bảo vệ sinh không ? Sau khi tôi nằm trên giường Massage nhân viên yêu cầu tôi tự đi rửa mặt để Massage mặt (tại sao không hướng dẫn cho khách từ ban đầu ?) Kỹ thuật viên Massage cho tôi tạm ổn , nhưng chồng tôi đã bị đau nhức sau khi về nhà . Dịch vụ ở đây phù hợp cho khách nam không phù hợp với khách hàng nữ . Lần đầu tiên trải nghiệm không tốt Xem thêm

1 năm trước

Trang Huyền

Tôi rất hài lòng về công tác dịch vụ tại Sen Tài Thu Trần Quốc Toản. Tay nghề của trị liệu viên rất tốt, tốt hơn nhưng nơi trị liệu... Tôi rất hài lòng về công tác dịch vụ tại Sen Tài Thu Trần Quốc Toản. Tay nghề của trị liệu viên rất tốt, tốt hơn nhưng nơi trị liệu tôi từng đi. Mọi người hướng dẫn chi tiết, niềm nở từ phân khúc gửi xe đến phân khúc trị liệu. Tôi sẽ quay trở lại đây !!! Xem thêm

1 năm trước

Tran Tang Travel

Lần đầu đến sen trải nghiệm dịch vụ rất tốt, các bạn nhân viên đều rất chuyên nghiệp, trị liệu viên tay nghề tốt. Luôn hỏi và điều chỉnh hợp... Lần đầu đến sen trải nghiệm dịch vụ rất tốt, các bạn nhân viên đều rất chuyên nghiệp, trị liệu viên tay nghề tốt. Luôn hỏi và điều chỉnh hợp ý khách. Với mình dịch vụ rất chất lượng từ khâu tiếp khách đến csvc, rất dễ tìm. Tầm giá cũng không quá đắt khá hợp lý. Từ 450-800k cho các combo. Lưu ý nếu muốn đặt dịch vụ ViP cần gọi trước. Mình đến phải đợi nên chọn luôn gói sử dụng phòng chung, lần tới sẽ trải nghiệm dịch vụ VIP Xem thêm

1 năm trước

toan nguyen

Tôi quay lại đây vào lần thứ 3, năm nay tôi cũng 63t, có con gái đưa tôi đến Khi tôi tìm được thì trước cổng có bác bảo vệ... Tôi quay lại đây vào lần thứ 3, năm nay tôi cũng 63t, có con gái đưa tôi đến Khi tôi tìm được thì trước cổng có bác bảo vệ đưa đón và cho tôi đỗ xe, mở cửa cho tôi vào bên trong quầy. Hôm nay tôi đau lắm, thì chỉ biết đến hỏi xem như thế nào, có cô bé nhân viên ngồi quầy tư vấn cho tôi. Tôi hỏi hết và Bạn ấy bảo tôi là nếu như bị đau quá và liên quan đến việc điều trị thì bạn ấy sẽ nhờ bác sĩ bên Sen hỗ trợ tư vấn trc. Bác sĩ hôm đó ko đi làm nên có gọi điện tôi ngồi nghe tư vấn. Bác sĩ có tâm và chỉ cho tôi về bệnh tình của tôi và tôi đã đi thăm khám, chụp chiếu. Mai bác sỹ hẹn tôi quay lại và kiểm tra lại. Có gọi bạn lễ tân vào để chỉ định bệnh và làm cho tôi. Tôi điều trị khoảng hơn nửa tháng ở đây. Nhưng cũng quá vui ko biết khách khác như thế nào. Thế nhưng tôi lại may mắn bệnh tình thuyên giảm. Tôi vui lắm. Vì giờ tuổi tác đã cao. Nhưng đến đây lại có Nhân viên Bác sỹ lành nghề tư vấn giúp tôi rồi. Cảm ơn Sen ạ Xem thêm

1 năm trước

Xem thêm đánh giá Ẩn bớt

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi