Siêu thị Điện máy XANH

### ???? Giới thiệu về Siêu thị Điện máy XANH

Siêu thị Điện máy XANH là một chuỗi cửa hàng bán lẻ điện máy nổi tiếng tại Việt Nam, thuộc sở hữu của tập đoàn Thế Giới Di Động. Chi nhánh tại 520 QL91, tổ 25, Thốt Nốt, Cần Thơ 94000 cung cấp đa dạng các sản phẩm điện tử, điện lạnh, gia dụng và các thiết bị công nghệ khác. Tuy nhiên, bên cạnh những ưu điểm về sự tiện lợi và đa dạng sản phẩm, Điện máy XANH cũng vấp phải một số phản hồi trái chiều từ khách hàng, đặc biệt liên quan đến dịch vụ sau bán hàng và chất lượng lắp đặt.

Thực tế cho thấy, không phải mọi trải nghiệm tại Siêu thị Điện máy XANH đều hoàn hảo. Một trong những phàn nàn phổ biến nhất là về dịch vụ giao hàng và lắp đặt. Khách hàng thường không hài lòng với thái độ làm việc của nhân viên lắp đặt, mặc dù là khách hàng đã bỏ ra một khoản tiền không nhỏ để thuê dịch vụ lắp đặt và sẵn sàng “tip” thêm để có được một vị trí lắp đặt ưng ý. Tuy nhiên, nhân viên lắp đặt lại không nhiệt tình, làm theo ý của bản thân mình và bỏ qua mong muốn của khách hàng. Điều này đi ngược lại với phương châm “khách hàng là thượng đế” và làm ảnh hưởng đến uy tín của thương hiệu. Bên cạnh đó, vấn đề về bảo hành và hậu mãi cũng là một điểm trừ; một số khách hàng phản ánh rằng quá trình bảo hành kéo dài, nhân viên thiếu nhiệt tình và đổ lỗi cho khách hàng.

???? Thông tin liên hệ Siêu thị Điện máy XANH

Tên cửa hàng: Siêu thị Điện máy XANH
Số điện thoại: 1900 232461
Hotline Kỹ thuật/Tư vấn: (Liên hệ tổng đài 1900 232461 và yêu cầu kết nối bộ phận kỹ thuật/tư vấn)
Địa chỉ: 520 QL91, tổ 25, Thốt Nốt, Cần Thơ 94000, Vietnam
Giờ mở cửa:
- Thứ Hai: Từ 08:00am đến 09:00pm
- Thứ Ba: Từ 08:00am đến 09:00pm
- Thứ Tư: Từ 08:00am đến 09:00pm
- Thứ Năm: Từ 08:00am đến 09:00pm
- Thứ Sáu: Từ 08:00am đến 09:00pm
- Thứ Bảy: Từ 08:00am đến 09:00pm
- Chủ Nhật: Từ 08:00am đến 09:00pm
Website: https://www.dienmayxanh.com/
Fanpage: (Tìm kiếm “Điện máy XANH” trên Facebook để tìm trang chính thức)

????️ Vị trí & Sự tiện lợi

Siêu thị Điện máy XANH tọa lạc tại 520 QL91, tổ 25, Thốt Nốt, Cần Thơ 94000, Vietnam, một vị trí đắc địa trên Quốc lộ 91, trục đường giao thông huyết mạch của khu vực.
Vị trí này nằm ngay trung tâm Thốt Nốt, gần chợ và các khu dân cư đông đúc, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng dễ dàng tiếp cận và mua sắm.
Mặt tiền rộng rãi của cửa hàng cung cấp không gian đỗ xe thoải mái cho cả xe máy và ô tô, giúp khách hàng không phải lo lắng về vấn đề giao thông khi đến mua sắm.

????️ Các dịch vụ & Chất lượng sản phẩm

Đa dạng sản phẩm: Siêu thị Điện máy XANH cung cấp một loạt các sản phẩm điện máy, điện tử và gia dụng, bao gồm:
- Điện tử: TV, máy tính, điện thoại, máy tính bảng,…
- Điện lạnh: Tủ lạnh, máy lạnh, máy giặt,…
- Gia dụng: Nồi cơm điện, lò vi sóng, máy hút bụi,…
Chất lượng sản phẩm: Hầu hết các sản phẩm đều đến từ các thương hiệu uy tín, đảm bảo chất lượng và độ bền. Tuy nhiên, khách hàng nên kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi mua, đặc biệt là các sản phẩm trưng bày.
Dịch vụ hỗ trợ:
- Tư vấn sản phẩm nhiệt tình, hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu và ngân sách.
- Giao hàng và lắp đặt tận nhà, tuy nhiên, cần lưu ý đến những phản hồi về chất lượng dịch vụ lắp đặt như đã đề cập ở trên.
- Chính sách bảo hành rõ ràng, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.

???? Bảng giá & Chính sách

Giá cả sản phẩm tại Siêu thị Điện máy XANH thường được niêm yết rõ ràng trên website và tại cửa hàng.
Các chương trình khuyến mãi và giảm giá thường xuyên được cập nhật, giúp khách hàng có thể mua được sản phẩm với giá ưu đãi.
Chính sách trả góp linh hoạt, hỗ trợ khách hàng mua sắm dễ dàng hơn.
Tuy nhiên, khách hàng nên so sánh giá với các cửa hàng khác trước khi quyết định mua để đảm bảo mình nhận được mức giá tốt nhất.

???? Chất lượng đội ngũ nhân viên

Nhân viên bán hàng thường được đánh giá là nhiệt tình và chu đáo, sẵn sàng tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
Tuy nhiên, chất lượng của đội ngũ kỹ thuật viên và nhân viên lắp đặt còn nhiều hạn chế, cần được đào tạo và nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Thái độ phục vụ của một số nhân viên chưa được chuyên nghiệp, gây khó chịu cho khách hàng.

???? Cơ sở vật chất & Quy trình

Cửa hàng được thiết kế hiện đại, sạch sẽ và thoáng đãng, tạo không gian mua sắm thoải mái cho khách hàng.
Sản phẩm được trưng bày khoa học, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và lựa chọn.
Quy trình thanh toán nhanh chóng và tiện lợi.
Tuy nhiên, một số cửa hàng có thể đông đúc vào giờ cao điểm, gây khó khăn cho việc mua sắm.

⭐ Đánh giá & Nhận xét từ khách hàng

Nhận xét tích cực:
- “Dich vu tot. Nhan vien nhiệt tình. Toi đến luc 8:30 đã het minh hổ trợ tôi 60phut. Bạn qly luôn tươi cười (by Âu Đỗ, 5 sao)” – Khách hàng Âu Đỗ đánh giá cao sự nhiệt tình và tận tâm của nhân viên.
- “ĐMX Thốt Nốt Nơi PV Và Chất Lượng Hàng Hoá Hàng Đầu ???????????????? (by Huỳnh Thương, 5 sao)” – Khách hàng Huỳnh Thương hài lòng với chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Nhược điểm & Góp ý:
- [Vấn đề 1: Chất lượng dịch vụ lắp đặt]
  
  Khách hàng “Chinh Hoan Thoi”: “Bên mình nên training nhân viên giao hàng lắp đặt lại. Khách hàng yêu cầu lắp đặt theo mong muốn nhưng nhân viên lắp đặt say nope :)) và làm theo ý của bản thân nhân viên. Mặc dù trả tiền tips nhiều hơn so với công lắp đặt luôn ấy. Làm dịch vụ mà bỏ câu “Khách hàng là thượng đế” ra sau đầu. (by Chinh Hoan Thoi, 1 sao)”
  
  Phản hồi của chủ sở hữu: Hiện tại, chưa có phản hồi chính thức từ Điện máy XANH về trường hợp này.
Tính xác thực của đánh giá: Cần lưu ý rằng các đánh giá trực tuyến có thể bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, bao gồm cả đánh giá giả mạo và đánh giá có chủ đích. Do đó, khách hàng nên tham khảo nhiều nguồn thông tin khác nhau trước khi đưa ra quyết định.

???? Lời khuyên dành cho khách hàng

Đối tượng phù hợp: Siêu thị Điện máy XANH phù hợp với những khách hàng có nhu cầu mua sắm các sản phẩm điện máy, điện tử và gia dụng một cách nhanh chóng và tiện lợi.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất:
1. Tìm hiểu kỹ về sản phẩm trước khi đến cửa hàng để tiết kiệm thời gian.
2. So sánh giá với các cửa hàng khác để đảm bảo nhận được mức giá tốt nhất.
3. Kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán để tránh mua phải hàng lỗi hoặc hàng trưng bày.
4. Yêu cầu nhân viên tư vấn rõ ràng về chính sách bảo hành và đổi trả sản phẩm.
5. Đọc kỹ các đánh giá và nhận xét của khách hàng khác để có cái nhìn khách quan hơn về chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
6. Khi sử dụng dịch vụ lắp đặt, nên trao đổi kỹ với nhân viên về vị trí và cách lắp đặt mong muốn để tránh xảy ra tranh cãi sau này.

???? Kết luận

Siêu thị Điện máy XANH tại Thốt Nốt, Cần Thơ là một địa điểm mua sắm điện máy tiện lợi với nhiều ưu điểm như vị trí đắc địa, đa dạng sản phẩm và giá cả cạnh tranh. Tuy nhiên, khách hàng cần lưu ý đến những phản hồi về chất lượng dịch vụ lắp đặt và thái độ phục vụ của nhân viên, cũng như kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi mua để đảm bảo quyền lợi của mình.

❓ Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Câu hỏi 1: Siêu thị Điện máy XANH có hỗ trợ trả góp không?

Trả lời: Có, Siêu thị Điện máy XANH có hỗ trợ trả góp với nhiều hình thức và lãi suất khác nhau. Khách hàng có thể liên hệ nhân viên để được tư vấn chi tiết.
Câu hỏi 2: Chính sách bảo hành của Siêu thị Điện máy XANH như thế nào?

Trả lời: Chính sách bảo hành của Siêu thị Điện máy XANH tuân theo quy định của nhà sản xuất. Khách hàng nên đọc kỹ thông tin bảo hành trên sản phẩm trước khi sử dụng.
Câu hỏi 3: Tôi có thể đổi trả sản phẩm đã mua tại Siêu thị Điện máy XANH không?

Trả lời: Có, khách hàng có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc không đúng với mô tả. Vui lòng liên hệ nhân viên để được hỗ trợ.
Câu hỏi 4: Làm thế nào để liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Siêu thị Điện máy XANH?

Trả lời: Khách hàng có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua số điện thoại 1900 232461 hoặc qua website của Điện máy XANH.

520 QL91, tổ 25, Thốt Nốt, Cần Thơ 94000, Việt Nam

4.5/5 TUYỆT VỜI từ 96 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Âu Đỗ

Dich vu tot. Nhan vien nhiệt tình. Toi đến luc 8:30 đã het minh hổ trợ tôi 60phut. Bạn qly luôn tươi cười

6 tháng trước

Chinh Hoan Thoi

Bên mình nên training nhân viên giao hàng lắp đặt lại. Khách hàng yêu cầu lắp đặt theo mong muốn nhưng nhân viên lắp đặt say nope :)) và làm... Xem thêm

10 tháng trước