Song Huong Hotel

Giới thiệu về Song Huong Hotel

Song Huong Hotel tọa lạc tại 241 Nguyễn Đình Chiểu, Phường Hàm Tiến, Thành phố Phan Thiết. Tuy nhiên, dựa trên phản hồi của khách hàng, khách sạn này nhận được nhiều đánh giá tiêu cực về chất lượng dịch vụ, tiện nghi phòng ốc xuống cấp, và thái độ phục vụ không chuyên nghiệp của nhân viên. Nhiều khách hàng cho rằng chất lượng phòng kém hơn cả phòng trọ bình thường. Khách sạn thiếu minh bạch về giá cả và dịch vụ, gây ra sự thất vọng lớn cho du khách.

Thông tin liên hệ

• Tên Song Huong Hotel: Song Huong Hotel
• Số điện thoại: 0914 098 029
• Địa chỉ: 241 Nguyễn Đình Chiểu, Phường Hàm Tiến, Thành phố Phan Thiết
• Giờ mở cửa: Không có thông tin
• Website: Không có
• Email: Không có thông tin

Vị trí địa lý của Song Huong Hotel

• Song Huong Hotel nằm trên đường Nguyễn Đình Chiểu, Phường Hàm Tiến, Thành phố Phan Thiết. Vị trí này khá thuận tiện để di chuyển đến các điểm du lịch nổi tiếng ở Phan Thiết, tuy nhiên thông tin chi tiết về khoảng cách đến các điểm tham quan, bệnh viện hay siêu thị cần được làm rõ hơn.
• 241 Nguyễn Đình Chiểu, Phường Hàm Tiến, Thành phố Phan Thiết. Khoảng cách đến các điểm tham quan, bệnh viện, siêu thị cần được cung cấp thêm thông tin cụ thể để khách hàng dễ dàng tham khảo.
• Thông tin về phương tiện giao thông công cộng gần đó cần được bổ sung.
• Thông tin về chỗ đỗ xe và mức phí (nếu có) cần được làm rõ.

Quy mô Song Huong Hotel

Thông tin về quy mô của Song Huong Hotel như số lượng phòng, loại phòng, sức chứa tối đa… chưa được cung cấp. Dựa trên đánh giá của khách hàng, có vẻ như quy mô khách sạn khá nhỏ và chất lượng phòng không được đảm bảo.

Danh sách các dịch vụ chính

• Dịch vụ lưu trú: Các loại phòng (chưa rõ thông tin cụ thể), giá cả dao động (thực tế cao hơn giá niêm yết ban đầu theo phản hồi của khách).
• Dịch vụ ăn uống: Không có dịch vụ ăn sáng theo đánh giá của khách hàng.
• Dịch vụ hỗ trợ du lịch: Thông tin chưa được cung cấp.
• Chương trình khuyến mãi: Không có thông tin.

Cơ sở vật chất và tiện nghi

• Thiết kế và không gian chung: Thông tin chưa rõ ràng. Theo phản hồi, không gian phòng nhỏ hơn cả phòng trọ.
• Khu vực thư giãn: Không có thông tin.
• Tiện ích bổ sung: Wi-Fi, máy giặt, khu vực bếp chung (chưa xác nhận có hay không).
• Tiện nghi trong phòng: Điều hòa (không hoạt động tốt), quạt, tủ lạnh mini (không hoạt động), TV (không hoạt động). Thiếu các thiết bị tối thiểu như dầu gội.
• Bàn ghế: Thông tin chưa rõ ràng.

Vệ sinh và an toàn tại Song Huong Hotel

• Vệ sinh: Chất lượng vệ sinh không được đảm bảo, có khách hàng phản ánh việc quên dọn phòng.
• An toàn phòng cháy chữa cháy: Không có thông tin.
• Bảo mật thông tin: Không có thông tin.
• An ninh: Có bảo vệ nhưng có khách hàng phản ánh bảo vệ ngủ quên trong giờ làm việc.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của Song Huong Hotel

• Giá phòng: Giá phòng không minh bạch, có hiện tượng tự ý tăng giá sau khi đặt phòng.
• Khuyến mãi: Không có thông tin.
• Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Thông tin chưa được cung cấp đầy đủ.

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

• Đội ngũ nhân viên được đánh giá là thiếu chuyên nghiệp, thái độ phục vụ không tốt, có hành vi tăng giá tùy tiện, đuổi khách, và không hỗ trợ khách hàng khi gặp vấn đề. Bảo vệ thiếu trách nhiệm.

Nhận xét tích cực

• Không có nhận xét tích cực nào được tìm thấy trong các đánh giá hiện có.

Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi từ khách hàng:

• Tuấn Quốc (1 sao): Phòng nhỏ hơn phòng trọ, nước nóng không hoạt động, điều hòa kém, tivi và tủ lạnh không sử dụng được.
• Channel Linh (1 sao): Tính phí bất hợp lý cho tài xế, tắt điện và điều hòa khi khách đi tắm biển, phòng ốc không đảm bảo an toàn, khách hàng bị mất đồ.
• Trường Nhanh Nguyễn (1 sao): Tự ý tăng giá phòng sau khi đã đặt phòng.
• Min Link (2 sao): Thông tin dịch vụ không chính xác, không có ăn sáng, không có biển, nước nóng không ổn định, quên dọn phòng, tiếng ồn lớn, thiếu đồ dùng cá nhân.
• Vy Ngô (1 sao): Tăng giá phòng, đuổi khách xuống phòng giường tầng, phục vụ tệ, bảo vệ ngủ quên.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

• Đối tượng khách hàng phù hợp: Không có đối tượng khách hàng nào phù hợp với Song Huong Hotel dựa trên các đánh giá hiện có.
• Thời điểm lý tưởng: Không nên chọn khách sạn này bất kể thời điểm nào.
• Cách chọn dịch vụ: Nên tránh xa khách sạn này.
• Trải nghiệm tốt nhất: Không thể có trải nghiệm tốt tại khách sạn này.

Kết luận về Song Huong Hotel

Tổng kết: Song Huong Hotel nhận được rất nhiều đánh giá tiêu cực về chất lượng dịch vụ, tiện nghi, và thái độ phục vụ của nhân viên. Khách sạn này không đáp ứng được các tiêu chuẩn cơ bản của một khách sạn và không nên được lựa chọn.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên các đánh giá tiêu cực, dưới đây là một số câu hỏi và câu trả lời từ góc nhìn của khách hàng:

• Câu hỏi 1: Tại sao Song Huong Hotel lại tự ý tăng giá phòng sau khi khách hàng đã đặt phòng?
  Câu trả lời: Đây là hành vi thiếu chuyên nghiệp và không trung thực với khách hàng. Khách sạn cần minh bạch về giá cả và tuân thủ cam kết với khách hàng.
• Câu hỏi 2: Tại sao tiện nghi trong phòng của Song Huong Hotel lại hoạt động kém hoặc không hoạt động?
  Câu trả lời: Điều này cho thấy khách sạn thiếu đầu tư về bảo trì và nâng cấp cơ sở vật chất. Khách sạn cần đảm bảo các thiết bị hoạt động tốt để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
• Câu hỏi 3: Tại sao nhân viên của Song Huong Hotel lại có thái độ phục vụ không tốt và thiếu chuyên nghiệp?
  Câu trả lời: Khách sạn cần đào tạo lại nhân viên về thái độ phục vụ, kỹ năng giao tiếp và nghiệp vụ khách sạn. Việc đối xử không tôn trọng khách hàng là điều không thể chấp nhận.
• Câu hỏi 4: Tại sao Song Huong Hotel lại thiếu các thiết bị và dịch vụ tối thiểu như dầu gội, ăn sáng, v.v.?
  Câu trả lời: Đây là thiếu sót nghiêm trọng trong việc cung cấp dịch vụ. Khách sạn cần đảm bảo cung cấp đầy đủ các thiết bị và dịch vụ cơ bản để khách hàng có thể thoải mái nghỉ ngơi.
• Câu hỏi 5: Có an toàn khi ở tại Song Huong Hotel không?
  Câu trả lời: Dựa trên đánh giá của khách hàng về việc mất đồ và bảo vệ ngủ quên, an ninh tại khách sạn này không được đảm bảo. Khách hàng nên cân nhắc kỹ trước khi lựa chọn.

“`

Song Huong Hotel

241 Nguyễn Đình Chiểu, Phường Hàm Tiến, Thành phố Phan Thiết, Bình Thuận, Việt Nam

3.6/5 TỐT từ 248 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Tuan Quoc

Phòng k nước nóng, máy lạnh thua máy quạt, tivi tủ lạnh k xài đc j. Để chữ hotel cho sag chứ phòg nhỏ hơn phòng trọ

10 tháng trước

channel linh

Ae tài xế k nên gioi thiệu ks nay minh dẫn 2xe 7c thuê 4 phòng vẫn tính tiền tài xe 150k phong nôi bộ => hỏi tiền cf k... Ae tài xế k nên gioi thiệu ks nay minh dẫn 2xe 7c thuê 4 phòng vẫn tính tiền tài xe 150k phong nôi bộ => hỏi tiền cf k cho đông nào,sang cho khs đi tắm bien ve no cắt me no tắt điện khong cho dùng máy lạnh đèn đóm nó mới cay chứ.khách minh chửi no qua troi lam an bố láo phong ốc cua khs mất oan toàn máy lạnh nóng.noi chung nên tránh xa no ra la đẹp lên coi đánh giá toan thây mất đồ voi 1* Xem thêm

2 năm trước

Trường Nhanh Nguyễn

Phòng sơ sài, không trung thực với khách, mình đặt 02 phòng báo giá mỗi phòng 500.000 khi tính tiền thì tự tăng lên 600.000/phòng. Cự không lại. Thua!

2 năm trước

min link

Ảnh chụp có lẽ từ khi mới xây xong. Thông tin về các dịch vụ đi kèm thì chỉ đúng 30%. - Không có ăn sáng - Không có biển... Ảnh chụp có lẽ từ khi mới xây xong. Thông tin về các dịch vụ đi kèm thì chỉ đúng 30%. - Không có ăn sáng - Không có biển - Thi thoảng không có nước nóng. - Quên dọn phòng. - Tối ngủ được nghe karaoke và rất nhiều tiếng ồn. - Không có trang thiết bị tối thiểu như dầu gội. Xem thêm

2 năm trước

Vy Ngô

Tệ !!! Kiểu như lùa gà ko bằng, ở 1 đêm xong báo mình tăng giá mình vẫn ok, nhưng lại đuổi cả bọn mình xuống ở phòng giường tầng... Tệ !!! Kiểu như lùa gà ko bằng, ở 1 đêm xong báo mình tăng giá mình vẫn ok, nhưng lại đuổi cả bọn mình xuống ở phòng giường tầng như kí túc xá còn k ở thì đi, đuổi khách thẳng thừng, cách phục vụ tệ kinh khủng, bảo vệ trông xe thì ngủ k biết mình đến lấy xe :) k đáng để được 1 sao Xem thêm

3 năm trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi