Starlet Hotel Phong Nha

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Starlet Hotel Phong Nha:

Starlet Hotel Phong Nha nhận được nhiều phản hồi trái chiều. Bên cạnh những lời khen về giá cả hợp lý, sự nhiệt tình của chủ khách sạn và phòng ốc sạch sẽ, vẫn còn những điểm cần lưu ý. Một số khách hàng phản ánh về việc đặt phòng qua Agoda nhưng khi đến nơi lại không có phòng, thái độ xử lý của chủ khách sạn chưa tốt. Ngoài ra, phòng có thể nóng do ánh nắng trực tiếp chiếu vào. Bài viết này sẽ phân tích chi tiết dựa trên các đánh giá của khách hàng và tiêu chuẩn TCVN 4391:2015 để đưa ra cái nhìn khách quan về Starlet Hotel Phong Nha.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Starlet Hotel Phong Nha
Địa chỉ: ĐT20, Sơn Trạch, Bố Trạch, Quảng Bình, Vietnam
Số điện thoại: 0977 696 127
Website: https://www.facebook.com/profile.php?id=100069836981503&mibextid=LQQJ4d
Giờ mở cửa: Thứ Hai: Từ 12:00am đến 11:59pm, Thứ Ba: Từ 12:00am đến 11:59pm, Thứ Tư: Từ 12:00am đến 11:59pm, Thứ Năm: Từ 12:00am đến 11:59pm, Thứ Sáu: Từ 12:00am đến 11:59pm, Thứ Bảy: Từ 12:00am đến 11:59pm, Chủ Nhật: Từ 12:00am đến 11:59pm
Xếp hạng khách hàng: 4.2/5 dựa trên các đánh giá từ Google và Facebook.
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Có thể xem xét ở mức 2-3 sao, tuy nhiên cần đánh giá chi tiết hơn về cơ sở vật chất và dịch vụ. ⭐⭐/⭐⭐⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi : Starlet Hotel Phong Nha nằm ở Sơn Trạch, Bố Trạch, Quảng Bình, một vị trí khá thuận tiện để khám phá các điểm du lịch nổi tiếng của Phong Nha – Kẻ Bàng.
Điểm nhấn xung quanh: Gần các nhà hàng địa phương, cửa hàng tiện lợi và các điểm du lịch như động Phong Nha, động Thiên Đường. Khoảng cách đến các địa điểm này cần được xác định cụ thể để có thông tin chính xác.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Thông tin về giao thông công cộng còn hạn chế. Chi phí taxi hoặc xe ôm đến các điểm du lịch cần được tìm hiểu thêm.
🚗 Nơi để xe : Cần xác minh thông tin về bãi đỗ xe, đặc biệt là khả năng đáp ứng cho ô tô. Theo TCVN 4391:2015, khách sạn từ 4 sao trở lên cần có chỗ đỗ xe cho một tỷ lệ nhất định số phòng. Nếu Starlet Hotel Phong Nha muốn nâng cấp hạng sao, đây là một yếu tố cần xem xét.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng có thể dao động theo mùa, với mùa cao điểm (thường là mùa hè và các dịp lễ) giá sẽ cao hơn.
Cần so sánh giá của Starlet Hotel Phong Nha với các khách sạn tương đương trong khu vực để đảm bảo tính cạnh tranh.
Thông tin về các gói khuyến mãi và ưu đãi hiện chưa rõ ràng.
Cần tìm hiểu kỹ về chính sách đặt cọc và hủy phòng để tránh phát sinh chi phí không mong muốn.
Chưa rõ các phương thức thanh toán được chấp nhận, nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ : Chưa rõ quy mô cụ thể của Starlet Hotel Phong Nha. Theo TCVN 4391:2015, số lượng phòng là một trong những tiêu chí để đánh giá hạng sao.
Diện tích buồng ngủ : Khách hàng Bảo Ngọc Hoàng Thị phản ánh phòng hơi nóng do nắng chiếu trực tiếp, điều này cho thấy có thể thiếu các biện pháp che chắn như rèm cửa dày hoặc kính cách nhiệt. Diện tích phòng cũng là một yếu tố quan trọng. Theo tiêu chuẩn, khách sạn 4 sao cần diện tích tối thiểu cho buồng đơn và đôi. Nếu Starlet Hotel Phong Nha muốn nâng cấp, cần đảm bảo diện tích phòng đạt chuẩn.
Chất lượng trang thiết bị : Chất lượng nội thất và trang thiết bị cần được kiểm tra kỹ lưỡng để đảm bảo đáp ứng tiêu chuẩn của khách sạn.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Phòng View Ban Công: Khách hàng Minh Nguyen đánh giá cao view ban công, phòng rộng rãi và sạch sẽ. Cần tìm hiểu thêm về các tiện nghi cơ bản như giường, tủ, bàn ghế, điều hòa,…
- Phòng View Núi: Khách hàng Thị Thu Hiền Nguyễn hài lòng với phòng view núi sạch sẽ. Cần xác định rõ các tiện nghi đi kèm và diện tích phòng.

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : Khách hàng Minh Nguyen nhận xét ăn sáng rất ngon và đáng đồng tiền. Tuy nhiên, cần xác định xem khách sạn có nhà hàng không, công suất phục vụ như thế nào và có đáp ứng được các tiêu chuẩn về nhà hàng của khách sạn 4 sao (phục vụ 24/24, món đặc biệt,…) hay không.
🏊 Hồ bơi & Gym : Chưa có thông tin về hồ bơi và phòng tập thể thao. Đây là một điểm trừ lớn nếu khách sạn muốn đạt tiêu chuẩn 4-5 sao, đặc biệt là ở khu vực du lịch nghỉ dưỡng như Phong Nha.
🧖 Spa & Thư giãn : Không có thông tin về dịch vụ spa và thư giãn.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : Cần xác định xem khách sạn có cung cấp các dịch vụ giặt là, giặt khô, thu đổi ngoại tệ, đặt tour, dịch vụ văn phòng,… theo tiêu chuẩn của hạng sao mong muốn hay không.
♿ Tiện ích đặc biệt: Chưa rõ thông tin về tiện ích cho người khuyết tật.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Starlet Hotel Phong Nha được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

“Bác chủ siêuu tốt và tâm lí ạ. Có lần sau sẽ ở tiếp” (hoang linh nguyen) – Thể hiện sự hài lòng về thái độ thân thiện và nhiệt tình của chủ khách sạn.
“Bác chủ ks rất vui vẽ va nhiệt tình” (Minh Nguyen) – Khẳng định thêm về sự nhiệt tình và chu đáo của chủ khách sạn.
“Bác chủ nhà thân thiện” (Thị Thu Hiền Nguyễn) – Tiếp tục nhấn mạnh về sự thân thiện của chủ khách sạn.
“Bác chủ thân thiện và nhiệt tình lắm” (Bảo Ngọc Hoàng Thị) – Một lần nữa khẳng định về sự thân thiện và nhiệt tình của chủ khách sạn.

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

[Vấn đề 1: Xử lý sự cố đặt phòng]

Khách hàng Ngọc Mai: “Book phòng trên agoda xong đến nhận không có phòng. Chủ khách sạn thái độ xử lý quá kém.”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ : Cần kiểm tra xem khách sạn có hệ thống camera ở khu vực công cộng, hệ thống báo cháy, bình chữa cháy,… theo quy định hay không.
Bảo vệ môi trường: Cần đánh giá xem khách sạn có thực hiện phân loại rác tại nguồn, tiết kiệm điện nước,… hay không.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Cần kiểm tra xem khách sạn có tuân thủ các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm hay không.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Starlet Hotel Phong Nha có ưu điểm là giá cả hợp lý, chủ khách sạn thân thiện và nhiệt tình. Tuy nhiên, khách sạn cần cải thiện về cơ sở vật chất, dịch vụ và quy trình xử lý sự cố đặt phòng. Đặc biệt, việc đảm bảo an ninh, an toàn và vệ sinh môi trường là vô cùng quan trọng.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch bụi, gia đình nhỏ hoặc nhóm bạn tìm kiếm chỗ nghỉ giá rẻ và không yêu cầu cao về tiện nghi.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận đặt phòng, yêu cầu phòng có view đẹp và rèm cửa dày để tránh nắng.

❓ Câu hỏi thường gặp về Starlet Hotel Phong Nha

Câu hỏi 1: Starlet Hotel Phong Nha có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Chưa có thông tin. Khách sạn nên cung cấp thông tin chi tiết về khả năng tiếp cận của người khuyết tật.
Câu hỏi 2: Khách sạn 3 sao cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

Trả lời: Khách sạn 3 sao cần đạt 100% tiêu chí bắt buộc và 60% tiêu chí khuyến khích.
Câu hỏi 3: Ăn sáng có những món gì?

Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để biết thông tin chi tiết về thực đơn ăn sáng.
Câu hỏi 4: Starlet Hotel Phong Nha có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận hình thức thanh toán được chấp nhận.
Câu hỏi 5: Từ khách sạn đến động Phong Nha mất bao lâu?

Trả lời: Cần tìm hiểu thêm thông tin về khoảng cách và thời gian di chuyển đến các điểm du lịch lân cận.