SURA - Hương vị truyền thống Hàn Quốc - Tổng hợp các đánh giá từ người dùng

Giới thiệu về SURA – Hương vị truyền thống Hàn Quốc

SURA – Hương vị truyền thống Hàn Quốc tại Lotte Mall Võ Chí Công đang nhận được nhiều phản hồi tiêu cực từ khách hàng. Các đánh giá chủ yếu xoay quanh chất lượng đồ ăn tệ, không ngon, ít món và nhân viên phục vụ thiếu chuyên nghiệp, chậm chạp, thậm chí còn ưu tiên việc riêng hơn là phục vụ khách hàng. Nhiều khách hàng cảm thấy thất vọng với trải nghiệm tại nhà hàng, đặc biệt là so với mức giá mà họ phải trả.

Thông tin liên hệ SURA – Hương vị truyền thống Hàn Quốc

Tên nhà hàng: SURA – Hương vị truyền thống Hàn Quốc
Số điện thoại: Không có số điện thoại
Địa chỉ: Lotte Mall, 272 Đ. Võ Chí Công, Phú Thượng, Tây Hồ, Hà Nội, Vietnam
Giờ mở cửa:
- Thứ Hai: Từ 10:30am đến 09:00pm
- Thứ Ba: Từ 10:30am đến 09:00pm
- Thứ Tư: Từ 10:30am đến 09:00pm
- Thứ Năm: Từ 10:30am đến 09:00pm
- Thứ Sáu: Từ 10:30am đến 09:00pm
- Thứ Bảy: Từ 10:30am đến 09:00pm
- Chủ Nhật: Từ 10:30am đến 09:00pm
Website: Facebook Page
Email: [Địa chỉ email liên hệ] (Không có thông tin)
Fanpage: Facebook Page

???? Vị trí & Di chuyển

Mô tả vị trí: SURA nằm bên trong trung tâm thương mại Lotte Mall Tây Hồ, một địa điểm mua sắm và giải trí nổi tiếng ở Hà Nội.
Khoảng cách: Từ Hồ Hoàn Kiếm đến Lotte Mall Tây Hồ khoảng 15-20 phút đi xe. Từ sân bay Nội Bài, khoảng cách là khoảng 30 phút đi xe.
Giao thông công cộng: Có các tuyến xe buýt đi qua Lotte Mall, bạn có thể tra cứu trên Google Maps để tìm tuyến phù hợp.
Chỗ đỗ xe: Lotte Mall có bãi đỗ xe rộng rãi cho cả ô tô và xe máy, có thu phí theo quy định của trung tâm thương mại.

Chất lượng món ăn: Theo các đánh giá gần đây, chất lượng món ăn tại SURA đang gặp vấn đề lớn. Nhiều khách hàng phàn nàn về đồ ăn không ngon, nhạt nhẽo, ít món và sử dụng đồ đông lạnh. Thậm chí, có khách hàng còn gặp phải tình trạng dưa hấu tráng miệng có mùi hành.
Phong cách ẩm thực: Ẩm thực Hàn Quốc.
Thực đơn tiêu biểu: (Dựa trên các đánh giá, không có món nào được đánh giá cao)
- Lẩu Kim Chi: Nhiều khách hàng cho rằng lẩu kim chi không khác gì mua túi kim chi về đổ thêm nước.
- Món chiên rán: Bị đánh giá là chiên lại nhiều lần, nguội cứng và khô.
Giá cả: Mức giá khoảng 200k/người, được đánh giá là quá cao so với chất lượng.

✨ Không gian & Tiện nghi

Thiết kế & Không gian:
- Phong cách: Thông tin không rõ ràng, nhưng nhiều khách hàng nhận xét nhà hàng chật chội.
- Sức chứa: Không rõ.
- Bố trí: Không rõ.
Tiện nghi & Dịch vụ đi kèm:
- WiFi miễn phí (Có thể có, cần xác nhận).
- ❄️ Hệ thống điều hòa không khí (Có thể có, cần xác nhận).
- Tiện nghi cho trẻ em: Không có thông tin.
- ♿ Tiện nghi cho người khuyết tật: Không có thông tin.
- Dịch vụ đặt tiệc: Không có thông tin.
- Dịch vụ đặt bàn: Không có thông tin.

???? Giá cả & Chính sách thanh toán

Mức giá trung bình: Khoảng 200.000 VNĐ/người.
Chính sách đặc biệt: Không có thông tin.
Hình thức thanh toán: Thông tin không có, nhưng có lẽ chấp nhận tiền mặt và thẻ.

⭐ Đánh giá & Nhận xét từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Chuyên môn & Kỹ năng: Đội ngũ nhân viên bị đánh giá là thiếu chuyên nghiệp, chậm chạp và không chú trọng đến việc phục vụ khách hàng.
Thái độ phục vụ: Thái độ phục vụ bị phàn nàn nhiều, nhân viên còn ưu tiên việc riêng hơn là phục vụ khách.

Nhận xét tích cực

Không có nhận xét tích cực nào được tìm thấy trong các đánh giá gần đây.

Nhận xét tiêu cực & Phản hồi

Vấn đề 1: Chất lượng đồ ăn quá tệ

Khách hàng Ngânn Ngân: “Chưa baoh ăn ở đâu đồ ăn tệ như ở đây. Lỡ 1 lần kbh có lần 2 luôn. Giá 200k/ng mà chất lượng siêu tệ, k 1 món gì ngon…”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
Vấn đề 2: Nhân viên phục vụ chậm chạp, thiếu chuyên nghiệp

Khách hàng Zend Hau (HauZend): “Đồ ăn không ngon, ít món, phải mua nước của quán (khoảng 30k/lon nước ngọt). Nước lẩu thái nhạt nhẽo, nhân viên không chuyên nghiệp và chậm chạp. Phần lớn khách là do vớt từ Dooki bên cạnh. Nhà hàng cũng chật chội.”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
Vấn đề 3: Thái độ phục vụ của nhân viên kém

Khách hàng Huyền My Thân: “Khách k có thìa đũa do nhà hàng chưa rửa kịp nhưng nhân viên vẫn có tgian rủ nhau order matcha latte
Giấy ăn cũng k có
Hỏi cơm thì bảo bây h cơm k ăn đc”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
Vấn đề 4: Giá cả không tương xứng với chất lượng

Khách hàng Vix Thanhf: “Nhân viên thái độ giới thiệu kh rõ ràng, đồ ăn quá tệ so với giá, gọi lẩu kim chi không khác gì mua túi kim chi về đổ về thêm nước vào mang ra cho khách. Trải nghiệm quá tệ”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
Vấn đề 5: Đồ ăn chế biến không cẩn thận

Khách hàng Ngânn Ngân: “Đặc biệt, đến món tráng miệng là dưa hấu cũng có mùi hành, như kiểu dùng dao thái hành để bổ dưa vậy. Khs luôn á nhà hàng mình ơii”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.

Lời khuyên dành cho khách hàng

Đối tượng phù hợp: Hiện tại, với những đánh giá tiêu cực như trên, khó có thể khuyến nghị nhà hàng này phù hợp với đối tượng nào.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên theo dõi thêm các đánh giá mới trước khi quyết định đến ăn tại nhà hàng.

Kết luận

SURA – Hương vị truyền thống Hàn Quốc tại Lotte Mall Võ Chí Công đang trải qua giai đoạn khó khăn với nhiều phản hồi tiêu cực về chất lượng đồ ăn và dịch vụ. Với tình hình hiện tại, bạn nên cân nhắc kỹ trước khi lựa chọn nhà hàng này. Hy vọng nhà hàng sẽ sớm cải thiện để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.

❓ Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi 1: Chất lượng đồ ăn ở đây có thực sự tệ như mọi người nói không?

Trả lời: Dựa trên nhiều đánh giá gần đây, chất lượng đồ ăn tại SURA đang không được đánh giá cao. Bạn nên cân nhắc kỹ trước khi đến.
Câu hỏi 2: Nhân viên phục vụ có nhiệt tình không?

Trả lời: Nhiều khách hàng phàn nàn về thái độ phục vụ của nhân viên, bạn nên chuẩn bị tinh thần trước.
Câu hỏi 3: Giá cả ở đây có hợp lý không?

Trả lời: Với mức giá khoảng 200k/người, nhiều khách hàng cho rằng giá cả không tương xứng với chất lượng đồ ăn và dịch vụ.
Câu hỏi 4: Có nên đến ăn ở đây không?

Trả lời: Với những đánh giá tiêu cực như trên, bạn nên cân nhắc kỹ và theo dõi thêm thông tin trước khi quyết định.
Câu hỏi 5: Nhà hàng có chương trình khuyến mãi nào không?

Trả lời: Không có thông tin về chương trình khuyến mãi.

SURA - Hương vị truyền thống Hàn Quốc

Lotte Mall, 272 Đ. Võ Chí Công, Phú Thượng, Tây Hồ, Hà Nội, Việt Nam

3.8/5 TỐT từ 233 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Huyền My Thân

Đồ ăn siêu tệ, lèo tèo nhạt nhẽo Khách k có thìa đũa do nhà hàng chưa rửa kịp nhưng nhân viên vẫn có tgian rủ nhau order matcha latte... Xem thêm

3 tháng trước

Zend Hau (HauZend)

Đồ ăn không ngon, ít món, phải mua nước của quán (khoảng 30k/lon nước ngọt). Nước lẩu thái nhạt nhẽo, nhân viên không chuyên nghiệp và chậm chạp. Phần lớn... Xem thêm

3 tháng trước