Tan Phu District Hospital

???? Giới thiệu về Tan Phu District Hospital

Những nhược điểm hoặc điểm cần lưu ý thường được khách hàng nhắc đến:

Thời gian chờ đợi lâu, thủ tục rườm rà.
Thái độ phục vụ của một số nhân viên chưa tốt, đặc biệt là nhân viên gửi xe.
Một số vấn đề trong quá trình khám thai và sinh nở, thiếu tư vấn kỹ lưỡng, dẫn đến bỏ sót xét nghiệm quan trọng.
Thiếu chỗ nằm cho bệnh nhân, chèo kéo bệnh nhân khỏe mạnh ở lại bệnh viện.
Chất lượng dịch vụ của một số y tá, điều dưỡng còn chưa tốt, đặc biệt là những người thực tập.

Bệnh viện Quận Tân Phú là một cơ sở y tế công lập tại Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh. Với mục tiêu cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng cao cho cộng đồng, bệnh viện không ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, đầu tư trang thiết bị hiện đại và đào tạo đội ngũ y bác sĩ chuyên nghiệp. Tuy nhiên, dựa trên các phản hồi từ khách hàng, bệnh viện vẫn còn một số điểm cần cải thiện để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân. Bệnh viện cần tập trung vào việc rút ngắn thời gian chờ đợi, nâng cao chất lượng đào tạo và huấn luyện nhân viên, cải thiện thái độ phục vụ khách hàng và minh bạch hóa các quy trình khám chữa bệnh.

???? Thông tin liên hệ Tan Phu District Hospital

Tên phòng khám: Tan Phu District Hospital (Bệnh viện Quận Tân Phú)
Số điện thoại: 028 5408 8924
Website: http://benhvientanphu.vn/
Email: [Thông tin này không được cung cấp]
Giờ mở cửa: Thứ Hai – Thứ Sáu: Từ 07:00am đến 11:30am; Thứ Bảy: Từ 07:30am đến 11:00am
Địa chỉ: 611 Đ. Âu Cơ, Phú Trung, Tân Phú, Hồ Chí Minh, Vietnam

Giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh: [Thông tin này không được cung cấp trong nguồn dữ liệu]
Giấy chứng nhận/Tiêu chuẩn chất lượng: [Thông tin này không được cung cấp trong nguồn dữ liệu]
Phòng khám có đầy đủ giấy phép hoạt động, được cấp phép bởi Sở Y tế không? [Không thể xác định dựa trên thông tin hiện có]

????️ Vị trí & Cách di chuyển

Mô tả vị trí: Bệnh viện Quận Tân Phú nằm trên đường Âu Cơ, một tuyến đường chính của Quận Tân Phú, dễ dàng tìm thấy và tiếp cận bằng nhiều phương tiện giao thông.
Khoảng cách & Tiện ích: [Cần thông tin bổ sung về các tiện ích xung quanh bệnh viện].
Giao thông công cộng: [Cần thông tin bổ sung về các tuyến xe buýt, ga tàu điện gần nhất].
Chỗ đỗ xe: Theo phản hồi của khách hàng, bãi đỗ xe của bệnh viện từng có vấn đề về giá cả và thái độ phục vụ của nhân viên. Hiện tại, tình trạng này đã được cải thiện một phần, tuy nhiên, thông tin chi tiết về sức chứa và phí gửi xe vẫn chưa được cung cấp.

✨ Sản phẩm/Dịch vụ chuyên khoa

Chất lượng dịch vụ của bệnh viện khá đa dạng nhưng không đồng đều. Một số chuyên khoa được đánh giá tốt, đặc biệt là khoa mắt, trong khi đó, một số khác lại nhận được nhiều phản hồi tiêu cực liên quan đến thái độ phục vụ, thiếu sót trong quy trình khám chữa bệnh. Giá cả chưa được đề cập cụ thể trong các đánh giá, tuy nhiên, một số khách hàng cho rằng chi phí khám chữa bệnh không hề rẻ.

[Thông tin về kinh nghiệm hoạt động của bệnh viện không được cung cấp]
Chuyên khoa 1: Sản phụ khoa – [Cần thông tin chi tiết về các dịch vụ, quy trình, công nghệ, giá cả]
Chuyên khoa 2: Nha khoa – [Cần thông tin chi tiết về các dịch vụ, quy trình, công nghệ, giá cả. Ví dụ: nhổ răng khôn mất nhiều thời gian, thủ tục rườm rà]
Chuyên khoa 3: Khoa Mắt – [Được đánh giá tốt về chất lượng dịch vụ và thái độ nhân viên]
Các gói dịch vụ đặc biệt: [Thông tin này không được cung cấp]

Giá cả: Mức giá dịch vụ chưa được niêm yết rõ ràng và có sự khác biệt giữa nhận xét của khách hàng. Cần tìm hiểu thêm thông tin về bảng giá dịch vụ của bệnh viện.

????‍⚕️ 1. Chuyên môn & Kinh nghiệm Bác sĩ

Trình độ & Kinh nghiệm: [Thông tin này không được cung cấp trong nguồn dữ liệu]
Thái độ: Đa số bác sĩ được đánh giá tích cực về chuyên môn và sự tận tâm. Tuy nhiên, cũng có một số ý kiến phản ánh về việc thiếu tư vấn kỹ lưỡng và chậm trễ trong quyết định phẫu thuật.
Đội ngũ nhân viên: Chất lượng phục vụ của nhân viên không đồng đều. Một số nhân viên được đánh giá tích cực về sự nhẹ nhàng, vui vẻ và tận tâm, đặc biệt ở khoa mắt. Tuy nhiên, một số khác lại có thái độ phục vụ chưa tốt, thiếu chuyên nghiệp, đặc biệt là nhân viên gửi xe và một số y tá.

???? 2. Trang thiết bị & Cơ sở vật chất

Hiện đại: [Thông tin này không được cung cấp trong nguồn dữ liệu]
Vệ sinh & An toàn: [Thông tin này không được cung cấp trong nguồn dữ liệu]
Không gian & Tiện nghi: [Thông tin này không được cung cấp trong nguồn dữ liệu]
Tiện ích bổ sung: [Thông tin này không được cung cấp trong nguồn dữ liệu]

???? 3. Dịch vụ & Quy trình

Quy trình khám bệnh: Quy trình khám bệnh có nhiều điểm cần cải thiện, thủ tục rườm rà, thời gian chờ đợi lâu. Một số khách hàng phàn nàn về việc thiếu thông tin và hướng dẫn rõ ràng trong quá trình khám.
Thời gian chờ: Thời gian chờ đợi rất lâu, đặc biệt là đối với các dịch vụ như nhổ răng.
Chăm sóc khách hàng: [Thông tin này không được cung cấp trong nguồn dữ liệu]
Dịch vụ hỗ trợ: [Thông tin này không được cung cấp trong nguồn dữ liệu]

???? 4. Chi phí & Thanh toán

Minh bạch: Thông tin về chi phí khám chữa bệnh chưa được minh bạch. Một số khách hàng cho rằng chi phí khá cao so với chất lượng dịch vụ nhận được.
Bảo hiểm: Bệnh viện chấp nhận bảo hiểm y tế, nhưng quy trình sử dụng bảo hiểm chưa được đề cập rõ ràng.
Khuyến mãi: [Thông tin này không được cung cấp trong nguồn dữ liệu]
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: [Thông tin này không được cung cấp trong nguồn dữ liệu]

⭐ 5. Uy tín & Phản hồi

Danh tiếng & Đánh giá chung: Uy tín của bệnh viện khá tệ dựa trên các đánh giá 1 sao. Nhiều khách hàng không hài lòng về chất lượng dịch vụ, thái độ nhân viên và thời gian chờ đợi.

???? Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu

⚠️ Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
- Vấn đề 1: Thời gian chờ đợi quá lâu
  
  Khách hàng “Tran Tuan”: “Trải nghiệm nhổ 1 chiếc răng khôn mất 1,5 ngày. Hôm trước đi khám xét nghiệm các thứ hết cả buổi chiều. Bs bảo sáng hôm sau đi sớm nhổ. 7h có mặt lại bốc số tới tận 8h. 8h lên phòng lại chờ. Bs không khám lại, chỉ bảo ra ngoài chờ gọi tên nhổ răng. Chờ hoài tới trưa thì bảo chiều quay lại. Chiều quay lại vẫn không thấy gọi, vô tìm sổ thì bên phòng mổ bảo bên phòng khám chưa nộp sổ qua. Nà ní luôn. Qua báo lại với bên phòng khám thì họ mới tìm sổ, rồi nộp qua kia, rồi tui lại chờ tiếp :)”
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi
- Vấn đề 2: Thái độ phục vụ của nhân viên
  
  Khách hàng “Hien Nguyen”: “Nhưng bộ phận gửi xe rất không hài lòng. Trước thì luôn thu giá cao hơn niềm yết, sau khi nhiều người phản hồi thì đã khắc phục nhưng thái độ thì cực kỳ mất dạy.”
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi
- Vấn đề 3: Thiếu sót trong quá trình khám thai và sinh nở
  
  Khách hàng “Nguyễn Việt Hoàng”: “Đi khám thai đến tuần 24 không tư vấn để siêu âm hình thể thai kỳ . Đến tháng sau tái khám thì bảo bỏ lỡ 2 đợt xét nghiệm . Nên không xét nghiêm được nữa vì qua thời gian . Cột mốc quan trọng của mẹ bầu mà không làm đủ . Chả hiểu khám kiểu gi”
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi
- Tổng hợp các nhược điểm một cách khách quan:
  1. Quản lý thời gian khám chữa bệnh chưa hiệu quả, dẫn đến thời gian chờ đợi lâu.
  2. Thái độ phục vụ của một số nhân viên chưa tốt, cần được đào tạo lại về kỹ năng giao tiếp và phục vụ khách hàng.
  3. Một số thiếu sót trong quy trình khám thai và sinh nở, cần cải thiện việc tư vấn và theo dõi sức khỏe của sản phụ.
  4. Cần cải thiện cơ sở vật chất và điều kiện khám chữa bệnh.

???? Ưu điểm

Khoa mắt được đánh giá cao về chất lượng dịch vụ và thái độ nhân viên.
Đa phần bác sĩ được đánh giá tích cực về chuyên môn và sự tận tâm.
[Cần thêm thông tin ưu điểm khác]

???? Nhận xét tích cực

“Mình khám bảo hiểm ở đây thấy đa phần bác sĩ ok, nhất là khoa mắt từ bác sĩ, y tá, điều dưỡng đều rất nhẹ nhàng, vui vẻ, tận tâm.”
[Cần thêm thông tin nhận xét tích cực khác]

???? Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Đối tượng phù hợp nhất: Khách hàng nên cân nhắc kỹ trước khi lựa chọn bệnh viện này, đặc biệt là với trường hợp cần sự chính xác cao trong quá trình khám thai và sinh nở. Chỉ nên đến đây khi cần khám mắt hoặc khi không có lựa chọn nào khác tốt hơn.
Lời khuyên khi đến khám: Nên đặt lịch hẹn trước để giảm thời gian chờ đợi. Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ và bệnh sử. Kiên nhẫn và chủ động liên hệ với nhân viên để được hỗ trợ nếu gặp khó khăn.

???? Kết luận về Tan Phu District Hospital

Bệnh viện Quận Tân Phú hiện đang gặp nhiều vấn đề về chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ của nhân viên. Mặc dù một số chuyên khoa như khoa mắt được đánh giá tốt, nhưng nhìn chung, bệnh viện cần có sự cải thiện đáng kể để đáp ứng nhu cầu của người dân. Khách hàng nên cân nhắc kỹ trước khi lựa chọn bệnh viện này, trừ khi không có lựa chọn thay thế tốt hơn.
Bệnh viện này hiện không phù hợp với đối tượng cần sự chính xác cao trong khám thai, sinh nở và những người cần dịch vụ y tế chất lượng cao.

❓Câu hỏi và Trả lời

Hỏi: Thời gian chờ đợi tại bệnh viện này như thế nào?

Trả lời: Thời gian chờ đợi khá lâu, tùy thuộc vào chuyên khoa và dịch vụ. Một số khách hàng phải chờ đợi nhiều giờ đồng hồ, thậm chí cả ngày để được khám hoặc thực hiện thủ thuật.

Hỏi: Chất lượng dịch vụ của bệnh viện ra sao?

Trả lời: Chất lượng dịch vụ không đồng đều. Một số chuyên khoa được đánh giá tốt, nhưng nhiều dịch vụ khác lại nhận được nhiều phản hồi tiêu cực về thời gian chờ đợi, thái độ nhân viên và thiếu sót trong quy trình khám chữa bệnh.

Hỏi: Bệnh viện có chấp nhận bảo hiểm y tế không?

Trả lời: Bệnh viện chấp nhận bảo hiểm y tế, tuy nhiên, thông tin chi tiết về quy trình sử dụng bảo hiểm chưa được cung cấp.

Hỏi: Bệnh viện có bãi đỗ xe không?

Trả lời: Bệnh viện có bãi đỗ xe, nhưng từng có vấn đề về giá cả và thái độ phục vụ của nhân viên. Hiện tại, tình hình đã được cải thiện một phần, nhưng thông tin chi tiết vẫn chưa được cung cấp rõ ràng.

Hỏi: Tôi nên làm gì nếu không hài lòng với dịch vụ tại bệnh viện?

Trả lời: Bạn nên phản ánh trực tiếp với ban quản lý bệnh viện hoặc các cơ quan chức năng có thẩm quyền để được giải quyết.