THE HOME NGUYỄN THỊ MINH KHAI

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho THE HOME NGUYỄN THỊ MINH KHAI:

THE HOME NGUYỄN THỊ MINH KHAI, mặc dù sở hữu vị trí đắc địa ở trung tâm Quận 1, lại nhận được nhiều đánh giá trái chiều từ khách hàng. Bên cạnh những lời khen về sự thân thiện của chủ và nhân viên, nơi đây đối mặt với nhiều phàn nàn về chất lượng phòng ốc, sự thiếu chuyên nghiệp trong quản lý đặt phòng, và thái độ giải quyết vấn đề của đội ngũ quản lý. Những vấn đề này, từ việc phòng có mùi hôi, ẩm mốc, thiếu tiện nghi đến tình trạng “chặt chém” giá, đặt phòng rồi không có phòng, khiến khách hàng cảm thấy thất vọng và không hài lòng. Sự thiếu nhất quán trong chất lượng dịch vụ và sự thiếu tôn trọng đối với phản hồi của khách hàng là những điểm yếu cần được THE HOME NGUYỄN THỊ MINH KHAI khắc phục để cải thiện trải nghiệm cho khách lưu trú.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: THE HOME NGUYỄN THỊ MINH KHAI
Địa chỉ: 18B/37B, Nguyễn Thị Minh Khai, Đa Kao, Quận 1, Hồ Chí Minh 700000, Vietnam
Số điện thoại: 0886 079 533
Website: https://www.facebook.com/TheHome.NTMK/
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Xếp hạng khách hàng: 2.9/5 dựa trên các đánh giá từ Google.
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Chưa xếp hạng ⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi : Nằm ở vị trí trung tâm Quận 1, THE HOME NGUYỄN THỊ MINH KHAI có lợi thế lớn về khả năng tiếp cận các địa điểm vui chơi, ăn uống, mua sắm. Tuy nhiên, thông tin về hẻm nhỏ và khó tìm cho thấy việc di chuyển đến đây có thể gặp một số khó khăn nhất định.
Điểm nhấn xung quanh: Nằm gần các địa điểm nổi tiếng của Quận 1, như Nhà thờ Đức Bà, Bưu điện Trung tâm, Dinh Độc Lập, và các khu phố mua sắm sầm uất.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Dễ dàng tiếp cận các tuyến xe bus công cộng. Chi phí di chuyển bằng taxi/Grab đến các địa điểm lân cận không quá cao.
🚗 Nơi để xe : Không rõ thông tin về bãi đỗ xe. Với vị trí trung tâm và hẻm nhỏ, khả năng có chỗ đỗ xe ô tô riêng có thể hạn chế.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng dao động tùy thuộc vào thời điểm và loại phòng.
Không có thông tin cụ thể về so sánh giá với các khách sạn tương tự trong khu vực.
Không rõ thông tin về các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi thường xuyên.
Không có thông tin chi tiết về chính sách đặt cọc và hủy phòng.
Không rõ các phương thức thanh toán được chấp nhận.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ : Không rõ quy mô buồng ngủ của THE HOME NGUYỄN THỊ MINH KHAI.
Diện tích buồng ngủ : Dựa trên các đánh giá, diện tích phòng có thể không đạt tiêu chuẩn, đặc biệt là khi khách hàng phàn nàn về phòng ẩm mốc, hôi, và chất lượng kém. Một số đánh giá cho thấy phòng có thể nhỏ.
Chất lượng trang thiết bị : Nhiều đánh giá tiêu cực về chất lượng trang thiết bị, bao gồm TV không có tín hiệu, remote không pin, cửa phòng khóa không được, và phòng ẩm mốc. Điều này cho thấy trang thiết bị không được bảo trì tốt.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu: Không có thông tin chi tiết về các hạng phòng.

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : Không rõ có nhà hàng hay không.
🏊 Hồ bơi & Gym : Không có thông tin về hồ bơi hoặc phòng tập thể thao.
🧖 Spa & Thư giãn : Không có thông tin về dịch vụ spa.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : Không rõ các dịch vụ giặt ủi.
♿ Tiện ích đặc biệt: Không có thông tin về tiện ích cho người khuyết tật.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên THE HOME NGUYỄN THỊ MINH KHAI được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

Chủ và nhân viên thân thiện, hòa đồng (theo đánh giá của Hải Lê).
Cô chủ và nhân viên dễ thương.

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

[Vấn đề 1: Vô trách nhiệm trong quản lý đặt phòng]

Khách hàng [Lương Giang]: \”Mọi người đừng lên thuê ở đây nhé, làm ăn rất vô trách nhiệm. Chẳng là mình có đặt phòng trên Agoda tới thì chủ bảo là hết phòng rồi, không làm việc trên Agoda. Cho hỏi không làm việc trên đó thì đăng lên làm gì? Hết phòng cũng không báo trước mình 1 câu để mình tới rồi mới biết. Tóm lại làm ăn vớ vẩn, dối trá.\”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
[Vấn đề 2: Chặt chém giá và thái độ không tốt khi khách hàng phản hồi]

Khách hàng [Quốc Hiếu Hoàng]: \”Thuê phòng chặt chém giá, bảng giá ghi phòng có netflix 550 , không netflix thì 450 nhưng đến lúc thuê thì lấy 500 rồi đưa cho phòng remote Tv không có pin, tv không tín hiệu, cửa phòng khoá không được, phòng có mùi hôi và ẩm, khách hàng đánh giá theo cảm nhận thì điện khách nói này nói nọ doạ nạt các thứ nói chung không khác j giang hồ.\”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
[Vấn đề 3: Không lắng nghe khách hàng, vội vàng quy chụp]

Khách hàng [Nhật Lương Minh]: \”Ad ơi, trước khi reply chửi rủa này kia thì mình có thể hỏi và lắng nghe khách hàng là có điểm gì khiến khách hàng không hài lòng. Đừng tự gán cho khách hàng như thế. Tôi rating 2 sao dựa vào chất lượng phòng, mức độ sạch sẽ và tiện nghi (phòng ẩm mốc, đọng nước, nhận phòng không được hướng dẫn), là 2/5 điểm. Tôi có nói lời nào về chi phí đâu ad 🙂 Chất lượng 2 sao thì tôi rating 2 sao thôi. Bớt chửi rủa nhé ad.\”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ : Không rõ thông tin về hệ thống camera và an toàn cháy nổ.
Bảo vệ môi trường: Không có thông tin về các biện pháp bảo vệ môi trường.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Không có thông tin về việc tuân thủ quy định VSATTP.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

THE HOME NGUYỄN THỊ MINH KHAI có lợi thế về vị trí trung tâm, nhưng lại đối mặt với nhiều vấn đề về chất lượng phòng ốc, quản lý đặt phòng, và thái độ phục vụ. Để cải thiện trải nghiệm khách hàng, cơ sở cần tập trung vào việc nâng cấp cơ sở vật chất, đảm bảo vệ sinh, cải thiện quy trình đặt phòng, và đào tạo nhân viên để có thái độ phục vụ chuyên nghiệp hơn.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch bụi, người tìm kiếm chỗ ở giá rẻ và không quá khắt khe về chất lượng.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên liên hệ trực tiếp để xác nhận đặt phòng, kiểm tra kỹ tình trạng phòng trước khi nhận, và chuẩn bị tinh thần cho các vấn đề có thể phát sinh.

❓ Câu hỏi thường gặp về THE HOME NGUYỄN THỊ MINH KHAI

Câu hỏi 1: THE HOME NGUYỄN THỊ MINH KHAI có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Không có thông tin về tiện nghi hỗ trợ người khuyết tật.
Câu hỏi 2: Khách sạn 4 sao (hoặc hạng sao ước tính) cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

Trả lời: Khách sạn 4 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt (257 tiêu chí) và 80% tiêu chí khuyến khích (tức là 62/77 điểm).
Câu hỏi 3: Hồ bơi mở cửa đến mấy giờ?

Trả lời: Không có hồ bơi.
Câu hỏi 4: THE HOME NGUYỄN THỊ MINH KHAI có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Không có thông tin về các hình thức thanh toán được chấp nhận.
Câu hỏi 5: Khoảng cách từ khách sạn ra bãi biển gần nhất là bao xa?

Trả lời: Không có bãi biển gần khách sạn (khách sạn nằm ở trung tâm thành phố).