The Lapis Hotel

Những nhận xét nhược điểm của khách hàng cung cấp nhiều nhất các nhược điểm:

Đặc điểm vị trí: Nằm ở trung tâm Hà Nội, gần phố đi bộ Hồ Hoàn Kiếm và các điểm tham quan nổi tiếng khác.
Khoảng cách tới các điểm tham quan:
- Phố đi bộ Hồ Hoàn Kiếm: Khoảng 1km, có thể đi bộ hoặc đi xe máy khoảng 10-15 phút.
- Hồ Hoàn Kiếm: Khoảng 1km, có thể đi bộ hoặc đi xe máy khoảng 10-15 phút.
Giao thông công cộng: Thông tin về trạm xe buýt và ga tàu gần nhất chưa được cung cấp.
Đỗ xe: Thông tin chưa được cung cấp. Khách hàng cần tự tìm hiểu thêm về bãi đỗ xe gần khách sạn.

Thông tin về quy mô khách sạn (số tầng, tổng số phòng, diện tích khuôn viên, kiến trúc) chưa được cung cấp.

Executive Suite City View: Diện tích, sức chứa, tiện nghi cụ thể chưa được cung cấp, nhưng có view đẹp nhìn ra Bộ Tài chính và ngã tư phố Phan Chu Trinh – Trần Hưng Đạo.
Connecting Room: Diện tích, sức chứa, tiện nghi cụ thể chưa được cung cấp, nhưng có thể kết nối các phòng với nhau.

Giá phòng theo mùa: Thông tin chưa được cung cấp. Giá phòng có thể thay đổi tùy thuộc vào mùa vụ và tình trạng phòng.
So sánh giá với 2-3 khách sạn tương tự trong khu vực: Thông tin chưa được cung cấp. Cần so sánh với các khách sạn khác trong khu vực để có cái nhìn tổng quan hơn.
Các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi thường xuyên: Thông tin chưa được cung cấp. Nên kiểm tra trên website của khách sạn hoặc các trang đặt phòng trực tuyến.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng chi tiết: Thông tin chưa được cung cấp. Nên kiểm tra trên website của khách sạn hoặc liên hệ trực tiếp để biết thêm chi tiết.
Các phương thức thanh toán được chấp nhận: Thông tin chưa được cung cấp.

Dịch vụ cơ bản: WiFi (đôi khi bị yếu và rớt), dịch vụ phòng, giặt ủi (thông tin chi tiết chưa được cung cấp).
Ẩm thực: Nhà hàng ở tầng 2 (chất lượng đồ ăn chưa được đánh giá cụ thể), quầy bar (thông tin chưa được cung cấp).
Giải trí: Hồ bơi nhỏ ở tầng 11, có view đẹp.
Dịch vụ đặc biệt: Thông tin chưa được cung cấp.
Tiện nghi cho người khuyết tật: Thông tin chưa được cung cấp.

Đánh giá về chuyên môn và kỹ năng của nhân viên: Nhận xét tích cực về sự nhiệt tình và khả năng nhận diện khách quen.
Khả năng giao tiếp và thông thạo ngoại ngữ: Thông tin chưa được cung cấp.
Thái độ phục vụ và tốc độ đáp ứng: Nhận xét tích cực về thái độ phục vụ nhiệt tình.
Chất lượng dịch vụ concierge và lễ tân: Nhận xét tích cực về sự nhiệt tình của lễ tân.
Chương trình đào tạo nhân viên của khách sạn: Thông tin chưa được cung cấp.

Hệ thống an ninh: Thông tin chưa được cung cấp.
Nhân viên an ninh 24/7: Thông tin chưa được cung cấp.
Hệ thống phòng cháy chữa cháy: Thông tin chưa được cung cấp.
Đánh giá về độ an toàn của khu vực xung quanh: Thông tin chưa được cung cấp, tuy nhiên khách sạn nằm ở khu vực trung tâm thành phố.
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng: Thông tin chưa được cung cấp.

Điểm xếp hạng trung bình: 4.8/5 dựa trên số lượng đánh giá chưa được cung cấp.

Tủ lạnh không lạnh:
- Khách hàng “Trang Trang”: “có điều tủ lạnh hơi chán, tủ lạnh kiểu để cho vui chứ không lạnh lắm, dạng tủ bar…”
- Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
Máy sấy tóc bất tiện:
- Khách hàng “Trang Trang”: “…với cả máy sấy kiểu phải bấm giữ nút nó mới chạy, thả tay là tắt…”
- Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
Wifi yếu và hay bị rớt:
- Khách hàng “Trang Trang”: “…wifi đôi lúc bị rớt, yếu”
- Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.

Vị trí Vàng: Khách sạn có vị trí thuận lợi, gần phố đi bộ Hồ Hoàn Kiếm.
Nhân viên nhiệt tình: Nhân viên lễ tân được đánh giá là rất nhiệt tình và chu đáo.
Phòng đẹp và hiện đại: Nhiều khách hàng đánh giá cao về thiết kế và nội thất của phòng.
View đẹp: Các phòng có view đẹp, đặc biệt là các phòng Executive Suite City View.

Phù hợp nhất với: Khách du lịch muốn ở gần trung tâm, muốn có view đẹp từ phòng.
Không phù hợp lắm với: Khách hàng nhạy cảm với tiếng ồn (nếu có), khách hàng cần tủ lạnh hoạt động tốt.
Mẹo để có trải nghiệm tốt: Yêu cầu phòng ở phía trong nếu nhạy cảm với tiếng ồn, kiểm tra kỹ tình trạng wifi và tủ lạnh trước khi nhận phòng.

Câu hỏi: Khách sạn có bãi đỗ xe không?
Trả lời: Thông tin chưa được cung cấp. Hãy liên hệ trực tiếp khách sạn để biết thêm chi tiết.
Câu hỏi: Giá phòng trung bình một đêm là bao nhiêu?
Trả lời: Thông tin chưa được cung cấp. Hãy tham khảo trên website hoặc các trang đặt phòng trực tuyến.
Câu hỏi: Khách sạn có cung cấp dịch vụ ăn sáng không?
Trả lời: Có nhà hàng ở tầng 2, nhưng thông tin về dịch vụ ăn sáng chưa được cung cấp rõ ràng. Hãy liên hệ trực tiếp khách sạn để biết thêm chi tiết.
Câu hỏi: Khách sạn có tiện nghi gì cho người khuyết tật không?
Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp. Hãy liên hệ trực tiếp khách sạn để biết thêm chi tiết.
Câu hỏi: Có những loại phòng nào tại khách sạn?
Trả lời: Hiện tại có thông tin về Executive Suite City View và Connecting Room. Có thể có các loại phòng khác, hãy kiểm tra trên website của khách sạn.