The Noble Swan Hotel

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho The Noble Swan Hotel:

The Noble Swan Hotel, tọa lạc tại trung tâm Hà Nội, nhận được nhiều đánh giá trái chiều từ khách hàng. Bên cạnh những lời khen về vị trí thuận lợi, nhân viên nhiệt tình và thiết kế vintage độc đáo, khách sạn này vẫn còn tồn tại một số hạn chế đáng lưu ý. Điểm yếu lớn nhất được nhắc đến là sự thiếu hụt về dịch vụ và tiện nghi so với mức giá, đặc biệt là việc không bao gồm bữa sáng và đồ dùng cá nhân hạn chế. Một số khách hàng cũng phàn nàn về tầm nhìn hạn chế từ ban công và sự chênh lệch giữa kỳ vọng và thực tế về chất lượng phòng. Dưới đây là phân tích chi tiết dựa trên các đánh giá và tiêu chuẩn TCVN 4391:2015.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: The Noble Swan Hotel
Địa chỉ: 22 P. Chân Cầm Hàng Trống Hoàn Kiếm Hà Nội
Số điện thoại: 024 3219 1960
Website: Không có website
Giờ mở cửa: Thứ Hai – Chủ Nhật: Từ 12:00am đến 11:59pm (hoạt động 24/7)
Xếp hạng khách hàng: 4.3/5 dựa trên các đánh giá từ Google.
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Có thể xếp vào loại khách sạn 3 sao, nhưng cần xem xét kỹ hơn về các tiêu chuẩn dịch vụ và tiện nghi.⭐ ⭐ ⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi: Nằm tại phố Chân Cầm, khu vực Hàng Trống, quận Hoàn Kiếm, The Noble Swan Hotel có vị trí đắc địa ngay trung tâm Hà Nội. Thuận lợi tiếp cận các điểm du lịch nổi tiếng.
Điểm nhấn xung quanh: Gần Hồ Hoàn Kiếm, Đền Ngọc Sơn, Nhà thờ Lớn Hà Nội, Phố cổ Hà Nội, và vô số nhà hàng, quán cà phê, cửa hàng lưu niệm.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Dễ dàng di chuyển bằng taxi, xe ôm công nghệ. Khoảng cách từ sân bay Nội Bài khoảng 30km, chi phí taxi/Grab ước tính 300.000 – 400.000 VNĐ. Gần các trạm xe bus công cộng.
🚗 Nơi để xe: Do nằm trong khu phố cổ, việc đỗ xe ô tô có thể gặp khó khăn. Khách sạn cần có phương án hỗ trợ khách hàng tìm chỗ đỗ xe gần đó, hoặc liên kết với bãi đỗ xe công cộng. Theo TCVN 4391:2015, khách sạn 3 sao cần đảm bảo có chỗ đỗ xe cho một số lượng nhất định các phòng, thường là không cần thiết, nhưng cần có sự hỗ trợ tích cực khi khách cần.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng dao động tùy theo mùa, có thể cao hơn vào các dịp lễ, Tết, và mùa du lịch cao điểm. Giá trung bình có thể từ 700.000 – 1.200.000 VNĐ/đêm.
Cần so sánh giá với các khách sạn tương tự trong khu vực phố cổ như Hanoi Emerald Waters Hotel & Spa, La Castela Hotel, MK Premier Boutique Hotel…
Khách sạn nên có các gói khuyến mãi như giảm giá cho khách đặt phòng sớm, ở dài ngày, hoặc các gói combo dịch vụ.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng cần rõ ràng, minh bạch.
Khách sạn nên chấp nhận nhiều phương thức thanh toán như tiền mặt, thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ: Khách sạn cần có số lượng phòng phù hợp để đảm bảo hoạt động hiệu quả.
Diện tích buồng ngủ: Dựa trên đánh giá của khách hàng, diện tích phòng có thể là một điểm cần cải thiện. Cần đảm bảo diện tích tối thiểu theo tiêu chuẩn TCVN 4391:2015, đặc biệt là các hạng phòng cao cấp. Tiêu chuẩn 3 sao thì phòng đơn cần 16m2, phòng đôi 20m2
Chất lượng trang thiết bị: Khách hàng đánh giá cao sự đầy đủ tiện nghi như máy sấy, tủ lạnh, tivi. Tuy nhiên, cần đảm bảo tất cả các thiết bị hoạt động tốt và được bảo trì thường xuyên. Thiết bị vệ sinh cần đảm bảo chất lượng và sạch sẽ.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Hạng phòng tiêu chuẩn: [Diện tích vừa phải, giường đơn hoặc đôi, đầy đủ tiện nghi cơ bản.]
- Hạng phòng cao cấp (Deluxe): [Diện tích rộng hơn, có thêm bàn làm việc, khu vực tiếp khách, bồn tắm (nếu có thể).]

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống: Việc không có bữa sáng là một điểm trừ lớn. Khách sạn nên xem xét cung cấp bữa sáng tự chọn hoặc bữa sáng à la carte để tăng tính cạnh tranh.
🏊 Hồ bơi & Gym: Do hạn chế về diện tích, có thể không có hồ bơi và phòng gym. Tuy nhiên, khách sạn có thể liên kết với các cơ sở gần đó để cung cấp dịch vụ cho khách hàng.
🧖 Spa & Thư giãn: Tương tự như hồ bơi và gym, nếu không có spa, khách sạn có thể liên kết với các spa uy tín trong khu vực.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác: Cần đảm bảo cung cấp đầy đủ các dịch vụ như giặt là, giặt khô, thu đổi ngoại tệ, dịch vụ đặt tour.
♿ Tiện ích đặc biệt: Nếu có thể, nên có phòng và lối đi cho người khuyết tật.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên The Noble Swan Hotel được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

[Khách hàng Kim Ngân Võ: “lễ tân và nhân viên cũng đáng yêu. Nhìn chung trải nghiệm khá vui vẻ”]
[Khách hàng Vy Trần Ngọc Tường: “lễ tân cởi mở rất dễ thương”]
[Khách hàng Huỳnh Thanh Liêm: “lễ tân tốt bụng”]
[Khách hàng Quế Trâm Nguyễn: “Nhân viên lễ tân tận tâm và thân thiện, luôn sẵn sàng giúp đỡ.”]
[Khách hàng Thành Tài: “nhân viên rất nhiệt tình chu đáo”]

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

[Vấn đề 1: Ít dịch vụ và đồ dùng cá nhân]

Khách hàng Thu Trang: “phải nói là khách sạn có ít dịch vụ và đồ nhất mình từng ở, 900k ~ 40$ no breakfast included, vật dụng cá nhân ngoài hai cái bàn chải đánh răng, sữa tắm, dầu gội ra thì chẳng còn gì nữa.”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
[Vấn đề 2: Ban công không có view]

Khách hàng Thu Trang: “Mình lấy phòng có ban công mà trông cái ban công nó còn hề hước hơn sự ngu ngơ khi đặt phòng của mình, no view of the quarter ???? chỉ toàn nhà với nhà trước mắt”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ: Cần có hệ thống camera giám sát, bình chữa cháy, và hệ thống báo cháy hoạt động tốt.
Bảo vệ môi trường: Nên có biện pháp tiết kiệm điện nước, sử dụng năng lượng tái tạo, và phân loại rác thải.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Đảm bảo tuân thủ các quy định về VSATTP trong quá trình chế biến và phục vụ đồ ăn thức uống.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

The Noble Swan Hotel có vị trí tuyệt vời, nhân viên thân thiện và thiết kế vintage độc đáo. Tuy nhiên, cần cải thiện về dịch vụ, tiện nghi, và diện tích phòng để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng và đạt tiêu chuẩn khách sạn 3 sao.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch ba lô, cặp đôi trẻ, hoặc những người yêu thích khám phá phố cổ Hà Nội.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên liên hệ trước với khách sạn để hỏi về chỗ đỗ xe, và yêu cầu phòng có view đẹp (nếu có).

❓ Câu hỏi thường gặp về The Noble Swan Hotel

Câu hỏi 1: The Noble Swan Hotel có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Hiện tại, thông tin về việc hỗ trợ người khuyết tật còn hạn chế. Khách sạn nên cung cấp thêm thông tin chi tiết về vấn đề này.
Câu hỏi 2: Khách sạn 3 sao cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

Trả lời: Khách sạn 3 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt và ít nhất 60% tiêu chí khuyến khích.
Câu hỏi 3: The Noble Swan Hotel có nhà hàng không? Giờ mở cửa là mấy giờ?

Trả lời: Cần xác minh thông tin về nhà hàng của khách sạn và giờ mở cửa.
Câu hỏi 4: The Noble Swan Hotel có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận hình thức thanh toán được chấp nhận.
Câu hỏi 5: The Noble Swan Hotel có gần các điểm du lịch nổi tiếng không?

Trả lời: Có. Khách sạn nằm ở vị trí trung tâm, rất gần các điểm du lịch nổi tiếng như Hồ Hoàn Kiếm, Đền Ngọc Sơn, và Phố cổ Hà Nội.

22 P. Chân Cầm, Hàng Trống, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam

4.3/5 RẤT TỐT từ 259 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Kim Ngân Võ

Phòng của khách sạn tương đối oki đối với mình, đầy đủ tiện nghi máy sấy tủ lạnh tivi vẫn dùng được. Nhà vệ sinh cũng sạch sẽ, ngoài ra... Xem thêm

2 năm trước

Vy Trần Ngọc Tường

Mình đánh giá khách sạn này khá ổn so với giá tiền. Nếu bạn thích thiết kế hơi vintage nhưng vẫn sang thì có thể chọn khách sạn này. Phòng... Xem thêm

2 năm trước

Huỳnh Thanh Liêm

Đánh giá tốt cho phòng khách sạn này trong mức giá này. Đầy đủ tiện nghi: bồn tắm, máy cộng với vị trí gần các hàng quán ngon và lễ... Xem thêm

2 năm trước

Thu Trang

Well, phải nói là khách sạn có ít dịch vụ và đồ nhất mình từng ở, 900k ~ 40$ no breakfast included, vật dụng cá nhân ngoài hai cái bàn... Xem thêm

2 năm trước

Quế Trâm Nguyễn

Nhân viên lễ tân tận tâm và thân thiện, luôn sẵn sàng giúp đỡ. Phòng ốc được thiết kế sang trọng và thoải mái, đảm bảo mang đến trải nghiệm... Xem thêm

2 năm trước