Thu Cúc Mega Beauty Center

Giới thiệu về cơ sở Spa

Thu Cúc Mega Beauty Center tại 52 P. Lý Thường Kiệt, Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội là một trong những cơ sở làm đẹp khá nổi tiếng. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ tại đây có sự khác biệt đáng kể theo phản hồi của khách hàng. Trong khi một số khách hàng đánh giá cao sự tư vấn nhiệt tình trước khi thực hiện dịch vụ, nhiều người lại phàn nàn về sự thiếu trách nhiệm sau khi làm dịch vụ, đặc biệt là việc khó liên lạc để được giải đáp thắc mắc khi gặp vấn đề. Một số trường hợp cho thấy kết quả làm đẹp không được như mong đợi, ví dụ như đường mí mắt không đều, không rõ ràng. Điều này cho thấy sự thiếu đồng đều về chất lượng dịch vụ giữa các nhân viên và cần sự cải thiện đáng kể trong khâu chăm sóc khách hàng sau khi làm dịch vụ. Để đảm bảo an toàn và chất lượng, một số khách hàng khuyến cáo nên lựa chọn các bệnh viện chuyên khoa thẩm mỹ thay vì các cơ sở spa.

Thông tin liên hệ

• Tên Spa: Thu Cúc Mega Beauty Center
• Số điện thoại: 1900 1920
• Địa chỉ: 52 P. Lý Thường Kiệt, Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội 100000, Vietnam
• Website: https://thammythucuc.vn/
• Email: (Không có thông tin email trong dữ liệu cung cấp)

Vị trí địa lý của Spa

• Thu Cúc Mega Beauty Center nằm trên phố Lý Thường Kiệt, một tuyến phố trung tâm của quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Vị trí này khá thuận tiện, dễ dàng tìm thấy và tiếp cận.
• Spa nằm gần nhiều địa điểm nổi tiếng của Hà Nội như Hồ Hoàn Kiếm, Văn Miếu – Quốc Tử Giám, dễ dàng kết hợp tham quan du lịch. Khoảng cách đến các điểm tiện ích khác như bệnh viện, siêu thị cần được xác định rõ hơn.
• Phương tiện giao thông công cộng gần đó bao gồm các tuyến xe bus và rất dễ dàng di chuyển bằng taxi hoặc các dịch vụ gọi xe công nghệ.
• Thông tin về chỗ đỗ xe cần được làm rõ hơn. (Dữ liệu cung cấp không có thông tin này).

Quy mô Spa

(Không có thông tin về quy mô spa trong dữ liệu cung cấp. Cần thêm thông tin về số lượng phòng trị liệu, diện tích, kiến trúc và các khu vực chức năng khác của spa)

Danh sách các dịch vụ chính

• (Dữ liệu cung cấp không liệt kê đầy đủ các dịch vụ. Chỉ đề cập đến nâng mũi và làm mí mắt. Cần thêm thông tin chi tiết về các dịch vụ khác, quy trình, thời gian, giá cả…)

Cơ sở vật chất và tiện nghi

(Không có thông tin về cơ sở vật chất và tiện nghi trong dữ liệu cung cấp. Cần thêm thông tin về phòng trị liệu, khu vực thư giãn, các tiện ích bổ sung như phòng xông hơi, bể sục…)

Vệ sinh và an toàn tại Spa

• (Không có thông tin về tiêu chuẩn vệ sinh và an toàn trong dữ liệu cung cấp. Cần thêm thông tin về tiêu chuẩn vệ sinh, khử trùng dụng cụ, đảm bảo an toàn cho khách hàng…)

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của Thu Cúc Mega Beauty Center

• (Không có thông tin về giá cả trong dữ liệu cung cấp. Cần thêm thông tin về bảng giá các dịch vụ, các chương trình khuyến mãi…)
• (Không có thông tin về chính sách đặt hẹn, hủy hẹn và hoàn tiền trong dữ liệu cung cấp.)
• Các hình thức thanh toán được chấp nhận: (Thông tin này chưa được xác nhận, cần tìm hiểu thêm từ nguồn chính thống của Thu Cúc Mega Beauty Center)

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

• Chất lượng dịch vụ và kỹ năng chuyên môn của các bác sĩ và kỹ thuật viên cần được đánh giá khách quan hơn dựa trên nhiều nguồn đánh giá. Một số khách hàng đánh giá cao, một số khác lại phản ánh tiêu cực về kết quả dịch vụ (ví dụ: đường mí không đều, không rõ ràng).

Thái độ nhân viên:

• Thái độ phục vụ của nhân viên không đồng đều. Một số khách hàng nhận xét nhân viên tư vấn nhiệt tình, thân thiện, trong khi một số khác lại cho rằng nhân viên tư vấn không niềm nở, thậm chí thiếu thiện chí.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

• Đối tượng khách hàng phù hợp: Khách hàng nên cân nhắc kỹ lưỡng trước khi sử dụng dịch vụ, đặc biệt là các dịch vụ phẫu thuật thẩm mỹ. Nên tìm hiểu kỹ thông tin, xem xét đánh giá từ nhiều nguồn khác nhau.
• Thời điểm lý tưởng: Cần thêm thông tin về thời điểm lý tưởng để sử dụng dịch vụ. (Dữ liệu cung cấp không đề cập)
• Cách chọn dịch vụ: Nên tham khảo ý kiến bác sĩ chuyên khoa và lựa chọn cơ sở uy tín, có giấy phép hoạt động.
• Trải nghiệm tốt nhất: Nên đặt lịch hẹn trước, chuẩn bị đầy đủ thông tin cần thiết, chủ động đặt câu hỏi và trao đổi với nhân viên trước, trong và sau khi thực hiện dịch vụ.

Nhận xét tích cực:

• Khách hàng Nguyễn Thị Minh Huyền đánh giá cao thái độ nhân viên và kết quả dịch vụ (làm mí) sau 2 tuần. Khách hàng Chinh Nguyễn cũng rất hài lòng với dịch vụ nâng mũi tại cơ sở Thu Cúc 70 Cầu Giấy.

Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi từ khách hàng:

• Khách hàng Nguyên đánh giá 1 sao do kết quả làm mí không đều, đường mí không rõ ràng và sự thiếu trách nhiệm của nhân viên sau khi làm dịch vụ (không phản hồi thắc mắc).
• Khách hàng Anh Việt đánh giá 2 sao do thái độ không niềm nở của nhân viên tư vấn tầng 1 vào sáng 16/12.

Kết luận về Thu Cúc Mega Beauty Center

Tổng kết chung: Thu Cúc Mega Beauty Center có điểm mạnh về tư vấn nhiệt tình trước khi làm dịch vụ và nhận được phản hồi tích cực từ một số khách hàng. Tuy nhiên, spa cần cải thiện đáng kể về việc chăm sóc khách hàng sau khi làm dịch vụ, giải đáp thắc mắc kịp thời và đảm bảo chất lượng đồng đều giữa các nhân viên. Việc thiếu thống nhất về chất lượng dịch vụ và thái độ nhân viên là điểm yếu cần được khắc phục để nâng cao uy tín.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên các đánh giá khách hàng, dưới đây là một số câu hỏi và trả lời khách quan:

1. Câu hỏi: Tại sao có sự khác biệt lớn về đánh giá chất lượng dịch vụ và thái độ nhân viên giữa các khách hàng?
   Trả lời: Sự khác biệt này có thể do nhiều yếu tố, bao gồm sự khác nhau về kỹ năng và thái độ của từng nhân viên, sự khác biệt về kỳ vọng của khách hàng, và cả may rủi trong quá trình thực hiện dịch vụ. Việc thiếu sự kiểm soát chất lượng dịch vụ đồng đều cũng là một nguyên nhân.
2. Câu hỏi: Làm thế nào để Thu Cúc Mega Beauty Center khắc phục vấn đề chất lượng dịch vụ không đồng đều?
   Trả lời: Thu Cúc cần tăng cường đào tạo chuyên môn và kỹ năng phục vụ khách hàng cho nhân viên, thiết lập hệ thống kiểm soát chất lượng dịch vụ chặt chẽ hơn, và có cơ chế phản hồi và giải quyết khiếu nại nhanh chóng, hiệu quả.
3. Câu hỏi: Khách hàng nên làm gì để có trải nghiệm tốt nhất tại Thu Cúc Mega Beauty Center?
   Trả lời: Khách hàng nên đặt lịch hẹn trước, tìm hiểu kỹ thông tin về dịch vụ, tham khảo ý kiến bác sĩ, chủ động đặt câu hỏi và trao đổi với nhân viên, và lưu giữ đầy đủ giấy tờ liên quan. Đồng thời, nên tìm hiểu đánh giá từ nhiều nguồn khác nhau trước khi quyết định sử dụng dịch vụ.
4. Câu hỏi: Liệu có nên lựa chọn Thu Cúc Mega Beauty Center cho các dịch vụ phẫu thuật thẩm mỹ?
   Trả lời: Đây là quyết định cá nhân, cần cân nhắc kỹ lưỡng. Khách hàng nên tham khảo ý kiến của bác sĩ chuyên khoa, tìm hiểu kỹ về cơ sở vật chất, tay nghề bác sĩ, và xem xét các đánh giá khách quan từ nhiều nguồn khác nhau trước khi quyết định.
5. Câu hỏi: Thu Cúc Mega Beauty Center cần làm gì để cải thiện hình ảnh thương hiệu?
   Trả lời: Cần tập trung cải thiện chất lượng dịch vụ, đào tạo nhân viên chuyên nghiệp hơn, có chính sách chăm sóc khách hàng tốt hơn, minh bạch thông tin giá cả và dịch vụ, đồng thời tích cực giải quyết các phản hồi tiêu cực từ khách hàng một cách kịp thời và hiệu quả. Việc xây dựng hình ảnh thương hiệu minh bạch và tin cậy là rất quan trọng.

Thu Cúc Mega Beauty Center

52 P. Lý Thường Kiệt, Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội 100000, Việt Nam

4.4/5 RẤT TỐT từ 101 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Nguyên

Bác sĩ Hiếu làm dvu mí cho mình. Lúc trước chưa làm thì tư vấn rất nhiệt tình, làm xong có vấn đề cần hỏi thì mãi không ai trả... Bác sĩ Hiếu làm dvu mí cho mình. Lúc trước chưa làm thì tư vấn rất nhiệt tình, làm xong có vấn đề cần hỏi thì mãi không ai trả lời. Mí làm k đều đường mí không rõ ràng. Nch mn nên vào bệnh viện để làm cho yên tâm nhé!!! Xem thêm

6 tháng trước

- Trưởng phòng Truyền thông Nguyễn Thị Minh Huyền

Đến làm mí ở đây. Thái độ nhân viên ok, tư vấn nhiệt tình đúng nhu cầu của mình. Kết quả tạm thời sau khi làm 2 tuần khá hài... Đến làm mí ở đây. Thái độ nhân viên ok, tư vấn nhiệt tình đúng nhu cầu của mình. Kết quả tạm thời sau khi làm 2 tuần khá hài lòng. Về lâu dài thì đợi 1 tgian xem sao mình sẽ feedback. Xem thêm

6 tháng trước

Chinh Nguyen

Tôi đã nâng mũi tại thu cúc 70 cầu giấy,rất chim ưng nhé mọi người ,cảm ơn bác sĩ và njaan viên nơi đây,đã nhiệt tình lắm lắm ????????

7 tháng trước

Anh Việt

Nhân viên tư vấn không niềm nở. Mình đến làm dịch vụ sáng 16/12 mà nhân viên mặt như đâm lê vào mặt. Đề nghị Thu Cúc training lại nhân... Nhân viên tư vấn không niềm nở. Mình đến làm dịch vụ sáng 16/12 mà nhân viên mặt như đâm lê vào mặt. Đề nghị Thu Cúc training lại nhân viên tư vấn tầng 1. Chị nhân viên tư vấn cho chị gái mình thì rất nhiệt tình thân thiện Xem thêm

1 năm trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi