Thức Coffee

Thức Coffee – 40D Lý Tự Trọng: Trải nghiệm đan xen giữa chất lượng và thiếu sót

☕ **Giới thiệu về Thức Coffee**

Thức Coffee, một thương hiệu cà phê khá quen thuộc tại Sài Gòn, nổi tiếng với không gian hiện đại và menu đa dạng. Tuy nhiên, theo phản hồi từ nhiều khách hàng, chất lượng dịch vụ lại là điểm yếu cần được quan tâm. Nhiều người nhận xét nhân viên không đồng đều về thái độ phục vụ, từ hời hợt, thiếu chuyên nghiệp đến thân thiện, nhiệt tình. Vấn đề an ninh tại một số chi nhánh cũng được đặt ra, gây lo ngại cho khách hàng. Bài viết này sẽ tập trung phân tích chi tiết trải nghiệm tại chi nhánh Thức Coffee 40D Lý Tự Trọng, Quận 1 dựa trên kinh nghiệm cá nhân và thông tin thu thập được.

???? **Thông tin liên hệ**

Tên quán: Thức Coffee
Địa chỉ: ???? 40D Lý Tự Trọng, Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
Số điện thoại: ???? 028 3822 1081
Website: ???? http://www.thuccoffee.com.vn/cua-hang/
Giờ mở cửa: ⏰ Mở cửa cả ngày

????️ **Vị trí & Di chuyển**

Mô tả vị trí: Quán nằm ngay mặt tiền đường Lý Tự Trọng, vị trí đắc địa giữa trung tâm thành phố, rất dễ tìm. Xung quanh là khu vực sầm uất với nhiều văn phòng, cửa hàng và khách sạn.
Giao thông & Đỗ xe: ????️ Giao thông khu vực khá thuận tiện, tuy nhiên việc tìm chỗ đỗ xe máy có thể hơi khó khăn vào giờ cao điểm. Quán không có bãi đỗ xe riêng, khách hàng phải tìm chỗ đỗ xe trên đường hoặc sử dụng các bãi đỗ xe công cộng gần đó. Có nhân viên trông xe nhưng thông tin về phí trông xe chưa rõ ràng.
Tiện ích xung quanh: Gần nhiều trung tâm thương mại, ngân hàng và các điểm tham quan du lịch nổi tiếng của thành phố.

????️ **Không gian & Quy mô**

Phong cách thiết kế: Quán có thiết kế hiện đại, trẻ trung, phù hợp với xu hướng hiện nay. Tuy nhiên, theo cảm nhận cá nhân, không gian hơi bí, thiếu thoáng đãng, đặc biệt là vào những giờ cao điểm. Ánh sáng chủ yếu là ánh sáng nhân tạo.
Các khu vực chức năng: Quán có không gian trong nhà và có thể có khu vực ngoài trời (cần kiểm chứng thêm). Không có thông tin cụ thể về khu vực chức năng khác như khu vực yên tĩnh để làm việc hay khu vực hút thuốc.
Sức chứa: Sức chứa của quán tương đối lớn, phù hợp cho cả nhóm nhỏ và nhóm lớn.

MENU – **Thực đơn và Giá cả**

Đồ uống đặc trưng (Signature): Thông tin về đồ uống đặc trưng cần được cập nhật từ website hoặc thực tế.
Cà phê: ☕ Có các loại cà phê phổ biến như cà phê máy (espresso, latte,…) và có thể có cả cà phê pha phin truyền thống.
Các loại đồ uống khác: Menu đa dạng với trà, nước ép, sinh tố, đá xay,…
Đồ ăn kèm: ???? Thông tin về đồ ăn kèm cần được cập nhật thêm.
Mức giá: ???? Mức giá trung bình, phù hợp với mặt bằng chung của các quán cà phê tại khu vực trung tâm thành phố.
Thanh toán: ???? Thông tin về hình thức thanh toán cần được cập nhật thêm.

???? **Dịch vụ và Tiện nghi**

Wi-Fi: ???? Chất lượng Wifi cần được kiểm chứng thêm.
Chỗ ngồi & Ổ cắm điện: ???? Quán có nhiều loại bàn ghế khác nhau, phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Thông tin về số lượng ổ cắm điện cần được kiểm chứng thêm.
Không gian làm việc: Tùy thuộc vào khung giờ và vị trí ngồi, quán có thể phù hợp cho việc làm việc.
Âm nhạc: ???? Thông tin về thể loại nhạc và âm lượng cần được cập nhật thêm.

???????? **Đánh giá từ cộng đồng**

**Chất lượng đội ngũ nhân viên:** Như đã đề cập ở trên, thái độ phục vụ của nhân viên không đồng đều. Một số nhân viên tỏ ra hời hợt, thiếu chuyên nghiệp, thậm chí thiếu tôn trọng khách hàng (như trường hợp không thối lại tiền thừa). Trong khi đó, một số nhân viên khác lại rất dễ thương và nhiệt tình. Thái độ của nhân viên bảo vệ cũng gây khó chịu cho khách hàng khi có phản hồi thiếu tế nhị về việc mất đồ. Tốc độ phục vụ cần được cải thiện, đặc biệt là trong giờ cao điểm.

**Tổng hợp ưu điểm nổi bật:**

Vị trí thuận lợi: Nằm ngay trung tâm thành phố, dễ tìm.
Không gian hiện đại: Thiết kế trẻ trung, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng.
Menu đa dạng: Có nhiều sự lựa chọn đồ uống và có thể có cả đồ ăn nhẹ.

**Những điểm cần cải thiện:**

Vấn đề 1: **Thái độ phục vụ của nhân viên:** Cần đào tạo lại nhân viên về thái độ phục vụ khách hàng, đảm bảo sự chuyên nghiệp và tôn trọng.
Khách hàng A: “Nhân viên phục vụ rất hời hợt, không thân thiện.”
Khách hàng B: “Nhân viên tính tiền thiếu chuyên nghiệp, không thối lại tiền thừa.”
Vấn đề 2: **An ninh:** Cần nâng cao chất lượng an ninh, đặc biệt là khu vực gửi xe. Hệ thống camera cần được kiểm tra và bảo trì thường xuyên để đảm bảo hoạt động hiệu quả.
Khách hàng (Tôi): “Mất lót xe trong khi gửi xe tại quán, camera không hoạt động, bảo vệ có thái độ không tốt.”
Vấn đề 3: **Không gian:** Cần cải thiện không gian để thoáng đãng hơn, giảm cảm giác bí bách.

???? **Lời khuyên khi đến quán:**

Những món đáng thử: Cần cập nhật thông tin về những món đáng thử.
Thời điểm lý tưởng: Nên đến quán vào những giờ ít khách để có trải nghiệm tốt hơn.
Vị trí ngồi đẹp: Chọn những vị trí gần cửa sổ để có không gian thoáng đãng hơn.

❓ **Câu hỏi thường gặp:**

Câu hỏi: Quán có phù hợp để ngồi làm việc lâu không?
Trả lời: Tùy thuộc vào khung giờ và vị trí ngồi. Vào những giờ vắng khách, quán có thể phù hợp để làm việc, tuy nhiên, cần mang theo sạc dự phòng vì thông tin về ổ cắm chưa được kiểm chứng.
Câu hỏi: Vấn đề đỗ xe ô tô tại quán như thế nào?
Trả lời: Quán không có bãi đỗ xe ô tô riêng, khách hàng phải tự tìm chỗ đỗ xe ở các khu vực xung quanh.
Câu hỏi: Mức giá của quán có đắt không?
Trả lời: Mức giá trung bình, phù hợp với mặt bằng chung của các quán cà phê tại khu vực trung tâm.

???? **Kết luận:**

Thức Coffee 40D Lý Tự Trọng là một quán cà phê có vị trí thuận lợi và không gian hiện đại. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ và vấn đề an ninh cần được cải thiện đáng kể. Để có trải nghiệm tốt nhất, khách hàng nên đến quán vào những giờ ít khách và lưu ý đến việc bảo quản đồ đạc cá nhân. Mong rằng Thức Coffee sẽ lắng nghe phản hồi của khách hàng và khắc phục những thiếu sót để mang đến chất lượng dịch vụ tốt hơn trong tương lai.